Zara

(3.30)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1185 z 1299)

Wyczyść filtry
Zwabiły mnie widoczne...
Zwabiły mnie widoczne informacje o obniżkach cen. Na sklepie był nieład, ale personel był widoczny na sklepie i porządkował odzież.Jednocześnie chętnie odpowiadając na pytania odnośnie najnowszej kolekcji. Półki i regały rozmieszczone na sklepie w sposób nie utrudniajacy swobodnego przemieszczania się.

Magika

09.02.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejne podejście do...
Kolejne podejście do sklepu Zara w sezonie promocji. Dzisiaj się udało, kupiłam ciekawe rzeczy w końcu w rozsądnej cenie. Ocena sklepu to +3, ponieważ w sklepie panuje półmrok, dodatkowo pracujące tam Panie są bardzo "sztywne". Są ładnie ubrane, ładnie się prezentują ale wchodząc do tego sklepu czuję się niekomfortowo. Nie każdy nosi rozmiar anorektyczki. proponuję więcej uśmiechu na twarzy i zakupy będą milsze. pani przy kasie o dziwo uśmiechnęła się i nawet powiedziała kilka niewyuczonych miłych słów- takich spontanicznych.

Justyna_777

07.02.2011

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na prawdę bardzo...
Na prawdę bardzo fajny sklep z bardzo dużym asortymentem dostępnym na miejscu. Wszystko jest bardzo dobrej jakości - oczywiście za coś płacimy, a ceny niestety też są wysokie i właściwie to jest jedyny minus. Obsługa ubrana elegancko, chętnie pomagają jeżeli mamy jakiś problem. Na bieżąco poprawiana jest odzież z wystawy, ponieważ cały czas ktoś ją przegląda, ja jestem pełen podziwu. Na prawdę serdecznie polecam!

Mateusz_375

07.02.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy strony internetowej tej marki . Nie doszukałam się zmiany języka i stronę obejrzałam w j. anielskim. Strona z mało widocznym logo- modelka ważniejsza niż menu czy nazwa firmy. Duży plus za prezentacje odzieży wraz z ich cenami. Plus za prezentacje odzieży na wyprzedaży wraz ze zdjęciami i cenami.

