Sephora

(4.14)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1430 z 2309)

Wyczyść filtry
Do perfumerii weszłam...
Do perfumerii weszłam w celu zakupu konkretnego produktu. Natychmiast zostałam zauważona przez obsługę sklepu. Wskazano mi miejsce gdzie stały perfumy o które pytałam. Pani bardzo profesjonalnie przedstawiła mi także nowości. Jestem bardzo zadowolona z obsługi w tym sklepie.W samym sklepie czysto, na półkach towary były oznaczone. Przyjemna muzyka i dobre oświetlenie. Obsługa miła, profesjonalna. Polecam ten sklep każdemu.

Dorota_1257

04.04.2015

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukając prezentu dla...
Szukając prezentu dla taty jak zwykle się nie zawiodłam na obsłudze w perfumerii Sephora. Wystarczy wejść do sklepu i od razy ktoś podchodzi i pyta w czym pomóc. Wiedzą co komu doradzić. W sklepie jest czysto i wszystko na swoim miejscu.

Marta_2442

02.04.2015

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszedłem do sklepu...
Wszedłem do sklepu głównym wejściem na dział męskich perfum. W sklepie było czysto. Na środku sklepu przy kasach stał dwie ekspedientki. Gdy tylko mnie zauważyły jedna z nich ruszyła w moją stronę. Miała plakietkę z imieniem Magda. Brunetka ok. 175 cm wzrostu, szczupła ok 24 lata. Była ubrana w czarne spodnie i firmową koszulkę z plakietką firmy i imieniem. Uśmiechnęła się i przywitała się: Dzień dobry" i zapytała: "Jakiego zapachu Pan szuka?" Poprosiłem o coś dystyngowanego na wieczór jakiś mocniejszy zapach dla mężczyzny w średnim wieku mocny ale z nutą świeżości. Zaproponowano mi Chanel Platinum Egoiste. Pani Magda sięgnęła po papierek i zaprezentowała mi zapach perfum zaoponowała bym sprawdził go na skórze. Zapach nie bardzo przypadł mi do gustu. Pani Magda zaproponowała mi iny zapach z firmy Chanel Allure Sport. Zapach był świeży i przyjemny dobre trafiła w mój gust. Ekspedientka opowiedziała mi o nucie zapachowej perfum. Ostatecznie podziękowałem za miłą obsługę i powiedziałem, że jeszcze muszę przemyśleć ten zakup. Sprzedawczyni zapewniła mnie, że jeżeli będę miał jakieś pytania będzie służyła mi pomocą. Przeszedłem jeszcze się po sklepie - w sklepie było czysto ruch był mały poza mną byli jeszcze dwaj klienci obsługiwani przez Panią Magdę i inną pracowniczkę. Wychodząc ze sklepu przeszedłem ponownie przez dział męskich perfum na co Pani Magda zareagowała uśmiechem i widząc, że kieruje się do wyjścia pożegnała mnie słowami: "do widzenia"

zalogowany_użytkownik

02.04.2015

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z obsługi klienta. Potrzebowałam pomocy w wyborze odpowiedniego produktu, poprosiłam o pomoc, młodą kobietę ,która dbała o porządek wśród fiolek z perfumami. Sprzedawczyni, która mnie obsługiwała była w 100% zaangażowana w rozmowę ze mną. Poinformowała mnie o promocji i zaproponowała skorzystanie z bezpłatnych próbek perfum, Sprzedawczyni uważnie słuchała czego potrzebuje ,tak aby całkowicie spełnić moje oczekiwania. Sam sklep był czysty i zadbany. Produkty były ułożone tak ,że zachęcały do zatrzymania się przy towarze. Kupiłam kilka drobnych rzeczy,cała transakcja przebiegała sprawnie. Sprzedawczyni zabrakło drobnych ,więc poinformowała mnie, iż musi rozmienić na bilon i to potrwa chwilkę. Nie myliła się , wróciła za 2 min, przeprosiła ,że musiałam czekać jak i podziękowała za cierpliwość. Ekspedientka zaprosiła mnie ponownie i pożegnała.

Klaudia_405

24.03.2015

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalne podejście do...
Profesjonalne podejście do klienta, miła, szybka i fachowa obsługa.

