Vectra

(2.73)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Certyfikat Dbamy o Jakość Obsługi.

Firma korzysta z możliwości odpowiada klientom.

Firma otrzymała Certyfikat Życzliwej Firmy.

Opinie (1500 z 2522)

Wyczyść filtry
Nie było żadnego...
Nie było żadnego problemu z dodzwonieniem, po trzecim sygnale włączyła się automatyczna sekretarka, która kierowała do odpowiedniego działu w zależności od problemu. Rozmawiałam z młodą osobą. Pani udzielała odpowiedzi na wszystkie mojej pytania szybko i rzeczowo, była uprzejma. Rozwiała wszystkie moje wątpliwości. Obsługa klienta – bez zastrzeżeń.

Agnieszka_2120

15.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
10.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Jest nam niezmiernie miło, że jest Pani zadowolona z jakości obsługi klienta na naszej Infolinii. Dopełniamy wszelkich starań, aby świadczyć usługi najwyższej jakości.
W biurze obsługi...
W biurze obsługi klienta w Kielcach mimo ogromnych kolejek i tłumów bardzo sprawnie poszło mi podpisanie umowy. Pani poinformowała mnie o wszystkich aktualnych promocjach i wspólnie wybrałyśmy najbardziej opłacalną i korzystną opcję. Wszystko to odbyło się w miłej atmosferze. Taka obsługa i podejście do klienta powinna być wszędzie.

zarejestrowany-uzytkownik

09.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
25.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy.Bardzo nam miło, że jest Pani zadowolona z jakości obsługi klienta w Biurze Obsługi Klienta w Kielcach. Cały czas dokładamy wszelkich starań, aby obsługiwać naszych klientów na najwyższym poziomie.
Od 2 tygodni...
Od 2 tygodni poprzez stronę internetową www.vectra.pl prosze o kontakt ze mną w celu zmiany oferty abonamentowej. i nic.zzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzz

zarejestrowany-uzytkownik

29.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś odwiedziła mnie...
Dziś odwiedziła mnie rodzina i w rozmowie dowiedziałem się o ich problemach z telewizją kablową. Postanowiłem im pomóc więc natychmiast zadzwoniliśmy na infolinię vectry. Po kilku minutach odebrał miły konsultant,który po zweryfikowaniu danych zweryfikował problem. Okazało się, że firma prowadzi konserwacyjne prace, które jeszcze kilka dni mogą powodować zakłócenia w dostawie sygnału. Poinformowano nas również że jeżeli problemy będą się nasilały lub ich częstotliwość wzrośnie to mamy prawo reklamować jakość usługi co może spowodować jednorazowe zmniejszenie opłaty. Ucieszeni pozytywnym zakończeniem sprawy podziękowaliśmy za wyczerpującą i bardzo sympatyczną konsultację.

SECRETSERVICE

27.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
25.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy.Z uwagą analizujemy opinie klientów i staramy się wyciągać z nich wnioski. Cieszemy się, że są Państwo zadowoleni ze sposobu obsługi klienta.W trosce o najwyższą jakość usług rozwijamy cały czas naszą sieć. Staramy się, by ewentualne niedogodności z tym związane trwały możliwie jak najkrócej. Liczymy na dalszą pomyślną współpracę.
Ponieważ nie tak...
Ponieważ nie tak dawno kończyła mi się umowa na internet więc udałem się do Biura Obsługi Klienta w Kielcach aby dowiedzieć się jaką mają teraz ofertę. W biurze bardzo miła Pani wszytko mi wyjaśniła, przedstawiła kilka ofert z których mogłem wybrać dla siebie najlepszą. Bardzo kompetentnie odpowiadała na wszystkie moje pytania. W salonie bardzo czysto, obsługa zawsze miła i uśmiechnięta, chętna do pomocy. Byłem bardzo zadowolony i od razu podpisałem umowę.

