Deutsche Bank

(4.05)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (205 z 230)

Wyczyść filtry
Po zlikwidowaniu konta...
Po zlikwidowaniu konta osobistego w Polbanku postanowiłam, że założę sobie konto w Deutsche Banku. Wyborem banku kierowałam się kosztami za prowadzenie konta oraz za koszty związane z kartą płatniczą. Po przeanalizowaniu ofert wielu banków stwierdziłam, że jednym z dwóch banków, które nie pobierają żadnych opłat jest właśnie Deutsche Bank. Udałam się więc do najbliższego oddziału tego banku. Tam powitała mnie bardzo miła i uprzejma pani. Zapytała jakie mam oczekiwania od konta i co mnie interesuje. Po wysłuchaniu mnie przedstawiła ofertę konta osobistego. Odpowiedziała na każde moje pytanie. Jestem bardzo dociekliwą klientką, więc tych moich pytań było sporo. Na każde odpowiedziała rzeczowo i znała odpowiedź na każde, nawet na najbardziej niewygodne dla banku. Muszę naprawdę pochwalić ten bank, bo ofertę mają naprawdę bardzo interesującą i konkurencyjną w stosunku do innych banków. Obsługa bardzo profesjonalna. Pani nawet pokazała nawet w jaki sposób poruszać się po bankowości internetowej. Bardzo polecam ten bank i oddział w Sosnowcu.

Patrycja_434

19.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałabym opisać obsługę...
Chciałabym opisać obsługę w Deutsche Banku, konkretnie - założenie konta. Wszystkie formalności można załatwić poprzez stronę banku, na której są wszystkie potrzebne informacje o koncie, jego różnych wariantach a także opłatach i prowizjach. Żeby założyć konto wystarczy wypełnić prosty formularz. Następnie przygotować ksero dowodu i czekać na kuriera. Całość jest załatwiana bardzo sprawnie, kurier dzwoni przed przyjazdem, a podczas podpisania umowy tłumaczy dokładnie, co wypełnić i gdzie podpisać. Także kontakt z personelem banku w celu aktywowania konta i karty przebiegł bez zarzutu. Konsultanci byli bardzo uprzejmi, sprawnie przeprowadzili mnie poprzez proces aktywacji oraz odpowiedzieli na dodatkowe pytania na temat usług. Przebiegło to szybko i sprawnie. Dodatkowo dużym plusem jest dla mnie bardzo atrakcyjna oferta banku - konto jest prowadzone za darmo, nie płaci się praktycznie za nic - przy spełnieniu wymogu, jakim jest jedna transakcja kartą na miesiąc. Ogólnie jestem pod wrażeniem zarówno oferty banku, jak i braku zbędnych formalności przy zakładaniu konta oraz szybkością jego otwarcia.

zalogowany_użytkownik

09.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłem założyć konto...
Postanowiłem założyć konto w Deutshe Bank. W tym celu postanowiłem skorzystać z formularza kontaktowego na ich stronie internetowej. Bez problemu dotarłem do oferty kont osobistych i przeglądając je kolejno wybrałem opcję dla siebie. Bardzo przydatna w tym była tabelka zawierająca porównanie wszystkich kont dostępnych w Deutshe Bank. Następnie wypełniłem wniosek-3 kroki i podsumowanie (rozwiązanie bardzo przejrzyste gdyż każdy krok zawiera inną kategorię informacji dzięki czemu ciężko popełnić błąd, no i podsumowanie pozwalające jeszcze raz spojrzeć na wypełniony formularz bez potrzeby wracania do poprzednich kroków). Następnie po dwóch dniach zadzwonił do mnie konsultant z informacją, że konto już jest dla mnie przygotowane. Następnie zapytał o wygodny termin i miejsce dostarczenia dokumentów przez kuriera. Rozmowa odbywała się w miłej atmosferze (konsultant w rzetelny i fachowy sposób przekazał mi wszystkie niezbędne informacje oraz spytał czy może w czymś pomóc). W umówionym dniu około godzinę przed terminem spotkania zadzwonił kurier w celu potwierdzenia wizyty. Przyjechał punktualnie i w rzetelny sposób przeprowadził mnie przez dokumenty. Nie było to moje pierwsze spotkanie z tą osobą (dostarczał mi również dokumenty potrzebne do otwarcia innego rachunku). Słowem pełen profesjonalizm i miła atmosfera spotkania. Następnie w celu dokończenia aktywacji konta zarejestrowałem się na stronie internetowej gdzie w bardzo prosty i intuicyjny sposób krok po kroku dokończyłem otwarcie konta.

