Super-Pharm

(4.08)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1524 z 2469)

Wyczyść filtry
Poranną wycieczkę po...
Poranną wycieczkę po Centrum Handlowym rozpoczęłam od zakupów w Super-Pharm. Ponieważ już od kilku dni nosiłam się z zamiarem kupna nowych perfum postanowiłam sprawdzić jakie zapachy są aktualnie w promocji w drogerii. Wielokrotnie udało mi się trafić na bardzo dobre oferty cenowe markowych perfum w tym sklepie i liczyłam na to samo tym razem. Wchodząc do drogerii zwróciłam uwagę na wygląd podłogi - była czysta i błyszcząca. Na wejściu stał ochroniarz który grzecznie mnie przywitał. Już kilka sekund po wejściu do perfumerii poczułam bardzo ładny zapach różnych perfum i kosmetyków co nastroiło mnie jeszcze bardzie pozytywnie. Podeszłam do regałów z perfumami - kartoniki wypełnione flakonikami cudownych zapachów stały na półkach w nienagannym porządku. Każdy kartonik opatrzony był ceną co ułatwiało zakup gdyż nie trzeba było poszukiwać cen na frontach półek i identyfikować ich z odpowiednim kartonikiem. Zarówno na półkach jak i na samych towarach nie dostrzegłam ani grama kurzu. Perfumy w cenach promocyjnych były dostępne w bardzo szerokim asortymencie i w różnych pojemnościach. Pochłonięta przeglądaniem poszczególnych zapachów nie dostrzegłam, że spędziłam w sklepie ponad 15 minut. Podeszła do mnie Pani w służbowym fartuszku i z identyfikatorem z obsługi pytając czy potrzebuję pomocy. Porozmawiałyśmy chwilę na temat perfum i nowości w poszczególnych markach. Pani miała dużą wiedzę dotyczącą branży kosmetycznej. Podpowiedziała mi na co zwracać uwagę w doborze odpowiednich perfum. Zadowolona z cennych wskazówek wybrałam dwa nowe zapachy i udałam się w kierunku kasy. Przy kasie była spora kolejka pomimo godziny wczesnoporannej. Podejrzewam, że wynikała z faktu, iż tylko jedno stanowisko kasowe było czynne. Znudzona stałam w kolejce nie mogąc doczekać się swojej kolejki co ostudziło mój zakupowy entuzjazm. Kasjer zaproponował mi skorzystanie z promocji i zgodziłam się na nią. Pożegnano mnie serdecznie i udałam się na dalsze podboje zakupowe.

zarejestrowany-uzytkownik

24.09.2011

Placówka

Opole, Krakowska 45

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oddział apteczno-drogeryjna Super-Pharm...
Oddział apteczno-drogeryjna Super-Pharm charakteryzuje się najwyższą jakością obsługi z jaką się spotkałam w tego typu miejscach. Personel zawsze służy pomocą, nie narzuca się, ale jest zawsze w pobliżu. Doskonale doradzają, zadając wpierw pytania na temat preferencji itp. Pani ekspedientka poleciła mi tańszy specyfik o zbliżonym zadaniu - sprawdził się w 100% Każdego dnia można skorzystać z niezwykle atrakcyjnych promocji. Dodatkowe bonusy dostajemy za zebrane punkty na karcie LifeStyle. Czas obsługi ekspresowy, w razie większej kolejki otwierane są kolejne kasy. Wygląd sali, jak i kas schludny i estetyczny.

Małgorzata_1372

24.09.2011

Placówka

Toruń, ul. Czerwona Droga 1/6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po podejściu klientki...
Po podejściu klientki do kasy w celu dokonania zakupu dwie kasjerki stojące wówczas przy kasie nie przerwały rozmowy między sobą. Zignorowały klientkę nie odpowiadając na jej 'Dzień dobry". Podczas realizacji transakcji kasjerki kontynuowały rozmowę, która nie była związana z wykonywaną pracą a ze sprawami prywatnymi nieistotnymi dla klientki.

