Jakość Obsługi - Profil firmy

Zazwyczaj w Super...

Zazwyczaj w Super Pharmie jest sporo ludzi i robi się tłok, dzisiaj było pusto, więc chętnie wszedłem do środka. Od razu skierowałem się w stronę półki z męskimi zapachami, by powąchać kilka mnie interesujących. Spory wybór towaru, bardzo dobre ceny. Testery dostępne, papierowe paseczki do testowania również. Czysto, połki uporządkowane. Obsługa widoczna, ale jakoś nie zwracająca uwagi na klienta. Widziałem dwie pracownice na sali sprzedaży, ale nie zagadnęły mnie, mimo, iż spędziłem w sklepie sporo czasu. Przy kasie brak kolejek, miła obsługa. Zapomniałem wziąć ze sobą karty stałego klienta, ale kasjerka zaproponowała mi nabicie punktów na podstawie podanych przeze mnie danych. Warto odwiedzić to miejsce, atrakcyjne promocje cenowe.

Born

20.07.2011

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wysłałam córkę po...

Wysłałam córkę po Iskial ( suplement diety). Niestety po jej powrocie okazało się, że pomyliła opakowania i kupiła Tran w tabletkach. Poszłam, wiec na drugi dzień prosić o wymianę. Wymagało to dosyć skomplikowanych operacji kasowych i podpisania przeze mnie kilku papierów, ale zostałam bardzo uprzejmie i sprawnie obsłużona łącznie ze zmianą ilości punktów na karcie lojalnościowej.

Iwona_644

18.07.2011

Placówka

Bytom, Plac Kościuszki 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Drogeria Super-Pharm w...

Drogeria Super-Pharm w Arkadi jest jedną z 6 placówek tej sieci w Warszawie. Ze względu na bliską lokalizację dość często tam zaglądam. Jako minus tego sklepu wskazałabym zbyt małą powierzchnię, na której co prawda zdołano pomieścić całkiem dużo różnego asortymentu, ale dzieje się to niestety kosztem komfortu zakupów. Na przykład w godzinach popołudniowych w drogerii jest bardzo ciasno i czasem trudno się przedostać z jednego rzędu z produktami do innego. Ceny produktów są przystępne w porównaniu z innymi warszawskimi drogeriami, często też są bardzo korzystne promocje na wybrane produkty.Plusem Super-Pharmu jest fakt, że jest połączony z apteką, więc można równocześnie kupić i leki,i kosmetyki. Minusem jest tu znów brak miejsca, bo część apteczna i czekający do niej klienci zajmują część i tak małego sklepu. Obsługa jest uprzejma i kompetentna, choć z racji tego, że klientów jest wielu, trzeba być przygotowanym na stanie w długiej kolejce. Sieć oferuje dla klientów karty LifeStyle, na które przysługują różne zniżki w Super-Pharmie. Karty są oczywiście bezpłatne, można je zamówić wypełniając formularz na stronie Super-Pharmu i potem odebrać na miejscu w drogerii. Przy kasie obsługa zawsze pyta, czy klient ma tę kartę.

Dorota_764

15.07.2011

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas niedzielnych zakupów...

Podczas niedzielnych zakupów w Centrum handlowym Turawa Park poszliśmy z żoną odwiedzić Super-Pharm. Oferty w tym sklepie są jak najbardziej atrakcyjne, można po dużych przecenach kupić perfumy renomowanych marek. Szybko też zwróciła na nas uwagę jedna z dziewczyn pracujących w sklepie. Obsługa więc przebiegała dobrze od początku, jednak w momencie podejścia do kasy sytuacja się zmieniła. Kasjerka zapytała tylko czy posiadamy kartę na punkty (stałego klienta) i sama nie poinformowała jak taką założyć. Dopiero zapytana odpowiedziała. Same wyrobienie karty też niestety trwało bardzo długo. Klient przed nami wyrabiał sobie taką kartę. Miał z tym duży problem, jednak nie otrzymał pomocy od ekspedientki. My czekając długo na swoją kolejkę musieliśmy zrezygnować z obsługi, a tym samym z naliczenia punktów.

zalogowany_użytkownik

12.07.2011

Placówka

Opole, Krakowska 45

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witryny i obejście...

