Sephora

(4.14)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1430 z 2309)

Wyczyść filtry
Ostatnio chwaliłem internetową...
Ostatnio chwaliłem internetową stronę Sephory, dziś mała krytyka. Otrzymałem mailing „Gorące przeceny do -40%”. Po kliknięciu zobaczyłem na stronie sephora.pl masę przecenionych, ale totalnie wymieszanych produktów, które co prawda mogę przefiltrować wg różnych kryteriów, np. marki, ceny, formatów typu Tuba, flakon, spray i masy innych, ale brakuje podstawowego filtra, który chwaliłem przy przeglądaniu NOWOŚCI, czyli podziału na asortyment dla mężczyzn i kobiet. Pewnie wielu klientów, w tym także mnie męczy przeglądanie produktu po produkcie, zastanawiając się czy jest dla mężczyzn czy kobiet... W rezultacie entuzjazm klienta słabnie, a to z pewnością przekłada się na efektywność mailingu i wyniki sprzedaży, więc Sephora koniecznie powinna zadbać o taki podział.

Neo

13.06.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedyś narzekałem na...
Kiedyś narzekałem na stronę Sephory, teraz po zmianie strony uważam że wykonano kawał dobrej roboty i obecnie w mojej ocenie to najlepsza strona wśród perfumerii. Douglas został w tyle, np. na sephora.pl jest bardzo użyteczny i intuicyjny system filtrowania wyników. Podam przykład: klikam w nowości, widzę nowości, wybieram zapachy i mogę nie tylko zawęzić je np. do damskich, męskich, ale także sortować wg nut zapachowych. W Douglasie mogę zobaczyć nowe zapachy ale damskie i męskie są wymieszane. Inny przykład: na obu stronach można sprawdzić dostępność zapachu w wybranej perfumerii, ale po wpisaniu tego samego kodu pocztowego sephora pokazała mi swoje perfumerie w okolicy, a Douglas wskazał mi: "Znaleziono 0 perfumerie w pobliżu wprowadzonego miasta" w promieniu 50 km. Dziwne, w samym Wrocławiu jest kilka...

Neo

12.06.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak zawsze sprawnie,...
Jak zawsze sprawnie, miło i uprzejmie. Tylko mam wrażenie że nie mają pełnego asortymentu perfum dostępnych w innych Sephorach? Tylko to mnie w tej firmie zastanawia i czasami przeszkadza, kiedy czytam na ich stronie o nowościach i nigdy nie wiem czy w odwiedzonej przeze mnie lokalizacji je znajdę. Oczywiście mogę to sprawdzić na stronie, ale wchodzę zwykle do Sephory impulsowo i nie planuję tego za pomocą strony.

Neo

12.06.2014

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja ulubiona drogeria....
Moja ulubiona drogeria. Miła obsługa-chętna do pomocy! Zawsze szeroka gama produktów w promocji.

Agnieszka_3636

11.06.2014

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i profesjonalna obsługa

zarejestrowany-uzytkownik

09.06.2014

Placówka

Mikołów, Gliwicka 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel w perfumerii...
Personel w perfumerii Sephora w Manufakturze jest jak najbardziej pomocny, jednakże pomoc ta nie jest rzetelna. Panie tam pracujące za każdym razem polecają inny kosmetyk, co więcej ich zdania są niewiarygodnie rozbieżne co do jakości produktów, przez co na kliencie wywiera to wrażenie niekompetencji personelu. Ich pomoc jest subiektywna a nie obiektywna. Można wnioskować iż czerpią one korzyści z polecania danego kosmetyku. Mimo to nie mam zastrzeżeń co do czasu obsługi, nigdy nie musiałam czekać na pomoc. Oferta sklepu jest imponująca, można tam znaleźć praktycznie każdy interesujący nas produkt danej firmy. Również wygląd sklepu wywiera bardzo pozytywne wrażenie.

Magda_264

04.06.2014

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik wzbudzający zaufanie...
Pracownik wzbudzający zaufanie i zainteresowanie klienta.Szybka reakcja i zainteresowanie po stronie personelu po wejściu.Wszelkie sugestie i porady dla wybranej grupy produktów przedstawione zostały w sposób przejrzysty z uwzględnieniem indywidualnych preferencji konsumenta.Ogólny stan obsługi personelu oraz wiedza na temat oferowanych produktów określam na bardzo wysokim poziomie.

