PKO BP

(3.99)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2421 z 3477)

Wyczyść filtry
W dniu 18.02.2011...
W dniu 18.02.2011 odwiedziłem oddział Banku. Placówka odpowiednio przygotowana dla klientów. Pełne opisy stanowisk pracy. Odpowiedni ubiór do zajmowanego stanowiska.Atmosfera przyjazna. Miła i fachowa obsługa. Możliwość umówienia się na określoną godzinę. Można skorzystać z różnych ofert sprzedaży banku.

Marek_69

20.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
19.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Właśnie w pażdzierniku...
Właśnie w pażdzierniku załatwiałam kredyt hipoteczny na remont domu byłam mile zaskoczona obsługą w tym banku troszkę gorzej było z dogadaniem się z wyższymi instancjami banku,ale dzięki Pani ,która załatwiała nasze sprawy wszystko udało się załatwić.Naprawdę byłam zaskoczona zmianami w postępowaniu z klientami w BKOBP przez długie lata nie wchodziłam tam,miałam złe wspomnienia ale teraz była zupełnie inaczej .Trafiłam tam przez pośrednika z Open Finance,gdyż do nich zwróciłam się z prośbą o wskazówki do kredytu.

Hanna_28

17.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
23.11.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Coś koszmarnego, najpierw...
Coś koszmarnego, najpierw serwis wyrzuca mi błąd hasła... a później jest tylko gorzej... Aby dodzwonić się na infolinie, z zegarkiem w ręku spędziłem 24minuty!!!!!! Ciągłego prosimy czekać itp... a jak mnie pani połączyła musiałem znowu przejść proces logowania telefonicznego - bo jak sama stwierdziła nie jest wstanie potwierdzić mojej tożsamości nawet z 10 dokumentami!!!!!!! a hasłem 6 znakowym telefonicznym przez automat oczywiście.... paranoja!!!!! aha potwierdzenie telefoniczne to kolejne 6 minut moich kosztów!!!! Nie polecam , zaczynam myśleć o innym banku!!!!!!!

zalogowany_użytkownik

17.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa Klienta w...
Obsługa Klienta w tym banku, a konkretnie w tym Oddziale to jakieś nieporozumienie! Pracownicy sprawiają wrażenie ciągle zmęczonych i niezadowolonych osób, każda pomoc i usługa to wielka łaska! Panie zachowują się tak, jakby pracowały tam za karę. Ja osobiście zamknęłam tam swój rachunek i nie polecam nikomu NIC z PKO BP

Mycha_1

16.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
03.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Strona mojego banku,...
Strona mojego banku, a mianowicie ipko.pl jest dla mnie bardzo funkcjonalna. Czytelne czcionki, ich odpowiednia wielkość, dużo przydatnych i jasnych informacji na stronie oraz nienachalne kolory to jest to. Wszystkie dane są przejrzyście rozmieszczone. Podoba mi się także możliwość skontaktowania się z pracownikami banku za pośrednictwem strony Internet. Strona jest bezpieczna.