Witryny i obejście sklepu czyste. W strefie wejścia - koszyczki i ulotki poukładane.Na półkach preparaty i kosmetyki uporządkowane, ceny na etykietkach wyraźne, czytelne, ceny promocyjne wyeksponowane.Jasno i czysto. W koszach produkty starannie ułożone. Pracowniczki cały czas wykładają towar na półki, dbają o ich ułożenie na stoiskach. Mimo,iż są zajęte podchodzą do klientów z zapytaniem " w czym mogę pomóc".Służą zarówno poradą, jak i pomagają w znalezieniu produktu.Wszystkie zadbane, wygląd i zachowanie - nie budzą zastrzeżeń, uprzejme i miłe. Asortyment bogaty: różnorodność cenowa kosmetyków,zapachów, środków higienicznych, a także w części aptecznej leków bez recepty, preparatów - suplementów diety itp. Gorzej jednak z obsługą przy kasie, przede mną było 6 osób ,na 4 kasy , 2 miały awarię. Lady przy kasach przepełnione drobnymi produktami,ulotkami, za mało miejsca na wyłożenie towaru z koszyka.Osoby posiadające karty stałego klienta mogą korzystać z upustów lub bonów na wybrane produkty.

Anna_2194

09.07.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Skończyła mi się...

Skończyła mi się pasta do zębów, więc przechodząc koło drogerii Superpharm postanowiłem wejść i uzupełnić zapasy. Superpharm jest bardzo dobrze widoczny, głównie za sprawą przyciągającego wzrok logo. Przed wejściem do sklepu znajduje się stojak z aktualnymi gazetkami promocyjnymi. Sklep jest bardzo dobrze zaopatrzony, ale ograniczona powierzchnia sprawia, że ciężko się po nim poruszać. Towar jest tak wyeksponowany, że znajduje się w wydzielonych strefach. Dzięki temu bez problemu można wszystko znaleźć. Na półkach panuje idealny porządek i nie zauważyłem tam żadnego kurzu. Dla każdego artykułu widoczna jest cena. Oferta sklepu jest bardzo bogata, można tu dostać nie tylko kosmetyki i artykuły do pielęgnacji, ale również napoje, słodycze i leki. Ceny kształtują się na zdecydowanie bardziej atrakcyjnym poziomie w porównaniu z konkurencją. Obsługa jest zawsze w zasięgu wzroku. Personel zna doskonale ofertę sklepu i chętnie pomaga klientom. Pracownicy są kulturalni i sympatyczni. Obsługa w kasie trwa trochę za długo. Sklep prowadzi program lojalnościowy, dzięki temu zakupy są premiowane punktami, które następnie wymienia się na nagrody.

Marlon

08.07.2011

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do drogerii zajrzałam...

Do drogerii zajrzałam przy okazji pobytu w stolicy, celem zakupu był krem na dzień,ale wchodząc do sklepu złapałam gazetkę promocyjną z hasłem 2za1, i muszę przyznać że promocji było mnóstwo a ceny naprawdę atrakcyjne. Kupując np. krem do opalania dostawało sie krem po opalaniu gratis. Przy półce z kremami nie spędziłam nawet 5 min gdy już podeszła do mnie pani z obsługi oferując pomoc. Chwilę porozmawiałyśmy, wyjaśniłam czego szukam, pani chętnie doradzała. Przy kolejnej półce, tym razem z kosmetykami do makijażu zostałam zagadana przez następną panią z obsługi. Ludzi w sklepie naprawdę mnóstwo, każdy wychodził z pełnymi siatkami zakupów :) Wszystkie kasy otwarte,żeby klienci nie czekali w kolejkach. Obsługa przy kasie również bez zarzutu, Asortyment sklepu bogaty, mimo tłumu klientów na półkach w sklepie panował porządek. Nie miałam żadnych problemów z odszukaniem produktów, a nawet gdybym miała, obsługa chętnie służy pomocą.

Monique_2

07.07.2011

Placówka

Warszawa, ul. Otrobramska 75c

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Oferta tego "sklepu"...