Jakub_542

16.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zadzwoniłem na infolinię...
Zadzwoniłem na infolinię DB by dowiedzieć się jak mogę skorzystac z promocji po założeniu konta bankowego. Spotkałem się ze sporym zniecierpliwieniem konsultantki, która z góry i lekceważaco przekazywała mi zdawkowe informacje na temat tego że promocja przeszła mi koło nosa - spóźniłem się o 1 dzień z czynnościami na koncie by móc uczestniczyć w promocji. O terminie 7 dni od otrzymania przesyłki i konieczności przeprowadzenia tych czynności na koncie nie zxostałem poinfiormowany, dlatego odłożyłem termin ich wykonania (przelew an konto) na później ponieważ byłem bardzo pochłonięty sprawami na uczelni i w pracy. Pani ostro i z lekceważącym tonem wytłumaczyła mi, że to moja wina, że się spóźniłem-nie mogła tego wiedzieć wcześniej ponieważ z nią kontaktowałem się pierwszy raz. Poczułem się jakby konsultantka powiedziąła, niech Pan nie zawraca mi głowy przeż wszystko tu jest jasne. Apropos dla mnie jasne bynajmniej nie było, a konultantka miała najwidoczniej problemy ze zrozumienim tego faktu. Duży minus. Ofera DB poza tym całkiem dobra zobaczę jak to wyjdzie w praniu.

Bartosz_330

24.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam dziś placówkę...
Odwiedziłam dziś placówkę Deutsche Banku w celu wpłaty środków na konto. Wchodząc, po lewej stronie znajduje się bankomat- odpowiednio oddzielony od reszty placówki, tak by klient czuł się komfortowo wypłacając pieniądze. Następnie w kolejnej części mieszczą się dwa stanowiska obsługi, w głębi zaś reszta biura. Po drugiej stronie umieszczono wygodną kanapę i stolik, co sprawia, że miejsce wydaje się przytulniejsze. Z racji przedświątecznego okresu zadbano również o dekoracje, które upiększają wnętrze, ale bez zbytniej przesady. Wszystko utrzymane jest w dobrym guście. Wnętrze jest jasne i przejrzyste, bardzo schludne i odzwierciedlają profesjonalizm. Jeśli chodzi o obsługę, to była ona bardzo uprzejma, każdy pracownik, który przeszedł obok mnie przywitał się, mówiąc "dzień dobry". Strój nie budził żadnych zastrzeżeń, w przypadku mężczyzny-granatowy garnitur, u kobiet- koszula i spódnica za kolano/ spodnie, wszystko idealnie pasujące do wykonywanego zawodu. Sama transakcja przebiegła szybko i sprawnie, zostałam obsłużona w ekspresowym tempie. Zapytałam również o ewentualne zmiany w płatnościach i użytkowaniu konta, obsługująca mnie pracownica była bardzo dobrze poinformowana, odpowiedziała wyczerpująco na moje pytanie.Zapytała czy może jeszcze w czymś pomóc, po mojej odmownej odpowiedzi, zostałam mile pożegnana.

zarejestrowany-uzytkownik

14.12.2011

Placówka

Katowice, Warszawska 33

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bank oferuję się...
Bank oferuję się jako jedyne konto bez żadnych opłat co nie jest do końca prawdą. Trzeba zapłacić za zmianę limitów na karcie oraz za jej posiadanie jeżeli się nie wykona żadnej operacji raz w miesiącu, co jest napisane drobnym druczkiem. Konto zamawia się wypełniając formularz internetowy, a następnie po podpisaniu umowy przyniesionej kurierem należy zadzwonić na infolinie. Niestety nie jest to łatwe bo jest całodobowo obłożona i trzeba długo czekać aż się dodzwoni. Po dodzwonieniu telemarkieter jest miły i szybko załatwia się formalności, a później już można korzystać z konta bez większych opłat.

