Zara

(3.30)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1185 z 1299)

Wyczyść filtry
W celu zakupu...
W celu zakupu urodzinowej kreacji dla mojej przyjaciółki postanowiłam wybrać się do Zary i wstępnie zobaczyć czy jest coś ciekawego. Zara znajdująca się w Galerii "Alfa" jest dość duża, szeroka oferta na pewno trafi w różne gusta. Ciuszków jest dużo. w różnym stylu bardziej sportowe oraz zupełnie eleganckie. Niektóre rzeczy są dość drogie, myślę że warto poczekać do przecenę, ponieważ wtedy wymarzony model jest nawet o połowę tańszy. Jeżeli chodzi o jakość dość dobra, bluzka wysadzana z cekinami przetrwała już wiele prań bez uszczerbku na wyglądzie. Wnętrze jest jasne,przestronne, działy są wyraźnie oddzielone, jest dużo miejsca a ubrania nie ściskają się na wieszakach. Jeżeli chodzi o obsługę to jestem bardzo zadowolona panię są elegancko ubranie, zawsze pomocne i uprzejme. Wszystko przebiega sprawnie i bez większych zakłóceń. Jeden minus przebieralnia mogłaby być większa.

Magda_47

05.11.2009

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeśli chodzi o...
Jeśli chodzi o "Zarę" to zależy od kolekcji... Często bywa tak że wchodząc do ich sklepu nie ma nic ciekawego jeśli zaś pojawi się fajna kolekcja niewiadomo co wybrać. Ceny są jak dla mnie zbyt wysokie ale jakość materiałów jest świetna i dlatego czasem warto zapłacić taką cenę. Personel ? cóż zlaeży od zmiany.... na tej zmianie chyba sie obsługa bardzo nudziła bo nikt nie raczył podejśc i pomoc. Razem z koleżnkao przerzuciłyśmy cały stojak w poszukiwaniu roazmairu 38 . Ogólnie ocena pozytywna

zarejestrowany-uzytkownik

30.10.2009

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mila obsługa i...
Mila obsługa i zainteresowanie ze strony ekspedientów potrzebami klienta. Chętnie doradzają w zakupie.

Patrycja_180

22.10.2009

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wiedza personelu na...
Wiedza personelu na temet bieżących trendów w modzie bardzo niska, oczekiwanie na produkt z magazynu bardzo dlugi. Prezentacja sklepu - przyjazna i przejrzysta. Produkt - świetne produkty czasami ceny troche szalone.

Pawel_17

21.10.2009

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa widoczna, ale...
Obsługa widoczna, ale nienaprzykrzajaca się. Wygląda schludnie i sprawia wrażenie rzetelnej. Niestety dział meski sprawia wrażenie zbyt małego jak na te ilość towaru, który zresztą niezawsze znajduje sie w miejscu, którego powinniśmy sie spodziewać. Przydałby się większy porządek i informacja o dostępnych rozmiarach. Przestrzeń wydzielona dla działu męskiego wydaje się zatrważająco mała, szczególnie w kontekście metrów poświęconych działowi damskiemu oraz dziecięcemu.

Jakub_209

21.10.2009

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep odzieżowy Zara...
Sklep odzieżowy Zara jest dla mnie jednym z niewielu sklepów które naprawde spełniaja oczekiwania wymagających klientów. Pare dni temu ponowanie udałam sie do Zary w celu zakupienia torebki jednakże nie znalazłam jej na sklepie więc podeszłam do ekspedientki ( młoda dziewczyna ubrana elegancko, od razu rzuca sie w oczy jako pracownik sklepu) i poprosiłam ja o sprawdzenie czy torebka nie jest przypadkiem dostępna w magazynie. Pani od razu tam sie udała i towar mi przyniosła. Nastepnie udałam sie do kasy aby odłozyc sobie torebke do dnia nastepnego i tak tez sie stało Pani spisała moje dane które na specjalnym kwestinariusza przywiesiła do towaru i schowała go w miejsce rzeczy "odłozonych". Nastepnego dnia torebke kupiłam czekała na mnie i nie było żadnych problemów. Jednak tego samego dnia dzwoniąc po inny artykul zdziwiło mnie że po wytłumaczeniu przedmiotu Pani nie do końca go kojarzyła i odkładajac go nie była pewna czy to ten właściwy( naszczęscie było to ten o który pytałam) Zdziwiło mnie to dlatego ze w Zarze obsługa jest bardzo dobrze poinformowana co do całego asortymentu i posiada na ten temat szeroką wiedze. Tak więc wszystkie te elementy przeważaja na korzyśc sklepu. Obsługa schludna miła uprzejma do tego bardzo kulturalna. Jednak w Zarze w katowickiej Silesii zaobserwowałam jedna Panią ( w innych Zarach sie to nie zdarza) że jest bardzo nieuprzejma do klientów. Pierwszym razem nie zwróciłam na to szczególnie uwagi ponieważ uznałam że ma cos typu "gorszy dzien" jednakże sytuacja wielkorotnie sie powtórzyła a wiem to stąd że ta konkretna Panią zapietałam i przyglądam sie jej zachowaniu. Jednakże Zara to sklep z górnej pólki, obsługa fachowa ( z tym jednym poznanym przezemnie wyjątkiem) asortyment równiez z najwyższej pólki, Idealny porządek w sklepie, wszystko na swoim miejscu ogólnie żadnych wiekszych zastrzeżeń.