Oferta tego "sklepu" jest jedyna w swoim rodzaju, połączenie apteki, drogerii i perfumerii w jednym miejscu. Super-Pharm to miejsce stworzone dla każdej z nas, dla zdrowia, urody i wygody. Asortyment bardzo duzy i zróżnicowany, zanjdzmy tam zarówno coś tańszego jak i droższego. Ceny bardzo konkurencyjne w szczególności perfumy oraz kremy, niektóre nawet 70% tańsze. Obsługa bardzo kompetentna i sympatyczna. Chętnie doradza i pomaga rozwiać ewentualne wątpliwości co do danego produktu. Polecam.

Marta_863

06.07.2011

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel posiada wiedzę...

Personel posiada wiedzę na temat asortymentu, natomiast często klienci muszą długo czekać na obsługę, są po prostu ignorowani. Stroje są jednolite i schludne. Oferta jest bogata, ceny przystępne, często wiele produktów objętych jest promocją. Towar jest posegregowany, łatwo można odnaleźć poszukiwane rzeczy.

Piotr_1477

06.07.2011

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rozglądałem się za...

Rozglądałem się za nowym zapachem dlatego wstąpiłem do sklepu Superpharm w centrum handlowym Turzyn. Sklep Superpharm mieści się w dość dużym lokalu, dlatego jest bardzo dobrze zaopatrzony. Poza kosmetykami i perfumami możemy tu nabyć również leki. W sklepie panuje idealny porządek, towar jest dobrze wyeksponowany. Dla każdego artykułu widoczna jest cena. Ceny kształtują się na konkurencyjnym poziomie. Na część towarów obowiązuje promocja, z którą można zapoznać się w gazetkach dostępnych w sklepie. Obsługa jest widoczna na Sali sprzedaży i w razie potrzeby chętnie służy pomocą. Personel zna się na aktualnej ofercie i zależy mu na zadowoleniu klientów. Obsługa w kasie odbywa się trochę za wolno, ale w przypadku dużych kolejek, otwierana jest kolejna kasa.

Marlon

04.07.2011

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zajrzałam tam z...

Zajrzałam tam z ciekawości. W ręce wpadła mi ulotka reklamowa z najnowszymi promocjami i postanowiłam je sprawdzić. Wewnątrz znajduje się duży wybór towarów, ale niestety na dość małej powierzchni. Przechodząc między półkami musiałam jeszcze manewrować między innymi klientami. W sklepie panował porządek, ale ciężko było mi się skupić na zakupach właśnie z powodu dużej ilości klientów. Dodatkowy minus za nieustannie brzęczącą bramkę zabezpieczającą od kradzieży. Niestety w tej drogerii zabezpieczają najmniejszy drobiazg czasami nawet dwa razy i pracownicy nie zawsze zdejmują je wszystkie. Kiedy podchodziłam do kasy byłam świadkiem jak pracownica tłumaczyła właśnie jednej z klientek zaskoczonych przez brzęczyk, że niestety u nich tak się często zdarza. Zapytała ją jeszcze czy będzie szła dalej na zakupy, bo jeśli tak, to może uruchamiać wszystkie bramki, jeżeli będzie miała ze sobą ich towary. Zniecierpliwiłam się staniem w długiej kolejce do kasy, zrezygnowałam więc z zakupu i poszłam do Rossmanna.

Alex

30.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kilka dni temu...

Kilka dni temu wybrałam się na zakupy do drogerii Super Pharm. Byłam mile zaskoczona wyglądem sklepu. Ładnie i czysto czego nie można powiedziec o niektórych innych pharmach. Bez problemu znalazłam potrzebne mi produkty. Byłam jednak niemile zaskoczona obsługą kasjerki przy kasie, której dałam kupon rabatowy ze zniżką na tusz do rzęs. Kasjerka powiedziała tylko, że to nie ten tusz i nie może mi go sprzedac w cenie promocyjnej, stwierdziła również, że są to ostatnie dni promocji dlatego pewnie tego tuszu nie ma. Na moje szczęście nasza rozmową zainteresowała się kierowniczka która sprawdziła kupon i po chwili pojawiła się z odpowiednim tuszem tłumaczac mi czym się różnią. Z jednej strony wina leżała po mojej stronie gdyż wybrałam zły tusz ale z drugiej kasjerka powinna byc bardziej kompetentna i tak jak kierownik zmiany sprawdzic czy taki produkt jest na polce. Mimo wszystko wyszłam ze sklepu zadowolona i napewno jeszcze tam wróce.

zarejestrowany-uzytkownik

26.06.2011

Placówka

Warszawa, Belgradzka 14

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Super miejsce, które...