Tomek_31

27.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
11.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy.Z uwagą analizujemy opinie klientów i staramy się wyciągać z nich wnioski. Cieszemy się, że jest Pan zadowolony z jakości naszych usług oraz obsługi klienta. Liczymy na dalszą pomyślną współpracę.
Miałam dzisiaj problem...
Miałam dzisiaj problem z telewizją, w związku z tym zadzwoniłam na infolinię. Odebrał miły konsultant, wypytał mnie o parę szczegółów i poprosił o sprawdzenie podłączenia kabli. Okazało się, że w szale wiosennych porządków, wyrwałam jeden z kabli i wystarczyło go tylko podłączyć. Byłam lekko zażenowana tą sytuacją, ale usłyszałam że to częsta sytuacja i zdarza się wielu ludziom. Generalnie nie piszę opinii o firmach, ale ten konsultant rozbroił mnie tym, że gdy moje dziecko zaczęło płakać w tle zapytał mnie czy mogę rozmawiać w tej chwili, czy też trzeba zająć się dzieckiem i ma zadzwonić do mnie za chwilę. Doceniam fachowość w szybkim rozwiązaniu mojego problemu, ale najbardziej zaskoczyło mnie to, że ktoś kto odbiera w ciągu dnia mnóstwo telefonów od zdenerwowanych klientów, potrafi okazać tak miły i ludzki odruch.

zarejestrowany-uzytkownik

18.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
25.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazną opinię. Cały czas dbamy o to, by obsługa naszych abonentów odbywała się na jak najwyższym poziomie. Jest nam niezmiernie miło, że kontakt z nami spotkał się z Pani uznaniem i pozostajemy z nadzieją na dalsza udaną współpracę.
Miałem podpisaną umowę...
Miałem podpisaną umowę z w.w. firmą na 2 lata. na pierwsze 3 miesiące dostałem do wypróbowania kanały specjalne (hbo itd.)Po ów 3 miesiącach zadzwonił do mnie ich przedstawiciel i spytał czy chciałbym te kanały na stałe a abonament przez to nieznacznie wzrośnie, odpowiedziałem, że nie chcę. Miesiąc później przyszło mi wezwanie do zapłaty 800 zł jako kara za odstąpienie od umowy posiadania dodatkowych kanałów. Vectra zbiera z ludzi kasę jak tylko się da.

Marcin_1592

17.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
14.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy.Z uwagą analizujemy opinie klientów i staramy się wyciągać z nich wnioski. Po analizie zgłoszonego zagadnienia udzielimy szerszej odpowiedzi. W zwiazku z powyższym postem wysłaliśmy prywatną wiadomość. Prosimy o udzielenie odpowiedzi odnośnie szczegółowych danych,abyśmy mogli zająć się zgłaszanym problemem.
Żenada ! Awarie...
Żenada ! Awarie ! Niekorzystne zapisy w umowach ! __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

zalogowany_użytkownik

16.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel w BOK...
Personel w BOK w Kielcach niesympatyczny,arogancki. Proponują niekorzystne dla abonenta oferty ukrywając korzystne warunki w promocji. Kłamią i wprowadzają klientów w błąd co koryguje infollinia firmy w Gdyni. Nie chcą wydawać ludziom sprzętu ukrywajać go dla swoich znajomych. Wszystkie sprawy nalezy załatwiąć z Gdynią gdyż w Kielcach nic jest niemożliwe.

