Zara

(3.31)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1173 z 1290)

Wyczyść filtry
Sklep oferujący odzież...
Sklep oferujący odzież wysokiej jakości. Dlatego też, i moje wymagania były wysokie co do jakości obsługi. Nie pomyliłem się. Po wejściu do środka można było zauważyć kilkunastu klientów i kilkoro pracowników. Zainteresowałem się swetrem, który mi się spodobał. Rozpocząłem poszukiwania odpowiedniego rozmiaru. Zauważyła to pracownica, która podeszłą do mnie i zapytała się, jakiego rozmiaru poszukuję. Nie byłem pewien, jednakże pracownica zerkając na mnie pomogła znaleźć odpowiedni rozmiar. Oczywiście, zostałem zaproszony do przymierzalni. W środku przymierzalni można było zauważyć porządek, lustra czyste, podobnie jak podłoga. Po przymierzeniu okazało się, że sweter niezbyt na mnie pasuje. Jednakże, tak jak przepuszczałem, zostałem mile pożegnany i zaproszono mnie ponownie, pomimo, że nic nie kupiłem.

zarejestrowany-uzytkownik

20.11.2010

Placówka

Warszawa, Emilii Plater 50

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklepy tej marki...
Sklepy tej marki są jednymi z moich ulubionych sklepów i zawsze będąc w Galeriach chętnie tam zaglądam. Także i dzisiaj nie mogło być inaczej. Ciuchy jakie można kupić w H&M to poezja.Rzadko zdarza się żeby coś mi się nie podobało. Jednak na największe słowa pochwały zasługuje obsługa, gdyż nie jest taka jak w większości sklepów. Nie łażą za nami i nie patrzą nam na ręce, a w razie potrzeby prawie zawsze służą pomocą. Daje to nam dużą swobodę i komfort zakupów, a chyba o to tak naprawdę powinno chodzić.

Ewa_802

18.11.2010

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep duży i...
Sklep duży i przestronny. Asortyment spory, ładnie poukładany. Sklep podzielony na poszczególne działy damski, męski oraz dziecięco/młodzieżowy. Cent trochę wygórowane, jakość produktów nie zawsze dobra. Zwróciłam uwagę na sweterek w serek. Zapytałam panią z obsługi czy znajdę może ten fason w innym kolorze bo wystawiony był tylko karmelowy. Sprzedawca bez problemu pokazał mi gdzie znajdę inne kolory, Pani zapytała mnie również jaki rozmiar potrzebuję i bez proszenia z uśmiechem na twarzy podała mi mój rozmiar. Poinformowała mnie również gdybym miała jakieś pytania bądź szukała czegoś to ona jest do mojej dyspozycji i bardzo chętnie pomoże. Polecam ten sklep obsługa bardzo miła i sympatyczna.

Marta_863

16.11.2010

Placówka

Zabrze, Plutonowego R. Szkubacza

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ten sklep bardzo...
Ten sklep bardzo przypadł mi do gustu, posiada działy dla dzieci, młodzieży oraz dorosłych - kobiet i mężczyzn więc każdy znajdzie coś dla siebie. Ubrania są bardzo dobrej jakości. Jakże mile zostałam zaskoczona gdy miałam zapłacić za sukienkę kupowaną w tym sklepie, gdy okazało się że jest tańsza niż wskazywała na to cena na metce. Sklep jest bardzo duży, a dzięki podziałowi na działy nie panuje duże skupisko ludzi w jednym miejscu. Sklep czysty a obsługa sympatyczna.

zarejestrowany-uzytkownik

09.11.2010

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeden z najdroższych...
Jeden z najdroższych sklepów w taj galerii handlowej. Asortyment mają duży, sklep powierzchniowo dość spory ale i ceny wygórowane. Obsługa bardzo sympatyczna i uśmiechnięta. Sklep umieszczony na parterze przy drugich drzwiach. Zadziwiające promocje w okresie wyprzedaży ubiegłych kolekcji. Wtedy naprawdę tanio możemy nabyć jakąś fajną rzecz.

Agnieszka_2177

07.11.2010

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Zara to...
Sklep Zara to z pewnością sklep dla całej rodziny. Jest on podzielony na trzy strefy: odzież męska, odzież damska i dział dziecięcy. Mnie osobiście najbardziej interesował dział męski, gdzie można znaleźć zasadniczo dwa rodzaje odzieży - sportowa elegancja i codzienna elegancja. W sklepie wszystkie produkty są bardzo dobrze wyeksponowane. Jest w nim czysto i schludnie. Największym minusem jest jednak bardzo mocno włączona klimatyzacja. Po pewnym czasie zaczyna przeszkadzać. Obsługa w sklepie jest bardzo kompetentna i zawsze jest gotowa do pomocy.

