Zara

(3.56)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1180 z 1302)

Wyczyść filtry
Sklep odzieżowy Zara...
Sklep odzieżowy Zara jest ulubionym sklepem kobiet, które chcą ubrać sie modnie, stylowo, elegancko i z klasą, Znajdą tu bowiem odzież na każda okazję, zarówno chcąc wybrać sie na lunch w sprawach biznesowych jak i na bal, a także po prostu na spotkanie ze znajomymi. Odzież, obuwie, dodatki znajduja sie w osobnych dzialach i jest zawsze ulożona wedlug rozmiarów, kolorow i fasonow. Wiedze i kompetencje personelu oceniam na bardzo dobry. Zawsze uśmiechnięte pracownice swiadcza pomoca zarówno w znalezieniu czegos odpowiedzniego na wybrana okazje, jak i w doradztwie co do wygladu klientki w przymierzonej odziezy. Klientom nie doskwiera stanie godzinami w kolejce do kasy, poniewaz organizacja pracy presoenlu jest odpowiedznio wywazona. Serdecznie zachecam do robienia zakupow w sklepach marki ZAra

Hanna_36

11.04.2011

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W miniony piątek...
W miniony piątek udałam się do Zary po zakup upatrzonej wcześniej różowej marynarki. Kiedy weszłam do sklepu zostałam przywitana słowami "dzień dobry" przez jedną z pracownic, która znajdowała się dość blisko wejścia. Zaraz po wejściu podeszłam do niej i zapytałam o interesujący mnie produkt. Pani rozpoczęła poszukiwania mojej marynarki. Okazało się iż nie ma jej już na sali sprzedaży. Pani jednak zauważyła iż osoba obsługująca przymierzalnie trzyma w ręku jeszcze jedną sztukę. Udałam się więc do Pana, który stał przy wejściu do przymierzalni. Zaproponował zmierzenie marynarki. Zajęłam przymierzalnię bardzo blisko wyjścia. Sprzedawca starał się obiektywnie ocenić mój wygląd w mierzonej rzeczy. Podczas rozmowy był bardzo miły i przyjaźnie nastawiony do mojej osoby. Żakiet bardzo mi się podobał jednak miałam wątpliwości co do rozmiaru. Poprosiłam więc jedna z Pań przy kasie o sprawdzenie dostępności mniejszego rozmiaru. Pani pozytywnie zareagowała na moją prośbę i zaproponowała zmierzenie tego samego modelu w innym kolorze i poszukiwanym rozmiarze. Udałam się ponownie do przymierzalni, a następnie do kasy żeby zakupić marynarkę. Pani kasjerka była bardzo miła, zapakowała zakupiony przeze mnie towar do firmowej torby, zaprosiła ponownie do odwiedzenia sklepu i serdecznie się ze mną pożegnała. Obsługa na bardzo wysokim poziomie. Serdecznie polecam.

Karolina_658

05.04.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałbym zwrócić uwagę...
Chciałbym zwrócić uwagę na brak jakości firmy, a przede wszystkim na niekompetencje jej pracowników - nawet na szczeblu kadry zarządzającej. W grudniu br. dokonałem zakupu obuwia z kolekcji zimowej w cenie ok. 400 zł. Po 2 miesiącach użytkowania skóra obydwu butów w wielu miejscach starła się, zmieniła barwę, a także zmarszczyła. Do tego obydwie podeszwy butów odkleiły się ukazując fikcyjne szycie podeszew. Po złożonej reklamacji (odniosłem wrażenie, że kierownik działu, który przyjmował reklamację, był na mnie zły za to, że przerwałem jego pracę) i odczekaniu 14 dni przysługujących na rozpatrzenie reklamacji powiadomiono mnie, iż reklamacja została odrzucona. W uzasadnieniu napisano, iż przyczyną takiego stanu obuwia był brak konserwacji. Nie zgadzając się z opinią, jak się później okazało wspomnianego już kierownika działu,wiedząc, że dokonałem impregnacji obuwia przed użytkowaniem,ponownie odwiedziłem sklep, żądając odwołania od tej decyzji. Kierownik, poproszony o wyjaśnienie odrzucenia uzasadnionej reklamacji i braku wzmianki o innych niezgodnościach reklamacyjnych, nie wiedział, co ma odpowiedzieć, po czym stwierdził, abym napisał odwołanie. Konkludując, odniosłem wrażenie, iż reklamacja była rozpatrzona machinalnie, jakby zgodnie z "wewnętrznymi" zasadami firmy, której celem jest zniechęcenie klienta do ponownej reklamacji, a co za tym idzie brak rekompensaty szkody. O kompetencjach kierownika działu nie jestem w stanie się wypowiedzieć, gdyż ich po prostu nie było.

