Super-Pharm

(3.91)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1518 z 2450)

Wyczyść filtry
Weszłam do drogerii...
Weszłam do drogerii i odrazu zauważyłam idealny ład w strefie wejscia oraz gazetkę promocyjną. Na sklepie panował ład a podłoga była czysta. Z drogerii można wejść do apteki ale tym razem nie miałam takiej potrzeby. chciałam zakupić henne do włosów, ale niestety pomimo olbrzymiego wyboru szamponów, farb itp henny do włosów nie było na półkach. Zauważyłam, że kosmetyki do pielęgnacji włosów sa ułożone perfekcyjnie i przyciągają zwrok nawet gdy nie planuje się ich kupić. Natomiast wszelkie szampony i farby do włosów są ustawione w pobliżu kosmetyków do pielęgnacji i również panuje tam idealny ład i porządek. Są też plaety kolorów czyli próbki zafarbowanych włosów danym rodzajem kosmetyki i kolorem. Na dziale z kosmetykami tzw kolorowymi były dostępne testery do wszystkich kosmetyków, które oglądałam ( ok. 10 sztuk). Niestety jest tam zbyt tłoczno i ja bym zmieniła ustawienie regałów aby zyskać nieco więcej miejsca. Ostatecznie zakupiłam tylko peeling do ciała za ok. 13 zł - skandia różany z kawałkami migdałów. Finalizacja transakcji przy kasie trwała dosłownie chwilę. Ekspedientka zapytała mnie o kartę klienta gdy odpowiedziałam, że keidyś w necie nawet wypełniłam formularz, ale to było wmaju i nie mam go ze sobą natychmiast zaproponowała zawołanie ekspedientki, która zajmuje się wydawaniem kart klienta itp. ekspedientki od tzw kiosku. Wszystko trwało chwilę a wydanie karty klienta to już inna obserwacja.

Magika

16.09.2011

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do apteki...
Wchodząc do apteki i drogerii Super-Pharm pierwszą dostrzegalną rzeczą jest oddzielenie części apteki od perfumerii. W części aptecznej panował porządek i większość produktów była dobrze wyeksponowana, aktualne oferty zarówno medykamentów jak i perfum widoczne były z pasażu handlowego. W części drogeryjnej panował natomiast nieład, paseczki papierowe do testowania perfum znajdowały się niemal wszędzie, między perfumami, na podłodze a nawet w innych częściach sklepu. Obsługa widoczna w sklepie i po prośbie chętna do pomocy. Zła organizacja kas sprawia że do jednej kasy na terenie drogerii dostęp jest utrudniony ze względu na ustawianie się kolejki klientów z dwóch stron. Do zakupów w Super-Pharm zachęcają niskie ceny perfum i częste promocje.

Wojciech_555

16.09.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed sklepem i...
Przed sklepem i na terenie sklepu panował porządek. Podłoga była czysta, na wejściu stały stojaki z aktualnymi gazetkami reklamowymi. Towary na półkach były pozamieniane miejscami. Bardzo często zdarzało się że klienci przestawili produkt w niewłaściwe miejsce i nie było to korygowane przez pracowników. Na terenie sklepu było bardzo dużo Klientów. Niestety nie odnalazłam pracownika którego mogłabym zapytać o produkty. Pracownicy kasy byłi ubrani właściwie w czyste i schludne stroje służbowe. Czas obsługi był bardzo długi. Początkowow czynna była tylko jedna kasa. Liczba osób oczekujących w kolejce przede mną to 9. Po 20 minutach oczekiwania otwarta została druga kasa. Łączny czas oczekiwania w kolejce to ponad 40 minut. Pracownicy stanowisk kasowych bardzo spięci i zestresowani. Niezbyt uprzejmi, raczej niechętnie nawiązywali kontakt wzrokowy z Klientami. Nie żegnali się ani nie witali. Ceny perfum najniższe na rynku. Bardzo duży wybór produktów.

