Super-Pharm

(4.08)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1524 z 2469)

Wyczyść filtry
Drogeria SuperPharm przy...
Drogeria SuperPharm przy ul.Oławskiej miała zostać zamknięta w połowie stycznia, o czym informowały plakaty na szybach sklepu, ale okazało się, że jednak jeszcze będzie czynna do połowy marca. Wewnątrz widać już oznaki zbliżającego się terminu zamknięcia sklepu - kosmetyki są wyprzedawane i mają inne promocje cenowe niż w gazetce promocyjnej tej sieci sklepów. Również wiele produktów nie ma widocznych cen. Konsultantka ds. urody, którą zapytałam o ceny produktów, potwierdziła, że z powodu zamykania sklepu jest w nim trochę zamieszania i bałaganu. Natomiast jeśli chodzi o obsługę, pracownice są tak samo pomocne i chętnie odpowiadają na zapytania o kosmetyki i udzielają porad. Również w części aptecznej panuje lekki nieład na półkach z lekami, ale farmaceuci realizują recepty i doradzają w zakupie leków mimo wyprzedawania zapasów sklepu.

klientka_7

09.02.2011

Placówka

Wrocław, ul.Szewska 8

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do Super-Pharm...
Weszłam do Super-Pharm po Orton. Zauważyłam, że pomimo wielu obniżek i promocji na półkach panuje porządek. Kilka Pań w firmowych bluzkach układało na półkach nowy towar. Ich stroje wyglądały na czyste, chodź wokół nich panował mały bałagan - towar niekiedy stał na środku i ciężko było go ominąć. Poza tym nie znalazłam żadnych zastrzeżeń co do czystości drogerii. Zapytana o suplement pani farmaceutka odpowiedziała, że nie mają takowego jednak szybko znalazła inny suplement z tymi samymi składnikami, w lepszej cenie. Była miła, chociaż nie uśmiechała się. Tym razem niestety nic nie kupiłam, chociaż plusem drogerii są niewątpliwie duże i częste promocje lub obniżki cen.

Anita_68

05.02.2011

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bywałam już w...
Bywałam już w wielu aptekach sieci Super Pharm, jednakże w tej robię zakupy najrzadziej. Podczas ostatnich zakupów ( a lista zakupów była długa) kręciłam się pomiędzy regałami ciągle czegoś szukając- niestety co sklep to inne rozłożenie półek i towaru. Jakkolwiek w czasie zakupów obsługa kilkakrotnie podchodziła z pytaniem "czy mogę pomóc" Wielki plus za to. Przy kasie usłyszałam pytanie "czy ma pani kartę" i co ciekawe słyszałam to pytanie po raz pierwszy.Nie byłam jednak zachęcana do jej założenia.Nie bardzo rozumiem czemu obsługa sklepu nie zachęca do uczestnictwa w programie lojalnościowym? Klient musi sam się dopytywać o szczegóły programu? Każdy lubi kupować taniej, a jeśli dzięki założeniu karty można sklep proponuje dodatkowe rabaty to niewątpliwie działa to na klienta a tym samym przynosi zyski firmie.A zatem plus dla obsługi "na sklepie" i minus dla pani przy kasie.

Monique_2

05.02.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wszytsko w porządku,ekspedientki...
wszytsko w porządku,ekspedientki akurat byly zajete dokladaniem towaru na polki,ale byly pomocne,w miare mozliwosci.troche zaskakujace ,ze brakowalo gdzieniegdzie cen (przy produktach).w godzinach porannych jest malo obslugi sklepu,ale to raczje nie zaskakujace;)w ogolnej ocenie wszytsko bylo w porzadku.

zarejestrowany-uzytkownik

02.02.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na oszklonej...
Na oszklonej witrynie sklepu zbyt dużo plakatów reklamowych, w środku czysto i jasno aczkolwiek rozpakowane kartony z kosmetykami i układające je pracowniczki robiły wrażenie bałaganu.Nie każdy produkt miał etykietkę cenową,pudełka kosmetyków z wyprzedaży często zgniecione i otwarte.Personel niekompetentny,nie znał cen ani działania niektórych produktów, prowadził prywatne rozmowy.Ich wygląd bez zarzutu.Oferta i asortyment różnorodny,bogata akcja promocyjna. Mimo iż działały dwie kasy czas obsługi się wydłużał, panie często wychodziły po preparaty dla tych których rachunek opiewał na kwotę 25 zł i więcej, co powodowało ogólne zniecierpliwienie klientów. Powierzchnia za mała, przy większej ilości kupujących jest ciasno i niekomfortowo.