misiek_9

12.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od pewnego czasu...
Od pewnego czasu poszukiwałam korzystnego kredytu mieszkaniowego. Po poleceniu przez koleżankę doradcy kredytowego w Deutsche Banku wraz z mężem nawiązaliśmy z nim kontakt. Umówiliśmy się na indywidualne spotkanie, podczas którego została nam przedstawiona oferta banku. Pracownik był świetnie ubrany, życzliwy i kompetentny. Niestety z uwagi na wcześniejsze spotkanie spóźnił się na spotkanie z nami, musieliśmy czekać ponad pół godziny. Z uwagi na fakt, że inne banki oferowały nam korzystniejsze warunki, pracownik postanowił negocjować dla nas ofertę. Wielokrotnie ustalaliśmy różne warianty telefonicznie i mailowo, za każdym razem przedstawiciel był bardzo miły i cierpliwie znosił setki naszych pytań. Umówiliśmy się na ostateczne spotkanie, podczas którego została przedstawiona nam pozytywna opinia odnośnie kredytu, a także warunki dodatkowe, jakie powinniśmy spełniać. Mogliśmy także skorzystać z dodatkowych ofert bankowych, co obniżałoby naszą ratę kredytu i pozwoliło systematycznie oszczędzać. Spotkanie odbyło się w pokoju spotkań. Było tam czysto i dyskretnie, chociaż ściany wymagałyby odmalowania. Jedyną rzeczą, która mnie uraziła było to, że poprzedni klient indywidualny został poczęstowany kawą, stała na stoliku jeszcze filiżanka, którą pracownik po chwili wyniósł. Ekspres do kawy stał tuz przed wejściem do pokoju spotkań, co czyniło atmosferę miłą i przyjazną. Nas, mimo, że spędziliśmy w banku ponad dwie godziny, nikt kawą nie poczęstował. Na ostateczne spotkanie i podpisanie umowy umówiliśmy się na konkretny termin. Niestety, był on przesuwany z uwagi na brak dokumentacji ze strony banku oraz zbyt wiele pracy, jaką mieli pracownicy banku. W związku z tym musieliśmy przekładać inne ważne wizyty związane z zakupem nieruchomości. Ostateczna umowa została podpisana w pokoju spotkań, w którym było ładnie i miło. Tym razem cały proces przebiegł bardzo sprawnie. Oddział banku jest placówką, przed którą i w której panuje nienaganny porządek. Pracownicy są klasycznie ubrani, mili, uprzejmi i chętni do pomocy. W zasięgu wzroku znajdują się gabloty reklamujące produkty bankowe. W stojakach reklamowych można zauważyć wiele broszur reklamujących usługi banku. Pracownicy zapytani o konkretną osobę lub też usługę, sprawnie i kompetentnie udzielają informacji. Nie są zniecierpliwieni ani długim obsługiwaniem petentów, ani niedogodnościami ze strony klientów, np. klient z małym dzieckiem. Polecam Deutsche Bank innym osobom.

Katarzyna_2951

07.11.2011

Placówka

Szczecin, wojska polskiego 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszedłem do...
Wszedłem do oddziału Deutsche Bank, poznać warunki reklamowanych kont. W dużej sali operacyjnej banku było pusto. Tylko przy jednym stanowisku obsługi była pracownica. W momencie wejścia do banku byłem jedynym klientem. Poprosiłem o informacje na temat warunków konta osobistego i oszczędnościowego. Sympatyczna doradczyni powiedziała mi o warunkach, kosztach i o oprocentowaniu kont. Odniosłem wrażenie, ze wiedziała wszystko o przedstawianych kontach. Ale prezentowała je w stylu: " oferujemy.." , zamiast poprzez pytania rozpoznać moje potrzeby i dostosować do nich ofertę banku. Nadmieniam, że doradczyni miała mały identyfikator, przypięty do kołnierzyka bluzki, ale nie poznałem imienia i nazwy stanowiska, gdyż napis był zasłonięty włosami. Ponieważ konta wydały mi się niezbyt atrakcyjne, poprosiłem o informacje na temat karty kredytowej. Doradczyni znowu zaczęła od prezentacji. Wysłuchałem i zapytałem czy jest możliwość bezpłatnego przelewania środków z karty (w ramach posiadanego limitu) na rachunek w innym banku. Doradczyni zaczęła szukać w swoich papierach, domyśliłem się, ze w taryfie opłat i prowizji. Po dłuższej chwili , z niepewnością w głosie, podała mi informację: "przelew na rachunek w innym banku jest traktowany jako transakcja gotówkowa, dokonana karta kredytową". Zapytałem jeszcze jakie warunki trzeba spełnić, aby skorzystać w Deutsche Banku z usługi "private banking". Doradczyni zbladła. Przez kilka chwili gorączkowo szukała informacji w swoich dokumentach. Na szczęście na sali pojawił się drugi pracownik. Doradczyni, nie wstając od biurka, zapytała go głośno o warunki minimalne dla usługi private banking. Głośna odpowiedź pracownika, ze stanowiska po drugiej stronie sali operacyjnej, brzmiała: "pół miliona złotych na rachunku w banku". Podziękowałem za informację, muszę się jeszcze zastanowić.