zarejestrowany-uzytkownik

16.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
16.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy.Z uwagą analizujemy opinie klientów i staramy się wyciągać z nich wnioski. Po analizie zgłoszonego zagadnienia udzielimy szerszej odpowiedzi. W zwiazku z powyższym wysłaliśmy do Pana prywatną wiadomość za pośrednictwem portalu Jakość Obsługi, z prośbą o podanie szczegółowych danych.
Telewizja kablowa to...
Telewizja kablowa to była ostatnio moja zmora. Jak tylko znalazłem według mnie dobrego handlowca to im więcej szczegółów potrzebowałem tym bardziej upewniałem się, że to nie ta osoba z którą chcę się spotkać. Gdy traciłem nadzieję, że są handlowcy przyjaźni abonentom zadzwonił do mnie 13/02/2012 Artur D. Zaproponował umowę, znał mój adres i podobno w 2011 roku rozmawiał ze mną na ten temat. Ponieważ byłem jeszcze związany z Aster zapisał to sobie i teraz ponowił propozycję. Dzwonił do mnie jeszcze kilka razy, w sposób delikatny i z wyczuciem przekonywał do spotkania. Zadawałem niewygodne pytania. Czasami okazywało się, że nie wszystko wie. Nie bał się sprawdzić, oddzwonić i przyznać do błędu czy niewiedzy. Jego szczerość i uczciwość przekonały mnie do podpisania umowy. Spisaliśmy ją u mnie w domu o pasującej mi godzinie. Wygląd handlowca nie budził moich zastrzeżeń. Czysty, schludny, dokumenty posegregowane. Pan Artur wiedział co gdzie ma, co jest potrzebne i mimo iż musiał odbierać telefony, to tak prowadził rozmowy abym nie czuł się lekceważony. Notował numery telefonów klientów i po naszych rozmowach dopiero do nich oddzwaniał. Cała wizyta trwała około 70 minut.

PAN

17.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu wczorajszym...
W dniu wczorajszym chciałem skontaktować się z infolinią Vectry, ale mimo usilnych prób nie udało mi się to. Wściekły postanowiłem wylać moje frustracje na Facebooku i tu nastąpiło miłe zaskoczenie - komunikat o problemach działania infolinii i przeprosiny z tego powodu. Wiem, że każdemu zdarzają się awarie, ale nie każdy potrafi się do tego przyznać. Vectro gratuluję odwagi.

zarejestrowany-uzytkownik

16.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po kilku bardzo...
Po kilku bardzo różnych doświadczeniach z handlowcami telewizji kablowej Vectra, postanowiłem spróbować raz jeszcze podjąć próbę podpisania umowy. Parę dni temu zadzwoniłem do jednego z "Opiekunów budynku" i spytałem o usługi. Zaznaczyłem, że nie śpieszy mi się, nie jestem na nic zdecydowany i tak bardzo ogólnie chcę poznać ofertę. Handlowiec (nie podam nawet inicjałów aby nie zapeszyć) bardzo chętnie mi wszystko tłumaczył, zachęcał do porównania z innymi "kalówkami". Zaproponował, że jak może to będzie ze mną w kontakcie. Powiedział, żeby dzwonić gdy tylko coś będę potrzebował. W piątek zadzwonił do mnie, przedstawił się i spytał czy może już coś myślałem o wyborze operatora. Trochę trwały negocjacje (nie wszystko wiedział dokładnie ale oddzwaniał po upewnieniu się, nie obiecywał niczego w tzw. ciemno). Słysząc jego determinację i zaangażowanie chyba skorzystam z jego usług. Mam tylko nadzieję, że nie będzie to wyglądało tak jak w przypadku handlowca Daniela O., przed którym już wcześniej przestrzegałem.

PAN

12.02.2012

Placówka

Warszawa, Rozmowa telefoniczna

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ostatnim czasie...
W ostatnim czasie postanowiłem wybrać internetową ofertę firmy Vectra. Za 39,99 zł miesięcznie mam internet 8mb, według mnie jest to bardzo atrakcyjna cena, bo np. internet w Orange Free dom 2 mb kosztuje 46 zł. W poniedziałek poszedłem do siedziby Vectry, aby podpisać umowę i przedyskutować wszystkie szczegóły. Dodatkowo wymieniłem sobie dekoder na bardziej zaawansowany z funkcją nagrywania, wszystko przebiegło sprawnie i fachowo, nie było żadnego problemy, aby wymienić dekoder na nowy. Na następny dzień od podpisania umowy, dostałem telefon, że po południu ktoś przyjdzie podłączyć internet, byłem zadowolony, że to wszystko zostało załatwione w tak krótkim czasie. Pracownicy Vectry, którzy byli podłączyć internet byli bardzo fachowi i bardzo szybko poradzili sobie z podłączeniem wszystkiego. Jak narazie wszystko działa bardzo sprawnie, a internet chodzi bardzo szybko, zobaczymy jak będzie później, ponieważ słyszałem, że internet z Vectry lubi się zacinać i czasem w ogóle nie ma do niego dostępu. Kobieta, z którą podpisywałem umowę była bardzo miła i uprzejma. Vectra ba bardzo dobre promocje i rozwiązania, takie jak np modem z wifi, za który trzeba zapłacić 5 zł miesięcznie, ale przynajmniej nie mam wszędzie niepotrzebnych kabli.