Super miejsce, które łączy w sobie zarówno apteke i drogerię. Mają bardzo różnorodny asortyment, zróżnicowany cenowo więc można znaleźć zarówno tańsze marki jaki perfumy z wyższej półki. Obsługa w tym sklepie zawsze dobrze mi doradza i pomaga i dobrze znają się na swoim fachu. Firma ma również dobrze rozwinięty program lojalnościowy i bardzo atrakcyjnymi ofertami przyciągają klientów.

Renata_234

18.06.2011

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mimo tego, że...

Mimo tego, że lokalizacja obiektu jest dość kiepska (na uboczu miasta, z boku centrum handlowego) to jeśli ktoś już tutaj trafi to wyjdzie zadowolony. Bardzo miła obsługa, czysto, dla mnie nie ukrywam dodatkowym atutem jest mala ilość klientów przez co nie ma kolejek przy kasie a pracownicy są chetni do pomocy. Złego słowa nie mogę powiedzieć, zostałam dobrze obsłużona i udało mi się zakupić to co zamierzyłam. Z pewnością tam jeszce wrócę.

Monika_177

13.06.2011

Placówka

Opole, Krakowska 45

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dość często robię...

Dość często robię zakupy w sieci Super - Pharm, a szczególnie w Opolu w Turawa Park, bo tam mam najbliżej. Obsługa jest tam bardzo miła, a zaraz przy wejściu nie da się nie słyszeć słów "dzień dobry" i miłe Panie zawsze służą pomocą. Ostatnio, właśnie 7 czerwca, obsługa sklepu bardzo miło mnie zaskoczyła. Pomimo tego, że były problemy z automatem do wydruku kuponów zniżkowych z internetu (prawdopodobnie z winy centrali) Pani Kierownik robiła wszystko co w jej mocy abym miał możliwość skorzystania z tych kuponów. Niestety informatycy z centrali potrzebowali troszkę czasu i poproszono mnie o cierpliwość. Poszedłem więc pospacerować po sklepach i wróciłem po pół godzinie. Wszystkie moje artykuły czekały już w kasie, a po szybkim wydrukowaniu kuponów Pani Kierownik dorzuciła mi za cierpliwość kilka fajnych gratisów wraz ze szczerymi przeprosinami :) Jednak cierpliwość czasami popłaca! Polecam wszystkim.

zarejestrowany-uzytkownik

11.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo lubię tam...

Bardzo lubię tam robić robić zakupy, bo zawsze uda mi się trafić na ulubione produkty w dobrej cenie.Dziś szłam tam jeszcze bardziej zadowolona, gdyż na stronie internetowej sklepu wydrukowałam sobie kupony rabatowe, akurat na produkty które planowałam kupić. W sklepie oczywiście miła obsługa zaoferowano mi pomoc, ale przy kasie zaskoczyło mnie brak profesjonalnej obsługi. Podałam kasjerce produkty, które chciałam nabyć, i dodatkowo 2 kupony na 2 z tych produktów. Przy jednym kuponie od razu mi powiedziano, zę to nie to, że to inny produk ja się nie kłóciłam i odłożyłam produkt na miejsce, przy dugim też mówi, że to nie to ale tu już nie ustąpiłam i powiedziałam, że to musi być to i żę proszę sprawdzić, po czym powidziano mi, że to nie to bo jej zniżka nie wchodzi i generalnie to nie wie co ma zrobić. Na szczęście po chwili trafił się jakiś przełożony, nabił mi rabat na produkt z tym zę nie była to mimo wszystko miła obsługa. Jednak ze względu na lokalizację i ich ceny na pewno jeszcze tam się pojawię.

Sylwia_505

10.06.2011

Placówka

Warszawa, Belgradzka 14

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

02.06. około godziny...

