Jakość Obsługi - Profil firmy

Odległość kas od...

Odległość kas od regałów jest na tyle mała, że nawet krótka kolejka daje wrażenie tłumu. Nie zniechęcona tym wrażeniem weszłam do środka. Znalazłam oczywiście produkty, których poszukiwałam i to w atrakcyjnych cenach. Gdy wybierałam podkład, podeszła do mnie pracownica i zapytała, czy może mi w czymś pomóc. Poprosiłam więc o dobór właściwego koloru, bo markę miałam już wybraną. Podważyła to jednak i zaczęła od początku - jaki mam rodzaj cery itp. Gdy doszłyśmy do punktu, w którym już byłam, mogłam w końcu liczyć na poszukiwaną pomoc. Jednak nie podobało mi się, gdy pracownica bez mojego pytania rozsmarowała mi na żuchwie podkład z testera... Tak czy owak, wyboru koloru udało się dokonać. Pracownica w kasie rzucała za to hasła: "TRZYDZIEŚCI ZŁOTYCH", "PIN, ZIELONY". Nie było to zbyt uprzejme.

SecretClient_2

11.05.2011

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Super- Pharm w...

Super- Pharm w Promenadzie to moja ulubiona warszawska apteka. Choć nie jest bardzo duża to świetnie zaopatrzona. Lubię część samoobsługową w strefie perfum i kosmetyków. Zawsze są tam dostępne ciekawe promocje i upusty- często kupuję tam perfumy, które w perfumeriach bywają nawet o 30-40% droższe. Apteka oferuje przystępne ceny- również w części aptecznej. Obsługa tej konkretnej apteki przemiła- panie uśmiechnięte, chętnie doradzają, poświęcają dużo czasu klientowi mimo innych zajęć. Zwróciłam się do pracownicy wykładającej towar w części z produktami spożywczymi z pytaniem o konkretny krem. Pani poszła ze mną do odpowiedniej półki, wskazała szukany przeze mnie produkt i jeszcze zwróciła uwagę na nową linię kosmetyków marki o którą pytałam. Super! Byłam bardzo zadowolona. Bardzo żałuję, że oferta apteki w ostatnim czasie została okrojona o rajstopy, które zawsze tu kupowałam. Były drogie ale świetnej jakości- nigdzie indziej ich nie spotkałam i niestety nie zapamiętałam jakiej były marki (mało popularna). Przy kasach apteki zwykle są kolejki, lecz to ze względu na mnóstwo kupujących. Zwykle wszystkie kasy są otwarte. Polecam.

Aleksandra_918

09.05.2011

Placówka

Warszawa, ul. Otrobramska 75c

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Apteka-drogeria mieści się...

Apteka-drogeria mieści się na parterze galerii Złote Tarasy, w centrum miasta. To jedna z moich ulubionych aptek. Jest widna, przestronna i można tam kupić prawie wszystko. Ceny leków- dość wysokie, ale za to kosmetyki czy perfumy można kupić w naprawdę dobrych cenach- liczne promocje. Obsługa miła, uśmiechnięta i chętna do pomocy. Czas obsługi zależny od liczby kupujących, ale zwykle w 5 minutach przy kasie można spokojnie się zmieścić. Bardzo lubię to miejsce.

Aleksandra_918

04.05.2011

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła obsługa!...

Bardzo miła obsługa! Za to niewdzięczni klienci... Byłam świadkiem jak dziś klientka miała wielkie pretensje do pracowników za to że nie działała maszyna do kart 'lifestyle'... Narobiła szumu i obarczała winą kasjerki, bo specjalnie przyjechała założyć kartę by kupić sobie krem w promocji... Sklep może i jest mały, ale dobrze zaopatrzony i o dziwo - są w nim próbki większości kosmetyków tak samo jak w Douglasie, nawet Dermika czy dr Irena Eris :D Warto odwiedzić i wypróbować nim się kupi! Czego jeszcze nie zauważyłam w żadnym innym SuperPharm! W dodatku sklep zadbany, pracownicy pomocni, z pewnością jeszcze tam wrócę :)

Joanna_1803

30.04.2011

Placówka

Bytom, Plac Kościuszki 1

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie jestem częstym...