Anna_3566

22.09.2011

Placówka

Radom, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra obsługa,...
Bardzo dobra obsługa, to jest miejsce do którego chce się wracac. Panie na dziale aptecznym zawsze proponują tańsze zamienniki, a przynajmniej informują o takiej możliwosci. jest tam zawsze osoba, która chętnie doradza w dobrze kosmetyków aptecznych. na dziale kosmetycznym zawsze panuja porządek na pułkach, jest osoba pod ręką która doradzi bądz odpowie na nurtujące pytania. od razu przy wejsciu do drogerii widac produkty w promocji, przy podejsciu do kasy każdy z osoby obsługujacej o najwiekszych przecenach. Jednym słowem czysto, schludnie, miła i kompetentna obsługa

Emilia_333

21.09.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólnie bardzo lubię...
Ogólnie bardzo lubię SuperPharm i jestem ich stałą klientką, ale szczerze mówiąc im częściej tam bywam,tym wiecej minusów zauważam (aczkolwiek końcowa ocena i tak wychodzi na plus). Po pierwsze w sklepie jest za mało miejsca. Między niektórymi półkami jest naprawdę ciasno, a że zazwyczaj klientów w sklepie nie brakuje, to trzeba bardzo uważać żeby kogoś nie potrącić, lub co gorsza nie zrzucić czegoś z półki. Jak jest więcej ludzi to trudno coś obejrzeć. Po drugie obsługa. Bardzo cenię sobię zainteresowaną klientem, wykazującą inicjatywę obsługę, ale co za dużo to niezdrowo. Dzisiaj w przeciągu mniej więcej półtorej minuty dwie pracownice zapytały mnie, czy w czymś mi pomóc (przy tym samym regale w części z kosmetykami aptecznymi). Raz zapytać - super, ale dwa razy to już przesada, to zniechęca nie oglądania asortymentu. Plusem jest jednak bogaty wybór towarów no i bardzo atrakcyjne ceny. Jak zwykle było sporo promocji, więc z pustymi rękami nie wyszłam :)

Karolina_962

17.09.2011

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy ODBIORU KARTY KLIENTA. W maju na stronie www wypełniłam formularz konieczny do odbioru karty klienta sieci Super-Pharm (drogerie i apteki). Wypełniony formularz wydrukowałam ale się do drogerii nie wybrałam na zakupy i przypuszczalnie podczas któryś generalnych porządków wyrzuciłam. Gdy podczas zakupu peelingu do ciała na pytanie czy mam kartę klienta odpowiedziałam, że na wypełnieniu i wydruku wniosku się skończyło Pani zaproponowała zawołanie koleżanki od kart. Już po chwili podeszła od mnie miła ekspedientka i zaprosiła do innego stanowiska z samym monitorem. Było to dobre rozwiązanie ponieważ nie blokowałam kolejki. Pani zapytała mnie o imię i nazwisko oraz adres i już po chwili moje podane dane osobowe były wyświetlone na monitorze. Byłam zaskoczona, że pomimo upływu kilku miesięcy te dane są nadal. Jeszcze większym zaskoczeniem było to, że po chwili otrzymałam wydrukowaną na plastiku kartę gdzie należało złożyć tylko podpis. Szybko i bezproblemowo bez oczekiwania aż poczta dośle i bez ponownego wypełniania formularza.

Magika

17.09.2011

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do drogerii...
Weszłam do drogerii i odrazu zauważyłam idealny ład w strefie wejscia oraz gazetkę promocyjną. Na sklepie panował ład a podłoga była czysta. Z drogerii można wejść do apteki ale tym razem nie miałam takiej potrzeby. chciałam zakupić henne do włosów, ale niestety pomimo olbrzymiego wyboru szamponów, farb itp henny do włosów nie było na półkach. Zauważyłam, że kosmetyki do pielęgnacji włosów sa ułożone perfekcyjnie i przyciągają zwrok nawet gdy nie planuje się ich kupić. Natomiast wszelkie szampony i farby do włosów są ustawione w pobliżu kosmetyków do pielęgnacji i również panuje tam idealny ład i porządek. Są też plaety kolorów czyli próbki zafarbowanych włosów danym rodzajem kosmetyki i kolorem. Na dziale z kosmetykami tzw kolorowymi były dostępne testery do wszystkich kosmetyków, które oglądałam ( ok. 10 sztuk). Niestety jest tam zbyt tłoczno i ja bym zmieniła ustawienie regałów aby zyskać nieco więcej miejsca. Ostatecznie zakupiłam tylko peeling do ciała za ok. 13 zł - skandia różany z kawałkami migdałów. Finalizacja transakcji przy kasie trwała dosłownie chwilę. Ekspedientka zapytała mnie o kartę klienta gdy odpowiedziałam, że keidyś w necie nawet wypełniłam formularz, ale to było wmaju i nie mam go ze sobą natychmiast zaproponowała zawołanie ekspedientki, która zajmuje się wydawaniem kart klienta itp. ekspedientki od tzw kiosku. Wszystko trwało chwilę a wydanie karty klienta to już inna obserwacja.

