Jakość Obsługi - Profil firmy

jakość wykonywanych usług...

jakość wykonywanych usług na wysokim poziomie, łatwy kontakt ze sprzedawcą, wykwalifikowany personel, klient jest najważniejszy, bogaty asortyment, duża liczba promocji i gratisów, miejsce czyste i przyjemne, wysoka kultura pracownikow, szybka i profesjonalna obsługa klienta, informacje o nowościach

Ewelina_756

23.08.2011

Placówka

Bytom, Plac Kościuszki 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Perfumeria słynie jako...

Perfumeria słynie jako dobrze zaopatrzona,z licznymi promocjami oraz kartą stałego klienta na której można zbierać punkty.Tylko jaka z tego korzyść jak produktów do wymiany za punkty jest bardzo niewiele,kiepski wybór jeśli chodzi o asortyment.Oczywiście cena na takim produkcie jest mocno zawyżona żeby klient miał poczucie że otrzymuje niemalże gwiazdkę z nieba.Jeśli chodzi o ceny promocyjne,nigdy nie wiadomo którego dokładnie produktu promocja dotyczy,gdyż jest to mało czytelne dla klienta.Nigdy nie wiadomo którego dokładnie produktu dotyczy promocja.Nawet jeśli klient wziął właściwy do koszyka to kolejna niespodzianka spotka go przy kasie,nagminnie tak się dzieje że inna jest cena na produkcie inna w systemie.Należy jeszcze dodać że zakupów dokonuje się w asyście pana ochroniarza który krok w krok podąża za kupującym,traktując go jak potencjalnego złodzieja.

Joanna_1951

20.08.2011

Placówka

Opole, Krakowska 45

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Drogeria jest bardzo...

Drogeria jest bardzo dobrze zaopatrzona. Można tam dostać wszystko- od szamponów do kremów nawilżających do stóp. Myślę, że każdy w tym sklepie mógłby znaleźć coś dla siebie. Ponadto ceny są dość niskie. W tej drogerii byłem, ponieważ nie wiedziałem jaki szampon do włosów wybrać. obsługa mi doradziła. Pani była uśmiechnięta i sympatyczna a ja chociaż kupiłem dużo to miałem mały rachunek. Polecam tę drogerię.

Rishard

19.08.2011

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Postanowiłam kupić prezent...

Postanowiłam kupić prezent urodzinowy dla nastoletniej chrześnicy-perfumy. Pomimo, że towar był dobrze wyeksponowany,nie wiedziałam jakie zapachy są na na topie wśród nastolatek. Poprosiłam sprzedawczynię o pomoc. Była to osoba miła, cierpliwa i bardzo kompetentna. Prezent kupiłam, a chrześnica była zachwycona.

zarejestrowany-uzytkownik

16.08.2011

Placówka

Opole, Krakowska 45

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niestety, ale personel...

Niestety, ale personel ewidentnie nie radzi sobie z licznymi promocjami i kuponami rabatowymi. Wielokrotnie pojawiają się problemy z wbiciem czegoś na kasę, co powoduje duże kolejki. Osoby z obsługi nie orientują się w bieżącej ofercie, niemniej zawsze starają się pomóc. Istnieje także problem z zabezpieczonym przed kradzieżą towarem, który mimo jego odbezpieczenia powoduje uruchomienie się bramek przy drzwiach, co powoduje duży dyskomfort po stronie uczciwych klientów.

Marzena_389

16.08.2011

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do sklepu...

Wchodząc do sklepu natychmiast zostaje zauważona przez pracownika Super-Pharm. Przywitano mnie i zapytano czy nie potrzebuje pomocy. Na początku odmówiłam, aby rozejrzeć się po sklepie. Zauważyłam tematycznie uporządkowane produkty; prawie wszystkie produkty posiadały cenówki; wyraźnie zaakcentowane promocje oraz produkty polecane przez firmę. Rozglądając się po sklepie, więcej czasu poświęciłam stoisku z perfumami. Wąchając testery po 4 minutach podszedł do mnie pracownik. Oferując swoją pomoc, postanowiłam z niej skorzystać i poprosić, aby pracownik poszukał perfum o wskazanej nucie zapachowej. Na początku miał z tym problem ale po 3 minutach znalazł perfumy których szukałam. Płacąc przy kasie za wybrane produkty, nie zostałam poinformowana o istniejących promocjach, ani nie został mi polecony zakup dodatkowego produktu, aby zwiększyć rachunek klienta. Płacąc kartą kredytową pracownik poprosił mnie o pokazanie dokumentu potwierdzającego moją tożsamość, ponieważ nie miałam podpisanej karty. Bardzo mi się to spodobało i zaskoczyło.przy wyjściu ze sklepu zostałam pożegnana przez pracownika.

zarejestrowany-uzytkownik

13.08.2011

Placówka

Opole, Krakowska 45

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lubię zajrzeć do...