Małgorzata_639

13.10.2009

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nasilenie ruchu średnie,...
Nasilenie ruchu średnie, Niewielu sprzedawców na sali.Towar uporządkowany zarówno na wieszakach jak i stołach. Personel znajdujacy się w przymierzalni(dwie osoby) starannie ubrany. Towar w przymierzalni uporządkowany i na bierząco odwieszany na wieszaki.Przy kasie było duzo klientów, początkowo byla tylko jedna kasjerka, następnie jej kolega przywołał przez mikrofon osobę odpowiedzialną za dokonywanie zwrotów. Kasjer bardzo grzeczny, spokojnie zareagował na kłopoty z przypomnieniem sobie przez klientkę pinu karty kredytowej. Starannie zapakował zakupiony przeze mnie towar. Zapytał czy chciałabym otrzymać też wieszaki.Czas obsługi przy kasie wynosił 3 minuty

Krystyna_56

01.09.2009

Placówka

Warszawa, Emilii Plater 50

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Zara w...
Sklep Zara w Starym Browarze, do którego często zaglądam jest jednym z moich ulubionych. Mówię o dziale męskim, gdyż na damskim nie jestem w stanie nic dla siebie znaleźć. Nie bywam często w tym sklepie (np. co weekend), ale zawsze jak przychodzę to mają nowy asortyment. Czuję wtedy taką świeżość, wszystko jest schludnie poukładane. Personel zawsze chętny do pomocy i porady stylistycznej. Najważniejsza jest jednak jakość ubrań. Jeżeli chodzi o stosunek ceny do jakości do uważam, że zasługują one na duży plus. Ubrania nie niszczą się tak szybko jak inne w podobnych cenach. Są zawsze świetnie skrojone. Sprawiają, że człowiek od razu czuje się lepiej i pewniej na codzień. Polecam każdemu z czystym sumieniem. Niedługo znowu się tam wybiorę i wiem, że się nie zawiodę.

Aleksander_31

27.08.2009

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To chyba był...
To chyba był mój ostatni pobyt w Zarze. Bałagan, bałagan i jeszcze raz bałagan! Częściowo mogę zwalić winę na końcówkę letniej wyprzedaży, ale całokształt mnie przeraził. Ciuchy zamiast na wieszakach to na podłodze(nie wzbudza to zainteresowania ekspedientów), zresztą jak by ich tam wcale nie było. Trudno ich bowiem odróżnić od klientów, jeżeli zaś już się ich "dorwie" to jak najszybciej chcą się pozbyć kupującego . Jeżeli już się coś wypatrzy to dostanie się do przymierzalni w krócej niż kwadrans graniczy z cudem, podobnie z kolejką do kasy. Ubrania które leżą na wyprzedaży, leżące na blatach są czasami w nie najlepszym stanie(brak guzików, zepsute zamki, pobrudzenia itp.) Nie Miejsca w sklepie owszem dużo ale zagospodarowanie go fatalne. Torebki w dziale z odzieżą męską to u tym sklepie coś zupełnie normalnego. Co do samych ubrań och jakość też nie powala, a nie należą on do tańszych.

zarejestrowany-uzytkownik

14.08.2009

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Zary zaglądam...
Do Zary zaglądam często i chętnie jedynie ze względu na jakość ubrań, jakie oferują. Jednak wygląd sklepu i obsługa zwykle pozostawia wiele do życzenia. Tym razem szukając sukienek, które zmieniły swą lokalizację w sklepie, omieliłam się podejść po jednej z pracownic, która odpowiedziała zbywająco manifestując, że przeszkadzam w wykonywaniu jej obowiązków. Kolejna z pań pracująca w tym czasie przy przymierzalni z groźną miną odbierała numerki i rzeczy, na które nie zdecydowały się "bezczelne" klientki. Przy kasie też bez rewelacji - zero uśmiechu, ale może to dlatego, że kasjerka była zajęta rozmową z koleżanką ze sklepu. Na stołach panował totalny rozgardiasz i nic nie dało się znaleźć, co sprawiało wrażenie lumpeksu a nie selektywnej marki. Po raz pierwszy po zakupach w tym sklepie nie wyszłam zadowolona i z poczuciem wyjątkowości zakupów.