Magika

07.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupiłam w tym...
Kupiłam w tym dniu dwie rzeczy,przy kasie stał pan,który dopiero pierwszy dzień był na tym stanowisku( totalnie zero wiedzy,pozostawiony sam sobie),a na dziale damskim sznurek pań czekających w kolejce do kasy,czynne tylko jedno stanowisko!Poszłam więc na dział męski,nie było kolejki,zakup w sumie dotyczył działu dziecięcego,ale akurat na kasie nie było nikogo no to podeszłam do pana,miły młody pan,ale niestety brak wiedzy na temat obsługi tego urządzenia-kasy.Zrobiło mi się tego pana trochę żal,bo reszta załogi zostawiła go zupełnie samego,uważam to trochę za złe zachowanie z ich strony no chyba,że tam panują takie zwyczaje.Jakoś poszło nabicie na kasę,ale jak przyszło do płacenia to już zaczęły się schody,a za mną utworzył się już mały ogonek min.pań skierowanych z działu damskiego na męski,gdzie były o wiele mniejsze kolejki ( podobno?).Pan wziął kartę,z terminalem jakoś poszło ( dodam,że czas leciał ),ale potem z akceptacją poszło już gorzej,zawołał wreszcie kogoś z obsługi,podeszła wtedy miła pani otworzyła jakąś grubą księgę i kazała panu zrobić czynności pkt.po pkt.wg tej grubej księgi,co też oczywiście zabrało mi trochę cennego czasu,zamiast pokazać od razu co i jak.Pan wykonał polecenie i dał mi potwierdzenia i....?No i kwota nabita na terminal nie zgadzała się z kwotą na paragonie.Ktoś powie to dlaczego zaakceptowałam pinem transakcję,no cóż,kwota różniła się tylko jedną cyferką,mało widoczną na tym akurat terminalu i cóż-poszło!I teraz dopiero się zaczęło,powiem szczerze, żałowałam potem że w ogóle się odezwałam,he nie wspomnę już o tych paniach,które stały za mną,już miały dosyć.Różnica wynosiła 2 złote,mało,ale cóż gdyby tak każdy nabijał sobie po parę zł więcej,a potem musiał to odkręcać i szukać klientów,to byłby niezły galimatias.Pani,która pomagała nowemu panu dokończyć moją transakcję uprzejmie poinformowała,że zejdziemy na dół i tam dokonamy tzw.zwrotu na kartę.Poszłyśmy,ale pani z działu damskiego powiedziała,że musimy tego dokonać na terminalu na którym była owa transakcja-spacer z powrotem i znowu parę min. do tyłu!Tam akurat pan obsługiwał ( wolno!) następną klientkę,kolejne minuty!!W końcu moja kolej ufff,trzeba było widzieć miny tych pozostałych pań z kolejki,oj oj!No i zaczęło się-debata jak i ile zwrócić,a w ogóle jak to sie robi,oj żałowałam że się odezwałam o te cholerne dwa złote,bo nerwy mi juz wtedy puściły!Gorąco w sklepie,a spędziłam już tam ponad 15 minut,a tu zanosiło się na drugie tyle.Pomyślałam sobie wtedy,ładne panie,sklep markowy,ale jak już zaczną się jakieś schody to wtedy naprawdę poznajemy ile taka osoba obsługująca umie,a to już jest przykre,bo sklep sieciowy-ceny wysokie,marka ceniona,a tu masz.Zrobiło sie juz ponad 30 min.Panie biegały,szukały nr telefonów gdzie zadzw.i jak to załatwić,a ja już poinformowałam je,że niech stracę,kicham te dwa zł i chcę już wyjść stąd,ale panie uparcie ale miło informują,żebym jednak poczekała,ale ja już nie chciałam czekać,bo ile można! Zabrałam te paragony i wyszłam ze sklepu,a że byłam w nim z kolegą,którego podziwiam bo miał więcej cierpliwości ode mnie,aż dziwne bo to faceci zazwyczaj uciekają hi.Pobiegł biedny za mną w ręku trzymając dwa zł że niby panie oddały mi różnice w gotówce.To juz mnie akurat ani nie ucieszyło ani też zdenerwowało,bo wreszcie poczułam świeże powietrze,po nerwowym spędzeniu ponad 30 min w sklepie Zara.Można by tutaj pokusić się o mały żarcik-Zara no to zara załatwimy,he he.Szkoda:-(( Tylko sama nie wiem juz czego,tego pana,czy tego ze sie odezwałam czy tego że uroda jednak nie idzie w parze z inteligencja i marka sklepu też nie idzie w parze z jakością obsługi.Oj, ale się rozpisałam.

zarejestrowany-uzytkownik

07.02.2011

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do Zary...
Weszłam do Zary zobaczyć czy jest coś ciekawego na wyprzedaży. Od razu po wejściu do środka zauważyłam, że w sklepie panuje chaos, bałagan. Ubrania są porozrzucane, buty poprzewracane. Aby coś obejrzeć trzeba się byłonieźle natrudzić. Zainteresowała mnie sukienka, ale gdy zobaczyłam olbrzymią kolejkę do przymierzalni i jeszcze większą do kasy (a tylko jedna kasa był czynna) to sobie odpuściłam zakupy.

Karolina_962

03.02.2011

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miłe i...
Bardzo miłe i profesjonalne podejście do zwrotu towaru. Przy kasie zostałam grzecznie i uprzejmie zapytana, czy zamiast zwracac, nie chciałabym na coś wymienić. Po krótkiej odpowiedzi, że "nie", nie byłam nagabywana, tylko sprawnie dokonano wzrotu pieniędzy. Jednak irytujacy był czas oczekiwania do przymierzalni - kolejka na kilka osób, przy kasie, też czasem sie zagęszczało.