Magika

16.09.2011

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do apteki...
Wchodząc do apteki i drogerii Super-Pharm pierwszą dostrzegalną rzeczą jest oddzielenie części apteki od perfumerii. W części aptecznej panował porządek i większość produktów była dobrze wyeksponowana, aktualne oferty zarówno medykamentów jak i perfum widoczne były z pasażu handlowego. W części drogeryjnej panował natomiast nieład, paseczki papierowe do testowania perfum znajdowały się niemal wszędzie, między perfumami, na podłodze a nawet w innych częściach sklepu. Obsługa widoczna w sklepie i po prośbie chętna do pomocy. Zła organizacja kas sprawia że do jednej kasy na terenie drogerii dostęp jest utrudniony ze względu na ustawianie się kolejki klientów z dwóch stron. Do zakupów w Super-Pharm zachęcają niskie ceny perfum i częste promocje.

Wojciech_555

16.09.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed sklepem i...
Przed sklepem i na terenie sklepu panował porządek. Podłoga była czysta, na wejściu stały stojaki z aktualnymi gazetkami reklamowymi. Towary na półkach były pozamieniane miejscami. Bardzo często zdarzało się że klienci przestawili produkt w niewłaściwe miejsce i nie było to korygowane przez pracowników. Na terenie sklepu było bardzo dużo Klientów. Niestety nie odnalazłam pracownika którego mogłabym zapytać o produkty. Pracownicy kasy byłi ubrani właściwie w czyste i schludne stroje służbowe. Czas obsługi był bardzo długi. Początkowow czynna była tylko jedna kasa. Liczba osób oczekujących w kolejce przede mną to 9. Po 20 minutach oczekiwania otwarta została druga kasa. Łączny czas oczekiwania w kolejce to ponad 40 minut. Pracownicy stanowisk kasowych bardzo spięci i zestresowani. Niezbyt uprzejmi, raczej niechętnie nawiązywali kontakt wzrokowy z Klientami. Nie żegnali się ani nie witali. Ceny perfum najniższe na rynku. Bardzo duży wybór produktów.

zarejestrowany-uzytkownik

15.09.2011

Placówka

Opole, Krakowska 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Apteka mieści się...
Apteka mieści się w dużej galerii handlowej. Zachwyca różnorodnością wyboru. Gdy się wchodzi jest się otoczonym przez wysokie półki, które są równo wypełnione towarem. Pracuje tam ochroniarz, którego wzrok można wyczuć w każdej alejce i w każdej sekundzie przebywania w tym sklepie. Ceny produktów są trochę wyższe niż w innych drogeriach. Pracownicy są jednakowo ubrani, gdy się zapytałam gdzie mogę znaleźć swój ulubiony szampon Pani zaprowadziła mnie i wskazała miejsce. Dodatkowo bonusy zdobywają stali klienci, którzy wstępują do klubu apteki. Przy kasie jest zawsze niewiarygodnie duża kolejka, a wąskie alejki sprawiają że jest ciasno dla klientów, których jest tam pełno.

Maria_295

14.09.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oferta sklepu bardzo...
Oferta sklepu bardzo atrakcyjna. Ceny w zależności od marki, nie należą do najniższych, ale można niektóre kosmetyki kupić w bardzo niskiej cenie. Bardzo duży ruch, co za tym idzie większa ilość pracowników drogerii i ochrony. Ekspedientki chętnie pomagają w doborze kosmetyków kolorowych. Obsługa ma jednakowe uniformy. Minusem jest organizacja przy kasach, ponieważ bardzo często otwarta jest tylka jedna, a na tak dużą ilość klientów przydała by się większa ilość otwartych stanowisk kasowych.

