Drogeria Alicja w Skoczowie jest niewielkim obiektem, aczkolwiek oferuje szeroki zakres produktów, co więcej w dość atrakcyjnych cenach. Będąc w wspomnianym obiekcie wczoraj spotkałam się z bardzo miłą obsługą, co jest bardzo ważne, ponieważ w przeciwnym wypadku robienie zakupów nie jest przyjemne i sprawia, iż klienci raczej unikają placówek gdzie spotykają się z niesympatyczną obsługą. Panie, które mnie obsługiwały używały zwrotów grzecznościowych, usmiechały się, pomogły mi znaleźć okreslony przedmiot (maseczkę do twarzy) oraz trafnie doradziły w wyborze farby do włosów. Dodatkowo wyglądały schludnie, stosownie do pracy, posiadały plakietki z imionami. W lokalu panował porządek, przedmioty znajdowały się na swoich miejscach, ułożenie ich jest dość logiczne, dzieki czemu znalezienie porządanych przedmiotów w wiekszości nie sprawia trudności. Wszystkie produkty znajdujące się na półkach mają widoczne ceny co jest jak najbardziej pozytywnym aspektem. Będąc przy kasie sprzedawczynie poinformowały o obecnych promocjach i zaproponowały kupno określonych przedmiotów, które były w niezwykle okazyjnych cenach.Dodatkowo zostałam obdarowana próbkami kosmetyków w saszetkach w formie gratisu. Takie drobiazgi niewątpliwie przyciagaja klientów. Formą zapłaty jest nie tylko gotówka, ale również karta płatnicza, co w dzisiejszych czasach odgrywa znaczną rolę. Aspekty, które dla mnie były negatywne to nieporządek na jednej z półek, przez co nie mogłam znaleźć owej, wcześniej wspomnianej maseczki do twarzy oraz kiepskiej jakości drzwi do lokalu, które ciężko się domykają i jest to w pewnym sensie stresujące. Ze względu na te dwa drobiazgi nie przyznałam maksymalnej oceny, ale mimo wszystko uważam, że drogeria jest jak najbardziej godna polecenia.

Przed drogerią Alicja wystawiona tablica na której wypisane hity cenowe kosmetyków. Postanowiłam wejść. Przy wejściu po prawej stronie kasa za którą były dwie panie. Jedna z nich mnie miło przywitała. Obok kasy kosz z kosmetykami przecenionymi. W drogerii uważam, że trochę za ciasno, alejki między regałami z kosmetykami zbyt wąskie. Wybór kosmetyków bardzo duży w przystępnych cenach.

Weszłam do drogerii pierwsze co mi się rzuciło w oczy to czysta podłoga:) Szukałam jakiegoś produktu na półce, po czym po chwili podeszła do mnie pani z obsługi pytając w czym może pomóc, ta sama pani mnie też kasowała- z uśmiechem na twarzy, z kontaktem wzrokowym, ze słowami "dzień dobry", "czy coś jeszcze", "do widzenia". Było bardzo miło i szybko.

Drogeria "Alicja" to jeden z moich ulubionych sklepów kosmetycznych. Tutaj zawsze panuje przemiła atmosfera. Personel jest kompetentny, uprzejmy. Panie pomagają wybrać najlepszy produkt do pielęgnacji skóry i nie tylko. Produkty są ułożone firmami oraz kategoriami. Ceny są bardzo atrakcyjne. Klientom czas zakupów umila przyjemna muzyka. Polecam zakupy w "Alicji".

Byłam w pasażu Rondo i przypomniało mi się, że skończył mi się podkład do twarzy. Weszłam więc do perfumerii Alicja - chciałam się rozejrzeć za nowym. Chwilę samodzielnie oglądałam asortyment, po czym zwróciła się do mnie pracownica z pytanie czy może mi jakoś pomóc. Przytaknęłam i powiedziałam czego szukam, szczegółowo określając jakie cechy musi ów kosmetyk posiadać. Ekspedientka zaproponowała mi dwa podkłady, nie przekonała mnie jednak do nich - nie mówiła o cechach, które były dla mnie ważne (trwałość, nawilżanie skóry, korekta przebarwień) a podkreślała czynniki mające dla mnie drugoplanowe znaczenie np. ładny zapach, przyjemny odcień. Pracownica była bardzo miła i widać było, ze sie stara, odniosła jednak wrażenie, iż brakuje jej fachowej wiedzy na temat oferowanych produktów i stara się ją ukryć ogólnikami. Podsumowując: czysty sklep, średni wybór towarów, obsługa sympatyczna, ale jeśli szuka się fachowej porady i informacji na temat ostatnich nowinek w kosmetologii to trzeba wybrać inny sklep.