Opinia użytkownika: Małgorzata_639
Dotycząca firmy: Zara
Treść opinii: Sklep odzieżowy Zara jest dla mnie jednym z niewielu sklepów które naprawde spełniaja oczekiwania wymagających klientów. Pare dni temu ponowanie udałam sie do Zary w celu zakupienia torebki jednakże nie znalazłam jej na sklepie więc podeszłam do ekspedientki ( młoda dziewczyna ubrana elegancko, od razu rzuca sie w oczy jako pracownik sklepu) i poprosiłam ja o sprawdzenie czy torebka nie jest przypadkiem dostępna w magazynie. Pani od razu tam sie udała i towar mi przyniosła. Nastepnie udałam sie do kasy aby odłozyc sobie torebke do dnia nastepnego i tak tez sie stało Pani spisała moje dane które na specjalnym kwestinariusza przywiesiła do towaru i schowała go w miejsce rzeczy "odłozonych". Nastepnego dnia torebke kupiłam czekała na mnie i nie było żadnych problemów. Jednak tego samego dnia dzwoniąc po inny artykul zdziwiło mnie że po wytłumaczeniu przedmiotu Pani nie do końca go kojarzyła i odkładajac go nie była pewna czy to ten właściwy( naszczęscie było to ten o który pytałam) Zdziwiło mnie to dlatego ze w Zarze obsługa jest bardzo dobrze poinformowana co do całego asortymentu i posiada na ten temat szeroką wiedze. Tak więc wszystkie te elementy przeważaja na korzyśc sklepu. Obsługa schludna miła uprzejma do tego bardzo kulturalna. Jednak w Zarze w katowickiej Silesii zaobserwowałam jedna Panią ( w innych Zarach sie to nie zdarza) że jest bardzo nieuprzejma do klientów. Pierwszym razem nie zwróciłam na to szczególnie uwagi ponieważ uznałam że ma cos typu "gorszy dzien" jednakże sytuacja wielkorotnie sie powtórzyła a wiem to stąd że ta konkretna Panią zapietałam i przyglądam sie jej zachowaniu. Jednakże Zara to sklep z górnej pólki, obsługa fachowa ( z tym jednym poznanym przezemnie wyjątkiem) asortyment równiez z najwyższej pólki, Idealny porządek w sklepie, wszystko na swoim miejscu ogólnie żadnych wiekszych zastrzeżeń.