PKO BP

(4.09)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2446 z 3523)

Wyczyść filtry
Posiadam konto Inteligo...
Posiadam konto Inteligo i wszelkiego rodzaju wpłaty na ww. konto robię w oddziale PKO BP w swoim mieście. Zazwyczaj niechętnie się tam wybierałem, gdyż obsługa i podejście do klientów było niezbyt ciekawe. Jednak moja ostatnia wizyta całkowicie odmieniła pogląd na ww. placówkę. Ze względu na fakt że oddział ten jest otwarty do godziny 15 a ja zawitałem o 14.59 z sekundami i licząc, że pocałuję klamkę pierwsze zaskoczenie: Pani otworzyła zamknięte już drzwi i zaprosiła do środka w celu załatwienia sprawy. Zrobiłem wpłatę, podziękowałem, zostałem miło pożegnany przez personel banku. Stwierdziłem, że jednak można być do klienta i dla klienta.

Damian_294

20.04.2011

Placówka

Stalowa Wola, Wojska Polskiego 4a

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
17.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Gdy weszłam do...
Gdy weszłam do banku okazało się, że jest bardzo duża kolejka. Otwarte były tylko 2 kasy, ale nie miałam wyjścia i musiałam poczekać. Podczas mojego czekania została otwarta trzecia kasa, więc poszło trochę szybciej. Miałam do zrobienia 2 przelewy i wpłacałam gotówkę. Pani, która mnie obsługiwała była bardzo miła. Chętnie udzieliła mi odpowiedzi na pytania dotyczące mojego konta, pomimo tego, że za mną było już sporo zniecierpliwionych klientów. Jednak obsługa w tym banku trwa dosyć długo i trzeba uzbroić się w cierpliwość.

P:)

19.04.2011

Placówka

Starachowice, Radomska 48

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.10.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
W placówce tej...
W placówce tej córka załatwiała sprawę dotyczącą ubezpieczenia kredytu.Pani załatwiająca naszą sprawę była bardzo miła zaraz jak tylko weszłyśmy poprosiła nas do siebie i w miarę swoich kompetencji starała się załatwić.,Brakowało umowy z ubezpieczycielem , poprosiliśmy żeby sprawdziła pozostałe, a brakujący dowieziemy.Zgodziła się jednak kończyła swoją pracę o godz.16 i zaproponowała żeby zostawić dokument u koleżanki, a ona jutro wszystko załatwi do końca.Nie spodziewałam się że są jeszcze tacy wyrozumiali pracownicy, bo zwykle to nawet nie można się spytać, a tu zezwoliła nam pani dowieść naprawdę więcej takich pracowników.

Grażyna_144

19.04.2011

Placówka

Lublin, Krakowskie Przedmieście 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
12.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Pewnego dnia wybrałem...
Pewnego dnia wybrałem się do banku PKO BP w celu wpłaty pewnej sumy pieniędzy a także zapoznania się z nową ofertą rachunków bankowych. Obejście banku było czyste i zadbane. W strefie wejścia znajduje się bankomat, do którego ustawiona była kolejka złożona z dwóch osób. W środku pomieszczenia było czysto , a kolejka składała się z dwóch osób. W kolejce tej spędziłem około 10 minut po czym zostałem poproszony do stanowiska obsługi klienta przez Panią w wieku około 45 lat. Pracownica była elegancko ubrana, szybko i kompetentnie wykonywała swoją pracę. Obsługa klienta odbywa się w pozycji siedzącej co jest dużym plusem. Niestety kiedy zadałem pytanie dotyczące kont Pani nie potrafiła mi udzielić dokładnej odpowiedzi i poprosiła mnie o skierowania się do stanowiska obsługi klienta indywidualnego. Stanowisko to było zajęte a kolejne 2 były nieczynne. Osoba przede mną zakładała sobie rachunek co trwało bardzo długo i postanowiłem zrezygnować z czekania. Opuściłem bank, w którym i tak spędziłem około 20 minut a nie dowiedziałem się nic o nowej ofercie banku. Generalnie bank oceniam pozytywnie ale obsługa mogłaby bardziej reagować na ilość klientów i kolejki wewnątrz ( gdy robi się kolejka powinny być otwierane kolejne punkty obsługi).