Lubię zajrzeć do salonu Super-Pharm, ponieważ często można tu trafić na bardzo atrakcyjne promocje. Z promocjami dostępnymi w salonie można zapoznać się na stronie internetowej bądź w gazetce dostępnej w salonie. Poza tym Super – Pharm jest bardzo dobrze zaopatrzony i można tu znaleźć: perfumy, kosmetyki kolorowe i kosmetyki do pielęgnacji ciała. W sklepie panuje porządek, a ceny kształtują się na atrakcyjnym poziomie. W każdej chwili możemy poprosić o pomoc personel sklepu, który jest bardzo sympatyczny i życzliwy. Obsługa bardzo dobrze orientuje się w asortymencie i aktualnej ofercie sklepu. Kobiety mogą liczy nawet na porady dotyczące dermo kosmetyków i kosmetyków o makijażu. Jedynym mankamentem jest fakt, że kolejki w kasie były dość długie, a obsługa odbywała się wolno.

Marlon

12.08.2011

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ekspedientka ubrana w...

Ekspedientka ubrana w firmowe ubrania, identyfikator widoczny nie zasłonięty miała przyczepiony. Poproszona o pomoc natychmiast mi jej udzieliła, zapytana o produkt wskazała mi jego miejsce.Produkt, o który pytałam był dostępny w przystępnej cenie. Niestety mimo dużej ilości klientów kasa była otwarta tylko jedna, przede mną były 3 osoby w kolejce. Na ladzie panował ład, kasjerka ubrana także w ubrania firmowe, z identyfikatorem w widocznym miejscu, zaproponowała zakup produktu promocyjnego. Ochroniarz znajdował się przy drzwiach, nie rozmawiał z nikim. Jedna z pracownic układała towar.

Barbara_648

11.08.2011

Placówka

Wrocław, ul.Szewska 8

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Drogerię odwiedziłam wieczorem,...

Drogerię odwiedziłam wieczorem, wówczas nie ma dużego tłoku, a w tym właśnie sklepie regały ustawione są w ten sposób, że często gdy oglądam towar na półce jestem "szturchana" przez przechodzących klientów. Zainteresowała mnie promocja żeli pod prysznic - można było kupić 2 szt. w promocyjnej cenie. Próbowałam dowiedzieć się, czy muszą to być dwa jednakowe żele, czy mogę wziąć różne zapachy. Niestety nie mogłam odnaleźć nikogo z personelu aby o to zapytać. Tak długo się rozglądałam, że aż przyszedł pan z ochrony, bo chyba pomyślał, że chcę coś ukraść. Dla ochrony + za czujność. W końcu odnaleziona pani z personelu nie potrafiła odpowiedzieć na moje pytanie, odsyłając mnie do kasy z informacją, że tam się okaże... Niestety przy kasie, mimo małej liczby klientów była spora kolejka, z pewnością dlatego, że obsługiwał ją tylko jeden pan.

Joanna_1847

10.08.2011

Placówka

Opole, Krakowska 45

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duży sklep drogeryjny...

Duży sklep drogeryjny połączony z apteką, niestety za produkty z drogerii nie można płacić w aptece (na odwrót tak). Mimo uruchomionych kilku kas są dość duże kolejki. Sklep ma dość szeroki asortyment, można skorzystać z pomocy Pań znajdujących się na sklepie, choć nie zawsze mają wiedzę co do dostępności produktów oraz poradnictwie w doborze kosmetyków.

zalogowany_użytkownik

09.08.2011

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dostałam na pocztę...

Dostałam na pocztę mailową kupony rabatowe od SuperPharmu. Zdecydowałam się na kupno dwóch rzeczy. W sklepie okazało się, że nie ma żadnej z nich. Personel zachował się biernie- no nie ma i już. Jest to trzeci raz gdy chciałam skorzystać z jakiejś promocji SuperPharmu- z gazetki promocyjnej, ogłoszenia w witrynie/ wisiało „do końca promocji” mimo że reklamowany towar już się skończył/ a teraz nawet imienne kupony rabatowe okazały się oszustwem. A firma nie proponuje w zamian żadnego innego rozwiązania, żeby zachować swoje dobre imię.

Agnieszka_127

08.08.2011

Placówka

Wrocław, ul.Szewska 8

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jak zawsze w...