zarejestrowany-uzytkownik

15.09.2011

Placówka

Opole, Krakowska 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Apteka mieści się...
Apteka mieści się w dużej galerii handlowej. Zachwyca różnorodnością wyboru. Gdy się wchodzi jest się otoczonym przez wysokie półki, które są równo wypełnione towarem. Pracuje tam ochroniarz, którego wzrok można wyczuć w każdej alejce i w każdej sekundzie przebywania w tym sklepie. Ceny produktów są trochę wyższe niż w innych drogeriach. Pracownicy są jednakowo ubrani, gdy się zapytałam gdzie mogę znaleźć swój ulubiony szampon Pani zaprowadziła mnie i wskazała miejsce. Dodatkowo bonusy zdobywają stali klienci, którzy wstępują do klubu apteki. Przy kasie jest zawsze niewiarygodnie duża kolejka, a wąskie alejki sprawiają że jest ciasno dla klientów, których jest tam pełno.

Maria_295

14.09.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oferta sklepu bardzo...
Oferta sklepu bardzo atrakcyjna. Ceny w zależności od marki, nie należą do najniższych, ale można niektóre kosmetyki kupić w bardzo niskiej cenie. Bardzo duży ruch, co za tym idzie większa ilość pracowników drogerii i ochrony. Ekspedientki chętnie pomagają w doborze kosmetyków kolorowych. Obsługa ma jednakowe uniformy. Minusem jest organizacja przy kasach, ponieważ bardzo często otwarta jest tylka jedna, a na tak dużą ilość klientów przydała by się większa ilość otwartych stanowisk kasowych.

Karolina_1221

13.09.2011

Placówka

Wrocław, ul.Szewska 8

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dużo produktów, promocje...
Dużo produktów, promocje na niektóre (nie zawsze cena oznaczona jako promocyjna jest nią, w porównaniu z innymi sklepami). Dużo promocji dla stałych klientów (posiadających karty). Dobra dostępność personelu, osób doradzających. Fachowa pomoc- znająca asortyment. Miejsce szyste i zachęcające do zakupów.

zarejestrowany-uzytkownik

11.09.2011

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w drogerii...
Wizyta w drogerii była związana z zakupami. Przy okazji zapoznałam się z ofertą produktową w części aptecznej i drogeryjnej. W części drogeryjnej pracownicy układali towar i obsługiwali klientów-pomagali przy wyborze produktu. udzielali informacji, obsługiwali kasę. Szukając produktu miałam kontakt z dwoma pracownicami. Udzieliły mi konkretnej odpowiedzi, zaprowadziły, w miejsce którego szukałam. Robiły to w miły sposób, było widać, że zależy im na kliencie. Ekspozycja produktów jest bardzo estetyczna - towar ułożony jest tematycznie, równo, ceny są widoczne, promocje również. Polecam zakupy w tej drogerii.

zarejestrowany-uzytkownik

10.09.2011

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Cena za zakupy,...
Cena za zakupy, jaką przyszło mi zapłacić w ocenianej instytucji wynosiła ok 105 zł. Ekspedientka przy kasie zapytała mnie, czy mam kartę stałego klienta. Odpowiedziałam: "Niestety nie mam". Nie usłyszałam jednak propozycji założenia takiej karty. Zabrakło po stronie Ekspedientki dodatkowego pytania

AnnaKar.