Przemysław_679

23.05.2014

Placówka

Lubin, Sikorskiego 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przez pierwsze 15min...
Przez pierwsze 15min pobytu w sklepie nikt nie zainteresował się mną. Następnie pracownica sklepu zainteresowała się czego potrzebuję. Udzieliła wyczerpującej informacji na temat szukanych produktów (kremy), co do ceny, jakości, stosowania, sposobu działania. Na koniec wręczyła próbki produktów i zaprosiła na kolejne zakupy. Kolejny minus oprócz czasu oczekiwania na zainteresowanie personelu to wygląd zewnętrzny pracownicy sklepu (ekspedientki, konsultantki). Niespotykanie zniszczona cera nie komponuje się z zachętą do zakupu kosmetyków. Jeśli chodzi o lokal to już po wejściu widać, że jest nacisk na utrzymanie porządku, flakoniki perfum muszą być systematycznie wycierane z kurzu, podłoga i witryny również wyjątkowo zadbane.

Sylwia_1204

23.05.2014

Placówka

Radom, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel jest bardzo...
Personel jest bardzo miły, pomocny. Sklep wypada bardzo dobrze pod każdym względem.

zalogowany_użytkownik

11.05.2014

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwsza moja wizyta...
Pierwsza moja wizyta w tej perfumerii. Na wejściu zostałem powitany przez pracownika ochrony. Następnie udałem się na dział z męskimi perfumami w poszukiwaniu zapachu marki Bulgari. W tym samym czasie podeszła do mnie jedna z pracownic, która po przywitaniu zapytała w czym może pomóc. Po przedstawieniu przeze mnie poszukiwanego zapachu, poinformowała mnie, że obecnie sklep nie jest w jego posiadaniu. Zostały mi zaproponowane inne - podobne zapachy. Po poproszeniu o próbkę uzyskałem ją bez żadnych problemów.Perfumy w sklepie były schludnie poukładane oraz opisane (np. Tester). Pod każdym znajdowała się aktualna cena. Dostępne były także paseczki do testów. To samo tyczyło się działu damskiego.Sklep był czysty - brak oznak kurzu. Wychodząc ze sklepu zostałem pożegnany zarówno przez obsługujący mnie personel jak i ochroniarza.

Adrian_416

30.04.2014

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Perfumeria Sephora (C.H...
Perfumeria Sephora (C.H Kaskada) jest bardzo profesjonalną perfumerią pod względem asortymentu oraz obsługi klienta. Za każdym razem gdy robię zakupy, przy wejściu jestem mile witana (nawet przez ochronę) a konsultantka od razu podchodzi i uprzejmie pyta i doradza. Przy kasie bardzo miła obsługa,w torbie dorzucone zawsze jakieś gratisy/ próbki. Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

12.04.2014

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel przywitał mnie...
Personel przywitał mnie uśmiechem mówiąc "dzień dobry".Jedna z ekspedientek zaproponowała pomoc w odnalezieniu pożądanego produktu, ale zrobiła to po krótkiej chwili, tak, że nie czułam się "nagabywana" gdy tylko przekroczyłam próg sklepu.Powiedziałam czego poszukuję (tuszu do rzęs), Pani zapytała czy myślę o którejś konkretnej marce - było to więc delikatne pytanie o przedział cenowy, w którym chciałabym coś kupić. Zapytała też jakiego rodzaju to ma być tusz (podkręcający/ wydłużający/ pogrubiający/ czarny/ brązowy... Ale nie czułam się "bombardowana" pytaniami!).Gdy wybrałam już produkt zapytała czy szukam jeszcze innych produktów, zaprzeczyłam - zaprosiła mnie więc do kasy. Pani zapytała również czy tusz ma zostać zapakowany na prezent.Otrzymałam również próbkę perfum i zostałam zaproszona na kolejne zakupy.Wychodząc wszyscy z pozytywnym wyrazem twarzy mówili "do widzenia"Całość wizyty oceniam bardzo pozytywnie.