02.06. około godziny 18.20 udałam się na zakupy do apteki Super-Pharm. Znalazłam produkt, który chciałam kupić, czyli pieluszki Huggies rozmiar 5. Zauważyłam, że brakowało rozmiaru pieluszek numer 5 oraz było niewiele pieluszek numer 6. Zapytałam pracownika Super-Pharm dlaczego ten rozmiar nie jest dostępny. Pracownik uprzejmie mnie poinformował, że sklep czeka na dostawę towaru. Następnie udałam się w stronę półek z szamponami dla dzieci. Sklep oferuje kilka rodzajów szamponów dla dzieci. Na półkach nie było braków tego produktu. Udałam się w stronę kasy. Kolejka była dosyć duża. Przede mną stało 5 osób. Czas czekania w kolejce był dosyć długi. Kasjerka była miła i nie okazywała zdenerwowania. Uważam zakupy w aptece Super-Pharm za udane. Jedynym minusem sklepu może być chwilowy brak niektórych towarów oraz zbyt długi czas oczekiwania w kolejce. Poza tym poleciłabym Super-Pharm znajomym ponieważ sklep ma odpowiednie, niskie ceny produktów, dużo różnych promocji oraz bardzo miły personel.

Katarzyna_1744

07.06.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Często robię zakupy...

Często robię zakupy w centrum handlowym złote tarasy i prawie zawszę odwiedzam apteko drogerię super-Pharmy.. Jest to placówka drogeryjno-apteczna lubię tu zaglądać i robić zakupy, ponieważ jest duży dostępny wybór markowych kosmetyków w przystępnych cenach. Ponadto w wydzielonej części sklepu znajduje się część apteczna w której jest duży wybór leków w konkurencyjnych cenach. W powyższej placówce często są promocje kosmetyków i leków. Sklep ten posiada młody personel który jest miły uprzejmy kompetentny. Przyjemnie się tu robi zakupy.

KOS

05.06.2011

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (12)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robię regularnie zakupy...

Robię regularnie zakupy w tym sklepie i zawsze jest tak samo - niestety. Asortyment bardzo dobrze dobrany, dużo promocji cenowych. Niestety wieczna kolejka do kasy, pomimo kilku stoisk do kasowania - nigdy nie są włączone wszystkie aby rozlużnić kolejkę. Bardzo mało miejsca do kasowania produktów - przez co ma się wrażenia bardzo małego komfortu. Na półkach z chemią gospodarczą zawsze jest bałagan i nie ma podpisanych czytelnie wszystkich produktów znajdujących się w regale. Pomimo, powiązania apteki z drogerią - trzeba osobno płacić w innej kasie za leki co jest sporym utrudnieniem. Obsługa mimo, że stara się być miła i kompetentna widać ,że jest przemęczona i często niezadbana. Bardzo mała powierzchnia aby swobodnie przemieszczać się z koszykiem i spokojnie wybrać towar do swojego koszyka. Ale duże promocje cenowe rekompensują większość tych niedociągnięć.

Bogusław_32

20.05.2011

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kiedy chcę kupić...

Kiedy chcę kupić kosmetyki, idę do SuperPharm. Jest tu tanio, a wybór bardzo szeroki. Dzisiaj robiłam stosunkowo niewielkie zakupy, więc szybkie podliczenie kwoty nie przysporzyło kłopotu. Zdziwiłam się więc, kiedy podeszłam do kasy i usłyszałam inną wartość do zapłaty. Zapytałam, z czego to wynika. Okazało się, że kasjerka nie wbiła mi należnej promocji. Podobną sytuację miałam ostatnim razem, kiedy to jednak nie kontrolowałam sumy zakupów i o tym, że przepłaciłam, dowiedziałam się dopiero z paragonu, w domu. Za pomyłkę kasjerka nawet nie przeprosiła, a wręcz była obrażona, że zwróciłam jej uwagę i musiała prosić kogoś z personelu o pomoc. Polecam uważać na ceny w SuperPharm.

SecretClient_2

16.05.2011

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Super-Pharm

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Super-Pharm

Opinie (1524 z 2469)

Super-Pharm

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Super-Pharm?

Uroda

Drogerie Polskie

Kosmetyki Venus

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?