Jak zawsze w sklepie było dużo ciekawych promocji. Jak zawsze nie wyszłam z pustymi rękami. Niestety w aptece nie było leku, który chciałam akurat kupił. Pani ekspedientka była bardzo miła i zaproponowała zamówienie leku na jutro. Szkoda, że lek był potrzebny na dzisiaj. Przy kasach pani poinformowała mnie o aktualnych promocjach i zaproponowała dodatkowy zakup po korzystnej cenie.

Agata_643

08.08.2011

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupy w Super...

Zakupy w Super Pharm to prawdziwa przyjmność, nic wiec dziwnego, że ta drogeria cieszy się tak dużą popularnością wśród klientów. Szeroka gama produktów wysokiej jakości, wybór artykułów zarówno kosmetycznych, jak i medycznych. Warto podkreślić, że sieć oferuje swoim klientom przeróżne promocje i zniżki. A to wszystko dla posiadaczy karty lifestyle. Drogeria w Arkadii nie jest wyjątkiem. Podeszła do mnie miła, kulturalna pani i zaproponowała założenie karty, dzięki której będę mogła korzystać ze zniżki. Zebranie danych potrzebnych do wyrobienia takiej karty przebiegło bardzo sprawnie i bez żadnych pomyłek. Już po paru minutach miałam swoją kartę w ręku i mogłam z niej skorzystać, przy płaceniu w kasie. Jakość obsługi uważam za ponadprzeciętną bo w sklepie po brzegi wypełnionym klientami czasami ciężko o koncentrację.Gratuluję.

gwiazdajakucji

02.08.2011

Placówka

Opole, Krakowska 45

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pierwszą podstawową wadą...

Pierwszą podstawową wadą sklepu SuperPharm jest niekompetentna obsługa. Panie pracujące zarówno w części kosmetycznej( perfumeryjnej) jak i aptecznej( gdzie znajdują się także specjalistyczne kosmetyki do twarzy) nie potrafiły powiedzieć czy puder, który wybrałam jest niekomedogenny czyli po prostu nie zatyka porów( to pokazuje także niską chęć współpracy, gdyż charakterystyka pudru była opisana na stoisku). Po drugie w sklepie panował chaos spowodowany głównie zbyt głośną muzyką. Ostatnim błędem ze strony SuperPharmu był także ochroniarz, który bardzo niedyskretnie podążał za młodymi osobami (wnioskując iż takie właśnie osoby są głównymi sprawcami kradzieży). Moje ogólne wrażenie było bardzo negatywne.

zarejestrowany-uzytkownik

01.08.2011

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Drogeria Super-Pharm, jest...

Drogeria Super-Pharm, jest bardzo dobrze wyposażona w swojej branży. Posiadają oni dużo rożnych kosmetyków, perfumów i innych towarów. Ich oferta jest szeroka i ciekawa. Mają atrakcyjne i częste promocje. Zakładają oni również karty lifestyle, na których zbiera się punkty, które później wymienia się na nagrody, również ta karta upoważnia do zniżek na wybrane produkty. Super Pharm w którym byłam, jest miejscem dosyć małym i ciasnym. Czasami trudno zorientować się gdzie można znaleźć dany produkt, jednak w takiej sytuacji zawsze można zwrócić się do personelu, którego tam jest dość dużo. Konsultantki szczególnie służą radą przy wyborze lub dopasowaniu do swoich potrzeb danego kosmetyku czy perfum. zakładają również wspomniane wyżej kart lifestyle, podczas gdy my możemy robić dalej zakupy.Ogólnie personel sklepu był dla mnie bardzo miły, również kasjerka. Nie musiałam czekać długo w kolejce, Pani przywitała mnie, zapakowała zakupy, zaproponowała promocyjny towar, pożegnała i zaprosiła ponownie, była bardzo uśmiechnięta. To co może zniechęcać do robienia zakupów w tej drogerii to mały bałagan w towarze. Ogólnie wygląd półek był w porządku, choć miejscami brakowało towaru lub były puste miejsca. Gorzej jednak z cenami, które bywały przemieszane, lub trudno było zorientować się która cena jest do którego produktu. Podsumowując, miło mi się robiło zakupy w drogerii Super-Pharm i napewno tam jeszcze wrócę.

Iwona_659

26.07.2011

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robie tam zakupy...

Robie tam zakupy dla dziecka i musze przyznać, że szukałem długo produktów typu pieluszki kaszki itd w przystępnych cenach. W super- Pharm jest to wszystko dostępne i jeszcze najtańsze. Towar na półkach jest sensowanie poukładany, miłaobsługa praktycznie nie ma kolejek, z kartą IKea i Super Pharm duże znizki na pieluszki pampers itp. Naprawde Polecam

Agent

26.07.2011

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do Super-Pharmu chodzę...

