Sephora

(3.88)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1431 z 2265)

Wyczyść filtry
Najlepsza obsługa w...
Najlepsza obsługa w Krakowie, profesjonalne podejście do klienta.

lalaa

24.11.2014

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 37

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super!
Super!

zalogowany_użytkownik

23.11.2014

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam, dziś to...
Witam, dziś to jest 18.11.2014 udałam się do perfumerii Sephora w Galerii Mokotów w celu otrzymania próbki nowego podkładu Estee Lauder Perfectionist. Próbkę otrzymałam bez żadnego "ale", za to ilość podkładu która znalazła się w pudełeczku daje dużo do myślenia. Nie wiem czy uda mi się zakryć nią chociaż nos. (mam zdjęcie słoiczka i jego "zawartości" jako dowód) Zdecydowałam się napisać tą opinię ponieważ to już jest drugi raz kiedy otrzymałam takiej wielkości próbkę w tym punkcie. Tak więc zażenowana poszłam do Waszej konkurencji i dostałam cały słoiczek podkładu (z doborem koloru do mojej cery), który zdecydowanie wystarczy na przynajmniej dwukrotne pokrycie całej twarzy i decyzję czy podkład mi odpowiada.

zarejestrowany-uzytkownik

18.11.2014

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Na minus:...
Super. Na minus: sprawność obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Marcin_2179

17.11.2014

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obslugi oceniam...
Jakość obslugi oceniam na rewelacyjnie! Obsluga nienachalna, jenakże w razie jakichkolwiek pytań skora i otwarta do pomocy. Sephora jest dość drogim sklepem, jednakże znajdziemy tu cykliczne promocje , w czsie gdy odwiedzałem sklep była obniżka 15%. Wystrój jest minimalistyczny i nowoczesny, co wpływa na pozytywny odbiór konsumenta. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

16.11.2014

Placówka

Katowice, 3-go Maja 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Karty stałego klienta,informacje...
Karty stałego klienta,informacje o rabatach. Kosmetyki marek europejskich dla kobiet i mężczyzn, najwięcej marki sephora.Często zestawy upominkowe. Można skorzystać z porady kosmetyczki w sprawie kupna lub bezpłatnego makijażu. Ceny dosyć wysokie, najlepiej korzystać z rabatów lub wyprzedaży jakiejś marki. Obsługa przyjemna, fachowa.

Bożena_247

01.11.2014

Placówka

Gdańsk, podwale grodzkie

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko ładnie i...
Wszystko ładnie i poukładane . troszkę denerwuje ochroniarz który jest jak cień.

Piotr_2247

31.10.2014

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś dla konsultantek...
Dziś dla konsultantek w tym salonie byłam niewidoczna. A stałam długo przy promocjach, a potem poszłam do zapachów damskich. Wykonałam 2 testy blotterowe i jeden nadgarstkowy. Chociaż prawie nie było klientek, nikt się mną nie interesował ( za wyjątkiem pana ochroniarza, choć dzisiaj nie był nachalny).

Basik_1

31.10.2014

Placówka

Poznań, Stanisława Matyi 61-586 Poznań 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed wejściem do...
Przed wejściem do perfumerii oceniłem stan witryny - była czysta. Zaraz po wejściu skierowałem się na asortyment z męskimi perfumami. Cały czas byłem wnikliwie obserwowany przez ochroniarza. Nie przeszkadzało mi to, ale osoby bardziej wrażliwe mogą poczuć pewien dyskomfort. Po chwili trwającej nie dłużej niż 30 sec zostałem przywitany przez jedną ze sprzedawczyń z zapytaniem jako może mi pomóc. Odparłem, że poszukuję zapachu Davidoff - Cool Water oraz Hot Water. Pani zaprezentowała mi pierwszy z wymienionych - drugiego nie było. Sprzedawczyni przez cały czas starała się utrzymywać kontakt wzrokowy oraz zachowywać bezpieczną - nienachalną odległość. Zaraz po prezentacji została mi zaprezentowana nowość tej jesieni - Dior Homme Parfum. Sprzedawczyni wykazała się wiedzą na temat nut zapachowych tej propozycji dodatkowo podkreślając ich kompozycję z aktualną pogodą. Zapach okazał się bardzo ładny dlatego poprosiłem o próbkę. Nie stanowiło to żadnego problemu. W między czasie jedna z klientek opuszczała sklep. Pracownica pożegnała uzupełniając stwierdzenie miłym i szczerym uśmiechem. W czasie przygotowywanie próbki sprawdziłem czystość półek i podłogi. Nie zauważyłem żadnych oznak kurzu (zarówno na dziale męskim jak i damskim). Na zakończenie wizyty zostałem pożegnany miłym uśmiechem oraz formułką "do widzenia".Wizyta w tej placówce była bardzo przyjemna i na pewno powrócę do tej perfumerii.