Agata_120

03.02.2011

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moją uwagę zwraca...
Moją uwagę zwraca wystawa. Futurystyczna, minimalistyczna, dość oryginalna. Na podłodze witryny stoją srebrne, mrówki w tle wycięty z metalu także w srebrnym kolorze kaktus a na dalszym planie plakat przedstawiający na całej swej powierzchni fragment jak mi się wydaje ciała jeża na którym napisano czerwoną dużą czcionką, z dużych drukowanych liter WY PRZE DAŻ Postanawiam zachęcona wejść do środka. Podwójne szklane drzwi są czyste, dają możliwość pobieżnego podglądu co się w sklepie znajduje. Przy wejściu stoi milczący ochroniarz ubrany w ciemny garnitur i pod krawatem. Pani z personelu również są ubrane elegancko. Spodnie, krótki żakiecik plus dopasowana bluzeczka pod nim. Wszystko w czarnym kolorze, przydał by się jakiś moim zdaniem ożywczy dodatek bo tak całość sprawia wrażenie dość posępne. Lokal jest przestrony, asortyment w proporcjach które dają wrażenie dużego, satysfakcjonującego wyboru, z jednej strony z drugiej jego ilość nie przytłacza. Zaraz za wejściem okrągły stół gdzie leżą torebki. Nieco na prawo drugi również okrągły a nieco w głębi kwadratowy. Są na nich wyeksponowane przecenione towary, pogrupowane według grup cenowych. Panuje na nich bałagan ale zauważyć należy iż jedna z Pań sprzedawczyń stara się tam zaprowadzić porządek. Za nimi wieszak gdzie wiszą na wieszakach bawełniane bluzki w różnych wzorach i stylach oznaczone ogólną ceną 39 złotych za sztukę. Na środku jest wyspa, kwadrat wydzielony z kontuarów. Kilka osób stoi w kolejce, kasjerka jedna. Na ladzie stoją wystawione perfumy sygnowane marką Zara a obok wysokie kozaki. Z oferty kilka artykułów bardzo mi odpowiada. Na przykład torba –worek wykonana z kremowej wełny połączonej z brązową skórą. Bardzo atrakcyjna jest jej cena oznaczona na metce, tekturowej przywieszce. Upewniam się co do niej przy kasie. Pani która jest na sklepie tam mnie kieruje. Moje wątpliwości wynikały z faktu iż nazwa produktu „portfel „ teoretycznie nie koniecznie musiały odnosić się do mojego worka. A jednak .Pani przy kasie tłumaczy iż system tak oznacza niektóre produkty. Produkty które są dość dobrej jakości, a cenie uwzględniającej rangę marki a więc dość wysokie choć akcje wysprzedażowe czynią ją bardziej dostępną nawet dla średniozamożnego klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

24.01.2011

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja dotyczy znanej...
Obserwacja dotyczy znanej marki odzieżowej czyli sieci sklepów odzieżowych "ZARA". Owy sklep znajduje się w Galerii Malta w Poznaniu. Wejście do sklepu było standardowe. Muzyka i użyty zapach spełnił swoje zadanie czyli przyciągał. Co ważne, sklep był na tyle obszerny że został podzielony na kilka części co z pewnością ułatwiło mi znalezienie interesującego mnie produktu.Wyraźny podział widoczny na dużych tablicach wydaję się więc trafnym rozwiązaniem. Podłoga lśniła czystością tak jak to bywa w większości takich sklepów. Warto dodać, że odległości pomiędzy odpowiednimi grupami odzieży np.pomiędzy kołowrotkiem z koszulami a spodniami na półce były na tyle duże że można było swobodnie się poruszać. Element ten jest bardzo ważny szczególnie wśród wzmożonej aktywności chęci dokonywania zakupów. Na wszystkich półkach towar był estetycznie poukładany. Dodatkowo były wszelkie rozmiary dostępnych towarów. Asortyment był na tyle zadowalający cenowo że dokonałem zakupu. Przy kasie była pełna dostępność wszelkich reklam i najnowszych promocji. Kasjerka obsłużyła mnie w sposób szybki i bez zbędnych problemów używając przy tym zwrotów jak "Dzień dobry". Dodatkowym atutem była możliwość płacenia kartą. Zakupy w takiej sieci to z pewnością prawdziwa przyjemność.