Anna_2194

02.02.2011

Placówka

Katowice, ul. Chorzowska 197

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od pewnego czasu...
Od pewnego czasu zauważam, iż w Superpharmie są najkorzystniejsze ceny kosmetyków. Mają liczne promocje oraz kartę stałego klienta. Niedzielną wizytę w tym sklepie uważam za udaną - kupiłam co chciałam, po niskich cenach i nie musiałam długo czekać. Otwarte były dwie kasy i do żadnej z nich nie było kolejki. W pomieszczeniu było jasno, czysto, obsługa uprzejma. Polecam. Warto zwrócić uwagę na bardzo atrakcyjne ceny wód toaletowych - są naprawdę spore obniżki na niektóre pozycje.

Karolina_962

01.02.2011

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię formę...
Bardzo lubię formę apteki i drogerii Super pharm. Często ją odwiedzam w centrum handlowym King Cross. Jednak tym razem byłam w centrum i postanowiłam się udać do Starego Browaru. Oddział na Bukowskiej postawił wysoko poprzeczkę i niestety apteka w Starym Browarze do niej nie dosięga. W sklepie panuje bałagan i nieład. Promocje niby te same, ale gorzej widoczne, wszędzie widzę porozrzucane ulotki i gazetki. Tak wiem to miejsce odwiedza o wiele więcej ludzi, ale to naprawdę nie powód żeby obniżać poziom. Dodatkowo obsługa mało uprzejma. Pani farmaceutka obsłużyła mnie bardzo niefachowo, była niesympatyczna i dała mi do zrozumienia, że to ona tutaj rządzi, a ja powinnam jej tylko dziękować, że mogę u niej kupić. Nie umiała nic doradzić. Zdecydowanie powinni zweryfikować politykę swojej jakości i uczyć się od innych oddziałów.

Natalia_549

11.01.2011

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś wieczorem potrzebowałem...
Dziś wieczorem potrzebowałem kupić dwa normalne produkty - mydło pod prysznic i pastę do zębów, czyli produkty codziennego użytku. Skoro bylem w pobliżu Galerii Mokotów wpadłem do Super Farmy, z której jak dotąd bylem zadowolony. Główny argument, który przemawia za ta drogeria są ciągłe promocje. Tym razem było podobnie. Wchodząc do środka spojrzałem w firmowa gazetkę z promocjami. Dostrzegłem w niej przeze mnie zapotrzebowane produkty. Trzeba przyznać były przedstawione w super cenie. Po krótkiej chwili znalazłem je, spojrzałem na cenę na półce, aby upewnić się czy promocja nadal obowiązuje. Będąc już przy kasie, pani kasjerka oznajmiła mi, że żel nie jest jeszcze zaksięgowany w systemie i nie może go sprzedać. Z dalszej rozmowy wynikło,że ona sama nie potrafi zaksięgować towaru, aby móc go nabić na rachunek. Bylem zdziwiony, ponieważ leżał normalnie na półce z cena dla każdego widoczną. Nabita na rachunek pasta do zębów okazała się z kolei dwa razy droższa w porównaniu do ceny z gazetki i ceny nas polce, która jeszcze dodatkowo była podkreślona jako cena promocyjna. No cóż, potrzebując pastę do zębów zgodziłem się mimo wszystko na zakup tej pasty. Poza tym pani kasjerka zapewniała, ze cena promocyjna dotyczy innej pasty. Po odejściu od kasy poszedłem jeszcze raz sprawdzić, czy to na pewno nie była moja pomyłka związana z pasta. Otóż cena wyszczególniona na półce potwierdziła moja wersje, tym bardziej że były na niej szczegóły dotyczące produktu. Wróciłem więc do kasy trzymając papierek z ceną z półki w reku. Pani kasjerka na to zawiadomiła kierownika sklepu, która niebawem się zjawiła. Pani kierownik chciała mi wmówić, że to mój błąd. Po paru minutach oznajmiła sama, że nie może się w tym połapać. Skoro sama pani kierownik nie była w stanie mi pomoc postanowiłem wyjść z drogerii niezadowolony, tym bardziej że będąc ubrany w zimową kurtkę czułem się jak w saunie. Miałem wrażenie, że klimatyzacja nie działa, ponieważ była odczuwalna różnica temperatur miedzy centrum handlowym a samą drogerią. Podsumowując żal mi trochę, że do tej pory zadowolony jak dotąd klient tej drogerii musi zmienić swoje zdanie przez nieudolnych pracowników.