Jan_3

14.10.2011

Placówka

Lubin, Armii Krajowej 19a

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Presonel nie wykazywał...
Presonel nie wykazywał chęci do udzielenia wyczerpujących informacji. Udzielono wyłącznie zdawkowych informacji, które znajdowały się na ulotce. Obsłużono mnie przy drzwiach, nie proponując podejścia do stanowiska obsługi. Czas jaki został poświęcony na udzielenie mi informacji nie przekraczał 2 minut.

Magdalena_2153

11.08.2011

Placówka

Zielona Góra, Pl. Boh.Westerplatte 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oddizłał Deutsche Bank...
Oddizłał Deutsche Bank na krakowskim Przedmiesciu w Lublinie rozczarował moje oczekiwania wobec tego banku. Udając się po raz pierwszy do placówki tej firmy widniała mi w głowie wizja niemieckiego porządku. Po wejściu do lokalu owszem nie mogłem zaprzeczyć czystości, kulturze obługi (choć trochę długiej-zanim podeszła do mnie pracownica musiałem czekać ok 2 minut. Układ okienek i stanowisk do obsługi klientów był nieergonomiczny. Po wejściu do banku witała mnie vis a via szklana szyba, za którą było widać stanowisko obsługowe. Lokal wydał się mały i ciasny. Poproszono mnie o poczekanie. Po nadejściu mojej kolekji zostałem zaprowadzony do stranowiska w głąb budynku. Obok mijałem klimatyzator z rurą spiro na wierzchu. Obok urządzenia kliomatyzacyjnego były widoczne kable rzucone luzem na podłodze. Sprawiało to efekt bałaganu i nieporządku. Klimatyzator stał na przejściu i zagradzał ok 1/2 jej szerokości. Czas obsługi w sam raz. Ok 15 min (w stosunku do mojego zainteresowania produktami). Obsługa kulturalna, przyjazna. Produkty oferowane w placówce są całkim atrakcyjne. Największe negatywne odczucia wzbudził układ i rozplanowanie przestrzennne biura.

Bartosz_330

27.07.2011

Placówka

Lublin, Krakowskie Przedmieście 49

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Deutsche Bank kieruje...
Deutsche Bank kieruje swoje usługi do zamożniejszych Polaków, wyrazem tego ma być profesjonalizm, indywidualizm i nienaganna obsługa klienta. Cena usług nie jest tutaj kryterium decydującym stąd jest bardzo wysoka w porównaniu z konkurencją. Wygląd oddziałów jest bez zarzutów, wszystkie zaplanowane i urządzenie tak aby jednoznacznie oddawały wizerunek marki - nowoczesne, eleganckie i wyglądające na ekskluzywne, mniej więcej jak butiki dobrych marek odzieżowych. Jednakże pomimo niedużej liczby klientów zdarzyło mi się czekać na wypłatę środków z kasy ok. 40-50min, gdyż tylko jedna kasa obsługiwała klientów, a klient przy kasie dokonywał przelewy zagranicznego. Wypełnienie tego przelewu odbywało się ręcznie i było powtarzane 2 razy ze względu na pomyłki. Ja w kolejce byłem trzeci, jednakże kolejka bardzo szybko zaczęła się tworzyć długa. W oddziale tym pracuje sporo osób i bardzo drażniące jest, gdy pracownicy przechadzają się po oddziale, a tylko jedna kasa jest czynna. Dwukrotnie interweniowałem u kierownika i na nic się to zdało, otrzymałem informację, iż nic się nie da zrobić i należy poczekać. Klimatyzacja w tym oddziale szwankuje i warunki do oczekiwania nie były zbyt komfortowe. Gdy w końcu udało mi się doczekać, aby wypłacić pieniądze z kasy pojawił się problem weryfikacji mojej tożsamości - kasjer nie mógł znaleźć wzoru mojego podpisu. Zdarzało mi się to wcześniej w innych placówkach DB, lecz ten oddział jest moim macierzystym i kiepsko to świadczy o banku i jego organizacji. Na szczęście pracownicy tego oddziału mnie znają i dzięki jednemu z nich udało się autoryzować moją wypłatę. Takie sytuację są bardzo irytujące ze względu na fakt, iż ten bank szczyci się nienaganną obsługą, za którą słono płacimy.