Jakub_85

06.11.2010

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sieć sklepów "Zara"...
Sieć sklepów "Zara" jest moim zdaniem jedną z najlepszych dostępnych na polskim rynku. Produkty są na prawdę atrakcyjne i uważam, że każdy znajdzie coś dla siebie. Placówka znajdująca się przy ul. Półwiejskiej jest przestronna, a towary są przejrzyście ułożone. Obsługa jest miła i kompetentna, szczerze polecam.

Izabela_359

30.10.2010

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w sobotę udałam...
w sobotę udałam się na zakupy do Galerii Mokotów w Warszawie. swoje kroki skierowałam do sklepu Zara na dział dziecięcy. Miałam zamiar kupić komplet zimowy dla dziecka( czapkę etc.) nie mogłam niestety sama odnaleźć odpowiedniego rozmiaru z uwagi na panujący bałagan na półkach. Na szczęście z pomocą przyszły dwie panie sprzedawczynie. miło zostałam obsłużona. Panie pomogły mi w wyborze , znalazły kilka kompletów pasujących do podanego przeze mnie rozmiaru. Ostatecznie zdecydowałam się na jeden z nich. Ponieważ na zakupy wybrałam się bez dziecka, pani przy kasie poinformowała mnie o możliwości zwrotu lub wymiany zakupionego towaru.

Marta_1250

26.10.2010

Placówka

Warszawa, Galeria Mokotów

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dziale męskim...
W dziale męskim kompletny brak zainteresowania klientem, szatnia pełna przymierzonych ubrań po poprzednich klientach, szpilki z koszul leżą na podłodze. Personel dopiero zapytany o pomoc wykazuje zainteresowanie. Nie oczekuję pomocy od razu po wejściu do sklepu, co więcej potraktowałbym to jak nachalność, ale błąkanie się klienta po sklepie jest raczej negatywnym zjawiskiem. Piszę o dziale męskim, z tego co wiem dział dla kobiet kieruje się innymi prawami. Ponownie ponarzekam na ceny, te w EUR są niższe po przeliczeniu od podanych w PLN.

zarejestrowany-uzytkownik

17.09.2010

Placówka

Wrocław, Świdnicka 40

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zara we wrocławskiej...
Zara we wrocławskiej Renomie jest moim zdaniem najlepszą filią we Wrocławiu. Asortyment różni się odrobinę od tego w Magnolii, obsługa jest bardzo pomocna i cierpliwa. Szatnie są czyste, a przymierzany towar od razu składany i odkładany na wieszak lub półkę. To co mi się nie podoba - na metkach są ceny w EUR, które są niższe od tych proponowanych w PLN. To dziwne jeśli patrzeć na relację pensja/cena produktu w Polsce i u zachodniach sąsiadów.

zarejestrowany-uzytkownik

17.09.2010

Placówka

Wrocław, Świdnicka 40

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel dobrany idealnie. Każdy...
Personel dobrany idealnie. Każdy służy wiedzą na temat produktów i miłą obsługą. Ich wygląd również jest znakomity- jednakowe, eleganckie stroje są idealne. Bogata oferta sklepu. Co do cen zawsze mogły by być niższe, ale za jakość trzeba płacić.Czas obsługi błyskawiczny. Od wejścia Pani z uśmiechem przywitała mnie uprzejmym "dzień dobry". Dalej kolejno dwie Ekspedientki zapytały czy mogą pomóc. Pomogły w doborze stroju idealnie zarówno z rozmiarem jak i typem odzieży. Zawiodłam się tylko na wyglądzie działu damskiego, ale wszystko do nadrobienia.

zarejestrowany-uzytkownik

08.09.2010

Placówka

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 09-04-2008...
W dniu 09-04-2008 byłem na większych zakupach w tym sklepie. kupiłem sporo rzeczy w tym 2 paski (oczywiście różne). Paski były różne choć ich cena była taka sama. Za zakupy w sklepie Zara zapłaciłem gotówką 695zł. Po pewnym czasie przyszło mi zareklamować pasek. Jak się okazało podczas reklamacji pasek, którego nie było na paragonie! Sprzedający bowiem nabił mi 2 razy jeden pasek. Zatem pasta o drugim nr w ogóle nie było na paragonie. Manager sklepu był nie uprzejmy i wręcz wrogo nastawiony do mnie... Nie próbował mi pomóc i wyjaśnić dlaczego doszło do takiej pomyłki. Czemu na paragonie wybity jest dwa razy ten sam pasek. Oznajmił, że paska którego chcę zareklamować nie ma na paragonie i on w ogóle nie przyjmie reklamacji! Upierałem się i wyjaśniałem... w końcu z dużą niechęcią przyjął reklamację... oznajmiając przy tym, że reklamacja będzie odrzucona. Tak też się stało. Odrzucono reklamację. Przestrzegam przed tym sklepem. Nie robię tam od tego czasu zakupów. Choć miałem świadka, który był tego dnia na zakupach i mogłem dowieść (bo to on wybierał dla mnie paski) to odpuściłem sobie sklep ZARA w Arkadii - nie chodzę tam. Innym sugerowałbym weryfikację kodów z paragonu z kodami na metce podczas zakupów. Tylko jak to się ma jakości obsługi i rzetelności ?