zarejestrowany-uzytkownik

08.04.2014

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 37

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu ...
Po wejściu do perfumerii nikt mnie nie przywitał. Dwie Panie zajęte rozmową z ochroną. Podeszłam do półki z zapachami i zaraz zjawił sie ochroniarz. Zaczął krążyć wokół mnie. Czułam się jak intruz. Po pewnym czasie przeszłam na dział z kosmetykami kolorowymi. Na półkach z podkładami był kurz, testery niezbyt czyste.Cały czas słyszałam rozmowę konsultantek na prywatne i zawodowe tematy. Jedna z nich zniecierpliwiona tym, że długo jestem na sklepie podeszła do mnie.Zapytałam o podkłady Estee Lauder. WIzażystka(identyfikator i pas z pędzlami) niestety tylko w teorii. Nie wiedziała zupełnie nic o tych podkładach.Proponowała mi odcień najbardziej "chodliwy". Wybrała odcień chłodny(zupełnie nie dla mnie) i zaproponowała , żebym nałożyła na nos( w celu dobrania koloru).Dodam ,że byłam w pełnym makijażu. Nie zaproponowała mi demakijażu i nałożenia, ani próbki do przetestowania. Niestety nie była zainteresowana tym, abym zrobiła zakupy. Po chwili podziękowałam i wyszłam z perfumerii nie dokonując zakupów.

JOB

07.04.2014

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
najlepsza petfumeria jaka...
najlepsza petfumeria jaka znam. profesjonalna, bardzo mila i zaangazowana obsluga. bardzo polecam

Aneta_894

29.03.2014

Placówka

Opole, Al. Witosa / Obwodnica Opola

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jako klientka mile...
Jako klientka mile powitana myślę sobie "Tu jest miło :)" A przede wszystkim pięknie pachnie ;)Po chwili dopada mnie jednak wzrok dwóch Pań z obsługi, które non stop wodzą nim za mną i chodzą krok w krok, mogłabym się poczuć conajmniej jak intruz. Jednak po chwili jedna Pań podchodzi i z pięknym uśmiechem na twarzy pyta: Czy w czymś Pani pomóc?Odpowiadam: Nie dziękuję, rozejrzę się, myślę, że sobie poradzę (również z uśmiechem na twarzy) Mimo to nawet na moment nie zostałam spuszczona z oka sprzedawczyni - zastanowiło mnie, czy według odgórnych ustaleń i z uwagi na "cenny" asortyment Personel śledzi kroki klientów, czy po prostu miałam ładną sukienkę i torebkę, że Panie chciały się jej bardziej przyjrzeć :)))

Karolina_1914

28.03.2014

Placówka

Gdańsk, Podwale Grodzkie 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam jedyną klientką...
Byłam jedyną klientką w sklepie. Zapytałam o aktualną promocję i konkretny produkt, który chcę kupić. Dwie ekspedientki dotychczas zajęte rozmową nie wykazały specjalnego zainteresowania. Jedna z nich powiedziała, że produkt, o który pytam był sprzedawany tylko w okresie świątecznym. Pozostałam w sklepie, oglądałam produkty dostępne w ramach promocji. Żadna z ekspedientek nie zaproponowała mi niczego w zamian za produkt o który pytałam, nie zachęciła do zakupów, nie zależało im abym zostawiła w sklepie pieniądze. Czułam się jak intruz.

Dorota_1032

25.03.2014

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy wchodzi się...
Gdy wchodzi się do sklepu zazwyczaj miło wita nas już od wejścia ochroniarz, lecz tutaj tego nie spotkałam. Gdy kierowałam się do półek z perfumami zauważyłam starannie ułożone produkty, czystość, nawet zużyte papierki, za pomocą których można wypróbować perfumy, leżały w jednym miejscu, nierozrzucone. Po około 5 minutach podszedł do mnie jeden z pracowników i zaoferował mi pomoc, orientował się z asortymencie i umiał wskazać mi to czego szukam bez najmniejszego problemu i marnowania czasu na szukanie go na półce. Gdy przeszłam do stoiska z kosmetykami po chwili podeszła do mnie Pani,która tam pracowała oferując pomoc. Bardzo dobrze doradziła mi kosmetyki,których potrzebowałam, umiała dobrać odpowiednie akcesoria do nich, podać cenę, wydajność produktu oraz jak się go używa i w jakim celu. Perfum jest całkiem dużo do wyboru, nie jest go zbyt dużo, klient nie ma problemu z wyborem z powodu przytłoczenia ilością produktów. Wybór kosmetyków jest bardzo duży, pogrupowane są na poszczególne firmy co pozwala się odnaleźć. Ogólnie oceniam sklep jako bardzo profesjonalny, schludny, a pracowników pomocnych.