Slash

18.01.2011

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Środki zabezpieczeń przed...
Środki zabezpieczeń przed kradzieżą w Zarze są moim zdaniem mocno przesadzone - każdy klient może poczuć się jak potencjalny złodziej, kiedy dziewczyna w przymierzalni nakazuje przyłożenie torby do specjalnej płyty... Poza tym ekspedientka nie słucha, ile rzeczy wzięło się do przymierzalni, a sama wyciąga po nie ręce i liczy. Jakby tego było mało, dziewczyny stoją i urządzają sobie pogaduszki. Gdy jedną z nich, podczas przechodzenia już i tak wąskim szpalerem pomiędzy wieszakami i półkami, zahaczyłam torebką i przeprosiłam, spodziewałam się tego samego z jej strony, ale usłyszałam tylko "nie ma za co", po czym ekspedientka wróciła do konwersacji z koleżanką.

SecretClient_2

12.01.2011

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W niedziele wybrałem...
W niedziele wybrałem sie do CH Malta, niestety nie tylko ja wpadłem na ten wyjatkowy pomysł, ludzi było bardzo duzo. Odwiedzilem kilka sklepow i nic,az żona wciagneła mnie siła do Zary i tu zdziwienie nic nie lezy na ziemi, ekspedientki usmiechniete krzątaja sie po salonie no fajnie pomyslałem. Rzeczy z wyprzedazy poukładane cenowo, wybrałem kila ciuchow i zmierzam do przymierzalni tam obsługiwała bardzo mila Pani ktora sklupulatnie liczyła odzież dajac numerek z liczba mierzonych ciuchow przemila zero opryskliwosci co czesto zdaza sie na wyprzedazach . Kasa kolejny powod do zadowolnenia wszystko spakowane tak jak prosilem zadnych min ze chce 3 osobne siatki - duzy pozytyw no i wreszcie Panie ubrane jednakowo, Na pewno zajrze tam jeszcze nie raz

zarejestrowany-uzytkownik

06.01.2011

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przechodząc obok, postanowiłem...
Przechodząc obok, postanowiłem zajść do środka. Tak jak się spodziewałem, wewnątrz było sporo klientów. Będąc w środku można było zauważyć pracowników, którzy uwijali się jak w ulu, aby zadowolić klientów. Można było zauważyć, że klient stawiany jest na pierwszym miejscu. Oprócz tego, podczas obsługi klienta, to pracownicy bez problemu odpowiadali na pytania zadane przez innych klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

18.12.2010

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzwoniąc do sklepu...
Dzwoniąc do sklepu Zara w Magnolia Park we Wrocławiu z zapytaniem czy jeśli podam numer artykułu zostanie mi sprawdzone czy dana rzecz jest w sklepie pani odpowiada -owszem proszę podać. Po podaniu mówi -proszę chwilkę czekać sprawdzę.Sprawdzanie trwało chyba z 10 minut.Po tym czasie odzywa się pani,że niestety nie mamy.Dzwoniąc do Zary do galerii Renoma,pani mówi że u nich nie ma, ale w Magnolii są 2 sztuki rozmiaru który szukam.Zdziwiło mnie to bo jak tam dzwoniłam powiedzieli że nie ma.Dalej dzwonie do Pasażu Grunwaldzkiego tam tez pani mów że nie ma, ale są w Magnolii 2 sztuki. Ku zdziwieniu, że drugi sklep mi mówi iż w systemie są 2 sztuki w Zarze na Magnolii, postanawiam wybrać się osobiście. Po wejściu do sklepu nie mam żadnych zastrzeżeń-czysto-jak zawsze. Porządek jest. Idąc dalej i szukając kurtki nagle ukazują mi się rzeczywiście 2 sztuki kurtki w rozmiarze którym szukałam.Co tu dużo gadać,pani którą prosiłam o sprawdzenie jak dzwoniłam pewnie nawet nie szukała. Pierwszy raz mi się to zdarzyło.Jestem stała klientka tego sklepu od wielu lat.Nie mam żadnych zastrzeżeń.Obsługa jest ok ,wygląd sklepu również,zawsze jak tam idę coś dla siebie znajdę.A tym razem te zachowanie zachwiało moje uczucia do tego sklepu.

