Zara

(3.30)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1185 z 1299)

Wyczyść filtry
Szczerze mówiąc ten...
Szczerze mówiąc ten sklep nie zachwycił mnie. Wchodząc do środka nie czułem się jakoś komfortowo ponieważ obsługa chodziła z głową w górze ( pewnie z dumy, że pracują w takim sklepie) i wcale nie myśleli doradzać klientowi. Nie przebywałem w tym sklepie zbyt długo zrażony kiepską obsługą i bardzo wysokimi cenami. Nie polecam.

Rishard

19.08.2011

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zalety: estetyka sklepu;...
Zalety: estetyka sklepu; wpadający w oko wystroj okna wystawowego; pracownicy schludnie ubrani; komfort poruszania się po sklepie ze względu na jego dużą przestrzen; łatwy dostęp do produktow; przy kasie panował porządek; czyste podłogi. Wady: brak przywitania i zainteresowania ze strony pracownikow po wejściu klienta do sklepu; brak rozpoznawalności pracownikow; "bałagan" na niektorych połkach z produktami; brak kontaktu zwrokowego pracownika z klientem; niemiła obsługa; w przymierzalni pozostawione rzeczy po poprzednich klientach. Ogolna ocena +1.

Hiszpan

17.08.2011

Placówka

Wrocław, Świdnicka 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep mieszczący się...
Sklep mieszczący się w Galerii Malta, bardzo przestrzenny, czysty, przyjemny wystrój, niestety bardzo trudno jest się w nim odnaleźć, biegamy po całym sklepie poszukując jeansów, które są porozrzucane po całym sklepie.Pracowników oczywiście gdy są potrzebni niestety nie ma, obsługa średnia.W sytuacji kiedy przymierzamy na przyklad spodnie, okazują się za małe obsługa z przebieralni nie pomoże Ci w dostarczeniu nowego rozmiaru, trzeba się ubrać, wyjść, poszukać większego rozmiaru i powrócić do przebieralni - ABSURD

Agnieszka_2592

11.08.2011

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zara podczas wyprzedaży...
Zara podczas wyprzedaży zawsze kojarzyła mi się z totalnym bałaganem na wieszakach, półkach, aż któregoś dnia weszłam do ich sklepu na Marszałkowskiej i niespodzianka: cały towar przeceniony pięknie poukładany, posortowany od spodni po sweterki, bluzki, coś wspaniałego. W końcu kupowanie w Zarze podczas wyprzedaży było ogromną przyjemnością. Personel uwijał się jak tylko mógł przy składaniu towaru, uśmiechnięty jak zawsze. Jedyny mankament jaki widziałam to niestety nieczynna kasa na dole w dziale młodzieżowym, przez to robiła się dość duża kolejka przy kasie głównej.

zalogowany_użytkownik

11.08.2011

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się z...
Wybrałam się z córeczkami na zakupy, weszłyśmy do Zary, moje młodsze dziecko poczuło się wyjątkowo podeszła sama do pracownika sklepu i zapytała o rozmiał odpowiedni dla niej, Pani potraktowała ją poważnie, okazało się ,że nie było rozmiaru odpowiedniego ,ale Pani zaproponowała inny sweterek jeszcze ładniejszy okazała się być świetnym sprzedawcą, Póżniej ,aż chce się wracać do takiego sprzedawcy.

Anna_3424

10.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejsciu do...
Po wejsciu do sklepu nie zostalam zauwazona mimo tego ze obsluga nie byla zajeta ukladaniem towaru (SALE) ktory byl rozrzucony po calym sklepie.Tego dnia nie bylam ubrana w "firmowe" i zostalam potraktowana jak powietrze, łacznie z niemilym wyprosdzeniem sklepu punktualnie o 21.00. Sprzedawcy nie byli zasinteresowani klientem nie mowiac o tym żebyz achecic go do kupna produktu. Mimo tego ze tak traktuja tam potencjaslnych klientow to i tak tam chodze ze wzgeldu na asortyment i niezbyt wygurowane ceny ktore sas adekwatne do jakosci towaru