tomislav3540

22.08.2010

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Zara, jest...
Sklep Zara, jest moim ulubionym sklepem od kilku lat, ale sklep na Zara na Targowku jest dla mnie dokladnie tym, czego szukam, wszyscy pracownicy sa bardzo dostepni, usmiechnieci i zawsze chetni do pomocy( niestety, ale taka obsluga jest tylko tam) i co najwazniejsze, to ubrania nie leza na podlodze. Po wejsciu do Zary na Targowku, czuje sie jak ktos wyjatkowy, zawsze mile powitanty i oczekiwany. Bardzo szczerze polecam i mam nadzieje w przyszlosci moc czesciej wyrazac taka opinie. ps. kiedys pracowalam jako manager w sklepie i nie wiem jak oni to robia, ale atmosfera zakupow jest niesamowita!

zarejestrowany-uzytkownik

21.08.2010

Placówka

Warszawa, Głębocka 15

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po południu wybrałam...
Po południu wybrałam się na zakupy do Galerii Solaris w Opolu. Sklep Zara wywarł na mnie zdecydowanie najlepsze wrażenie, pomimo, że nie dokonałam tam zakupu. Nie wątpliwie największy wpływ na to miała przemiła obsługa, która przy samym wejściu do sklepu przywitała mnie miłym uśmiechem. Poza tym w sklepie panowała ogólna czystość. Wszystkie ubrania, które były wyłożone na stołach były poukładane (pracownicy na bieżąco je układają, co rzadko się zdarza bo zazwyczaj wszystkie spodnie czy bluzki walają się nie poukładane). Warto zaznaczyć, że również przymierzalnie były zadbane (zwykle walają się po nich kołtuny kurzu), sama byłam nawet świadkiem jak pracownik sklepu na bieżąco je odkurzał. Ale to co przesądziło o mojej ocenie to fachowa obsługa i życzliwość personelu, który starał się pomóc w obsłudze. Pomimo że na sklepie i na magazynie nie było już spodni w moim rozmiarze, pani która mnie obsługiwała, podała w jakich innych sklepach Zary znajdują się spodnie w moim rozmiarze i chciała podać dane kontaktowe z wybranym przeze mnie sklepem.

Anita_115

19.08.2010

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zara to jeden...
Zara to jeden z sklepów z odzieżą, który często odwiedzam, ponieważ ich kolekcje zarówno damska, jak i dziecięca są dobre jakościowo, modne i przystępnych cenach. Jakość obsługi w różnych punktach kraju jest oczywiście rożna. Niestety podczas mojej ostatniej wizyty w Bydgoszczy zostałam niemiło zaskoczona. Być może ze względu na fakt, iż było około 1,5 godziny do zamknięcia sklepu, personel zachowywał się jakby klienci mu przeszkadzali. Obsługa zajęta była sobą oraz uporzadkowaniem odzieży uprzednio mierzonej przez klientki, a także stoisk z przeceną. Niestety nie znalazł sie w sklepie nikt kompetentny, by odpowiedzieć na moje pytania dotyczące poszukiwanej sukienki. W dziale dziecięcym było podobnie, tzn. nie było nikogo, kogo można byłoby poprosić o pomoc w odszukaniu rozmiaru. Biorąc pod uwagę, że w piątek wieczorem zakupy w galerii handlowej robią osoby zajęte w tygodniu pracą i często skłonne wydać więcej niż nastolatka bywająca tam kilka razy w tygodniu, zachowanie taki należy uznać za lekceważenie klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

17.08.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wybraniu sześciu...
Po wybraniu sześciu ubrań do przymiarki odstałam sporo czasu w kolejce do poczekalni, której pilnowały nie tylko bramki i kamery, ale też pani, która obowiązkowo kazała skanować torebki przy wejściu oraz wręczała numerki z liczbą zabieranych do przymierzalni ubrań. Maksymalna liczna ubrań do przymierzenia to cztery. Miałam sześć, więc poprosiłam, żeby w takim razie położyła je obok siebie, a ja po nie wyjdę, jak przymierzę pierwsze cztery. Pani pilnująca odmówiła i kazała po prostu odłożyć część rzeczy na półki i przyjść drugi raz (i znowu stać w kolejce?). Poziom absurdu mnie przerósł i nie zdecydowałam się na przymierzanie czegokolwiek. Traktowanie (otwarcie) klientów jak złodziei i idiotyczne zasady w przymierzalni sprawiają, że sklep zwyczajnie mi uwłacza.