Marta_1266

14.12.2010

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od kilku miesięcy...
Od kilku miesięcy poszukiwałam ciekawego, funkcjonalnego paska do spodni. Będąc w Centrum Handlowym SOLARIS wstąpiłam do sklepu ZARA. Już przed wejściem byłam zauroczona – wspaniale witryny na najwyższym poziomie. Część z prezentacją na manekinach gustownych ubrań dla dzieci, eleganckich damskich i wytwornych dla mężczyzn. Stonowana kolorystyka czarno biała, zarysem podświetlone na biało połowy choinek, oświetlenie dopasowane z wyczuciem i przemyślaną kompozycją. Przestronne wejście do dużego sklepu jednego z największych w całym Centrum SOLARIS) podzielonego na trzy części, największa dla kobiet i druga część podzielona na pół; dla dzieci i dla mężczyzn. Ustawienie regałów, półek, stołów wystawowych – funkcjonalna, przestrzenna, zachęcająca do przeglądnięcia różnorodnego towaru dobrej jakości. Wędrując otwartymi alejami zauważyłam na jednym z manekinów bardzo ciekawy pasek, po dotknięciu przekonałam się, że jest elastyczny – takiego właśnie szukam. Podeszłam do kasy i poprosiłam o wskazanie miejsca, gdzie mogę dostać ten pasek, Pani grzecznie od razu podeszła ze mną do manekina i do półki, gdzie pokazała mi jeszcze kilka sztuk tego rodzaju pasków. Ten, który sobie upatrzyłam był przedostatni. Przymierzyłam dokładnie, leżał wyśmienicie, w końcu spełniło się moje marzenie. Wstąpiłam jeszcze na część męską, atrakcyjna, wysoka brunetka zapytała, czy może mi w czymś pomóc. Pytałam o koszulę dużego rozmiaru dla męża 46 lub XXL, niestety nie było odpowiedniego rozmiaru lub fasonów, które mi się podobają. Pani cierpliwie pokazała wszystkie możliwości, zachęcała do odwiedzenia salonu w poniedziałki lub piątki – wtedy jest zawsze nowa dostawa, aktualizacja kolekcji. Mogę na temat interesującej mnie koszuli dowiedzieć się telefonicznie i dostałam wykaz sklepów ZARA w Polsce z zaznaczeniem, gdzie znajduje się informacja o tym sklepie w Opolu. Pogodnie, grzecznie nastąpiło obustronne podziękowanie i do widzenia. Podeszłam do kasy, tu sprawdziłam cenę efektownego, praktycznego paska, był bardzo drobi, ale tak mi się spodobał, że postanowiłam kupić bez zastanowienia. Pani, również bardzo uprzejma, prawidłowa akcja zapłaty na kartę, miły uśmiech, podziękowanie, zaproszenie do odwiedzenia sklepu ponownie, do widzenia. NARESZCIE porządna, sympatyczna obsługa. Z pewnością za każdym razem planowanych zakupów zacznę wizytę od tego sklepu. Szkoda, że do większości sklepów nie dociera ta prosta zasada realizacji w praktyce kulturalnej obsługi każdego klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

13.12.2010

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oglądałam w Zarze...
Oglądałam w Zarze płaszcze - bardzo ładnie wykonane, uszyte z dobrych materiałów. Muszę pochwalić sklep za idealny porządek - wszystkie ubrania były równo zawieszone lub poukładane. Ekspedientki na bieżąco porządkowały ubrania, które wczesniej ktoś oglądał. W salonie było bardzo czysto, było też odpowiednie oświetlenie - przyjemnie chodziło się między wieszakami o oglądało odzież. Płaszcza w koncu nie kupiłam - ceny wydały mi się za wysokie (Zara robi się coraz droższa), ale kupiłam sweterek. Nie było kolejki do kasy i zostałam szybko obsłużona, kasjerka była uprzejma. Gdy odchodziłam od kasy pożegnała mnie.