Marcin_1182

15.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam zapłacić podatek...
Poszłam zapłacić podatek od niewielkiej nieruchomości. Urząd Miasta przysłał odpowiedni formularz. Można płacić od razu za cały rok, albo w podanych ratach, wszystko jest wyraźnie napisane. Dla wyjaśnienia podam, że jak wynika z pisma, należy tego dokonać w PKO wypełniając dowód wpłaty. Kolejka liczyła około 20 osób, część siedziała na fotelikach, niektórzy rezygnowali. Z pięciu okienek kasowych czynne były dwa, nr 1 i 4. Po kilkunastu minutach okienko nr 1 zamknięto dla klientów. Kolejka za mną rosła. Przy wolnym okienku w drugiej części sali urzędniczka poinformowała mnie, że muszę czekać tam, gdzie stoję, ale sprawę załatwię i to bez wypełniania jakiegokolwiek druku.Na wszelki wypadek obeszłam jeszcze wszystkie właściwe kasy i nigdzie nie znalazłam druków pleceń przelewów. W momencie, kiedy przyszła moja kolej otwarto obok kasy nr 4 dodatkową kasę do obsługi i byłam pierwszą klientką nowej kasjerki. Podałam moje pismo z prośbą (?) , żebym mogła zapłacić podatek i to od razu za cały rok. No i się zaczęło. " Co tu pani z tym chce?". Powtórzyłam i usłyszałam : " Trzeba wypełnić polecenie przelewu !" Wyjaśniłam, co usłyszałam przed chwilą w innym okienku. Kasjerka z sąsiedniej kasy zaproponowała " mojej", że ona mnie obsłuży, ale "moja" na pytanie, czy mam przejść , czy nie zaczęła mnie wychowywać bardzo niegrzecznym tonem : "Mogłaby pani chyba wiedzieć, że to pani ma wypełniać, jak ja wypełnię, to biorę na siebie odpowiedzialność". Pani z kasy 4 ponownie spokojnie ponowiła propozycje obsłużenia mnie, ale pani " moja" raczej chciała się troszkę wyładować , wyraźnie mnie nie polubiła. Kiedy powiedziałam, ze nawet druków nie znalazłam, rozejrzała się dookoła, po czym zadzwoniła do kogoś, żeby dostarczył. Nie muszę mówić, że kolejka " przeze mnie " nadal rosła i nie było mi do śmiechu.Druków nie doniesiono. Pani wypisała mi nareszcie potwierdzenie wpłaty - ale tylko na pierwszą ratę. Przypomniałam, że od razu mówiłam o zapłacie całości podatku. Zezłościła się nie na żarty : " A co ja tu mam wiedzieć !" i zaczęła głośno czytać wysokość poszczególnych rat . Chciałam pokazać jej palcem na druku, gdzie to jest wyraźnie podane, ale pomogła mi znowu jej sąsiadka z kasy nr 4. " Moja" kasjerka z impetem podarła pierwsze potwierdzenie, wypisała mi na całość i zażądała zapłacenia gotówką, mimo, że prosiłam o możliwość zapłacenia z mojego konta. Nie zanudzałam bym tak dokładnym opisem sytuacji, ale czegoś takiego w tym banku w ciągu 20 lat nie przeżyłam. Przeciwnie, tam właśnie chodziłam zawsze z przyjemnością, w poczuciu, że spotkam życzliwych i pomocnych ludzi.. Pani, która mnie dziś najwyraźniej została strącona tylko na chwilę do poziomu kasjerki obsługującej zwykłych, prymitywnych jak ja, śmiertelników.

Dawyy

14.02.2011

Placówka

Kołobrzeg, Katedralna 33A

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Bardzo dobry bank...
Bardzo dobry bank . obsługa zwłaszcza w dziale kredytów .Duży przestronny budynek , klienci maja dużo miejsca mogą poczekać na obsługę siedząc wygodnie i wypełnić potrzebne dokumenty.Panie obsługujące klientów bardzo miłe , profesjonalne i kompetentne .Obsługa szybka , można również uzyskać informacje telefonicznie.

zarejestrowany-uzytkownik

10.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Dziś rano miałam...
Dziś rano miałam do załatwienia sprawę w banku PKO PB przy ul.Dobrego Pasterza.Po wejściu do oddziału czułam sie tak jakby czas się zatrzymał w tym miejscu, na ścianach boazeria, meble widać też już przeżyły swoje. Czysto ale ogólne wrażenie fatalne.Mam do czynienia z wieloma bankami i chyba w takich warunków już nigdzie nie ma. Całą sytuację uratował pani, która mnie przyjęła.Mimo wczesnej pory wyszła uśmiechnięta i bardzo rzeczowo i miło załatwiła ze mną sprawę.Jeśli wiec ktoś jest wrażliwy na piękno to ze względów estetycznych nie polecam, ale jeśli chce ktoś być mile obsłużony to jak najbardziej.

zarejestrowany-uzytkownik

08.02.2011

Placówka

Kraków, Dobrego Pasterza 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
15.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Jest to mój...
Jest to mój pierwszy bank, w którym założyłam konto i jestem bardzo zadowolona. Dla studentów miałam pewne zniżki, które uważam za korzystne. Przelewy internetowe są niedrogie, opłaty za utrzymanie karty i konta również. Jest wiele siedzib oraz bankomatów tej firmy, więc nie mam nigdy problemu z wypłatą pieniędzy.

syl89via

05.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
19.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Bank jest położony...
Bank jest położony w ścisłym centrum miasta, w chyba jednym z najlepszych punktów. Przed bankiem znajduje się bardzo duży parking. Jest tu także dostępny przez całą dobę bankomat z którego często korzystam. Właściwie, to jest ich dwa i nie zdarzyło się, aby któryś nie działał. Wnętrze bardzo przestronne. Jedynie z personelem coś nie tak, gdyż do jedynego czynnego okienka jest zawsze długa kolejka. Idzie w miarę szybko, ale gdy w ogonku stoi, załóżmy 10-12 osób, to wtedy to już trochę trwa.