Marta_1477

10.08.2011

Placówka

Warszawa, CH Promenada

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Okres wyprzedaży w...
Okres wyprzedaży w tej sieci (byłem niedawno w dwóch innych ich sklepach) powoduje dosyć znaczny chaos, szczególnie w miejscach, gdzie znajdują się towary przecenione. A ponieważ są one eksponowane w pobliżu wejść, więc widok nie jest zachęcający. O ile w części sklepu, gdzie umieszczono nowe kolekcje panuje względny ład i porządek, o tyle w częściach z towarem wyprzedawanym jest totalny bałagan. Na stojakach odzież wisi tak ciasno, że jest duży problem w obejrzeniu czegokolwiek, nie mówiąc o znalezieniu właściwego rozmiaru. Tym bardziej, że asortyment często jest wymieszany kolorami, a nawet fasonami. Z uwagi na to ponad miarowe zagęszczenie częstym widokiem są ubrania leżące na podłodze, których nikt nie zbiera. Odzież leżąca na stołach jest tak wymieszana, że trudno w ogóle zorientować się czasami, co to jest, a przypomina to bardzo sklepy z używaną odzieżą. Tym bardziej, że wiele artykułów przecenionych jest w opłakanym stanie - brudne, porozrywane, z urwanymi guzikami lub zepsutymi zamkami. Personel trzyma się głównie kas (ale i tak kolejki do nich nie są rzadkością) oraz części sklepu z nową kolekcją. Część "wyprzedażowa" jest pozostawiona samo sobie. Ceny to osobny rozdział. Na początku działalności tej sieci w Polsce, ceny całego asortymentu były bardzo konkurencyjne w stosunku do pozostałych tego typu placówek. Ostatni okres jednak, to systematyczne podnoszenie cen, a ich poziom zaczyna być w niektórych rodzajach wręcz kosmiczny, biorąc pod uwagę raczej kiepską jakość oferowanych tu produktów. Nawet poważne posezonowe obniżki cen nie jest to oferta atrakcyjna. Wygląd sklepu i co za tym idzie jego funkcjonalność i dostępność dla klientów, pozostawia wiele do życzenia, chyba, że ktoś lubi przepychać się między stojakami. Ta ciasnota powoduje, że wyciągnięcie jakiegoś towaru z jednego stojaka wiąże się z nieuniknionym zaczepieniem o sąsiedni, co z reguły powoduje zrzucenie z niego jakieś innej rzeczy. Nie jest to wygodne, ani praktyczne, bo po prostu zniechęca do zakupów. Dodatkowym czynnikiem zniechęcającym są sposoby umieszczania na ubraniach zabezpieczeń elektronicznych. Te dosyć ciężkie i twarde przedmioty powodują nierzadko uszkodzenia odzieży, a przymierzanie ubrań z twardym kawałkiem plastiku wbijającym się w ciało jest po prostu nieprzyjemne (ten problem dotyczy wielu sieci odzieżowych). I jeszcze jedna ciekawostka, spotykana coraz częściej w przymierzalniach - rodzaj bramki kontrolnej, do której trzeba przed wejściem i przy wyjściu przyłożyć torbę, torebkę lub plecak. Trochę to chyba przesadzona ostrożność i swoiste traktowanie potencjalnych klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

08.08.2011

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do Zary...
Weszłam do Zary rozejrzeć się. Sklep znajduje się w centrum handlowym Bonarka. Zajmuje bardzo duży lokal na parterze i pierwszym piętrze. Oba piętra są ze sobą skomunikowane za pomocą schodów ruchomych i windy. Części sklepu są podzielone na ubrania damskie, męskie, dziecięce, różne serie. Łatwo się w sklepie odnaleźć, łatwo nawigować pomiędzy poszczególnymi działami. Towar jest podzielony logicznie. Sklep jest oświetlony, chociaż światło jest dyskretne, nie jest całą sala jasno oświetlona. Towary wywieszone na wieszakach ładnie wyglądały. Były czyste, wyprasowane. Z przyjemnością obejrzałam kolekcję jesienną. Zauważyłam też resztki kolekcji letniej, w wyprzedaży. Każdy element ubrania wisiał na wieszaku, buty były poukładane. Nie było ubrań pod wieszakami. Pracownicy byli ubrani w dyskretne czarne ubrania. Nie podchodzili do klientów nie proszeni.