Agnieszka_4017

12.03.2015

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po długim okresie...
Po długim okresie przerwy odwiedziłem perfumerię Sephora w Galeri Łódzkiej niestety mimo zmiany wygladu nie zauważyłem istotnych zmian. Zminił sie tylko personel na duzo gorszy niz ten, który ja pamietałem za czasów moich zakupów. Co prawda kiedys potrafiłem wydac mc ponad 1000zł. Teraz nikt sie mną nie zainteresował co szukam, po co przyszedłem. Cóż personel chyba patrzy na ubiór klienta a ja tym razem byłem na sportowo w dresach. I rodzi sie pytanie czy klient w dresach nie może zrobić zakupów na 1000zł a może nawet na więcej. Cóż szkoda, że tak sie tam wszystko zmieniło i nie ma starej lojalnej i fachowej obsługi wielki minus. Zapewne przejde do Duglasa tam fachowiej podchodza do klienta. Z takim podejście życzę firmie powodzenia.

Bastian

25.02.2015

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15/23

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W drogerii SEPHORA...
W drogerii SEPHORA w Galerii Katowickiej zostałam zignorowana przez personel.Podchodzą z pytaniem do jednej z Pań tam pracujących usłyszałam odpowiedź "jestem zajęta" niestety nie wspominam dobrze zakupów w tej drogerii.

Katarzyna_4712

19.02.2015

Placówka

Katowice, 3-go Maja 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do perfumerii Sephora by kupić akcesoria do makijażu. Nie byłam do końca przekonana czego potrzebuję, jednak od razu po wejściu jedna z Pań spytała mnie czy może mi pomóc. Oczywiście skorzystałam z pomocy i doświadczenia obsługi i razem z Panią wybrałyśmy odpowiedni produkt. Pani zapytała czy potrzebuję jeszcze dodatkowych kosmetyków w związku z tym zakupem, jednak podziękowałam. Bardzo lubię w Sephorze to, że przy jakimkolwiek zakupie dostaję od sprzedawcy darmowe próbki kosmetyków. Czasami przeszkadza mi ochrona sklepu, która "śledzi" klientów, ale może być to zrozumiałe przy tak drogim asortymencie, który sklep proponuje.

Halina_99

19.02.2015

Placówka

Włocławek, Kilińskiego 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W walentynki, podczas...
W walentynki, podczas zakupów w sklepie, nikt mnie nie obsłużył. Konsultantki chodziły pomiędzy półkami patrząc na mnie, aczkolwiek żadna z nich nie podeszłą do mnie. Panie zajmowały się wyłącznie klientkami, których wygląd mógłby wskazywać na bardzo gruby portfel. Ja byłam ubrana na sportowo więc może nie spełniałam warunków sklepu. Wiele produktów na półach było zakurzonych, brudnych, nie nadających się do przetestowania.

Marta_2423

16.02.2015

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetna obsługa, która...
Świetna obsługa, która potrafi dobrze doradzić. Bardzo dobry wybór perfum no ale te ceny.... niestety za jakość trzeba płacić. Perfumy najlepszej jakości i na pewno każdy znajdzie coś dla siebie.

Marcin_2136

15.02.2015

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i fachowa obsługa. Tuż po wejściu do drogerii, pojawiła się przemiła Pani z zapytaniem, czy szukam czegoś konkretnego. Pokazała i zaprezentowała wybrane przeze mnie produkty.Polecam tą drogerio- perfumerię nawet ceny nie przerażają zważywszy na jakość i wydajność produktów.

Żaneta_149

07.02.2015

Placówka

Gdynia, Kazimierza Górskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do perfumerii...
Wchodząc do perfumerii nie zauważyłem żadnego pracownika na salonie bardzo mnie to zdziwiło , nikt mnie nie przywitał wstyd .Rozglądając się dalej zauważyłem jedną panią siedząca przy kasie która liczyła jakieś karteczki widziała mnie ale nie powiedziała DZIEŃ DOBRY .Idąc dalej zauważyłem ochroniarza który przyglądał mi się jakbym coś ukradł bardzo źle się czułem jak on mnie tak obserwował .Ta wizyta w tym sklepie zostawiła w mojej pamięci zniesmaczenie do tej marki.

Wojciech_844

31.01.2015

Placówka

Radom, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. Na plus:...
OK. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Anna_5540

24.01.2015

Placówka

Warszawa, ul. Okopowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szeroki wybór produktów,...
Szeroki wybór produktów, atrakcyjne ceny i duże obniżki natomiast obsługa miła, uśmiechnięta i skora do pomocy.