Karolina_1221

13.09.2011

Placówka

Wrocław, ul.Szewska 8

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dużo produktów, promocje...
Dużo produktów, promocje na niektóre (nie zawsze cena oznaczona jako promocyjna jest nią, w porównaniu z innymi sklepami). Dużo promocji dla stałych klientów (posiadających karty). Dobra dostępność personelu, osób doradzających. Fachowa pomoc- znająca asortyment. Miejsce szyste i zachęcające do zakupów.

zarejestrowany-uzytkownik

11.09.2011

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w drogerii...
Wizyta w drogerii była związana z zakupami. Przy okazji zapoznałam się z ofertą produktową w części aptecznej i drogeryjnej. W części drogeryjnej pracownicy układali towar i obsługiwali klientów-pomagali przy wyborze produktu. udzielali informacji, obsługiwali kasę. Szukając produktu miałam kontakt z dwoma pracownicami. Udzieliły mi konkretnej odpowiedzi, zaprowadziły, w miejsce którego szukałam. Robiły to w miły sposób, było widać, że zależy im na kliencie. Ekspozycja produktów jest bardzo estetyczna - towar ułożony jest tematycznie, równo, ceny są widoczne, promocje również. Polecam zakupy w tej drogerii.

zarejestrowany-uzytkownik

10.09.2011

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Cena za zakupy,...
Cena za zakupy, jaką przyszło mi zapłacić w ocenianej instytucji wynosiła ok 105 zł. Ekspedientka przy kasie zapytała mnie, czy mam kartę stałego klienta. Odpowiedziałam: "Niestety nie mam". Nie usłyszałam jednak propozycji założenia takiej karty. Zabrakło po stronie Ekspedientki dodatkowego pytania

AnnaKar.

08.09.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do drogerii Super-Pharm...
Do drogerii Super-Pharm wchodzę najczęściej wtedy gdy szukam określonej perfumy. Jest ona bardzo dobrze wyposażona w tej branży. Poza tym oferują tu także wiele innych kosmetyków i akcesoriów kosmetycznych, właściwie cały asortyment tej branży i wiele innych artykułów. Jest to rodzaj sklepu w którym połączono aptekę, drogerię i perfumerię. Słowem – sklep dla zdrowia, urody i ogólnej wygody. Ich oferta jest szeroka i bardzo ciekawa. Atrakcyjne i częste promocje są tu chyba od zawsze - jak sięgnę pamięcią. Od jakiegoś czasu zakładają karty Lifestyle, na których zbierane są punkty za zakupy, które można później wymienić na nagrody. Ta karta upoważnia też do zniżek na wybrane produkty. Super - Pharm w którym dziś byłam to lokal sporej wielkości dzięki czemu rozmieszczenie oferowanych artykułów na regałach i półkach jest w sposób umożliwiający klientom w miarę swobodny dostęp. Obsługa to młode dziewczyny – konsultantki, które chętnie, aczkolwiek nie nachalnie służą pomocą. Gdy weszłam, skierowałam się w stronę regału z perfumami i zaczęła poszukiwać wzrokiem mojego zapachu. Po chwili podeszła konsultantka Joanna i zapytała, czy pomóc mi w czymś, Odpowiedziałam, że szukam Givenchi lub Elizabeth Arden - 5th Avenue. Z uśmiechem i przyjaznym tonem głosu wskazała mi półki na których znajdę oczekiwane zapachy. Zdecydowałam się na jeden z nich 99 zł/flakon 75 ml., to dobra cena tej jakości. Nie omieszkałam przyjrzeć się pozostałym perfumom. Wymieniać można bez końca np. Hugo Boss, Dolce Gabbana, Azzaro, Calvin Klein itd. Wybór ogromny – dla mężczyzn, dla dziewczynek, dla młodzieży, dla młodych chłopców. Każdy zapach w cenie promocyjnej. W sklepie porządek, przyjemny aromat w powietrzu, aż miło tu przebywać. Klientów sporo co oznacza, że ten sklep cieszy się sporym uznaniem. Nie musiałam czekać długo w kolejce do kasy. Kasjerka przywitała mnie z uśmiechem, zapakowała zakup, pożegnała i zaprosiła na ponowną wizytę.

DORA_1

06.09.2011

Placówka

Opole, Krakowska 45

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niezłe ceny, ciekawe...
Niezłe ceny, ciekawe promocje, ale sporo ludzi i kolejki. Wszedłem do SuperPharmu kupić kilka artykułów drogeryjnych. Wybrałem ten sklep ze względu na atrakcyjne ceny, przed wejściem do środka zapoznałem się z aktualną gazetką promocyjną. Towary z gazetki były bez problemu dostępne w sklepie, było czysto, dość porządnie (drobne zastrzeżenia co do porządku mam, ale ogólnie było nienajgorzej). Otwarta była tylko 1 kasa i była spora kolejka. Po chwili otwarto drugą kasę, ale chyba była jakis problem, bo kolejka się nie przesuwala. Kasjerka "mechanicznie" uprzejma.