Astrum

07.08.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
GM jest moim...
GM jest moim ulubionym centrum handlowym. Ale to co dzieje się w Zarze przechodzi ludzkie pojęcie. Pomijam permanentnie nie działającą jedną przymierzalnie (skoro nie działa to jaki jest sens jej istnienia?) i kilometrowe kolejki do tej na dziale damskim. Ubrania są porozrzucane po CAŁYM, calutkim sklepie. Panuje wielki bajzel, nikt nie wie co gdzie leży, albo gdzie znajduje się drugi but od pary, czego w Zarze w innych centrach handlowych nie ma. Nie ma nikogo kto byłby łaskaw pomóc w szukaniu czegoś. Przykładanie toreb do czytnika jest żenujące, szczególnie, że nie jest to sklep ekskluzywny, gdzie można bać się kradzieży np. sukienki za 1000zł. I coś co spotkało mnie ostatnio: na dziale męskim czekałam pod kasą 30MINUT, nie zjawił się nikt, pani układająca ubrania nawet nie pokwapiła się do obsłużenia nas. Zapytałam w innej kasie, przyszedł zirytowany kasjer z działu damskiego, po czym owa paniusia stwierdziła, że "Karolina jest na kasie, ale poszła do łazienki", mój tata nie przywykł do takich sklepów i stwierdził, że od tego miała przerwę, a nie zostawia kasę na tyle czasu. Paniusia (chuda blondynka, średniego wzrostu) stwierdziła: "słuchaj każdy ma potrzeby fizjologiczne"! Owszem, każdy je ma, ale obsłużyć klienta ktoś musi, poza tym zwrócenie się do mojego taty na "TY" było bezczelne, stwierdził, że więcej nie zaciągnę go do tak gównianego sklepu, powinniśmy byli złożyć skargę na Karolinę, która wychodzi na 30min do toalety w trakcie pracy i na ową paniusie, która jest najzwyczajniej w świecie bezczelna. Zara powinna zrobić jakąś reformę pracowników. Szczególnie ta w GM

misiula

03.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest te jeden...
Jest te jeden z moich ulubionych sklepów. Wchodząc odrazu zrobił na mnie wrażenie.Duży, przestronny sklep i oczywiście czysto i wszystko poukladane tak jak powinno być. Obsługa bardzo miała panie ekspedientki bardzo pomocne, bez strojenia min przynosiły dany rozmiar do przymierzalni jak był potrzebny.Także polecam bo bardzo dobrze się tam czułam

Marta_1266

02.08.2011

Placówka

Radom, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu ZARA...
Do sklepu ZARA udałam się w celu zakupu konkretnej upatrzonej sukienki. Po wejściu do sklepu pierwsze co rzuciło mi się w oczy to sterta roztrzepanych ubrań, brak ładu i mnóstwo ludzi. Faktycznie była jakaś przecena, ale właściwie zawsze jakaś mniejsza czy większa jest. Znalezienie sprzedawcy graniczyło z cudem, po paru minutach zrezygnowałam z zakupów i wyszłam, a sukienki oczywiście nie znalazłam. Nie polecam, nie wiem czy jeszcze wrócę do tego sklepu ZARA.

Anna_2654

02.08.2011

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacje dotyczą sklepu...
Obserwacje dotyczą sklepu ZARA mieszczącego się w Porcie Łódź. Wybrałam się tam w poszukiwaniu konkretnej sukienki, którą miesiąc wcześniej zobaczyłam u kuzynki, grzebania i szukanie jej na wieszakach nie wchodziło w grę bo nie znoszę w ten sposób spędzać czasu. Po wejściu do sklepu natychmiast zaczęłam rozglądać się za sprzedawcą, nie czekałam długo, po chwili zjawiła się przesympatyczna pani, której imienia niestety nie pamiętam. Pani przerzuciła całą stertę ubrań, potem sprawdzała jeszcze na zapleczu. Niestety, jej starania nie przyniosły skutku, natomiast dostałam od niej folder z adresami i telefonami sklepów ZARA w całej Polsce. Dodatkowo przewagą tego sklep jest brak tłumów rozszalałych kobiet rzucających się na każdy możliwy wieszak co ma miejsce np. w Manufakturze, rzeczy wiszą w porządku, są w dobrej kondycji i niepomięte.