08.09.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do drogerii Super-Pharm...
Do drogerii Super-Pharm wchodzę najczęściej wtedy gdy szukam określonej perfumy. Jest ona bardzo dobrze wyposażona w tej branży. Poza tym oferują tu także wiele innych kosmetyków i akcesoriów kosmetycznych, właściwie cały asortyment tej branży i wiele innych artykułów. Jest to rodzaj sklepu w którym połączono aptekę, drogerię i perfumerię. Słowem – sklep dla zdrowia, urody i ogólnej wygody. Ich oferta jest szeroka i bardzo ciekawa. Atrakcyjne i częste promocje są tu chyba od zawsze - jak sięgnę pamięcią. Od jakiegoś czasu zakładają karty Lifestyle, na których zbierane są punkty za zakupy, które można później wymienić na nagrody. Ta karta upoważnia też do zniżek na wybrane produkty. Super - Pharm w którym dziś byłam to lokal sporej wielkości dzięki czemu rozmieszczenie oferowanych artykułów na regałach i półkach jest w sposób umożliwiający klientom w miarę swobodny dostęp. Obsługa to młode dziewczyny – konsultantki, które chętnie, aczkolwiek nie nachalnie służą pomocą. Gdy weszłam, skierowałam się w stronę regału z perfumami i zaczęła poszukiwać wzrokiem mojego zapachu. Po chwili podeszła konsultantka Joanna i zapytała, czy pomóc mi w czymś, Odpowiedziałam, że szukam Givenchi lub Elizabeth Arden - 5th Avenue. Z uśmiechem i przyjaznym tonem głosu wskazała mi półki na których znajdę oczekiwane zapachy. Zdecydowałam się na jeden z nich 99 zł/flakon 75 ml., to dobra cena tej jakości. Nie omieszkałam przyjrzeć się pozostałym perfumom. Wymieniać można bez końca np. Hugo Boss, Dolce Gabbana, Azzaro, Calvin Klein itd. Wybór ogromny – dla mężczyzn, dla dziewczynek, dla młodzieży, dla młodych chłopców. Każdy zapach w cenie promocyjnej. W sklepie porządek, przyjemny aromat w powietrzu, aż miło tu przebywać. Klientów sporo co oznacza, że ten sklep cieszy się sporym uznaniem. Nie musiałam czekać długo w kolejce do kasy. Kasjerka przywitała mnie z uśmiechem, zapakowała zakup, pożegnała i zaprosiła na ponowną wizytę.

DORA_1

06.09.2011

Placówka

Opole, Krakowska 45

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niezłe ceny, ciekawe...
Niezłe ceny, ciekawe promocje, ale sporo ludzi i kolejki. Wszedłem do SuperPharmu kupić kilka artykułów drogeryjnych. Wybrałem ten sklep ze względu na atrakcyjne ceny, przed wejściem do środka zapoznałem się z aktualną gazetką promocyjną. Towary z gazetki były bez problemu dostępne w sklepie, było czysto, dość porządnie (drobne zastrzeżenia co do porządku mam, ale ogólnie było nienajgorzej). Otwarta była tylko 1 kasa i była spora kolejka. Po chwili otwarto drugą kasę, ale chyba była jakis problem, bo kolejka się nie przesuwala. Kasjerka "mechanicznie" uprzejma.

Born

02.09.2011

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w ostatnim okresie...
w ostatnim okresie zdarzyło mi się bardzo często chodzić do Super-Pharmy na Legnickiej, aż w końcu pomyślałam, że podzielę się opinia na temat tamtejsze obsługi. Jeżeli chodzi o wiedzę, to jest ona na pewno duża i wartościowa, czyli doradzają jak najlepiej mogą. Zachowanie hmmm no ciężko powiedzieć bo zdarzają się naprawdę otwarte i komunikatywne dziewczyny podchodzące z uśmiechem do potencjalnych klientów ale są również i tak co po odejściu od klienta komentują jego zachowanie. Jeżeli chodzi o wyposażenie to zdarzył się raz taki przypadek ze zabrakło jakiegoś asortymentu ale przeważnie dziewczyny w miarę na bieżąco go donoszą i przez to często zdarza się, że gdy klient potrzebuje porady takowej nie otrzymuje bo dziewczyny układają towar, metkują go bądź poprawiają go na półkach, dlatego też organizacja nie jest tam dobrze rozwiązana. Czas obsługi zależny jest od pytań i wątpliwości klienta, nie zauważyłam żeby którakolwiek z dziewczyn odeszła bez udzielenia pomocy klientowi. Wygląd miejsca obsługi stoi na najwyższym poziomie, gdyż zauważyłam, że dziewczyny często go uprzątają. Ogólnie chyba jak wszędzie można trafić na obsługę na naprawdę najwyższym poziomie ale zdarzają się też wyjątki, dlatego też oceniam tą firmę tak a nie inaczej aczkolwiek jeżeli będę chciała skorzystać z porady dotyczącej kosmetyków to i tak tam wrócę bo każdemu może zdarzyć się słabszy i mnie komunikatywny dzień.