Andrzej_455

04.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
24.12.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
W ajencji PKO...
W ajencji PKO opłacałem rachunki bieżące. Kolejki praktycznie nie było co mnie ucieszyło, a pani kasjerka ucieszyła się widok klienta, który przyjdzie i skorzysta z jej usług. Opłaciłem rachunki, za których opłacenie zainakosala kasjerka opłatę. Rejestracja transakcji przebiegła bardzo sprawnie, a kasjerka byla barzdo miła. Lokal troszkę mały. Polecam.

Marcin_1182

04.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Oddział największego banku...
Oddział największego banku w Polsce niczym nie różni od innych placowek tego typu w kraju. Po wejściu standard czyli kolejki stojących emerytow i rencistów, którzy przyszli wybrać 100 zł ze swojego konta na zakupy. Takie życie, pomimo starań personelu mój czas się skończył i musiałem wyjść, a nastąpiło to po ok 10 minutach. W mojej ocenie zbyt mała obsada kadrowa jest przyczyna tego stanu rzeczy.

Marcin_1182

04.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
06.01.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Wczorajszego dnia...
Wczorajszego dnia potrzebowałam szybko gotówki, więc udałam się do bankomatu PKO przy ul Wojska Polskiego. Niestety był zeputy. Zmuszona była uać się do filii banku przy ul. Wojscka Polskiego. Byłąm tam po raz pierwszy i ostatni. O razu po wejściu do pomieszczenia usłyszałam czyjś arogancki głos, iż "drzwi się zamyka". - trochę się z tym męczyłąm bo zamek w drzwiach był chyba zepsuty. Stojąc w kolecje uszłuszałam po raz kolejny od tej samej Pani zniecierpliwony okrzyk"słucham?". Zapytałam czy mogę wypłacić pieniądze, po czym podałam kartę płatniczą. Po dłużzej chwili oczekiwania na weryfikację przez system komputerowy usłuszałam od Pani, która w obecności innych klientów bardzo głośno i z grymasem na twarzy poinformowała mnie że karta zawiera błąd i nie wypłaci mi pieniędzy. Podałam więc drugą kartę. Pani za ladą nagle zorientowała się, że wpisała nieodpowiedni numer z poprzedniej karty i poinformowała tym koleżankę, lecz do mnie się nie odzywała. Wypłacono mi pieniądze i pożegnano. Pani obsługująca mnie zachowała się w sposób bardzo nieprofesjonalny i niekulturalny. Mam ogromny niesmak jeśli chodzi o obługę tej Pani. Jej podejście do klienta jest nieadekwatne do stanowska na którym pracuje.

Marta_61

03.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
18.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Oddział banku jest...
Oddział banku jest estetycznie urządzony, ulotki dotyczące usług bankowych wyeksponowane w sposób estetyczny i wygodny dla klienta, obsługa sprawna i kompetentna. Moje jedyne zastrzeżenia budzą drzwi prowadzące do banku - są tak ciężkie i otwierają się tak opornie, że wejście do banku dla osoby starszej, lub słabszej fizycznie jest utrudnione.

zalogowany_użytkownik

03.02.2011

Placówka

Warszawa, Powstańców Śląskich 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
18.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Bank położony w...
Bank położony w dogodnym miejscu, przy głównej ulicy.Dość obszerny parking. Duże, nowoczesne, przestronne wnętrze. Przy wszystkich okienkach miła obsługa. Informują nawet o tym, o czym nie muszą. Jestem z innego miasta, mimo to zostałem sprawnie i rzeczowo obsłużony.Duży plus. Pani kierownik służy pomocą podwładnym i radzi, jak wyjść z bardziej skomplikowanych sytuacji.Miałem problem i pomogła go rozwiązać. Wielkie dzięki.