Monika_863

01.08.2010

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem klientka Zary...
Jestem klientka Zary od kilku lat i uwazam, ze sklep na Targowku, to jeden z najlepszych, jezeli nie najlepszy sklep Zara w Warszawie. Zawsze maja bardzo dobry wybor kolekcji, ktora jest podobna do tego co jest w innych ''molochach'', a co najwazniejsze, to obsluga jest zawsze mila i pomocna :) zdecydowanie polecam :):):)

zarejestrowany-uzytkownik

31.07.2010

Placówka

Warszawa, Głębocka 15

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep dwupoziomowy o...
Sklep dwupoziomowy o dużym asortymencie, naprawdę jest w czym wybierać, zwłaszcza na dolnym poziomie, gdzie znajduje się dział dla kobiet. Ceny również niewysokie. Często są tu obniżki. Obsługa sklepu jest kompetentna, zawsze ładnie ubrana i sprawiająca miłe wrażenie. W przebieralni jest na tyle dużo miejsc, że zwykle nie trzeba czekać na swoją kolei. Ze zwrotami ubrań też nie ma problemu, jeśli uprzednio ich nie zniszczymy to kasjer zwróci nam pieniądze.

zarejestrowany-uzytkownik

29.07.2010

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu hiszpańskiej...
Do sklepu hiszpańskiej Zary udałam się jak to ze mną ostatnio bywa dość często w celu konkretnym. Znajomy na Allegro upatrzył sobie buty – espadryle. Niestety aukcji na której one były wystawione nie wygrał a jako iż obuwie to mu się bardzo spodobało poprosił mnie o sprawdzenie czy w sklepach tej sieci można je nabyć. Tak to już z naszymi Panami bywa iż zakupy nie są ich domeną a więc zgodziłam się aby samej temat wybadać. I tak oto późnym poniedziałkowym popołudniem znalazłam się w Galerii Handlowej „Złote Tarasy” gdzie jednym z najemców jest w/ w Zara. Lokal jest dwu poziomowy. Dział z asortymentem męskim jest wyżej i trzeba wejść po kamiennych dość śliskich schodach ewentualnie bezpośrednio z galerii gdyż każdy poziom sklepu ma wejście na każdym piętrze bezpośrednio z niej plus trzecie wprost z przyległej ulicy. Sprzedawcy ubrani są na czarno. Co do celu mojej wizyty udaje mi się kupić buty choć wybór kolorów i rozmiarów jest dość ubogi. Płacąc za nie upewniam się czy jest ewentualnie możliwość zwrotu lub wymiany. Dostaję odpowiedź która bardzo mnie satysfakcjonuje. Mam taką możliwość. Do 30 dni mogę towar zwrócić bądź wymienić. Bardzo mnie cieszy iż mogę to zrobić w dowolnym sklepie tej sieci nie koniecznie w tym w którym dokonałam zakupu. Płacę kartą .Otrzymuję paragon z spięty z zszywką z potwierdzeniem z terminala. Espadryle spakowane zostają do wymiarowo dopasowanej nie dużej czarnej nieprzeźroczystej reklamówki.

zarejestrowany-uzytkownik

19.07.2010

Placówka

Warszawa, Emilii Plater 50

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W celu zakupu...
W celu zakupu marynarki udałem się do sklepu ZARA w Bielsku Białej. Po wejściu do sklepu zwróciłem uwagę na cały asortyment jednakże skupiłem się na marynarkach. Po kilku minutach podszedł do mnie pracownik, który mnie przywitał oraz zaproponował swoja pomoc w doborze odpowiedniego fasonu. Przymierzyłem w czasie około 20 minut ponad 10 sztuk marynarek. Za każdym razem kiedy pracownik podawał marynarkę zwracał się grzecznościowo do mnie, mówiąc jaki to jest rozmiar. Niestety nie udało mi się znaleźć odpowiedniego modelu dla mnie. Pani jednak zaprosiła do ponownych odwiedzin. Sklep zachwyca mnie za każdym razem z uwagi na bardzo dobrą obsługę, ładne ułożenie towarów na półkach, odpowiednie oświetlenie jak również czystość.

zalogowany_użytkownik

27.06.2010

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zara

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Zara?

Evolution

(3.64)

Lepiej
Gorzej

U Beni

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Mode Collection

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Dodaj własną opinię!