jelonek

07.08.2009

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ZARA mieści się...
ZARA mieści się w Galerii Bałtyckiej w Gdańsku, jest to jedyna ZARAZ w 3mieście. Bardzo mi się w tym sklepie podoba to, że jest wszystko pięknie poukładane, obsługa cały czas nad tym pracuje żeby ten porządek był utrzymany, towar jest dobrze wyeksponowany, łatwo jest cokolwiek znaleźć. Do sklepu weszłam tylko po to żeby sobie popatrzeć co jest ciekawego, już w wejściu zauważyłam obsługę, która ubrana jest w czarne firmowe bluzeczki. Byłam w sklepie 25 min, kupiłam spódniczkę i japonki. Pani przy kasie uśmiechnięta i miła, zapakowała moje zakupy w firmowa reklamówkę. Nie było problemu żeby zapłacić kartą.

zalogowany_użytkownik

24.07.2009

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jasny , przejrzysty...
Jasny , przejrzysty wystrój. Towar dobrze oznaczony, wyraźnie odzielona strefa męska i damska. Odzież przeceniona również dobrze oznaczona w centralnym miejscu sklepu. Towar posiada metki z rozmiarem i ceną. Obsługa zorientowana w asortymencie, szybko pomaga w wyborze. Ubiór pracowników elegnacki, zgodny z stylem sklepu. Przebieralnie przestrzenne, brak jednak drugiego lustra. Po wyjście z przebieralni odzież odnosi obsługa. Zakupiony towar składany i pakowany przez sprzedawców.

zalogowany_użytkownik

19.07.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam sklep ZARA...
Odwiedziłam sklep ZARA w Magnolia Park. Sklep jak zwykle mnie nie zawiódł. Czysto, przyjemnie, uśmiechnięte, pomocne i schludnie ubrane panie. Ubrania ładnie wyeksponowane na wieszakach i poukładane na półkach. Gdy poprosiłam o znalezienie odpowiedniego rozmiaru, pani z uśmiechem spojrzała na ciuch i pobiegła do komputera, aby sprawdzić jego dostępność. W przebieralniach nie było kolejek, było czysto i przyjemnie. Zdecydowałam się zakupić białą marynarkę, jednak egzemplarz, który wisiał na wieszaku był trochę przybrudzony z naderwanym guzikiem. Zapytałam czy to jedyny egzemplarz. Pani przy kasie sprawdziła stan na magazynie i pobiegła po marynarki. Ku mojemu zdziwieniu przyniosła 5 egzemplarzy i razem ze mną wybierała najlepszy (tzn. nie posiadający zabrudzeń). Po zaakceptowaniu przeze mnie marynarki, pani zaprosiła mnie do kasy, gdzie sfinalizowałam zakup. Po zapłaceniu, wszystkie panie miło mnie pożegnały i zaprosiły ponownie na zakupy. Wyszłam na prawdę bardzo zadowolona i czułam się bardzo dobrze obsłużona. Myślę, że chętnie zajrzę do tego sklepu nieraz.

Małgorzata_197

24.06.2009

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejsciu do...
Po wejsciu do sklepu obsluga zwrocila na mnie uwage dopiero po jakims czasie jak juz mialem wybrane rzeczy. Generalnie kiedy spytalem o mozliwosc znalezienia mniejszego rozmiaru powiedziano mi ze wszystko jest wystawione i to byl caly wklad obslugi.Z produktu i jego ceny jestem zadowolony

Wojciech_164

09.06.2009

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Spacerując po Galerii...
Spacerując po Galerii Łódzkiej postanowiłam wstąpić do Zary. Lubię tam zaglądać, gdyż bardzo podobają mi się oferowane przez firmę ubrania i akcesoria.Uważam, że choć są stosunkowo drogie to warto je kupować, gdyż są dobre gatunkowo i długo się noszą. W sklepie było czysto, jasno i przejrzyście. Zatrzymałam się przy stoliku ze spodniami. Po chwili podeszła do mnie uśmiechnięta ekspedientka i pomogła mi dobrać rozmiar i fason. Mimo iż nie planowałam zakupów to z ogromną przyjemnością kupiłam te spodnie.

zarejestrowany-uzytkownik

06.06.2009

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest ogromny...
Sklep jest ogromny i posiada dużo produktów typu odzież, obuwie i dodatki. Jest on dobrze podzielony na część damską, męską i dziecięcą. W części damskiej można jeszcze wejść do pomieszczenia gdzie są ciuchy młodzieżowe. Wszystko dokładnie poukładane i czyste. Cała rozmiarówka była na wieszakach. Wybrałam sobie jeansy i poszłam do przymierzali. Tam pani z uśmiechem podała mi numerek. Przymierzalnie były czyste i dobrze oświetlone. Spodnie się okazały za duże i się zapytałam czy jest mniejszy rozmiar. Pani szukając czegoś nie spojrzała nawet na mnie, ale i tak odpowiedziała, że wszystko wisi na wieszaku jak tam nie ma to nie ma. Niestety jednym słowem mnie zignorowała. W tym sklepie porządek to na pewno mają, ale podejście do klienta jest słabe.