Toms

15.04.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
19.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Szczerze polecam wszystkim...
Szczerze polecam wszystkim oddział PKO BP w Bartoszycach. Bank położony w centrum miasta (jedyny minus to parking ale to jest regułą wszędzie), jak zawsze miła obsługa która zawsze jest gotowa udzielić wyczerpującej informacji. W PKO jest denerwujący ciągły brak pieniędzy w bankomatach ale to pewnie jest wina kogoś z góry, bo dzielne panie z okienek kasowych zawsze dają sobie radę z wypłatami. Oczywiście ta ocena jest obserwacją wieloletnią, gdyż bardzo długo mam w tym banku konto i niejednokrotnie brałem tam kredyt.

Paweł_1304

14.04.2011

Placówka

Bartoszyce, pl. Konstytucji 3 Maja 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
22.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Obsługa w tym...
Obsługa w tym oddziale pozostawia wiele do życzenia. Problem pojawia się po sprzedaniu przez nich polisy ubezpieczeniowej mieszkania. PKO BP jest pośrednikiem między PZU a klientem. Jeżeli chodzi o wiedzę z zakresu bankowości ( kredyty, pożyczki ) to nie mam zastrzeżeń. Problemem jest zupełny brak wiedzy na temat ubezpieczeń, które są przez nich sprzedawane. Mają za mało szkoleń lub w ogóle się nie szkolą i wprowadzają klientów w błąd. Miałem problem z tym dosyć duży. W szczególności, że zalało mi mieszkanie i chciałem zgłosić szkodę i uzyskać odszkodowanie. W PZU zgłosiłem szkodę. Problemem było nie wprowadzenie o czasie mojej polisy do systemu PZU a następnie wprowadzanie mnie w błąd z powodu niewiedzy pracowników banku odnośnie ubezpieczeń. Na pewno nie ubezpieczę się za ich pośrednictwem tylko zgłoszę się bezpośrednio do ubezpieczalni.

Roman_79

14.04.2011

Placówka

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
26.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
2 klientów czekających...
2 klientów czekających na obsłużenie w jednej kolejce do 3 pracowników, w trakcie obsługi już siedzących klientów wtrącanie informacji o sprawach prywatnych - czas oczekiwania ok 8 min, pracownicy przy powitaniu wstają mówiąc dzień dobry, w trakcie obsługi klienta oprócz zwrotów: proszę podpisać, ile Pani wpłaca, co w tytule wpłaty, nie pojawiły się żadne informacje dotyczące nowych produktów bądź usług. Miejsce pracy schludne, kurz na urządzeniach, przedzieranie kartki papieru z dowodem wpłaty ręcznie, kobiety (5 z 9 ) ubrane w białe bluzki i czarne spódnice, makijaż delikatny, czyste ręce, mężczyźni w garniturach, włosy schludne. Na niektórych biurkach ulotki kredytowe jednego typu ułożone w stos.

Monika_716

14.04.2011

Placówka

Kłodzko, pl. Jedności 4A

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
03.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
W Zielonkach znajduje...
W Zielonkach znajduje się niewielki odział banku PKO.BP. Kiedy tam byłam nie musiałam czekac w kolejce, gdyż nie było klientów. Obsługiwała mnie bardzo miła starsza pani. Po wykonaniu przelewów zadałam jej kilka pytań, dotyczących mojego konta. Pytałam m.in. o daty wpływów na moje konto, skąd były te wpływy, a także pytałam o konto internetowe. Zajęłam tej pani ponad 10 minut. Uzyskałam odpowiedzi na wszystkie pytania. Pani była przy tym bardzo uprzejma, odpowiadała mi z uśmiechem, nawet trochę pożartowałyśmy. Zwykle w takich miejscach pracownicy zachowują się bardzo służbowo, a tu było jednak inaczej, co korzystnie wpłynęło na moją ocenę obsługi w tym miejscu.