Adrian_416

26.10.2014

Placówka

Słupsk, Szczecińska 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam zachwycona obsługą...
Byłam zachwycona obsługą w drogerii Sephora. Sympatyczna pracownica w poznańskiej drogerii służyła mi radą, pomagała dobrać odpowiednie kosmetyki, proponowała produkty z najnowszej kolekcji, a także takie, na które mogłam sobie pozwolić. Nie spotkałam się z narzucaniem się bądź wręcz przeciwnym zachowaniem- lekceważeniem klienta. Ekspedientka była bardzo uprzejma i grzeczna, a jej cenne rady miałam na uwadze dokonując zakupu.

zalogowany_użytkownik

21.10.2014

Placówka

Poznań, Stanisława Matyi 61-586 Poznań 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi w...
Jakość obsługi w tej perfumerii oceniam dobrze. Ze względu na znaczną ilość klientów w sklepie, obsługa nie miała czasu by do każdego zwrócić się zaraz po wejściu. Po odczekaniu kilku minut udało mi się nawiązać kontakt ze sprzedawcą. Pani Sprzedawca miła i kompetentna. Potrafiła odnaleźć poszukiwany przeze mnie produkt (perfumy na prezent) po opisaniu jedynie reklamy. Dodatkowo zaproponowała dodatkowy produkt uzupełniający prezent. Sklep czysty i schludny. Produkty bardzo dobrze wyeksponowane. Perfumerię oceniam dobrze.

Iwona_1086

21.10.2014

Placówka

Warszawa, marszałkowska 104/122 104/122

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drogeria Sefora to...
Drogeria Sefora to miejsce , do którego często wracam. Mimo że ceny są czasami wygórowane, to towar jest tam pierwszej jakości. Obsługa zawsze miła i służy pomocą. Zdecydowanie miejsce to przyciąga już od progu, bo roztacza się tam wspaniała woń perfum.

Dorota_1178

18.10.2014

Placówka

Włocławek, Kilińskiego 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wnętrze sklepu czyste,...
Wnętrze sklepu czyste, uporządkowane i przestronne. Po wejściu do sklepu zostałam przywitana przez ochroniarza i personel. W niecałą minutę od wejścia przywitała mnie ponownie i podeszła do mnie ekspedientka. Zapytała w czym może mi pomóc. Wyjaśniwszy jakiego produktu szukam zaproponowała mi jeden, gdy się na niego zdecydowałam zaproponowała mi dobranie do mojego zakupu jeszcze innych produktów z tej serii. Gdy odmówiłam zaprosiła mnie do kasy. Transakcja przebiegła sprawnie- Pani zaproponowała jeszcze produkt w cenie promocyjnej, po odmowie ekspedientka przypomniała jaki produkt kupuję, podała cenę i zapytała o formę płatności. Po dokonaniu zakupów pożegnała mnie. Ekspedienta miała widoczną plakietkę, a podczas obsługi była uprzejma. Jej wygląd był schludny.

zarejestrowany-uzytkownik

17.10.2014

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo schludnie, uporządkowanie,...
Bardzo schludnie, uporządkowanie, czysto i przyjemnie jeśli chodzi o wygląd sklepu. Ekspedientki również schludne, jednak ich zachowanie pozostawia wiele do życzenia: nie są uśmiechniete, wszystko robią z łaską, taktowne, ale niezbyt miłe.

zalogowany_użytkownik

14.10.2014

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w sklepie...
Obsługa w sklepie Sephora jest bardzo dobra. Podczas gdy oglądałam produkty do makijażu, podeszła do mnie miła pani, która chciała mi doradzić zakup. Następnie zaprosiła mnie na darmową lekcję makijażu, która trwała 5-10 min. Pani była bardzo miła, bardzo sympatyczna, cały czas szeroko uśmiechnięta a do tego ładnie mnie pomalowała i wytłumaczyła jak to się robi.