Nie jestem częstym klientem Super-Pharm’y, drogerii i apteki w jednym. Moje zapotrzebowanie w kosmetyki zaspokajają inne firmy z branży a i apteka której ceny wydają się mi dość wysokie nie skłania mnie specjalnie do zakupów. Jeszcze inna kwestia to lokalizacje punktów które nie za bardzo mi pasują i nie za bardzo są mi po drodze.Jednak kiedy znajduję w kolorowej prasie insert z ofertą perfum w tym mojego typu numer jeden po bardzo atrakcyjnej cenie postanawiam się zmobilizować i podjechać do Super-Pharm mieszczącej się centrum Promenada. W sklepie panuje spory ruch. Perfumy są wyeksponowane na regałach i na wyspie .Do większości mam testery. Personel pomocny i uczynny. W niebieskim t-shircie firmowym przechadza się Pan który dość namolnie oferuje koszyk który nosi. Koszyka nie chcę ,proszę o wskazanie gdzie stoi poszukiwany przeze mnie zapach. Miejsce na czole regału na wprost wejścia co prawda łatwo jednak przeoczyć ale wspólnymi siłami odnajdujemy poszukiwaną perze zemnie perfumę. Akurat do niej tester ma popsuty atomizer. No cóż nie przypomnę sobie zapachu, ale i tak decyduję się na zakup. Zanim jednak udam się do kasy, przystaję jeszcze przy wspomnianej wyspie z innymi zapachami w promocyjnej ofercie. Tam moją uwagę zwraca dymna filiżanka z proszkowaną kawą .I ok. Jest to neutralizator dla nosa, ale dla czego w filiżance a nie w bardziej właściwym pojemniczku? Przy kasie obsługa sprawna. Kasjer uśmiechnięty i energiczny. Pyta się mnie o kartę lojalnościową Klubu Lifestyle Nie mam tak owej, pytam się o warunki jej wyrobienia. Odesłana zostaję do pracownika na sali. Nie chce mi się już do nie go iść. Pasuję na tę chwilę. Opłacam rachunek zostaję pożegna i zaproszona ponownie. I choć zapewne nadal nie będę tu częstym gościem dziś nie wydarzyło się nic co by mnie do Super-Pharm zniechęciło ale też nic nie spowodowało by sklep ten stał się moim numerem z pierwszej dajmy na to 10.

zarejestrowany-uzytkownik

25.04.2011

Placówka

Warszawa, Ostrobramska 75c

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo wysoka ocena...

Bardzo wysoka ocena dla tej sieci sklepów. Wszedłem tam tylko na chwilę w poszukiwaniu perfum i od razu zauważyłem widoczne i bardzo ładnie, kolorowo wyeksponowane etykiety cenowe zachęcające do zakupu towarów w promocji. Mojej uwagi nie uszły także kosze z artykułami na wyprzedaży, które cieszyły się dość dużym zainteresowaniem. Sam też do nich zajrzałem. Produkty były oznaczone obecną cena, które zachęcały do zakupu. Chyba wszystkie kasy były czynne, ponieważ kasjerzy bardzo sprawnie radzili sobie z powstającą kolejką. Duże gratulacje dla kierownictwa, które dba i pilnuje wysokiej jakości obsługi.

Tomasz_1336

19.04.2011

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas mojej wizyty...

Podczas mojej wizyty w sklepie spotkałam się z promocją kosmetyków do pielęgnacji twarzy. Promocja ta polegała na tym, że przy zakupie jednego z produktów danej firmy otrzymuje się żel do mycia twarzy gratis. Niestety nie było zaznaczone który żel jest rozdawany za darmo, a żeby się tego dowiedzieć trzeba było poszukać osoby odpowiedzialnej za promocje i czynność ta zajęła mi dużo czasu. Gdy już znalazłam tą Panią, była ona strasznie niemiła i wręcz odburknęła mi szczegóły promocji.

Maria_221

18.04.2011

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z zewnątrz mamy...

Z zewnątrz mamy rzucającą się w oczy reklamę informującą o promocji z okazji otwarcia Sklepu. Wchodząc można zauważyć dużą ilość Personelu która jest chętna do obsługi .Kompetencje Personelu są jeszcze do wyuczenia chyba po prostu brakuje doświadczenia ale obsługa jest miła .Łatwo rozpoznać Personel po ubraniu i widocznych identyfikatorach.Cała oferta idealnie rozłożona wszystkie preparaty mają widoczną cenę ,Promocje widocznie rozłożone na końcówkach z widocznymi cenami.Sklep z racji otwarcia wygląda bardzo estetycznie i jest właściwie zatowarowany

Piotr_1430

17.04.2011

Placówka

Opole, Dębowa 8

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W ostatni czwartek...

W ostatni czwartek chciałam kupić, wapno dla dzieci. Niestety zmuszona byłam skierować się do części aptecznej, poinformowła mnie o tym miła pani z obsługi. Kolejka jak zwykle w aptece była duża i wolno szła. Część farmaceutykó jest w dziale samoobsługowym, więć farmacuta wychodzi zza lady kilka razy po produkty, które ludzie sami powinni sobie wziąć z półki. Trwało to za długo więc zrezygnowałamz zakupów.

Aleksandra_37

17.04.2011

Placówka

Warszawa, Ostrobramska 75c

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do wizyty w...