Andrzej_455

02.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
05.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Myślę że doradztwo...
Myślę że doradztwo finansowe jest na wysokim poziomie.Obsługa miła, rzetelna, pracownik bardzo zainteresowany Twoją sytuacją, ma się wrażenie że naprawdę chce pomóc. Aczkolwiek lokal na to przeznaczony jest zbyt mały i obsługa jest mało dyskretna. Klienci stojący w kolejce do kasy słyszą o czym się rozmawia.

Ewelina_600

02.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
18.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
W tym banku...
W tym banku obsługa jest bardzo kompetentna. Dzięki miłej atmosferze każdy problem lub wątpliwość zawsze w szybki sposób można rozwiązać. Nawet najbardziej stresujące sytuacje są zawsze szybko rozładowywane, więc kolejna wizyta w tym miejscu staje się przyjemnością. Wszystkie formalności trwają tu tylko kilka minut.

Patryk_113

02.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
10.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Z internetowej obsługi...
Z internetowej obsługi konta w banku PKO BP, korzystam wraz z rodzicami od wielu już lat. Jest to znaczne ułatwienie, gdyż funckjonalności zawarte na stronie internetowej ograniczają właściwie do minimum konieczność udawania się do oddziału banku. Oceniając stronę należy zauważyć, że jest ona jasna, prosta i czytelna, bez zbędnych "udziwnień", co ma bardzo duże znaczenie, zwłaszcza, gdy poruszają się po niej osoby starsze. Ławto na niej znaleźć wszystkie informacje, a dokonywanie operacji bankowych jest intuicyjne. Za duży plus uznaję dodaną jakiś czas temu możliwość wykonywania nie tylko najprostszych operacji bankowych, ale również inwestowanie, czyli korzystanie przez internet z lokat czy funduszy inwestycyjnych. Plusem jest też weryfikacja dokonywanych transakcji za pomocą karty kodów jednorazowych, gdyż jest to bezpieczne i nie wymaga posiadania telefonu komórkowego. Jedynym minusem, za który odjąłem punkt jest stosunkowo wysoka opłata naliczana miesięcznie za korzystanie z usług bankowości internetowej. Ogólnie jednak polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

02.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejki kolejki i...
Kolejki kolejki i jeszcze raz kolejki, chciałam załatwić jedną małą rzecz i stałam prawie 1,5 godziny w kolejce! w dzisiejszych czasach jest to nie do pomyślenia, numerki czekanie w kolejce... paranoja jakaś! a najgorsze jest to że pieniądze trzeba wpłacać w okienku bo przecież wpłatomaty dla PKO to daleka przyszłość. lepsze są kolejki...

Magdalena_1594

01.02.2011

Placówka

Katowice, Uniwersytecka 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
13.07.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
25 stycznia br....
25 stycznia br. udałam się do banku z rodzicami, aby dokonać formalności dotyczących przyznania kredytu studenckiego. Czynne było tylko jedno okienko działu Obsługi Klienta, przed nami była jedna osoba, po około 10 minutach nas obsłużono. Pani była uprzejma i kompetentna, mogę mieć jedynie zastrzeżenia do zbytniego spoufalania się z klientem. Mimo wszystko operacja przebiegła dość sprawnie.

Ania_49

30.01.2011

Placówka

Wołów, Poznańska 27

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
24.09.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.

PKO BP

Historia banku PKO BP rozpoczęła się w 1919 roku, a w powołaniu go do życia brały udział takie osobistości jak Józef Piłsudski i Ignacy Paderewski. Od samego początku misją Banku było nie tylko zapewnienie Polakom usług bankowych, ale przede wszystkim zorganizowanie systemu oszczędnościowego w Polsce. Dzisiaj PKO Bank Polski, wraz ze swoimi spółkami, oferuje klientom indywidualnym i przedsiębiorstwom pełen zakres usług finansowych, począwszy od bankowych, przez maklerskie i leasingowe, aż po ubezpieczeniowe. Odpowiada na zróżnicowane potrzeby wszystkich grup klientów. Sztandarowy produkt Banku – aplikacja IKO – został uznany za najlepszą bankowość mobilną na świecie. To dzięki Bankowi PKO BP możemy korzystać także z systemu BLIK, który istotnie zwiększył popularność płatności bezgotówkowych.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Puławska 15

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PKO BP?

Bank Ochrony Środowiska

(4.07)

Lepiej
Gorzej

ING Bank Śląski

(4.45)

Lepiej
Gorzej

Nest Bank

(4.13)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Przeciętnie.
Przeciętnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!