P:)

11.04.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
18.01.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Bardzo długi czas...
Bardzo długi czas oczekiwania na obsługę. Pracownicy z nastawieniem dającym odczuć atmosferę nastawienia anty klientowskiego. Poza tym kompetentna wiarygodna obsługa budząca zaufanie u klienta. Wygląd lokalu prawie jak w ,,czasach PRL'u" - archaiczne okienka oddzielające interesanta od obsługującego.

Damian_165

11.04.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Chodzę do tego...
Chodzę do tego oddziału banku tylko ze względu na moją mamę. Rzadko kiedy nie ma tam kolejki. W kolejce zazwyczaj starsze osoby. Przy okienku kasowym problemy z porozumieniem pomiędzy pracownikiem banku a klientem ponieważ często klient (starsza osoba) niedosłyszy i wtedy pracownik mówi dość donośnym głosem. Niestety w trakcie tej rozmowy ujawniane są tzw. dane drażliwe czyli saldo na rachunku, obroty na rachunku oraz kwota dokonywanej wypłaty. Kompletny brak zasad bezpieczeństwa względem klienta. Przecież niejednokrotnie policja ostzegała przed napastnikami, którzy po wyjściu takiego starszego klienta dokonują napadu i zabierają niejednokrotnie całą emeryturę. Poza tym bank nie traktuje równo swoich klientów. Klienci indywidualni muszą stać wtrakcie obsługi, która niejednokrotnie trwa długo a klienci instytucjonalni mają wydzielone boksy gdzie mają krzesełka i w spokoju mogą rozmawiać z pracownikiem. Bank, chyba w ramach oszczędności kadrowych, wprowadził zasadę przechowywania dokumentacji do rachunków w głównym oddziale i pracownicy pomniejszych oddziałów nie wiedzą co one zawierają. Ponieważ pracownik takiego pomniejszego oddziału nie miał w systemie zaznaczone, że jest podpisana umowa na korzystanie z karty bankomatowej chciał wymusić na mamie ponowne podpisanie takiego dokumentu. Przy zdecydowanej odmowie pracownik uzupełnił dane w systemie i była sprawa załatwiona ale ile starszych zapewne klientów pozbawionych wsparcia młodszych osób podpisuje jakieś umowy, dokumenty bo nie wie o co chodzi. Innej sytuacji z tym oddziale doświadczyłyśmy przy składaniu dyspozycji na wypadek śmierci. Pracownik najpierw próbował namówić nas na rezygnację z tej dyspozycji (no bo przecież są karty do bankomatu i można w ten sposób załatwić wypłatę) a gdy jednak nie chciałyśmy skorzystać z takiej "opcji" pracownik pół godziny szukał druku a później nie potrafił zakwalifikować w systemie komputerowym banku tytułu prowizji od powyższej czynności bankowej. W końcu pracownik poprosił mnie o pomoc i razem patrzyłyśmy w monitor komputera by znaleźć właściwy tutuł prowizji.

Bożena_152

05.04.2011

Placówka

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
30.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
W ostatnią niedzielę...
W ostatnią niedzielę poszłam do bankomatu, aby wyplacic pieniądze. Włożyłam kartę, wpisałam kod PIN, a tu na egranie pojawił mi się komunikat, że mój rachunek jest zablokowany. Nie wiedziałam co się dzieje i jaka jest tego przyczyna. Obok bankomatu odczytałam nr do Obsługi klienta. Postanowiłam tam zadzwonic, ale usłyszałam, że nie ma takiego numeru... Byłam coraz bardziej zdenerwowana, ale znalazłam jakiś następny, który był tam napisany. Tym razem na szczęście się dodzwoniłam. Pani była miła i życzliwie mi wyjaśniła co się stało. Okazało się, że moja karta straciła ważnośc i mam czekac aż dostanę pocztą nową. Zostałam również przeproszona za to, że mają opóźnienie i że jeszcze nie mam nowej karty. Mogli przynajmniej wcześniej o tym poinformowac. Dobrze, że miałam jeszcze jakieś pieniądze w portfelu, bo przecież była niedziela i były banki pozamykane. Musiałabym czekac do poniedziałku, żeby podjąc jakieś pieniądze.