Piotr_1337

06.01.2011

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Towar w miarę...
Towar w miarę dobrze wyeksponowany na pólkach. Moim zdaniem nie potrzebnie dostawione regały z perfumami ( o jeden więcej niż zawsze). Po wejściu do sklepu wrażenie nadmiaru towaru, który w pewnych częściach sklepu znacząco utrudniał przemieszczanie się po sklepie. N niektórych koszach z np. jedwabiem do wosk brakowało ceny. Na sklepie nie było zbyt dużo personelu a czytnik znalazłam tylko jeden i to w pobliżu dostawionego regału z perfumami. Część cen jakby wyższa specjalnie, aby było, z czego odejmować świąteczne rabaty. Generalnie po zobaczeniu kolejki i czasu, w jakim się powolutku przemieszczała do kasy zrezygnowałam z zakupów.

Magika

28.12.2010

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do apteki Super-Pharm z zamiarem zakupu perfum. Gdy weszłam zostałam przywitana przez ochroniarza. W sklepie znajdowało się mnóstwo ludzi, panował ogromny tłok. Udałam się w strone wysepek z interesującymi mnie produktami. Panie sprzedawczynie ubrane były w czerwone koszulki z logo firmy, zajmowały się ekspozycją towaru. W chwili poproszenia przez klienta o pomoc odkładały dotychczasowe zajęcie i całą uwagę poświęcały klientowi. Zdecydowałam się na zakup swoich ulubionych perfum, które akurat były w bardzo korzystnej cenie i udałam się w stronę kas. Kolejka do nich była dość sporych rozmiarów, a kasowaniem zajmowały się tylko dwie Panie. Kiedy nadeszła moja kolej Pani kasjerka pprzywitała mnie mówiąc "dzień dobry" do zakupu zaproponowała dodatkowy produkt - tabletki skrzypovita. Podziękowałam. Pani zapytała także czy posiadam kartę klubu lifestyle i nabiła na nią punkty za dokonane zakupy. Transakcja przebiegała sprawnie w miłej atmosferze. Polecam ten sklep zwłaszcza jeżeli chodzi o zakup perfum i wód toaletowych. Duży wybór, bardzo przystępne ceny. Dużym plusem jest także posiadanie karty lifestyle, która upoważnia do zakupu niektórych produktów w bardzo konkurencyjnych cenach. Minusem jest zbyt mała powierzchnia sklepu.

Karolina_658

23.12.2010

Placówka

Piekary Śląskie, Marii Skłodowskiej - Curie 63a

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jedno z nielicznych...
Jedno z nielicznych miejsc które jest połączeniem apteki, perfumerii i drogerii. Mają liczne promocje w okresie świątecznym a tłumy ludzi kupujących tam prezenty jest tego świetnym dowodem iż warto z niej skorzystać. I co najważniejsze pomimo tłoku, obsługa jest naprawdę szybka, dlatego nie stoi się w kolejce kilkanaście minut. Dodatkowym atutem jest możliwość darmowego zapakowania prezentu. Pracownicy chętnie doradzają klientom, są życzliwi. Samo miejsce jest czyste i są logicznie poukładane produkty. Polecam!

zalogowany_użytkownik

22.12.2010

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
sklep ogólnie bardzo...
sklep ogólnie bardzo fajny z bogatą ofertą, ale zdecydowanie przy takim dużym ruchu przedświątecznym jest tam zbyt ciasno, stojąc w kolejce do kasy jest ciasno i ciągle ktoś cię potrąca i przepycha chcąc przejść. Obsługa bardzo miła i profesjonalna. Jest trochę braków na półkach jednak zdecydowanie przy takim natężeniu klientów można to wybaczyć. Zdecydowanie złe wrażenia zaciera bardzo miła obsługa