Anna_2654

02.08.2011

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panuje...
W sklepie panuje bardzo miła atmosfera. Przyjemne oświetlenie i muzyka sprzyjają zakupom. Na półkach panuje porządek, co podczas przecen jest szczególnie dziwne. Nad stołami z przecenioną odzieżą czuwa pracownik i systematycznie układa ubrania. Personel jest chętny do pomocy, wygląda schludnie i miło się uśmiecha. Widoczne jest również zaangażowanie podczas sprzedaży. Przy kasie nie trzeba stać długo, a ubranie zostało ładnie zapakowane w firmową torbę. Wszytskie te plusy przyćmiewają średnią jakość i wysokie ceny.

zarejestrowany-uzytkownik

01.08.2011

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep "Zara" jest...
Sklep "Zara" jest przestronny i wygodny w kwestii poruszania się po lokalu. Personel wita kupujących na wejściu i służy pomocą. Brak kolejki do przebieralni oraz do kas. Pomimo okresu przecen i wzmożonego ruchu w sklepie, personel panował nad sytuacją. Minusem są dość wysokie ceny odzieży, nie dotyczy to ceny produktów przecenionych.

Róża_22

01.08.2011

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
przywitanie klienta przy...
przywitanie klienta przy wejściu do sklepu, brak zainteresowania podczas oglądania rzeczy, łatwo znaleźć kogoś z obsługi(uniform rzucający si ę w oczy), pomoc w przymierzalni, przy kasie kontakt wzrokowy zachowany, uśmiech, brak zaoferowania alternatywy, pożegnanie i podziękowanie za zakupy, porządek w całym sklepie, brak kolejek

Dorota_782

01.08.2011

Placówka

Wrocław, Świdnicka 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
CHCIAŁAM SKORZYSTAĆ JESZCZE...
CHCIAŁAM SKORZYSTAĆ JESZCZE Z TRWAJĄCYCH WYPRZEDAŻY I ZROBIŁAM MARATON PO SKLEPACH MIN. W ZARA GDZIE UPATRZYŁAM SOBIE ŚLICZNA SUKIENKĘ, ALE JAK TO BYWA NIE BYŁO S-KI WIĘC RUSZYŁAM NA POSZUKIWANIE PRACOWNIKA A TO NIE BYŁO ŁATWE PONIEWAŻ NA TAK DUŻY SKLEP BYŁ TYLKO PAN NA KASIE ZAJĘTY OBSŁUGA . DOPIERO PO KILKUNASTU MIN. WYSZŁY NA SKLEP DWIE PANIE .GDY ZAPYTAŁAM O ROZMIAR JEDNA Z NICH POSZŁA NA MAGAZYN I JAK SIĘ OKAZAŁO ZNALAZŁA ROZMIAR MNIE INTERESUJĄCY. W SUMIE OPŁACAŁO MI SIĘ POCZEKAĆ BO PRZY KASIE OKAZAŁO SIĘ ZE NA METCE BYŁA NIE AKTUALNA CENA I BYŁA TAŃSZA . SAM SKLEP PRZESTRONNY CO LUBIĘ I PRZEJRZYSTY UBRANIA SA WYEKSPONOWANE A NIE POŚCISKANE. SZKODA ZE NIE WSZYSTKIE UBRANIA ZE STAREJ KOLEKCJI SĄ PRZECENIONE .CO MNIE JESZCZE DENERWUJE TO PRZYKŁADANIE TORBY I ZAKUPÓW DO PŁYTY W PRZYMIERZALNI ZWŁASZCZA JAK MAM DUŻO ZAKUPÓW.