Tomasz_1470

09.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ponieważ zgubiłem telefon...
Ponieważ zgubiłem telefon do handlowca Vectry, z który kilka razy rozmawiałem, postanowiłem skorzystać z pomocy innego. Po kilku telefonicznych rozmowach z handlowcem Vectry p.Danielem O. byłem bardzo zadowolony z możliwości podpisania umowy. Spotkaliśmy się punktualnie w domu mojej mamy. Mieliśmy podpisać dwie umowy (dla mnie i dla mamy). Handlowiec przyszedł z dwoma torbami. Niestety przez kilka minut nie potrafił znaleźć w nich druku upoważnienia. W między czasie dopytywałem się czy aby na pewno vectrę może odbierać także moja mama (telefonicznie byłem zapewniany, że tak bo otrzymuje ulotki). Wcześniej podawałem p.Danielowi adres z prośbą o sprawdzenie czy taka opcja jest dostępna (nie widziałem na klatce skrzynki Vectry). W momencie podpisania umowy okazało się, że umowy dla mamy podpisać nie można bo brak okablowania budynku. Umowę można zawrzeć tylko ze mną. Zacząłem być bardziej czujny i mniej ufny wobec kompetencji handlowca. W czasie spotkania odbierał on dzwoniące telefony twierdząc, że dzwonią pieniądze więc musi. Zacząłem czuć się ignorowany. Już tak nie zabiegał o mnie ale o tych co dzwonią. Rozmawiał ze mną szukając ofert dla innych klientów. Ciągle nie potrafił znaleźć odpowiednich druków a szokiem było to, że w pewnym momencie dał mamie plik druków i zaproponował "proszę poszukać druku na nagrywarkę, może Pani znajdzie bo ja nie mogę". Umowę, mimo iż podpisałem wycofałem, gdy okazywało się, że pewne informacje wykluczały się a handlowiec tłumaczył się, że nie musiał mi mówić tej czy innej informacji. Bardzo się zawiodłem. Przecież przez telefon ten człowiek sprawiał pozytywne wrażenie. Odradzam korzystanie z pośrednictwa handlowca p.Daniela O.. Choć osoba reprezentująca firmę Vectra bardzo ostudziła moje zamiary na zmianę operatora to jednak oferta sama w sobie jest atrakcyjna tematycznie i cenowo. Nie wiem co dalej zrobię ale będę ostrożniejszy.

PAN

08.02.2012

Placówka

Warszawa, Mieszkanie prywatne

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie będąc w...
Nie będąc w pełni usatysfakcjonowany usługami i jakością obsługi w mojej dotychczasowej telewizji kablowej postanowiłem zmienić operatora. Ponieważ mija mi niedługo umowa zadzwoniłem do konsultanta Vectry. Jego ulotki znajdowałem od jakiegoś czasu w swojej skrytce pocztowej. Wysłałem sms-a zgodnie z informacją na ulotce i czekałem. Czekałem to nawet zbyt duże słowo bo Pan Grzegorz oddzwonił do mnie po około 2 minutach. Zadałem mu bardzo dużo pytań i to dość dociekliwych. Na wszystkie uzyskałem konkretną odpowiedź. Jak konsultant usłyszał, że chcę zmienić operatora na Vectrę, dodatkowo zaproponował mi kilka miesięcy za symboliczną złotówkę i zajęcie się wszystkim w moim imieniu. Nie muszę wypowiadać umowy, przenosić numeru telefonu - On się wszystkim zajmie za darmo. Jestem pod bardzo pozytywnym wrażeniem. Wreszcie komuś zależy na mnie. Oferta cenowa jest atrakcyjniejsza of dotychczas posiadanej przeze mnie. Szkoda tylko, że nie będę mógł odbierać programów "Polsat Sport" i "Polsat Sport Extra". Cóż ale coś za coś.

