Opinia użytkownika: SecretClient_2
Dotycząca firmy: Deutsche Bank
Treść opinii: Doradca z banku powinien wzbudzać zaufanie i dawać wrażenie, że jest profesjonalistą. Tutaj niestety tak nie było. Pracownik nie potrafił odpowiedzieć na wiele pytań związanych z dziedziną jego pracy i pytał kolegę (po cichu, żeby klient nie słyszał pytania), a gdy wracał, udzielał tylko oględnego wyjaśnienia. Podane przez niego informacje okazały się sprzeczne z tym, czego dowiadywałam się wcześniej i nie potrafił wyjaśnić mi, skąd bierze się różnica. To nie zmienia jednak faktu, że pracownik był miły i próbował w przyjazny sposób nawiązać rozmowę. Wygląd oddziału dawał wrażenie przyjemnej, rodzinnej atmosfery i jednocześnie różnił się od innych tym, że nie było klasycznego okienka kasowego. Oferta przedstawiona przez bankowca wydała się wyjątkowo mało elastyczna i nie dostosowana do indywidualnych potrzeb klienta.