Sandra_24

05.06.2009

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep ZARA, położony...
Sklep ZARA, położony na pierwszym (dział damski) i drugim piętrze (dział męski i dziecięcy) w Starym Browarze, zachęca do odwiedzin już samym visual merchandisingiem - wystawą widoczną od strony ul. Półwiejskiej, szerokimi wejściami, łagodną kolorystyką i ogólną atmosferą. Ocena będzie dotyczyła wyłącznie działu męskiego. Jeśli chodzi o wygląd miejsca, sklep z założenia posiada większość towaru wystawionego na sprzedaż i minimalizuje przestrzeń magazynowania, co z założenia może powodować sytuacje nagromadzenia nadmiernej ilości towaru na półkach. Nic bardziej mylnego - większość sklepów ZARA, w tym opisywany, ma bardzo dokładnie rozplanowany system wystawiania asortymentu, co ułatwia poruszanie się po sklepie. Wyszukiwanie towaru również nie jest trudne, zazwyczaj są dostępne wszystkie rozmiary (poza wyprzedażami), częste dostawy dają możliwość zamówienia konkretnego artykułu indywidualnie, jeśli należy do aktualnej kolekcji. Sklep utrzymany w łagodnej kolorystyce, bardzo dobrze i jasno oświetlony, po prostu ładny. Mankamentem mogą być dość skurzone podłogi, szczególnie w przymierzalniach. W kwestii przymierzania towarów, jest tylko kilka boksów, zdarzają się kolejki. Obsługa jest pomocna, potrafi doradzić, wyszukać rozmiar czy konkretny artykuł, nie narzuca się, jest zawsze ubrana w ubrania promujące markę. Asortyment rozbudowany i często wymieniany, szybko rotujący, ceny - raczej wysokie jak na jakość towaru i markę, ale czasem warto. Korzystnie szczególnie na sezonowych wyprzedażach. Przy dzisiejszym zakupie kurtki - Pani była bardzo miła, informowała o możliwości zwrotu, czas zakupu był krótki, a wrażenia - pozytywne.

KK_1

05.06.2009

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wysoka kultura obsługi....
Wysoka kultura obsługi. Przemiły kontakt z klientem. Aż miło robić zakupy. Uśmiech na twarzy Pani przy kasie. Rozmowa z klientem o zakupach, polecanie się na przyszłość, informacja o możliwości zwrotu lub wymiany towaru. No i porządek w sklepie - każda rzecz na półce starannie ułożona. Elegancja i klasa!

Magdalena_646

05.06.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W opisywanej placówce...
W opisywanej placówce jedynym pozytywnym akcentem była czystość - towaru, witryn, podłogi. Znaczna część ubrań, zwłaszcza ułożona na stolikach, porozrzucana była w nieładzie, część rzeczy zamiast na wieszakach - leżała pod stojakami. Bardzo mnie zdziwił fakt, iż na dziale damskim mimo kolejki ok 10 osób do kasy pracowała tylko jedna kasjerka, natomiast na dziale męskim dwóch kasjerów opowiadało sobie dowcipy. Wszystkiemu spokojnym wzrokiem przyglądał się najprawdopodobniej kierownik - ok 25 letni mężczyzna ubrany w garnitur szarego koloru z włosami ułożonymi na żel, który udawał, że poprawia towar na wieszakach.

Artur_62

31.05.2009

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepy...
Wchodząc do sklepy rzuciły mi sie w oczy buty...wzięłam dwie pary w różnych kolorach. Skierowałam sie do przymierzalni, pani stojąca przy przymierzalni nie powiedziała nawet słowa, usmiechnęła sie i podglądałą co robię. Po chwili zagadnął ja klient i odeszła. Zdjęłam buty i odłożyłam je na swoje miejce, gdyż były ciut za wysokie. Ceny przewyższają jakość asortymentu.

Karolina_281

20.05.2009

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zara

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Zara?

Gołdyn Szyk

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Kwadrat

(2.49)

Lepiej
Gorzej

Inna

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zara to jedna...
Zara to jedna z najbardziej popularnych sieci odzieżowych, która zdobyła popularność na całym świecie dzięki modnym, eleganckim kolekcjom i szybkiemu wprowadzeniu najnowszych trendów mody. Marka stawia na styl, jakość wykonania oraz różnorodność asortymentu. Jakość produktów Zary, w stosunku do cen, jest bardzo dobra . Marka wyróżnia się dostępnością oraz dbałością o detale i estetykę swoich kolekcji.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!