Rafał_723

16.07.2011

Placówka

Warszawa, Ostrobramska 86

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Osoba obsługująca była...
Osoba obsługująca była uprzejma, uśmiechnięta i chętnie odpowiadała na zadawane pytania. Prezencja bardzo dobra ponieważ osoba ta była elegancko i schludnie ubrana, paznokcie długie ale czyste i zadbane, bez rażącego lakieru. Inni pracownicy również dobrze się prezentowali (mężczyźni garnitur, koszula i krawat). Natomiast minusem jest brak miejsc siedzących dla osób oczekujących w kolejce oraz przy kontuarze do obsługi klientów. Brak również kosza na śmieci. A czas obsługi z deklarowanych 15 min. przedłużył się do 25 min.

zarejestrowany-uzytkownik

13.07.2011

Placówka

Wrocław, plac Grunwaldzki 36

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bank na ulicy...
Bank na ulicy Starowiślnej 88 jest duży, położony w dobrym miejscu tuż przy przystankach tramwajowych zarówno w stronę centrum jak i Podgórza. W środku jest sporo stanowisk obsługi klienta i oczywiście jeden stolik przy wejściu do którego zostałem skierowany przez pracownika. W banku było czysto, materiały reklamowe były równo poukładane, na biurkach pracowników panował ogólny ład i porządek, nie zauważyłem żadnych prywatnych rzeczy. Nad wejściem zawieszony jest telewizor emitujący na okrągło reklamę DEUTSCHE BANK. Gdy pracownik usadził mnie powiedział, że zaraz ktoś do mnie przyjdzie. Czekałem około 15 minut nikt się nie pojawił, a gdy wychodziłem ten sam pan zapytał mnie czy już ktoś był. Podziękowałem i wyżłem.

Sławomir_165

12.07.2011

Placówka

Kraków, Starowiślna 88

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i konkretna obsługa, dbają o klienta doradzając możliwie najlepszą ofertę. Pracownik banku dba o interes klienta, a w pewnym momencie odradzał założenia lokaty mówiąc iż nie będzie to korzystne i proponował zorientowanie się w innych bankach. Pracownik potrafił w sposób jasny i konkretny przedstawić wszystkie interesujące mnie rzeczy. Duży pozytyw! Dbają o interes klienta!

Tomasz_486

08.07.2011

Placówka

Kraków, ul. Wrocławska 43 a

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Doradca z banku...
Doradca z banku powinien wzbudzać zaufanie i dawać wrażenie, że jest profesjonalistą. Tutaj niestety tak nie było. Pracownik nie potrafił odpowiedzieć na wiele pytań związanych z dziedziną jego pracy i pytał kolegę (po cichu, żeby klient nie słyszał pytania), a gdy wracał, udzielał tylko oględnego wyjaśnienia. Podane przez niego informacje okazały się sprzeczne z tym, czego dowiadywałam się wcześniej i nie potrafił wyjaśnić mi, skąd bierze się różnica. To nie zmienia jednak faktu, że pracownik był miły i próbował w przyjazny sposób nawiązać rozmowę. Wygląd oddziału dawał wrażenie przyjemnej, rodzinnej atmosfery i jednocześnie różnił się od innych tym, że nie było klasycznego okienka kasowego. Oferta przedstawiona przez bankowca wydała się wyjątkowo mało elastyczna i nie dostosowana do indywidualnych potrzeb klienta.

SecretClient_2

09.06.2011

Placówka

Poznań, Półwiejska 25

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W marcu mama...
W marcu mama założyła bratu konto dla osób niepełnoletnich. Kartę mieliśmy otrzymać po dwóch tygodniach, jednak do tej pory jej nie otrzymaliśmy. Postanowiliśmy pojechać do banku i wyjaśnić to osobiście. Pracownik, który nas obsługiwał był uprzejmy, ale bez jego pomocy również byśmy sobie poradzili. Pan tylko wybrał numer do odpowiedniego działu i powiedział co się stało, po czym oddał słuchawkę mamie, która musiała powtórzyć to samo. Okazało się, że karta została wysłana do nas do domu w marcu i po prostu przepadła... Nikt nie wie co się z nią stało. W banku zablokowali kartę, która miała do nas dotrzeć. Dowiedzieliśmy się, że w ciągu dwóch tygodni otrzymamy nową. Czy tak będzie dopiero się okaże...