Do wizyty w drogerii i aptece SuperPharm zachęciła mnie gazetka z promocjami "2 w cenie 1" na różne produkty. Zaczęłam swoją wizytę od odwiedzenia apteki i utknęłam tu w kolejce. Były wprawdzie czynne wszystkie 3 stanowiska obsługi pacjentów, ale przy każdym z nich obsługiwane osoby miały jakieś większe problemy i panie farmaceutki udzielały im porad odnośnie proponowanych leków. gdy nadeszła moja kolej, zostałam już szybko i sprawnie obsłużona, ponieważ kupowałam tylko 1 lek i znałam jego sposób dawkowania. Zapłaciłam i udałam się do części drogeryjnej sklepu. Tutaj było mało klientów i można było swobodnie poruszać się po sklepie. Szukałam tuszu do rzęs na prezent i poprosiłam jedną z pracownic (konsultantkę ds. urody, jak głosił napis na jej plakietce) o pomoc w wyborze. Pani pokazał mi kilka produktów i pomogła wybrać jeden z nich. Z zakupami udałam się do kasy. Pracownica po zeskanowaniu moich kosmetyków zaproponowała mi zakup dodatkowego produktu promocyjnego, ponieważ mój zakup przekroczył kwotę uprawniającą do skorzystania z promocji. Podziękowałam za ten dodatkowy produkt i nie skorzystałam z tej promocji. Ogólnie wizyta w drogerii przebiegła bez utrudnień, tylko w części aptecznej panował wzmożony ruch klientów i była kolejka.

klientka_7

17.04.2011

Placówka

Wrocław, Krzywoustego 110

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Super-Pharm ma bardzo...

Super-Pharm ma bardzo miłą obsługę, udało mi się uzyskać interesujące mnie wskazówki. Oprócz tego są tu świetne wyprzedaże, nawet do 70%. Opłaca się tu kupować zwłaszcza perfumy, które są tańsze niż w innych drogeriach. Niestety jest trochę zbyt mały wybór, jeśli nie ma Twoich ulubionych perfum na wyprzedaży, to niestety masz pecha. Z reguły są przeceniane te same zapachy.

zarejestrowany-uzytkownik

14.04.2011

Placówka

Kraków, Futura Park modlniczka

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo lubię odwiedzać...

Bardzo lubię odwiedzać sklep ,,Super Pharm" w CH Złote Tarasy. Sklep jest dobrze zorganizowany, widać gdzie jest część drogeryjna, a gdzie zaczyna się apteczna. Ochroniarz stoi z boku i nie przeszkadza klientom(co jest bardzo ważne w takim małym pomieszczeniu), a ekspedientki z chęcią mi pomogły dobrać odpowiedni tusz do rzęs (doradzały, które są dobre i popularne), i pomogły znaleźć perfumy, które widziałam w gazetce promocyjnej.Polecam wszytskim.

Marta_831

14.04.2011

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszłam tam aby...

Poszłam tam aby zrobić zakupy. Niestety trafiłam niefortunnie ponieważ była czynna tylko jedna kasa, za którą pracownica starała się "uwinąć" możliwie szybko aby zmniejszyć kolejkę. Koleżanki stojące w pomieszczeniu za nią widząc kolejkę nawet nie podeszły za kasę tylko udawały że robią coś na zapleczu. Postanowiłam wrócić za kilka minut. Niestety nic się nie zmieniło. Kiedy nadeszła moja kolej zostałam obsłużona bez żadnego uśmiechu nie mówiąc już nic o zaangażowaniu. Lubię tę drogerię ponieważ często można znaleźć fajne promocje. Minusem jest niestety brak organizacji czasu pracy.

Ilona_52

14.04.2011

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Weszłam do sklepu...

Weszłam do sklepu z zamiarem kupienia dwóch produktów o dość skrajnych parametrach: jeden z nich to bardzo tani produkt do włosów polskiego producenta (Pollena-Malwa), drugi to dość ekskluzywny krem przeciwzmarszczkowy renomowanej marki zagranicznej. Jeśli chodzi o ten pierwszy, to niestety okazał się niedostępny - drogeria słabo zaopatrzona jest w tańszy asortyment do włosów polskich producentów. W drugim przypadku wybór okazał się przytłaczająco duży, jednak szybko Pani z obsługi pomogła w sposób kompetentny dobrać odpowiedni kosmetyk do moich preferencji, dodatkowo w promocyjnej cenie. Jako bonus otrzymałam kilka dobrej jakości próbek innego rodzaju kosmetyków. Obsługa kasowa również bardzo sprawna i miła.

zarejestrowany-uzytkownik

13.04.2011

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do Super-Pharm rozejrzałam sie po sali sprzedaży. W sklepie znajdowała się 3 sprzedawców ubranych w stroje firmowe Super Pharm. W sklepie panował porządek, półki były czyste, towar równo poukładany. Wybrałam tusz do rzęs i podeszłam do kasy. Kasjerka powitała mnie słowami " Dzień Dobry" poprosiłam aby powiedziała mi czy jest to tusz wodoodporny. Chętnie udzieliła odpowiedzi, po czym wymówiła kwotę do zapłaty. Kasjerka pożegnała mnie i zaprosiła do kolejnych zakupów.