Marcin_2136

21.01.2015

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czas obsługi wyjątkowo...
Czas obsługi wyjątkowo szybki, wybór asortymentu ogromny, jedynie panie policjantki obsługujące mnie bardzo mi się nie spodobały. Jak zbyt wielu próbek chciałam powąchać jedna z Pań dała mi do zrozumienia że to nie darmowy salon piękności. To nie było miłe. Więcej tam nie pójdę.

Edyta_692

17.01.2015

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo kompetentne Panie,...
Bardzo kompetentne Panie, które mają ogromną wiedzę i zamiłowanie do wykonywanych czynności co odczułam po poradzie nt. zwykłego taniego kremu. Jestem bardzo zadowolona. Bardzo miła atmosfera w sklepie.

Edyta_692

17.01.2015

Placówka

Radom, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa perfumerii jest...
Obsługa perfumerii jest dość "natarczywa" w obsłudze. Jednak przy wyrażeniu chęci pomocy pracownice są uprzejme i konkretnie potrafią doradzić. Perfumeria jest dość droga cenowo, jednak można znaleźć wiele atrakcyjnych promocji. Każdy zakup premiowany jest dodatkiem dla klienta w postaci gratisu.

zarejestrowany-uzytkownik

12.01.2015

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kosmetyki są drogie...
Kosmetyki są drogie i przeciętnej jakości. Ochroniarz każdego klienta bacznie obserwuje tak, że nie można swobodnie poruszać się po sklepie. We wnętrzu jest czysto i wszystko jest poukładane.

tereska

06.01.2015

Placówka

Koszalin, Jana Pawła II 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mały wybór znanych...
Mały wybór znanych marek perfumów. Obsługa zawsze oferuje pomoc w doborze interesującego nas produktu.

Dawid_533

06.01.2015

Placówka

Koszalin, Jana Pawła II 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 21.12.2014...
W dniu 21.12.2014 około godziny 18:00 odwiedziłem Sephorę w Centrum Handlowym Bonarka. Po wejściu do sklepu po 2 minutach zostałem zapytany przez osobę z obsługi czy może mi w czymś pomóc w sposób miły i uprzejmy. Czas reakcji na klienta był prawidłowy, ponieważ miałem chwilę na zapoznanie się z ofertą. Odmówiłem, ze względu na to, iż byłem konkretnie zdecydowany na odpowiednie perfumy. Po podejściu do kasy zostałem obsłużony od razu, sprzedawczyni prawidłowo mnie obsłużyła, ale raczej z uwagi na to że ma takie zadanie, nie przejawiała jakiegoś większego zainteresowania klientem. Kasjerka nie zaproponowała mi dodatkowego produktu i nie poinformowała o możliwości zapakowania prezentu. Dopiero po moim pytaniu wskazała miejscie gdzie 2 osoby pakowały prezenty. Nie dostałem ani jednej próbki, pomimo tego, że wydałem około 600zł. Stanowisko do pakowania prezentów było ulokowane w rogu z tyłu salonu, dlatego mało osób go widziało i miało świadomość, że jest możliwość bezpłatnego spakowania prezentów. Obsługę przy pakowaniu prezentów oceniam bardzo nisko. Obydwie dziewczyny rozmawiały o czymś w momencie kiedy podszedłem, niechętnie przerwały rozmowę i niezbyt estetycznie spakowały mi prezenty, po czym wróciły do rozmowy. Sklep był posprzątany, nie było bałaganu na półkach pomimo sporego ruchu. Obsługę przy kupowaniu perfum oceniam neutralnie (czas oczekiwania przy kasie na plus, zapytanie czy w czymś pomóc na plus, brak próbek na minus), przy pakowaniu na niskim poziomie.

Łukasz_2172

27.12.2014

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sephora

Sephora to jedna z największych sieci perfumerii w Europie, założona w 1969 roku we Francji . Firma reprezentuje nowatorskie podejście do piękna i prowadzi swoje perfumerie w innowacyjny sposób. Sieć perfumerii proponuje unikalny koncept przestrzeni dedykowanej pięknu, w którym znajdziesz najbogatszy wybór znanych marek oraz produkty marki własnej. Ponadto, w Perfumeriach klient ma dostęp do całej gamy usług, dzięki którym może dokładnie poznać produkty: wziąć udział w lekcjach makijażu czy skorzystać z bezpłatnych porad pielęgnacyjnych. W Polsce jest obecna od 1998 roku i posiada 93 perfumerie.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Sephora?

Art. drogeryjne i perfumy

(2.75)

Lepiej
Gorzej

ERBEL COSMETICS

(5.00)

Lepiej
Gorzej

ORAZA

(1.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Dodaj własną opinię!