P:)

04.04.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
22.01.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Witam. Posiadam konto...
Witam. Posiadam konto w tym banku od ponad 5 lat i nigdy mnie nie zawiedli. Bardzo często korzystam z ich infolinii w celu sprawdzenia stanu konta, doładowania drugiego telefonu czy wykonania przelewu. Również w sytuacji zagubienia karty, Pani pracująca na "kartolinii" w szybki i bezproblemowy sposób zastrzeżyła moją kartę i zamówiła mi nową. Posiadałem również konto w mBanku, jednak zrezygnowałem i przekierowałem wszystkie przelewy na konto w PKO BP. Z czystym sumieniem mogę polecić innym osobą ten bank.

Mateusz_514

03.04.2011

Placówka

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
27.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Bardzo rzetelna i...
Bardzo rzetelna i miła obsługa na infolini obsługi Klienta. Pani wyrozumiała, chcąca pomoć i doradzić. W moim przpadku zablokowana karta kodów. Odblokwanie trwało dosłownie klika minut. Zostałam poinformowa o wszytskich procedurach, tj. nagrywanie rozmowy. Miła Pani Konslutant podpowiedziała, aby nie ukatywniac nowej karty, tylko wykorzystać wszytskie kody, z tej zablokowanej.

Maja_48

01.04.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
18.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Udałam się do...
Udałam się do placówki banku PKO po to, by wymienić w kasie monetę, która była tak zniszczona, że nie przypominała monety. Od samego wejścia czułam się źle, bo w środku było potwornie gorąco. Kilka osób w kolejce, trzeba czekać. Myślałam, że kilka osób to nie powinno być długo, ale myliłam się. Plusem jest fakt, że nie trzeba było stać w kolejce, bo placówka przygotowała kilka foteli. Chcąc - nie chcąc, czekając w kolejce, obserwowałam ludzi, którzy podchodzili do okienka i panią, która ich obsługiwała. Otwarte było tylko okienko nr 2, które nie miało żadnego mikrofonu i ludzie dosłownie krzyczeli do pani, co chcą załatwić. Dziwne, bo okienko nr 1, które miało mikrofon było nieczynne... Widziałam, jak pani kasjerka denerwowała się, jak czegoś nie usłyszała, albo jak klient nie usłyszał. Głupia sprawa, bo pozostali z kolejki przez te krzyki słyszeli wszystko: wpłacaną kwotę, numer konta, nazwisko. Przesada. Po jakiś 20. minutach udało mi się dostać do okienka. Pokazałam pani kasjerce moją monetę i zapytałam, czy mogę te 5 złotych wymienić na jakieś porządne. Pani nic nie powiedziała, tylko wzięła pieniądz z "półeczki", na którą go położyłam. Oglądała monetę ze wszystkich stron przez dobre 5 minut. Rozumiem, że tak trzeba, bo może jestem oszustem produkującym lewe monety pięciozłotowe. Pani nie odezwała się ani słowem, po czym... rzuciła mi na "półeczkę" "normalne" 5 zł. Przez chwilę myślałam, że dostaję z powrotem zniszczoną monetę, ale okazało się, że pani jednak mi wymieniła pieniążek na "normalny". Żadnego kontaktu z klientem, zero uprzejmości. Porażka.

zarejestrowany-uzytkownik

25.03.2011

Placówka

Zakopane, Krupówki 71

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
17.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Jak co miesiąc...
Jak co miesiąc wykonuję w tym banku jeden przelew. Cieszę się ,że pozostałe operacje mogę wykonać w domu.Atmosfera w tym banku jest wręcz grobowa i nie jest to tylko wina pań które pracują w okienkach , ale klimat udziela się od osób zarządzających , które czasem pojawiają się na sali dla klientów i z dziwną miną obserwują klientów udając osoby zainteresowane losem klientów.