Agnieszka_2315

13.04.2011

Placówka

Bytom, Plac Kościuszki 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Super Pharm to...

Super Pharm to nie tylko apteka, ale także drogeria i perfumeria. Wchodząc do Super Pharmu mieszczącego się w katowickiej Silesii City Center na wprost widnieją półki apteczne, zaś po lewej stronie - drogeryjne. Na każdym kroku jesteśmy w stanie zapytać się pracownika o szukany przez nas produkt czy też poprosić o radę. Podczas mojej ostatniej wizyty szukałam jedwabiu do włosów, który był dostępny w cenie promocyjnej. Niestety, nigdzie nie mogłam go znaleźć, dlatego poprosiłam o pomoc pracownika, który chętnie zaprowadził mnie w szukane przeze mnie miejsce i wytłumaczył zasady obowiązującej promocji. Warto zaznaczyć, że wszyscy pracownicy ubrani byli w chabrowe koszulki z logiem "Super Pharm". Cała powierzchnia sklepowa była czysta, szyby niezabrudzone i niepopalcowane. Śmiało można powiedzieć, że jest świetne miejsce do robienia zakupów.

Kinga_114

13.04.2011

Placówka

Katowice, ul. Chorzowska 197

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo dobra obsługa,...

Bardzo dobra obsługa, zarówno stanowisko konsultacyjne jak i obsługa przy kasie. Pracownice z uśmiechem na twarzy informowały o promocjach i nowościach, potrafiły odpowiedzieć na każde pytanie. Jednym minusem jest tylko czynnne jedne stoisko kasowe. Co prawda nie było dużo ludzi w drogerii, natomiast klienta stojąca przede mną wypytywała się o różne rzeczy i tym samym przedłużała czas a moja niecierpliwość rosła.

Ilona_89

13.04.2011

Placówka

Toruń, ul. Czerwona Droga 1/6

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep utrzymany w...

Sklep utrzymany w stylistyce sieci Super-Pharm. Minusem jest mała powierzchnia sklepu, przez co niektóre produkty są niedostępne dla klientów. Obsługa sklepu mało sympatyczna. Mimo, że standardy obsługi klienta są wprowadzone i wypełniane czuję się w tym sklepie jak intruz. Manager sklepu jest, niestety widoczny i słyszalny, przez co jakość obsługi spada, upomina także pracowników przy klientach przez co psuje reputację firmy.Minusem jest też błędne informowanie klientów odnośnie promocji dostępnych dzięki karcie super-pharm ( informowanie klienta o promocjach, które nie istnieją). Plusem jest szybka obsługa, kompetencja pracowników, konkurencyjne ceny, ogólnie panujący ład i porządek.

zalogowany_użytkownik

11.04.2011

Placówka

Warszawa, Belgradzka 14

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo dobrze zaopatrzony...

Bardzo dobrze zaopatrzony punkt, bardzo miła i kompetentna obsługa, chętna do pomocy przy wyborze produktów, grzecznie doradza i stara się aby wybór kupującego padł na produkt najlepiej spełniający jego potrzeby! przy kasie panie widząc iż stoje w koljece z wózkiem z dzieckiem poprosiły mnie w i kolejności - punkt przyjazny dzieciom i mamom w ciązy:) niestety mankamentem tego punktu jest fakt iż regały są tak ciasno poustawiane że nie ma możkwości przejechać mniędzy nimi z wózkiem, i w związku z tym do niektórych produktów mamy z dziecmi w wózku nie mają dostępu

Ewelina_2

11.04.2011

Placówka

Warszawa, Ul Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo dobrze zaopatrzony...

Bardzo dobrze zaopatrzony punkt, bardzo miła i kompetentna obsługa, chętna do pomocy przy wyborze produktów, grzecznie doradza i stara się aby wybór kupującego padł na produkt najlepiej spełniający jego potrzeby! przy kasie panie widząc iż stoje w koljece z wózkiem z dzieckiem poprosiły mnie w i kolejności - punkt przyjazny dzieciom i mamom w ciązy:) Polecam!

Ewelina_2

11.04.2011

Placówka

Warszawa, Ostrobramska 75c

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Super-Pharm

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Super-Pharm

Opinie (1524 z 2469)

Super-Pharm

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Super-Pharm?

A.T.W. Products

Bławatek

L’Occitane en Provence

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?