zarejestrowany-uzytkownik

01.04.2011

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze wiadomo kto...
Zawsze wiadomo kto jest pracownikiem, ponieważ każdy z nich posiada czarny elegancki uniform. Każdy nosi plakietkę z imieniem. Przy zwrocie ubrania wszystko przebiegło tak jak tego oczekiwałam, nikt nie robił problemów z tego tytułu. Ubrania poukładane nienagannie, wieszaki w równych odstępach od siebie. W przebieralni również czysto. Obsługa miła, niestety jeszcze czasem zdaża mi się spotkać oschłych pracowników, któży nie identyfikują się z marką.

Aleksandra_894

24.03.2011

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
długo czekałam na...
długo czekałam na obsługę, nie mogłam znaleźć interesującego mnie rozmiaru, wreszcie przyszedł ekspedient, ale czułam się tak jakbym mu strasznie przeszkadzała w czymś ważniejszym. Szybko z resztą się oddalił, nie był chętny do pomocy. Ekspedientki były w ciągle w biegu, ogólnie panował chaos. Plusem były kasjerki, które były bardzo miłe, uśmiechnięte, zachęcały do ponownych zakupów.

Katarzyna_983

24.03.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa Zary w...
Obsługa Zary w Malcie sprawia wrażenie niezainteresowanej klientem. Sklep pod tym względem przypomina raczej samoobsługowy market, aniżeli dość ekskluzywny butik - klient musi radzić sobie sam, chyba że znajdzie kogoś, kto mógłby mu pomóc. Jedynie przy wejściu do przymierzalni zawsze ktoś czuwa, chociaż nie do końca dokładnie przygotowuje ubrania do zmierzenia - np. dziś nie wyciągnął usztywnienia kołnierzyka w koszuli. Po wyjściu z przymierzalni zaskakująca troska o trafność produktu ze strony jeszcze innego pracownika ("i jak?") - rotacja przy wejściu do przymierzalni naprawdę duża, a co z tego wynika - chaos na tym stanowisku.

SecretClient_2

21.03.2011

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukałem spodni i...
Szukałem spodni i bluzki na sobotni wieczór. Kiedy znalazłem interesujące mnie modele spytałem pracownika sklepu o dostępność rozmiarów (pan ok 22 lat, porządkował powieszone na wieszaku koszule). Od razu zajął się szukaniem rozmiarów, podał te, które znalazł. Podczas przymierzania odzieży w przebieralni, doradca pozwolił sobie przynieść dodatkowe bluzki, które odpowiadały stylem tym, które sam wybrałem. Podczas przymierzania rzeczy sprzedawca komentował jak w nich wyglądał oraz opowiadał o kolekcji. Ze sklepu wyszedłem zadowolony z udanych zakupów:)

Robsones

18.03.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu z chęcią tylko i wyłącznie pooglądania ubrań, wyszłam z dwiema sukienkami. Promocja bardzo dobrze oznaczona i rzeczywiście w miejscu gdzie jest napisane "29zł" wiszą rzeczywiście rzeczy tylko i wyłącznie w tej cenie, a nie tak jak w innych sklepach przeważnie kilka rzeczy ma wieszaku tyle kosztuje a reszta jest droższa. Panie bardzo sympatyczne, uśmiechnięte i chętnie doradzają. Nie mam żadnych zastrzeżeń.