Michalina_73

27.07.2011

Placówka

Radom, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Zara,jest miejscem...
Sklep Zara,jest miejscem przeze mnie dość często odwiedzanym. Bardzo lubię styl tego sklepu, mają również ładne i modne ubrania, większość jest należycie skrojona i uszyta z wysokiej jakości materiałów. Minusem tego sklepu są dość wysokie ceny. Sklep w którym ja robiłam zakupy, to dość duże pomieszczenie, podzielony na działy, nie ma problemu ze znalezieniem danego ubioru, wszystko jest poukładane i porozwieszane tak, że klient widzi dobrze ubrania, są one wyeksponowane, przyciągają wzrok. W razie problemów ekspedientki służą pomocą. Ogólnie personel jest miły i kulturalny, elegancko i schludnie ubrany, w tym samym stylu. Jedna z ekspedientek pomogła wybrać mi ubrania, doradziła w kwestii koloru, rozmiaru. W przymierzalni dostałam numer z ilością ubrań które chciałam przymierzyć, Pani również przyniosła mi inny rozmiar spodni które mierzyłam, wychodząc również odebrano te rzeczy których nie zamierzałam kupić. W kasie nie stałam zbyt długo, kasjerka była miła dla mnie. Podsumowując, sklep Zara bardzo przypadł mi do gustu i na pewno do niego wrócę nie raz.

Iwona_659

26.07.2011

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Spory sklep, elegancki....
Spory sklep, elegancki. Podzielony jest na część damską i męską, męska niestety mniejsza. Jest też część dziecięca, młodzieżowa. Często mają ciekawe ubrania, oryginalne, fajne dodatki. Niestety jak dla mnie jest problem z rozmiarówką - często brakuje dużych rozmiarów. Ceny różne, ale raczej dość wysokie, aczkolwiek na przecenach można upolować coś w dobrej cenie. Z jakością też bywa różnie - jakiś czas temu kupiłem w Zarze buty, w sportowym stylu, okazały się dość nietrwałe. Z kolei kupiony tu płaszcz noszę już kolejny sezon, widać zależy jak się trafi. Obsługa miła, ale obecna chyba tylko przy kasie, nigdy nie widziałem pracowników na sali sprzedaży, którzy służyli by pomocą klientom.

Born

26.07.2011

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zara w Arkadii...
Zara w Arkadii pozostawia wiele do życzenia. Wchodząc tam mam poczucie, że jestem w second handzie. Wszystkie ubrania powywracane, czasem nawet na lewą stronę. często nie mają metek i cięzko się zorientowac w jakiej są cenie. Nie pierwszy raz widziałam też na wieszakach dziurawe i nadprute spodnie czy bluzki. Nie polecam.

Dorota_766

23.07.2011

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często robię zakupy...
Często robię zakupy w Zara. Tym razem skorzystałam z przecen i kupowałam sukienkę dla córki. Obsługa przy kasie była fatalna, pomijam fakt dużej kolejki, ze wzgledu właśnie na przeceny, ale chodzi o obsługę, która była zajęta wszystkim tylko nie klientami. Nie wiem czy firma ma taką politykę, że tylko kasierzy są tam potrzebni a nie fachowiec do pomocy klientom - fatalnie. Pani była zajęta rozmową raczej prywatną z koleżanką czy też przełożoną. Klienci się niecierpliwili ale chyba nie bardzo im to przeszkadzało.

Aga_38

21.07.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zara

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Zara?

Rap Shop

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Fratelli Marpell

(4.99)

Lepiej
Gorzej

Box 311 w Fala

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zara to jedna...
Zara to jedna z najbardziej popularnych sieci odzieżowych, która zdobyła popularność na całym świecie dzięki modnym, eleganckim kolekcjom i szybkiemu wprowadzeniu najnowszych trendów mody. Marka stawia na styl, jakość wykonania oraz różnorodność asortymentu. Jakość produktów Zary, w stosunku do cen, jest bardzo dobra . Marka wyróżnia się dostępnością oraz dbałością o detale i estetykę swoich kolekcji.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!