Rafał_591

19.12.2010

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze zaopatrzona...
Bardzo dobrze zaopatrzona część zarówno drogeryjna, jak i apteczna. Jako jedni z niewielu mają w swojej ofercie produkty Tołpy (również lecznicze) oraz wszystkie produkty La Roche-Posay. Plusem jest to, że są tam konsultantki przypisane określonej marce. Rozmowa z nimi jest przyjemnością. Znają produkty i ich zastosowanie. M.in. doradziły mi odpowiedni kosmetyk do pielęgnacji suchej skóry głowy. Sklep jest przestronny i podzielony na część kosmetyczną, apteczną, chemii gospodarczej. Jedynym minusem są częste kolejki do kas.

zarejestrowany-uzytkownik

09.12.2010

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
sklep jest troche...
sklep jest troche za mały jak na tak dużą ilość regałów, przez co jest ciasno. osoby poruszajace się na wózkach jak i matki z dziećmi mogą mieć problemy w poruszaniu się, szczególnie gdy jest dużo klientów. produkty są równo poukładane na półkach, ceny są widoczne, a oprócz tego są czytniki cen. sprzedawcy maja niebieskie koszulki przez co są łatwo rozpoznawalni

zalogowany_użytkownik

09.12.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w drogerii...
Wizyta w drogerii w poszukiwaniu prezentów świątecznych dla najbliższych. Prawie zaraz od progu natknęłam się na ekspedientkę, która koniecznie chciała mi pomóc. Podziękowałam za pomoc i ruszyłam na przegląd półek. Mnóstwo perfum, niektóre w bardzo korzystnych cenach. Sporo zestawów upominkowych w postaci kosmetyków, przyborów do kąpieli. Niektóre już pięknie zapakowane. W razie potrzeby istniała możliwość, by na miejscu zapakować prezent. Specjalnie do tego celu było ustawione stanowisko, na którym hostessa pakowała prezenty. Sporo personelu na sali. Podczas mojej obecności w sklepie, jeszcze raz dorwała mnie hostessa z pytaniem czy mi pomóc. Akurat nie potrzebowałam pomocy, ale miło wiedzieć że można liczyć na fachową pomoc i doradztwo.

Katarzyna_447

08.12.2010

Placówka

Toruń, ul. Czerwona Droga 1/6

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do apteki Super-Pharm, by zapytać o poradę farmaceuty. Po wejściu do apteki rozejrzałam się po półkach. Mnóstwo było kosmetyków oraz suplementów diety popakowanych w zestawy prezentowe. Udałam się w kierunku kasy. Czynna była akurat jedna kasa. Do niej stały 2 osoby. Za chwilkę otwarta została druga kasa i zostałam do nie poproszona. Obsługiwała mnie pani około lat 45. Zapytała w czym może pomóc. Poprosiłam ją by mi doradziła preparat do nawilżania śluzówki nosa, bezpieczny dla kobiet w ciąży. Wspomniałam o wodzie morskiej w spray'u. Pani zaczęła mi mówić, że może żel do nosa. Zapytałam czy to dla mnie bezpieczny preparat. Pani odpowiedziała, że tak, ale zerknęła na opis na opakowaniu. Niestety nie było tam żadnych informacji na temat bezpieczeństwa preparatu dla kobiet w ciąży. Poprosiłam, by jednak pokazała mi wody morskie w spray'u, gdyż mój problem dotyczy śluzówki w okolicy zatok. Pani przyniosła kilka opakowań. Poczytałam ulotki na opakowaniach. Za pojemność 25-50 ml cena wahała się od 22 do 29 zł. W pewnym momencie pani stwierdziła, że ma wodę morską w opakowaniu 100 ml za 22 zł. Oferta wydała mi się zdecydowanie najkorzystniejsza. Pani przyniosła opakowanie, gdzie mogła poczytać na temat przeciwwskazań. Zdecydowałam się na ten preparat. Kupiłam jeszcze pojemnik do badania moczu. Otrzymałam w gratisie opakowanie witaminy C. Postanowiłam zapłacić kartą. Pani zapytała czy posiadam kartę stałego klienta. Odpowiedziałam, że mam. Zakupione przeze mnie towary zostały zapakowane w torebkę foliową. W domu sprawdziłam cenę na paragonie. Okazało się, że za pojemnik na mocz zapłaciłam 1 zł, podczas gdy ostatnio za taki sam pojemnik, ale w innej aptece płaciłam 49 groszy. W aptece na niektóre produkty mają spory narzut.