Born

02.09.2011

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w ostatnim okresie...
w ostatnim okresie zdarzyło mi się bardzo często chodzić do Super-Pharmy na Legnickiej, aż w końcu pomyślałam, że podzielę się opinia na temat tamtejsze obsługi. Jeżeli chodzi o wiedzę, to jest ona na pewno duża i wartościowa, czyli doradzają jak najlepiej mogą. Zachowanie hmmm no ciężko powiedzieć bo zdarzają się naprawdę otwarte i komunikatywne dziewczyny podchodzące z uśmiechem do potencjalnych klientów ale są również i tak co po odejściu od klienta komentują jego zachowanie. Jeżeli chodzi o wyposażenie to zdarzył się raz taki przypadek ze zabrakło jakiegoś asortymentu ale przeważnie dziewczyny w miarę na bieżąco go donoszą i przez to często zdarza się, że gdy klient potrzebuje porady takowej nie otrzymuje bo dziewczyny układają towar, metkują go bądź poprawiają go na półkach, dlatego też organizacja nie jest tam dobrze rozwiązana. Czas obsługi zależny jest od pytań i wątpliwości klienta, nie zauważyłam żeby którakolwiek z dziewczyn odeszła bez udzielenia pomocy klientowi. Wygląd miejsca obsługi stoi na najwyższym poziomie, gdyż zauważyłam, że dziewczyny często go uprzątają. Ogólnie chyba jak wszędzie można trafić na obsługę na naprawdę najwyższym poziomie ale zdarzają się też wyjątki, dlatego też oceniam tą firmę tak a nie inaczej aczkolwiek jeżeli będę chciała skorzystać z porady dotyczącej kosmetyków to i tak tam wrócę bo każdemu może zdarzyć się słabszy i mnie komunikatywny dzień.

zarejestrowany-uzytkownik

01.09.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetna, bardzo pomocna...
Świetna, bardzo pomocna obsługa, od razu pada pytanie:"Czy w czymś mogę pomóc?" Mało jest takich aptek, gdzie klient ma możliwość obejrzeć i porównać różne suplementy diety czy kosmetyki dostępne jedynie w aptekach. Często można tam spotkać ciekawe promocje, np. perfum. W sklepie tym panuje zawsze porządek i ład. Bez zastanowienia mogłabym go polecić każdemu.

Magda_160

30.08.2011

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Apteka Super-Pharm znajduje...
Apteka Super-Pharm znajduje sie na Matarni w Gdańsku.Miejsce jest spokojne, czyste, zadbane,można w skupieniu i zastanowieniu wybrać to co nas interesuje. Wszystko na półkach poukładane jest rodzajami. Każdy z pracowników interesuje się tym co chcemy zakupić i dokładnie wypytuje o wszystkie szczegóły aby jak najlepiej doradzić. Pracownicy są przeszkoleni, kulturalni i posiadają wystarczającą wiedzę, aby we wszystkim pomóc. Jestem niesamowicie zadowolona z obsługi oraz z tej apteki.Jeśli mam dokonać zakupów w aptece zawsze wybieram tą aptekę.

zarejestrowany-uzytkownik

29.08.2011

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pewnego dnia robiłam...
Pewnego dnia robiłam zakupy w Manufakturze. Przypomniałam sobie, że muszę wstąpić jeszcze do apteki. Była godzina dość późna, ok 21.45, wybrałam SuperPharm. Cóż z tego jeśli rolety były zasłonięte i nici z moich zakupów choć do zamknięcia zostało 15 minut. Przez takie zagrywki personelu i przede wszystkim ochrony, którzy bezprawnie zamykają sklep o 21 45 tracą mnóstwo klientów i wyrabiają sobie złą opinię.

Patrycja_408

26.08.2011

Placówka

Opole, Krakowska 45

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Super-Pharm

Super-Pharm opiera swoją działalność na koncepcji połączenia trzech działów w jednym miejscu: drogerii, apteki oraz perfumerii. Jest to miejsce dla zdrowia, urody i wygody. W sklepach Super-Pharm znajduje się szeroki wybór markowych produktów do makijażu, kosmetyków i dermokosmetyków do pielęgnacji twarzy i ciała, można w nich również znaleźć specjalistyczne kosmetyki skierowane dla dzieci i niemowląt. Od pracowników można liczyć na miłą atmosferę i profesjonalne porady z zakresu zdrowia, urody i pielęgnacji.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Super-Pharm?

Rena

(1.00)

Lepiej
Gorzej

PP-Perfumy

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Kosmetyki Venus

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Dodaj własną opinię!