Karolina_962

08.12.2010

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do Zary, aby obejrzeć i ewentualnie kupić sobie jakaś nową sukienkę. Po wejściu do sklepu zauważyłam, że jest mało nie tylko klientów, ale również nie widziałam nikogo przy kasie. Oglądając różne rzeczy na wieszakach wybrałam 3 sukienki i udałam się do przymierzalni. Tam zdziwiłam się niezmiernie, kiedy zobaczyłam sterty ubrań na podłodze, brudną podłogę i chaos w wydawaniu numerków do przymierzalni. Kiedy już dostałam swój numerek okazało się, że w przymierzalni podłoga jest jeszcze bardziej brudna, zaś wieszaki są pourywane. Sukienki musiałam położyć na podłodze, jak również swoje rzeczy, które zdjęłam podczas przebierania się. Kiedy wyszłam z przymierzalni Pani przyjmującej numerki nie było, po odczekaniu kilku minut wyszłam bez chęci szybkiego powrotu do tego sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

07.12.2010

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam ten sklep,...
Polecam ten sklep, ponieważ można w nim znaleźć dużo ładnych ubrań. Przymierzyłam dziś mnóstwo rzeczy, wreszczie udało mi się kupić ładną sukienkę. Moim zdaniem mogłoby tam pracować więcej osób, przynajmniej w weekendy, ponieważ widać, że pracownicy nie nadążają za klientami. To sprawia, że w sklepie jest duży bałagan. Poza tym nie ma nikogo, kto mógłby pomóc klientowi - wszyscy są bardzo zajęci...

Izabela_439

05.12.2010

Placówka

Warszawa, Emilii Plater 50

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam 1,5 godziny...
Miałam 1,5 godziny do pociągu, więc postanowiłam nie siedzieć na Dworcu Centralnym, lecz odwiedzić Złote Tarasy. Już od dawna zamierzałam zobaczyć nową kolekcję Zary, ale jakoś nie było okazji. Tym razem się udało. Super rzeczy, każdy jest w stanie znaleźć coś dla siebie. Sklep czyściutki, miła, profesjonalna obsługa, która służy pomocą. Pełna rozmiarówka dostępnych rzeczy, co się rzadko zdarza w sklepach. Minusem są wysokie ceny. Ale za dobrą jakość warto dać większą sumę pieniędzy.

Marta_977

04.12.2010

Placówka

Warszawa, Emilii Plater 50

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do Zary w celu reklamacji zakupionego 2 tygodnie wcześniej płaszczyka. Niestety nie nadawał się on do noszenia, ponieważ za każdym razem gdy w nim wychodziłam odpadały guziki. Z takim problemem od razu udałam się do kasy, niestety kolejki były dość duże więc musiałam poczekać, gdy nadeszła moja kolej kasjerka poinformowała mnie, że ona nie zajmuje się reklamacjami ale zawoła koleżankę za to odpowiedzialną. Czekałam kolejne parę minut aż w końcu przyszła młoda dziewczyna aby mnie obsłużyć. Niestety według mnie nie była ona kompetentna, ponieważ kilka razy wypominała mi, że jeszcze nigdy nie zdarzyło jej się aby ktoś przyszedł z reklamacją z powodu odpadających guzików, sugerowała, że to może moja wina, co mnie troszkę zirytowało. Sama reklamacja trwała dość długo, trzeba było wypełnić formularz zgłoszeniowy i opisać całą sytuację. Pani poinformowała mnie, że sklep ma dwa tygodnie na rozpatrzenie wniosku i po tym czasie można do nich zadzwonić i spytać się o decyzję w sprawie reklamacji.

zarejestrowany-uzytkownik

04.12.2010

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep bardzo duży...
Sklep bardzo duży i przestronny. Dobre oświetlenie, czysto i wszystko w miarę poukładane na swoim miejscu. Cenowo sklep drogi, ale ma do zaoferowania czasem wyjątkowe ciuchy. Młody zespół pracujący i obsługujący, w szatni chaos i bałagan. Przy kasie czasem są kolejki, ale przeważnie w chwili promocji. Za to często do szatni wolnej nie można się dostać.

Monika_1178

04.12.2010

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zara

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Zara?

modnebaby.pl

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Maxxxi Fashion

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Newska

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zara to jedna...
Zara to jedna z najbardziej popularnych sieci odzieżowych, która zdobyła popularność na całym świecie dzięki modnym, eleganckim kolekcjom i szybkiemu wprowadzeniu najnowszych trendów mody. Marka stawia na styl, jakość wykonania oraz różnorodność asortymentu. Jakość produktów Zary, w stosunku do cen, jest bardzo dobra . Marka wyróżnia się dostępnością oraz dbałością o detale i estetykę swoich kolekcji.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!