Katarzyna_447

08.12.2010

Placówka

Toruń, ul. Czerwona Droga 1/6

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do starego Browaru na zakupy przedświąteczne. Pierwszym miejscem, do którego weszłam był SuperPharm. W salonie czuć już atmosferę nadchodzących świąt - w ofercie jest sporo zestawów świątecznych, jest też wiele promocji artykułów, które doskonale nadają się na prezent np. wody toaletowe czy perfumowane w rewelacyjnych cenach. Na sklepie było wiele sprzedawczyń, wszystkie ubrane w firmowe koszulki i czapki Mikołaja. Gdy podchodziłam do kasy była średniej długości kolejka, ale natychmiast została rozładowana przez otwarcie kolejnej kasy. Kasjerka była uśmiechnięta, do dokonanych zakupów zaproponowała mi jeszcze inne artykuły w promocyjnej cenie.

Karolina_962

08.12.2010

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś Mikołaj, więc...
Dziś Mikołaj, więc sklep przygotował specjalne stanowisko do pakowania prezentów, przy którym pracownica sklepu w czapce mikołajowej pakowała zakupione przez klientów kosmetyki w świąteczny ozdobny papier. W całym sklepie był świąteczny wystrój, a pracownice były ubrane w czerwone koszulki i czapki mikołajowe. W sklepie było dużo klientów, którzy kupowali głównie zestawy kosmetyków na prezenty (po zapłaceniu szli do pracownicy pakującej prezenty i po paru chwilach otrzymywali estetycznie zapakowane pudełka). Były czynne 2 kasy, więc mimo kolejki obsługa była szybka, sprawna i z uśmiechem.

klientka_7

07.12.2010

Placówka

Wrocław, ul.Szewska 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty bardzo...
Podczas wizyty bardzo mile zaskoczyła mnie wiedza konsultantki, która bardzo wyczerpująco odpowiedziała na moje pytanie. Oferta produktów jest bardzo szeroka i pojawia się sporo promocji (niestety przy kasie okazało się, że jeden produkt kosztował więcej niż wskazywała cena na półce). Za duży minus uznaje obsługę przy kasie, w sobotnie popołudnie była otwarta tylko jedna kasa, a w kolejce stało około 10 osób.

Anna_53

06.12.2010

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze staram się...
Zawsze staram się być na bieżąco w aktualnych promocjach w tej drogerii. Często towary bardzo dobrej jakości można w niej kupić w bardzo atrakcyjnych cenach.Tym razem udałam się po masażer do głowy będący gratisem do zestawu tabletek skrzypovity. Nie miałam problemu z odnalezieniem produktu, ponieważ wszystkie towary poukładane są wg określonych kategorii, np. perfumy, leki itp. Na każdym produkcie znaleźć można cenę normalną, a jeśli jest w ramach promocji- również tą niższą. Po znalezieniu produktu udałam się do kasy. Początkowo nie mogłam zorientować się, czy obowiązuje jedna kolejka, ale po czasie okazało się, że są dwie osobne- jedna bardzo długa, drugiej nie było praktycznie wcale. Skierowałam się do kasy, gdzie przede mną stał tylko jeden klient. Pani powitała mnie serdecznie, skasowała towar, a pan stojący obok niej zapakował go w torebkę. Pożegnali mnie i zaprosili ponownie. Jedynym mankamentem zakupów była ilość klientów wewnątrz sklepu- momentami ciężko przechodziło się między półkami i stojącymi ludźmi. Poza tym zarówno asortyment, jak i jakość obsługi na bardzo dobrym poziomie.

Agata_308

06.12.2010

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Super-Pharm

Super-Pharm opiera swoją działalność na koncepcji połączenia trzech działów w jednym miejscu: drogerii, apteki oraz perfumerii. Jest to miejsce dla zdrowia, urody i wygody. W sklepach Super-Pharm znajduje się szeroki wybór markowych produktów do makijażu, kosmetyków i dermokosmetyków do pielęgnacji twarzy i ciała, można w nich również znaleźć specjalistyczne kosmetyki skierowane dla dzieci i niemowląt. Od pracowników można liczyć na miłą atmosferę i profesjonalne porady z zakresu zdrowia, urody i pielęgnacji.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Super-Pharm?

Oaza

(2.75)

Lepiej
Gorzej

Vica

(4.15)

Lepiej
Gorzej

Drogeria Astor

(4.98)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Dodaj własną opinię!