zarejestrowany-uzytkownik

01.09.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetna, bardzo pomocna...
Świetna, bardzo pomocna obsługa, od razu pada pytanie:"Czy w czymś mogę pomóc?" Mało jest takich aptek, gdzie klient ma możliwość obejrzeć i porównać różne suplementy diety czy kosmetyki dostępne jedynie w aptekach. Często można tam spotkać ciekawe promocje, np. perfum. W sklepie tym panuje zawsze porządek i ład. Bez zastanowienia mogłabym go polecić każdemu.

Magda_160

30.08.2011

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Apteka Super-Pharm znajduje...
Apteka Super-Pharm znajduje sie na Matarni w Gdańsku.Miejsce jest spokojne, czyste, zadbane,można w skupieniu i zastanowieniu wybrać to co nas interesuje. Wszystko na półkach poukładane jest rodzajami. Każdy z pracowników interesuje się tym co chcemy zakupić i dokładnie wypytuje o wszystkie szczegóły aby jak najlepiej doradzić. Pracownicy są przeszkoleni, kulturalni i posiadają wystarczającą wiedzę, aby we wszystkim pomóc. Jestem niesamowicie zadowolona z obsługi oraz z tej apteki.Jeśli mam dokonać zakupów w aptece zawsze wybieram tą aptekę.

zarejestrowany-uzytkownik

29.08.2011

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pewnego dnia robiłam...
Pewnego dnia robiłam zakupy w Manufakturze. Przypomniałam sobie, że muszę wstąpić jeszcze do apteki. Była godzina dość późna, ok 21.45, wybrałam SuperPharm. Cóż z tego jeśli rolety były zasłonięte i nici z moich zakupów choć do zamknięcia zostało 15 minut. Przez takie zagrywki personelu i przede wszystkim ochrony, którzy bezprawnie zamykają sklep o 21 45 tracą mnóstwo klientów i wyrabiają sobie złą opinię.

Patrycja_408

26.08.2011

Placówka

Opole, Krakowska 45

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
jakość wykonywanych usług...
jakość wykonywanych usług na wysokim poziomie, łatwy kontakt ze sprzedawcą, wykwalifikowany personel, klient jest najważniejszy, bogaty asortyment, duża liczba promocji i gratisów, miejsce czyste i przyjemne, wysoka kultura pracownikow, szybka i profesjonalna obsługa klienta, informacje o nowościach

Ewelina_756

23.08.2011

Placówka

Bytom, Plac Kościuszki 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Perfumeria słynie jako...
Perfumeria słynie jako dobrze zaopatrzona,z licznymi promocjami oraz kartą stałego klienta na której można zbierać punkty.Tylko jaka z tego korzyść jak produktów do wymiany za punkty jest bardzo niewiele,kiepski wybór jeśli chodzi o asortyment.Oczywiście cena na takim produkcie jest mocno zawyżona żeby klient miał poczucie że otrzymuje niemalże gwiazdkę z nieba.Jeśli chodzi o ceny promocyjne,nigdy nie wiadomo którego dokładnie produktu promocja dotyczy,gdyż jest to mało czytelne dla klienta.Nigdy nie wiadomo którego dokładnie produktu dotyczy promocja.Nawet jeśli klient wziął właściwy do koszyka to kolejna niespodzianka spotka go przy kasie,nagminnie tak się dzieje że inna jest cena na produkcie inna w systemie.Należy jeszcze dodać że zakupów dokonuje się w asyście pana ochroniarza który krok w krok podąża za kupującym,traktując go jak potencjalnego złodzieja.