PAN

03.02.2012

Placówka

Warszawa, Telefon

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
11.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za Pana opinię nt. naszej firmy i cieszymy się, że jes ona tak pozytywna. Dziękujemy, że docenił Pan starania naszego pracownika i cieszymy się, że dołączył Pan do grona naszych Klientów. Pozdrawiam. Vectra S.A.
Rezygnacja z usług...
Rezygnacja z usług Vectry wcale nie jest prosta. Niecały miesiąc temu zrezygnowałam z usług tej firmy. Na miejscu podpisałam odpowiednie dokumenty. Pracownicy zachowali się profesjonalnie, nie stwarzali problemów. Zapewniono mnie, że z końcem stycznia moja umowa wygaśnie co oznaczać będzie koniec współpracy. Jednak od tego czasu rozpoczęło się męczenie mnie telefonami. Pracownica infolinii cały czas dopytuje dlaczego zrezygnowałam z ich usług i z oburzeniem reaguje na moje odpowiedzi. Uważam, że zachowanie pracowników infolinii jest karygodne i mało profesjonalne, a oferta oraz cena usług nie jest zachęcająca.

zarejestrowany-uzytkownik

26.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
15.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękuję za Pani opinię na temat naszej firmy. Chceilibyśmy poinformować, że nasz Dział Utrzymania Klienta faktycznie kontaktuje się z Państwem po złożeniu rezygnacji niemniej nie więcej niż 3-krotnie, a konsultaci za każdym razem są jak najbardziej profesjonalni. Rozumiem, że nie chce Pani aby tego typu kontakt następował, dlatego w osobnej, prywatnej wiadomosci skontaktujemy się z Panią, żeby móc zakończyć tę sprawę. Pozdrawiamy. Vectra S.A.
Siedlecka siedziba Vectry...
Siedlecka siedziba Vectry jest ładna czysta są trzy stanowiska ale zawsze przy jednym siedzi osoba obsługująca gdy chciałem zmienić pakiet tv na większy pani bardzo dobrze mi wyjaśniła co jak dlatego i ile będę płacił ale zdarzyło się raz że dostałem dwa razy ten sam rachunek a i rachunki są za późno przysyłane ja muszę opłacać dwa na raz aby nie mieć kary. Brak Kanałów Polsatu W Tej Kablówce

zalogowany_użytkownik

21.01.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejki to największa...
Kolejki to największa zmora punktów obsługi Vectra.Tak również było tym razem.Czas oczekiwania w kolejce do obsługi to cała godzina, szczęście że można oczekiwać na przygotowanych siedziskach ,oglądając ramówkę firmy.Obsługa klientów kompetentna ,potrafi doradzić i rozwiązać problem.Zaobserwowałem że wiele osób w kolejce pojawiło się tam dlatego że infolinia nie potrafiła załatwić ich problemu lub wręcz wprowadza ich w błąd .Widać że Vectra nie potrafi realizować obsługi klienta w satysfakcjonujący sposób "na odległość". Nie szanuje też czasu klienta