Julia_112

14.10.2014

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wiedza i doświadczenie...
Wiedza i doświadczenie doradców na bardzo wysokim poziomie. Sprzedawcy są zainteresowani klientem, życzliwi i pomocni. Sama perfumeria trochę ciasna, choć wybór produktów naprawdę spory. Polecam

Tobiasz_22

24.09.2014

Placówka

Rzeszów, Rejtana 65

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel bardzo uprzejmy,...
Personel bardzo uprzejmy, zaraz po wejściu do sklepu zostałam zapytana czy potrzebuje pomocy. Ekspedientka pomogła mi wybrać nowy zapach perfum. Bez problemu poświęciła mi dużą ilość czasu pomimo innych klientów w sklepie. Oferta w sklepie była bardzo bogata, lecz ceny wysokie. Miejsce sprzedaży bardzo schludne i czyste. Obsługa przy kasie była ekspresowa, nie musiałam czekać w długich kolejkach.

Paulina_1543

04.09.2014

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jasny, przebudowany...
Sklep jasny, przebudowany zamian aranżacji. Kasy znajdują się teraz na końcu sklepu w pierwszej wersji były na środku. Dość mała ilość pracowników brak dawnych miłych pracownic, które potrafiły namówić mnie na zakupy. Niestety nowy personel nie jest już taki przekonujący a szkoda bo potrafiłem zostawiać w sieci tej duże pieniądze. Będą obserwować może coś się zmieni.

Bastian

01.09.2014

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15/23

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
mimo iż...
mimo iż mam 28 lat wyglądam jak nastolatka ,myślę ze to z tego powodu nikt do mnie nawet nie podchodzi ani nie zapyta czy w czymś pomóc czy też sie ze mną nikt nie przywita jedynie ochroniarz siedzi mi na ogonie bo myśli że chcę coś ukraść:)

Edyta_677

18.08.2014

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel bardzo życzliwy,...
Personel bardzo życzliwy, kompetentny i służący radą. Zostałam szczegółowo zapoznana z ofertą interesujących mnie produktów. Konsultantka odpowiedziała na wszystkie moje pytania i rozwiała wątpliwości. Przy finalizacji zakupów, otrzymałam szereg próbek i gratisowych produktów.

zarejestrowany-uzytkownik

14.08.2014

Placówka

Gdynia, al. Zwycięstwa 256

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sephora

Sephora to jedna z największych sieci perfumerii w Europie, założona w 1969 roku we Francji . Firma reprezentuje nowatorskie podejście do piękna i prowadzi swoje perfumerie w innowacyjny sposób. Sieć perfumerii proponuje unikalny koncept przestrzeni dedykowanej pięknu, w którym znajdziesz najbogatszy wybór znanych marek oraz produkty marki własnej. Ponadto, w Perfumeriach klient ma dostęp do całej gamy usług, dzięki którym może dokładnie poznać produkty: wziąć udział w lekcjach makijażu czy skorzystać z bezpłatnych porad pielęgnacyjnych. W Polsce jest obecna od 1998 roku i posiada 93 perfumerie.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Sephora?

perfumeriax.pl

(3.88)

Lepiej
Gorzej

Gaja

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Drogeria Bravo

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Moje doświadczenia z...
Moje doświadczenia z Sephorą były niestety rozczarowujące. Choć asortyment kosmetyków jest szeroki, zauważyłem, że dostępność niektórych popularnych produktów często pozostawia wiele do życzenia. Obsługa klienta nie zawsze była na wysokim poziomie; czasami musiałem długo czekać na pomoc, a niektórzy pracownicy wydawali się być mniej zainteresowani udzieleniem informacji. Ponadto ceny niektórych produktów są dość wysokie, co sprawia, że zakupy mogą być mniej satysfakcjonujące. Mam nadzieję, że Sephora podejmie działania w celu poprawy jakości usług oraz dostępności produktów.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!