zalogowany_użytkownik

23.03.2014

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetna obsługa. Pani...
Świetna obsługa. Pani do mnie podeszła, doradziła, przy kasie także zostałam super obsłużona. Byłam pod wielkim wrażeniem, a rzadko mi się to zdarza :) No i promocje - 40% na makijaż. Super, gratulacje - fantastyczna obsługa!

MojaOpinia

21.03.2014

Placówka

Wrocław, Gen. Hallera 52

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Perfumeria Sephora w...
Perfumeria Sephora w Manufakturze do doskonałe miejsce na zakupy. Godna polecenia do klientów, którzy wiedzą jakiego produktu szukają, jak i tych, którzy potrzebują konsultacji i pomocy ze strony pracownika sklepu. Pracują tam wyłącznie wykwalifikowane osoby, które zawsze służą pomocą. Stosunek jakości do ceny produktów jest adekwatny. Ogromną zaletą sklepu jest program lojalnościowy dzięki, któremu można skorzystać z licznych promocji. Konsultanci w firmie Sephora są bardzo uprzejmi, a ich nastawienie do klienta sprawia, że z przyjemnością zasięga się ich opinii w kwestii danych produktów.

zarejestrowany-uzytkownik

20.03.2014

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Perfumeria Sephora w...
Perfumeria Sephora w CH Arkadia to sklep, który odwiedzam regularnie od kilku lat. Posiada szeroki asortyment kosmetyków z wyższej półki, oferuje duży wybór marek luksusowych. Po zakupy perfum lub kosmetyków do makijażu wybieram się tylko tam, gdyż wiem, że kupię produkt z pewnego, sprawdzonego źródła. Ceny są wysokie ale wiem, że ich jakość jest również bardzo zadowalająca. Konsultanci w sklepie są bardzo uprzejmi, choć wiem, że taki maja kodeks w pracy i to ich rola. Niemniej, prawie zawsze można liczyć na fachową poradę w kwestii doboru kosmetyku lub wyjaśnienia działania danego produktu. Można także przetestować kosmetyki na miejscu. Kolejnym plusem jest możliwość otrzymania próbek dowolnego kosmetyku czy zapachu "na wynos", do sprawdzenia w domu. Wielkim atutem jest program lojalnościowy perfumerii w postaci kart, na których zbiera się punkty wymienialne na zniżkę 10% oraz dające możliwość skorzystania z dodatkowych, okazjonalnych rabatów 20%. Nie ukrywam, że dzięki temu jestem wierna marce Sephora.

zarejestrowany-uzytkownik

20.03.2014

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sephora

Sephora to jedna z największych sieci perfumerii w Europie, założona w 1969 roku we Francji . Firma reprezentuje nowatorskie podejście do piękna i prowadzi swoje perfumerie w innowacyjny sposób. Sieć perfumerii proponuje unikalny koncept przestrzeni dedykowanej pięknu, w którym znajdziesz najbogatszy wybór znanych marek oraz produkty marki własnej. Ponadto, w Perfumeriach klient ma dostęp do całej gamy usług, dzięki którym może dokładnie poznać produkty: wziąć udział w lekcjach makijażu czy skorzystać z bezpłatnych porad pielęgnacyjnych. W Polsce jest obecna od 1998 roku i posiada 93 perfumerie.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Sephora?

Vica

(4.15)

Lepiej
Gorzej

KOSMETYK CENTRUM

(2.17)

Lepiej
Gorzej

Madlen sklep.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Dodaj własną opinię!