SecretShopper_1

13.01.2012

Placówka

Radom, Słowackiego 3

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem klientką Vectry...
Jestem klientką Vectry od kilku lat. Często odwiedzam także sieradzki BOK tej firmy. Ostatni raz Biuro Obsługi Klienta odwiedziłam 16 grudnia w związku ze zmianą abonamentu (z tego zadania pani wywiązała się bardzo dobrze: przedstawiła bardzo dokładnie wszystkie możliwości zmiany). Bardzo nie lubię chodzić do tego miejsca, jako, że nigdy nie spędziłam tam mniej niż pół godziny na czekaniu. Mimo, że stanowiska do obsługi są 3 zawsze czynne są 2 lub 1. Co do życzliwości obsługujących też mam niestety wątpliwości. W Sieradzu pospolitym problemem jest niedostarczanie rachunków przez tą firmę a później naliczanie odsetek karnych mimo, że nie miało się rachunku. Mnie również spotkała taka sytuacja niejednokrotnie a jak poszłam się upomnieć, pani, która mnie obsługiwała bardzo nieżyczliwie mnie potraktowała. Jeśli chodzi o wiedzę i kompetencję obsługujących tam osób jest to poziom średni. Miejsce, w którym obsługiwani są interesanci jest zawsze czyste i nie mam do niego zastrzeżeń. Oferta Vectry jest dość bogata a w porównaniu z innymi telewizjami ma średnie ceny. Na szczęście problemów technicznych nie miałam do tej pory zbyt często. Kilka drobnych problemów ze strony Vectry ale zawsze wszystko wyjaśnione. Podsumowując: Vectra nie jest przyjazną firmą jeśli chodzi o sieradzki rynek ale ma dość przystępne ceny. Bardzo długie oczekiwanie na obsługę i dodatkowo w sieradzkim BOKu można być obsłużonym niemile. Plusem jest w porównaniu z innymi operatorami mały stopień problemów technicznych.

Małgorzata_1552

20.12.2011

Placówka

Sieradz, Jana Pawła 12/1A

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do biura obsługi klienta w celu przedłużenia umowy na dostęp do Internetu. Okazało się, że w kolejce do obsługi były cztery osoby łącznie za mną (plus dwie aktualnie obsługiwane). Po wejściu do lokalu nikt z obsługi w ogóle nie zwrócił uwagi na nowego klienta – obsługujący pracowali przy swoich stanowiskach. Dwie osoby (mężczyzna i kobieta) obsługiwały więc myślałem, że nie potrwa to długo. Oboje byli ubrani w firmowe koszule. Niestety obsługujący mężczyzna za chwilę skończył i bez słowa wyszedł na zaplecze, gdzie założył płaszcz a następnie wyszedł z biura z jakimś pudłem w ręku. Wyglądało to jak zlekceważenie oczekujących klientów (tak się poczułem) – mógł przecież powiedzieć cokolwiek. Po około 10 min. zrezygnowałem z czekania, ponieważ przyszedłem z małym dzieckiem. Po południu przyszedłem ponownie – tym razem sam – nastawiając się na czekanie. Obsługiwała tylko jedna osoba (ta sama kobieta co wcześniej), ale na szczęście był również tylko jeden klient. Kiedy przyszła moja kolej (czekałem ok. 5 min.) pani bez problemów odpowiedziała na wszystkie moje pytania i wątpliwości, a następnie podpisaliśmy nową umowę. Pani była uprzejma i rzeczowa – doskonale znała ofertę i ciągle się uśmiechała. Otrzymałem większą prędkość Internetu za niższą cenę, a więc korzystniejsze warunki niż dotychczas. Sam lokal/biuro prezentowało się korzystnie. Pomimo niewielkiej ilości powierzchni znalazło się tam miejsce na kanapę i fotel, które pozwalały w dość komfortowych warunkach oczekiwać na obsługę. W całym pomieszczeniu było czysto, chociaż w wielu miejscach stały kartony ze sprzętem dla klientów (dekodery, modemy).

Bohdan_3

16.12.2011

Placówka

Suwałki, Utrata 2A

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Vectra

Vectra jest obecnie jednym z liderów usług telekomunikacyjnych w Polsce oraz wiodącym operatorem kablowym. W ofercie firmy odnajdujemy telewizje kablową z dostępem do kanałów HD, Internet mobilny oraz kablowy, a także telefonię komórkową i stacjonarną. Dzięki zaufaniu i codziennym wyborom klientów, firma Vectra została pierwszym operatorem telewizji kablowej w Polsce pod względem liczby abonentów . Dbając o wysoką jakość usług i stałe zadowolenie klientów, firma oferuje pomocną infolinię oraz aż 180 stacjonarnych punktów obsługi klienta.

Dane firmy

Gdynia

Gdynia, Aleja Zwycięstwa 253

Czy te firmy wypadają lepiej niż Vectra?

Play

(3.87)

Lepiej
Gorzej

Abp computer

(2.07)

Lepiej
Gorzej

Salon Canal+

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Dodaj własną opinię!