Anna_3158

17.03.2011

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Zara przy...
Sklep Zara przy ulicy Baraniaka skusił mnie bardzo ciekawą i intrygującą wystawę okienną. Widać, że zajmują się nią pracownicy, którzy znają się na najnowszych trendach. Wnętrze sklepu jest również bardzo zadbane i przyjemne. Towar jest tu ładnie wyeksponowany, sklep jest podzielony na strefy: damską, męską i dziecięcą. Obsługa jest bardzo sympatyczna i chętnie udziela pomocy. Ceny towaru kształtują się na dość wysokim poziomie.

Marlon

15.03.2011

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam do Galerii...
Poszłam do Galerii Łódzkiej zrobić solidne zakupy, szukałam głównie botków i jeansów. Wstąpiłam do Zary: lubię oferowane tutaj towary. W sklepie był spory ruch, jednak mało osób do pomocy. Zainteresował mnie stojący po środku promocyjny stojak z różną ilością bluzeczek. Wybrałam jedną z nich. Poszłam też do przymierzalni aby przymierzać jeansy. Pani przy przymierzalniach poprosiła grzecznie o przyłożenie torby do specjalnego urządzenia wykrywającego kradzione towary. Podała numerek z ilością przymierzanych przeze mnie spodni i zaprosiła dalej. Niestety wybrałam tylko jedną rzecz i poszłam do kasy. Nie było kolejki. Pani kasjerka zaproponowała mi nowy zapach Zary za 29,90, skusiłam się na niego, bo faktycznie był ciekawy. Miła muzyka, czysto, duży wybór ubrań, naprawdę było przyjemnie.

zarejestrowany-uzytkownik

05.03.2011

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo iż nie...
Mimo iż nie jestem stałym bywalcem tego sklepu odzieżowego to z czystym sumieniem mogę powiedzieć że warto tam zaglądać :) Fakt, ceny nie zawsze są przystępne dla każdego ale jakość materiałów zawsze dobra. Podoba mi się to że rzeczy są bardzo dobrze rozłożone i posegregowane na sklepie, dobrze zorganizowane działy i łatwiej poszukać to co nam jest potrzebne. Poza tym personel zawsze w czarnych spodniach i żakietach prezentuje się elegancko i bardzo estetycznie.

Joanna_1730

01.03.2011

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy poszlysmy z...
Gdy poszlysmy z siostra do damskşej przymierzalni, w kolejce bylo ok 5-6 osob. Postanowilysmy pojsc do meskiej - nie bylo tam nikogo poza ppracownica sklepu ZARA. Gdy chcialysmy wejsc zabronila nam mowiac ze to jest czesc meska i nie mieszamy ubran. Pomimo zwrocenia uwagi na przepelniona damska przymierzalnie, pani nadal upierala sie przy swoim i nie pozwolila wejsc.

zarejestrowany-uzytkownik

21.02.2011

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Zara jak...
Sklep Zara jak przystało na ekskluzywny sklep powinien świadczyć wysoką jakość obsługi. Po wejściu do bardzo przestronnego wnętrza w którym odzież była bardzo starannie poukładana lub rozwieszona od razo dało się odczuć atmosferę wyjątkowego miejsca. Praktycznie od razu znalazłem marynarki, których wcale nie było zbyt wiele do wyboru. Poprosiłem sprzedawcę o pomoc aby wskazała jeszcze inne marynarki, które są dostępne w sklepie. Zawiodłem sie ponieważ było tylko kilka sztuk w małych rozmiarach, a wyglądały nawet ciekawie. Sprzedawca była uprzejma i nawet gdyby chciała to nie miała możliwości realnej pomocy w dokonaniu zakupów.

Marcin_1182

17.02.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na prawdę bardzo...
Na prawdę bardzo fajny sklep z bardzo dużym asortymentem dostępnym na miejscu. Wszystko jest bardzo dobrej jakości - oczywiście za coś płacimy, a ceny niestety też są wysokie i właściwie to jest jedyny minus. Obsługa ubrana elegancko, chętnie pomagają jeżeli mamy jakiś problem. Na bieżąco poprawiana jest odzież z wystawy, ponieważ cały czas ktoś ją przegląda, ja jestem pełen podziwu. Na prawdę serdecznie polecam!