kulawy

19.03.2011

Placówka

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
24.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Oto jak Bank...
Oto jak Bank PKO BP, Centrum Kart Kredytowych i Operacji Kartowych w osobie Naczelnika Wydziału Obsługi Kart Piotr W. traktuje stałego klienta któremu zaoferował kartę kredytową (z której klient jeszcze nie korzystał). Bank w piśmie od 24.01.2011 żąda wpłaty kwoty która na zestawieniu operacji figuruje jako "zaległa kwota minimalna" w wysokości (około 35 zł) nie podając w tym że piśmie z czego ta kwota wynika. Okazało się ,że ta kwota jest ubezpieczeniem kredytu, o którym klient nie był informowany wcześniej, ale to nie wszystko. Cytuję dalszy ciąg pisma: "W sytuacji nieuregulowania zobowiązania wobec banku, zostaną podjęte czynności windykacyjne, w tym działania komornicze w celu odzyskania wymaganego zadłużenia. Ponadto PKO BP SA może przekazać Pana dane do zbioru danych klientów niesolidnych - "Bankowy Rejestr". Bądźcie ostrożni z kartami kredytowymi wciskanymi przez PKO BP SA.!!! Potrafią dostarczyć niemiłych niespodzianek.

Olga_161

19.03.2011

Placówka

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Po pierwsze kompletny...
Po pierwsze kompletny brak kompetencji, zmieniających się przepisów z działki kredytów studenckich mimo ze ta pani się tym zajmuje. Naskoczono na mnie ze legitymacja nie wystarczy, a co najlepsze byłam kilka dni wcześniej żeby się zapytać czy legitymacja wystarczy na przedłużenie wypłaty transzy. Powiedziano ze tak. Najlepsze było tez to ze w końcu pani przyjęła legitymacje i poszła ja skserować co jej zajęło 10 min. Zachowanie tej pani było jak by miała za chwile zwiędnąć i jak by przekopała cały ogród. Całkowicie negatywne zachowanie.

zarejestrowany-uzytkownik

17.03.2011

Placówka

Nie zgadzam się (10)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
03.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Zgadzam się z...
Zgadzam się z obserwacją Gwiazdka12345. Na szczęście zlikwidowałam już konto w tym banku, natomiast nadal jest tam tak samo. Czekałam aż panie w okienkach obsłużą moją koleżankę. Otwarte 2 okienka z 8 lub 9. Koleżanka chciała wypłacić 250 zł w gotówce i pani przy całej sali znudzonych klientów w kolejce kilkakrotnie powtórzyła na głos, ile wypłaca. Też to przeżywałam i za każdym razem oblewał mnie zimny pot, zwłaszcza gdy wypłacałam np. 1500 zł i miałam z nim wyjść na ulicę, o kwocie zaś wiedział już cały bank. Czy nie można fachowo zapisać kwoty na karteczce? Gdy likwidowałam konto, pani na I piętrze pouczała mnie, że inne banki będą mnie oszukiwać i okradać. A PKO BP niby daje wszystko za darmo? Te panie z piękną średnią wieku traktują młodą klientelę jak imbecyli. Na pewno mają do wyrobienia normy zleceń, ale niech robią to na poziomie, bez protekcjonalnego traktowania. Ilekroć trafiałam i trafiam do tego banku, czuję Bareję na plecach. Paranoi jego działania nie przykryją te wykwintne marmury i nowoczesny wystrój.

ana_5

16.03.2011

Placówka

Białystok, Rynek Kościuszki 16

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
11.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
W dniu dzisiejszych...
W dniu dzisiejszych w godzinach rannych chciałem pobrać gotówkę w bankomacie znajdującym się w Babimoście w Rynku. Jest to jedyny bankomat PKO w promieniu najbliższych 20 km. Większość zakupów w sklepach w okolicy wymaga gotówki. Po dojechaniu na miejsce widzę na ekranie czerwoną planszę "Przepraszamy....zapraszamy wkrótce". No i nic z zakupów, bo gotówki nie posiadam. W godzinach popołudniowych około 17.00 udaję się powtórnie i nic. Dalej ta sama plansza. Inna klientka, która w tym czasie była powiedziała, że już wczoraj tak było. Niezbędne zakupy muszę odłożyć na kolejne dni. Kolację dla najbliższych muszę kombinować z dostępnych produktów. Całe szczęście, że w szafie stoi jeszcze ryż i dżem.