Do Super-Pharmu chodzę zarówno po kosmetyki, jak i leki. Aby nie stać dwa razy w kolejce, wybrałam towary w części drogeryjnej i ustawiłam się w kolejce do apteki. Obsługa była bardzo opieszała, ale zgodziła się na skasowanie wszystkich produktów. Jednak gdy miałam wątpliwości co do sumy zakupów, farmaceutka całkowicie to zignorowała i powtórzyła tylko żądanie PIN-u do karty. Oferta Super-Pharm jest bardzo szeroka i zawsze zakupy tu są udane, ze względu na asortyment, jak i ceny, jednak trzeba kontrolować to, co jest nabijane w kasie, gdyż pracownicy nie zawsze doliczają należny z tytułu posiadania karty rabat.

SecretClient_2

25.07.2011

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupy w tej...

Zakupy w tej aptece są zazwyczaj przyjemnością. Tak było i tym razem. Udałam się na zakupy z konkretną listą. W środku panował tłok i ciężko było przechadzać się między regałami. Ekspedientka nie podeszła do mnie i nie zaproponowała pomocy pewnie dlatego, że nie stałam przy żadnym produkcie i nie zastanawiałam się gdyż tak jak wcześniej wspomniałam miałam konkretną listę. Wybór artykułów jest bardzo duży i wiem że tam mogę spokojnie wszystko dostać. Chyba nie ma w Toruniu drugiej tak dużej apteki dlatego Superpharm ma przewagę nad innymi placówkami. Od kilku lat w aptece jest promocja " za każdą receptę dostajesz od nas bo na 10 zł ". W związku z powyższym zauważyłam że dużo osób właśnie tam realizuje swoje recepty. Konsekwencją tego są kolejki przy kasach. Ceny są przyzwoite choć pojedyncze produkty są znacznie zawyżone. W aptece nie było jakoś nadzwyczajnie czysto ( w sumie nie ma co się dziwić bo ludzi było dużo). Podłoga wymagała umycia a na półkach produkty były trochę pomieszane. Duży minus daję za brak ceny na/przy wszystkich produktach. Nie jest to pierwszy raz i zdecydowanie wymaga to dopracowania ze strony pracowników. Pani w kasie była bardzo, bardzo miła. Wyszłam z zadowolona o kupiłam wszystko co chciałam.

Edyta_413

24.07.2011

Placówka

Toruń, ul. Czerwona Droga 1/6

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Apteka SuperPharm w...

Apteka SuperPharm w Arkadii - udałam się tam już po raz kolejny w celu wykupienia paru recept oraz zakupu kilku kolorowych typu podkład Revlon, mskara Rimmel. Dużymi minusem jest, że bez względu na porę dnia i dzień tygodnia apteka w Arkadii jest totalnie zatłoczona. Czasem ciężkolawirować między standami, stoiskami i regałami. Co typowe dla SuperPharmu miinusem jest to, że kupując jakieś leki w dziale apteka, nie wolno nam zapłacić tam za klorowe kosmetyki . Musimy stać w długich dwóch oddzielnych kolejkach. Wybór kosmetyków kolorowych i pielęgnacyjnych jest naprawdę super, znacznie gorzej z lekami. Nie było moich ulubiuonych proszków na gardło.Znaczny plus daję za ceny markowych perfum - tu zawsze znajdzie się jakaś dobra promocja - np. Baby Doll YSL po dużo niższej cenie niż u znanej wszystkim konkurencji.Wystawiam plus trzy i czekamna więcej :)

Dorota_766

23.07.2011

Placówka

Opole, Krakowska 45

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pierwsze wrażenie z...

Pierwsze wrażenie z wizyty było pozytywne - otoczenie i sala sprzedaży były czyste, koszyki na zakupy uporządkowane i umieszczone w przygotowanych na to miejscach. Niestety pozytywne wrażenie zepsuł fakt, iż niektóre towary nie posiadały metek cenowych. Kupowałam m.in. tusz do rzęs Maybelline i o ile jego cena była umieszczona w widocznym miejscu, to cena tego samego tuszu w promocji i pakiecie z błyszczykiem gratis pozostawała nieznana. Aby ją poznać, musiałam prosić o pomoc pracownicę na sali sprzedaży. Przy kasie odniosłam wrażenie, że nie jestem tam najważniejsza, gdyż kasjerka przez cały czas prowadziła rozmowę z koleżanką z pracy. Kontakt ze mną ograniczyła tylko to niezbędnych zwrotów grzecznościowych, aktywnej sprzedaży i podania ceny.

Alicja_322

20.07.2011

Placówka

Wrocław, ul.Szewska 8

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Super-Pharm

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Super-Pharm

Opinie (1524 z 2469)

Super-Pharm

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Super-Pharm?

Oriflame

Drogeria Bożena

DELA COSMETICS

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?