Mateusz_375

15.02.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo duży sklep,...
Bardzo duży sklep, w którym znajdziemy odzież super jakości - natomiast ceny są równie duże, ale jeżeli chcemy kupić coś naprawdę porządnego, to warto wydać troszkę więcej pieniędzy. Obsługa widać, że jest profesjonalna - ubrani ładnie i wszyscy tak samo. Jeżeli potrzebujemy pomocy, to bez najmniejszego problemu ją uzyskamy. Serdecznie polecam.

Mateusz_375

15.02.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu zara...
Do sklepu zara weszłam właściwie tylko po to żeby się rozejrzeć. Sklep jest dość duży i przestronny. Wnętrze jest bardzo estetyczne wręcz eleganckie. Oferta handlowa sklepu jest bardzo bogata, a towar różnorodny. Ceny zwłaszcza niektórych produktów są moim zdaniem nieco wygórowane choć ubrania naprawdę ładne, obsługa uprzejma

Monique_2

15.02.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubię zaglądać do...
Lubię zaglądać do Zary, chociaż na zakupy w tym sklepie decyduję się rzadko (ceny nie na moją kieszeń). Wchodzę tam czasami przez sentyment: jest bardzo podobna do Zary w innym kraju w jakim miałam możliwość mieszkać jakiś czas temu. Fajnie jest spacerować po tym przestrzennym sklepie, swobodnie przymierzać i nie być "zaczepianą" przez panie ekspedientki.

Joanna_1667

13.02.2011

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zwabiły mnie widoczne...
Zwabiły mnie widoczne informacje o obniżkach cen. Na sklepie był nieład, ale personel był widoczny na sklepie i porządkował odzież.Jednocześnie chętnie odpowiadając na pytania odnośnie najnowszej kolekcji. Półki i regały rozmieszczone na sklepie w sposób nie utrudniajacy swobodnego przemieszczania się.

Magika

09.02.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejne podejście do...
Kolejne podejście do sklepu Zara w sezonie promocji. Dzisiaj się udało, kupiłam ciekawe rzeczy w końcu w rozsądnej cenie. Ocena sklepu to +3, ponieważ w sklepie panuje półmrok, dodatkowo pracujące tam Panie są bardzo "sztywne". Są ładnie ubrane, ładnie się prezentują ale wchodząc do tego sklepu czuję się niekomfortowo. Nie każdy nosi rozmiar anorektyczki. proponuję więcej uśmiechu na twarzy i zakupy będą milsze. pani przy kasie o dziwo uśmiechnęła się i nawet powiedziała kilka niewyuczonych miłych słów- takich spontanicznych.

Justyna_777

07.02.2011

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na prawdę bardzo...
Na prawdę bardzo fajny sklep z bardzo dużym asortymentem dostępnym na miejscu. Wszystko jest bardzo dobrej jakości - oczywiście za coś płacimy, a ceny niestety też są wysokie i właściwie to jest jedyny minus. Obsługa ubrana elegancko, chętnie pomagają jeżeli mamy jakiś problem. Na bieżąco poprawiana jest odzież z wystawy, ponieważ cały czas ktoś ją przegląda, ja jestem pełen podziwu. Na prawdę serdecznie polecam!

Mateusz_375

07.02.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zara

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Zara?

Cotton Club

(3.62)

Lepiej
Gorzej

Summer-cha

(4.91)

Lepiej
Gorzej

Sklep Ornatus

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Totalna porażka. Szkoda,...
Totalna porażka. Szkoda, że nie ma -5 gwiazdek !!! Po zakupie towaru on line otrzymałem wiadomość mailową, że został on wysłany. Poniewaz niczego nie otrzymalem skontaktowałem się telefonicznie z infolinia gdzie uzyskałem informację, że towar ... leży w magazynie i wyślą go niezwlocznie, czego oczywiscie nie uczynili. I tak trzykrotnie. Po zarządaniu zwrotu pieniędzy oświadczyli że owszem, ... ale mają na to 14 dni.
Dodaj własną opinię!