Joanna_1951

20.08.2011

Placówka

Opole, Krakowska 45

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drogeria jest bardzo...
Drogeria jest bardzo dobrze zaopatrzona. Można tam dostać wszystko- od szamponów do kremów nawilżających do stóp. Myślę, że każdy w tym sklepie mógłby znaleźć coś dla siebie. Ponadto ceny są dość niskie. W tej drogerii byłem, ponieważ nie wiedziałem jaki szampon do włosów wybrać. obsługa mi doradziła. Pani była uśmiechnięta i sympatyczna a ja chociaż kupiłem dużo to miałem mały rachunek. Polecam tę drogerię.

Rishard

19.08.2011

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłam kupić prezent...
Postanowiłam kupić prezent urodzinowy dla nastoletniej chrześnicy-perfumy. Pomimo, że towar był dobrze wyeksponowany,nie wiedziałam jakie zapachy są na na topie wśród nastolatek. Poprosiłam sprzedawczynię o pomoc. Była to osoba miła, cierpliwa i bardzo kompetentna. Prezent kupiłam, a chrześnica była zachwycona.

zarejestrowany-uzytkownik

16.08.2011

Placówka

Opole, Krakowska 45

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety, ale personel...
Niestety, ale personel ewidentnie nie radzi sobie z licznymi promocjami i kuponami rabatowymi. Wielokrotnie pojawiają się problemy z wbiciem czegoś na kasę, co powoduje duże kolejki. Osoby z obsługi nie orientują się w bieżącej ofercie, niemniej zawsze starają się pomóc. Istnieje także problem z zabezpieczonym przed kradzieżą towarem, który mimo jego odbezpieczenia powoduje uruchomienie się bramek przy drzwiach, co powoduje duży dyskomfort po stronie uczciwych klientów.

Marzena_389

16.08.2011

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu natychmiast zostaje zauważona przez pracownika Super-Pharm. Przywitano mnie i zapytano czy nie potrzebuje pomocy. Na początku odmówiłam, aby rozejrzeć się po sklepie. Zauważyłam tematycznie uporządkowane produkty; prawie wszystkie produkty posiadały cenówki; wyraźnie zaakcentowane promocje oraz produkty polecane przez firmę. Rozglądając się po sklepie, więcej czasu poświęciłam stoisku z perfumami. Wąchając testery po 4 minutach podszedł do mnie pracownik. Oferując swoją pomoc, postanowiłam z niej skorzystać i poprosić, aby pracownik poszukał perfum o wskazanej nucie zapachowej. Na początku miał z tym problem ale po 3 minutach znalazł perfumy których szukałam. Płacąc przy kasie za wybrane produkty, nie zostałam poinformowana o istniejących promocjach, ani nie został mi polecony zakup dodatkowego produktu, aby zwiększyć rachunek klienta. Płacąc kartą kredytową pracownik poprosił mnie o pokazanie dokumentu potwierdzającego moją tożsamość, ponieważ nie miałam podpisanej karty. Bardzo mi się to spodobało i zaskoczyło.przy wyjściu ze sklepu zostałam pożegnana przez pracownika.

zarejestrowany-uzytkownik

13.08.2011

Placówka

Opole, Krakowska 45

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Super-Pharm

Super-Pharm opiera swoją działalność na koncepcji połączenia trzech działów w jednym miejscu: drogerii, apteki oraz perfumerii. Jest to miejsce dla zdrowia, urody i wygody. W sklepach Super-Pharm znajduje się szeroki wybór markowych produktów do makijażu, kosmetyków i dermokosmetyków do pielęgnacji twarzy i ciała, można w nich również znaleźć specjalistyczne kosmetyki skierowane dla dzieci i niemowląt. Od pracowników można liczyć na miłą atmosferę i profesjonalne porady z zakresu zdrowia, urody i pielęgnacji.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Super-Pharm?

DOUGLAS

(4.47)

Lepiej
Gorzej

Drogeria Visage

(4.31)

Lepiej
Gorzej

flakonik.pl

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Apteki Super-Pharm moim...
Apteki Super-Pharm moim zdaniem to najlepsze wyjście dla ludzi które potrzebują lekki , bardzo szybka i miła obsluga , duży wybór medykamentów .
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!