P:)

02.05.2011

Placówka

Zielonki, Krakowskie Przedmieście 87

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duża liczba pracowników...
Duża liczba pracowników w stosunku do przebywających w banku klientów, jednak długie oczekiwanie na obsługę. Wiedza pracowników banku dotycząca obsługi po sprzedażowej nie pełna. Wygląd pracowników schludny ale osoby wyglądały bardzo zmęczone swoją pracą. Jednak w konsekwencji miła obsługa i zaproszenie do kolejnej wizyty w banku.

Sebastian_361

26.04.2011

Placówka

Tarnów, Mościckiego 1

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Śmiało mogę polecić...
Śmiało mogę polecić wszystkim Deutsche Bank,którego jestem klientem. I to zarówno pod względem oferty jak i obsługi klientów. Jestem bardzo zadowolony z internetowego konta DB easynet , które jest darmowe jeśli wykonamy w miesiącu chociaż jedną operację kartą.Wypłaty ze wszystkich bankomatów na całym świecie są za darmo.Do niewątpliwych plusów tego konta należy też możliwość łatwego przewalutowania po bieżącym kursie ( bardzo przydatne np. jeśli wybieramy się za granicę po samochód,lub na wakacje - nie musimy brać ze sobą gotówki - pieniądze wyjmiemy po prostu z bankomatu w euro, dolarach lub innej walucie).warto dodać także,,ze Deutsche Bank ma oddziały w wielu krajach na świecie co może być przydatne właśnie gdy jesteśmy po za granicami naszego kraju. Co do spraw technicznych to według mnie personel tego banku jest zawsze dobrze poinformowany i chętny do pomocy,załatwienie czegokolwiek zazwyczaj trwa bardzo szybko i w miłej atmosferze i to zarówno poprzez infolinię jak i w oddziałach. Sama strona internetowa służąca do wykonywania operacji na koncie, jest bardzo czytelna,przejrzysta i na pewno jej obsługa nie będzie stanowiła problemu dla mniej obeznanych z takimi systemami,czy też starszych ludzi. Jeśli chodzi o bezpieczeństwo również myślę, że jest ono na wysokim poziomie, dzięki 16 cyfrowemu kodowi służącemu do logowania na stronie banku,karcie z kodami do transakcji, oraz karcie debetowej Visa ELECTRON posiadającej pasek magnetyczny oraz chip. Bardzo dobrze oceniam ten bank pod każdym względem.

DrZło

22.04.2011

Placówka

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta była związana...
Wizyta była związana z uzyskaniem informacji o kredycie hipotecznym. Muszę przyznać iż trafiliśmy do banku w ostatniej chwili gdyż byliśmy na miejscu 15 min przed zamknięciem. Mimo pory doradca przyjął Nas z uśmiechem zapraszając do swojego stanowiska pracy. Pracownik miał bardzo dużą wiedzę z zakresu kredytów, udzielał Nam odpowiedzi na wszystkie pytania. Poświęcił Nam na obsługę ok. 1 godziny co wiązało się z dłuższym czasem pracy. Na koniec Pracownik pożegnał Nas z uśmiechem na twarzy. Był bardzo chętny do pomocy. Serdecznie polecam.

Ilona_52

14.04.2011

Placówka

Gdańsk, ul. Polanki 136

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jako świeża posiadaczka...
Jako świeża posiadaczka kredytu mieszkaniowego w tym banku mogę się podzielić obserwacją obsługi. Jesteśmy bardzo zadowolenie z naszego doradcy:miły, kompetentny i jasno tłumaczący wszystkie niejasności związane z kredytem. Wszystko odbyło się bez żadnych problemów a nawet otrzymaliśmy dodatkową pomoc ze strony banku.

Monika_1633

07.04.2011

Placówka

Szczecin, Piłsudskiego 7

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Deutsche Bank

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Deutsche Bank?

Bank Pocztowy

(2.76)

Lepiej
Gorzej

Citi Handlowy

(3.67)

Lepiej
Gorzej

PLUS BANK

(4.20)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

OK.
Tak sobie.
Dodaj własną opinię!