Roman_1

10.03.2011

Placówka

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
04.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Do banku przyszłam...
Do banku przyszłam w celu zamknięcia rachunku. od razu podeszła do mnie pani kierownik i spytała w czym może pomóc.kiedy jej powiedziała o co mi chodzi oznajmiła, że muszę chwilkę poczekać na pracownicę i poszła ją poprosić. Po kilku minutach czekania pani kierownik poszła ponownie po osobę która miała mnie obsłużyć. Ta z kolei załatwiła to szybko i miło więc za chwilę mogłam już wypłacić pozostałe środki z konta . Pani pracująca w kasie również zachowywała się wobec mnie miło i szybko załatwiła sprawę. wygląd i estetyka banku nie pozostawiają również wiele do życzenia. wszystko jest w porządku .

zarejestrowany-uzytkownik

09.03.2011

Placówka

Opatów, Sienkiewicza 26

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
19.02.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.

PKO BP

Historia banku PKO BP rozpoczęła się w 1919 roku, a w powołaniu go do życia brały udział takie osobistości jak Józef Piłsudski i Ignacy Paderewski. Od samego początku misją Banku było nie tylko zapewnienie Polakom usług bankowych, ale przede wszystkim zorganizowanie systemu oszczędnościowego w Polsce. Dzisiaj PKO Bank Polski, wraz ze swoimi spółkami, oferuje klientom indywidualnym i przedsiębiorstwom pełen zakres usług finansowych, począwszy od bankowych, przez maklerskie i leasingowe, aż po ubezpieczeniowe. Odpowiada na zróżnicowane potrzeby wszystkich grup klientów. Sztandarowy produkt Banku – aplikacja IKO – został uznany za najlepszą bankowość mobilną na świecie. To dzięki Bankowi PKO BP możemy korzystać także z systemu BLIK, który istotnie zwiększył popularność płatności bezgotówkowych.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Puławska 15

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PKO BP?

DnB Nord

(3.02)

Lepiej
Gorzej

mBank

(4.21)

Lepiej
Gorzej

ESBANK

(4.49)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Wizyta w oddziale...
Wizyta w oddziale PKO BP na ul Barczewskiego 1 w Olsztynie wywarła na mnie pozytywne wrażenie. Lokal jest bardzo przestronny, nowocześnie urządzony i zaskakująco czysty, wydawał się wręcz pusty i sterylny jak muzeum. Panuje tam spokojna atmosfera, wręcz grobowa cisza. Nie ma ludzi, ani kolejek. Ogólne wrażenie pozytywne, choć szaro i smutno. Oddział mieści się na parterze wieżowca przy dużym i w połowie pusty parkingu, niemal w samym centrum miasta, wiec dostęp jest doskonały Sam lokal i wejście do niego oraz szyld na budynku jest troszkę z tyłu, za Biedronką, więc trzeba się rozglądać by go odszukać, ale nie jest to specjalnie trudne. Byłem tam dwukrotnie, stawiając się na umówione wcześniej spotkanie z doradcą kredytowym. Natychmiast po wejściu i poinformowaniu siedzącą przy biurku pracownice kim jestem i po co, zostałem grzecznie zaprowadzony do odpowiedniego pokoju gdzie czekał już doradca. Cechował się nienaganną kulturą osobistą oraz wiedzą w swoim fachu. Gdy nie rozumiałem jakiegoś terminu, zapytany chętnie i dokładnie tłumaczył mi o co chodzi. Przy drugiej wizycie rozmawiałem z innym doradcą, tym razem kobietą, ale całość przebiegła równie sprawnie, profesjonalnie i z zachowaniem wysokich standardów. Choć nie nazwał bym go przytulnym, to miejsce cechuje profesjonalizm na każdym poziomie, polecam.
Dodaj własną opinię!