Zara

(3.30)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1185 z 1299)

Wyczyść filtry
Zara we wrocławskiej...
Zara we wrocławskiej Renomie jest moim zdaniem najlepszą filią we Wrocławiu. Asortyment różni się odrobinę od tego w Magnolii, obsługa jest bardzo pomocna i cierpliwa. Szatnie są czyste, a przymierzany towar od razu składany i odkładany na wieszak lub półkę. To co mi się nie podoba - na metkach są ceny w EUR, które są niższe od tych proponowanych w PLN. To dziwne jeśli patrzeć na relację pensja/cena produktu w Polsce i u zachodniach sąsiadów.

zarejestrowany-uzytkownik

17.09.2010

Placówka

Wrocław, Świdnicka 40

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel dobrany idealnie. Każdy...
Personel dobrany idealnie. Każdy służy wiedzą na temat produktów i miłą obsługą. Ich wygląd również jest znakomity- jednakowe, eleganckie stroje są idealne. Bogata oferta sklepu. Co do cen zawsze mogły by być niższe, ale za jakość trzeba płacić.Czas obsługi błyskawiczny. Od wejścia Pani z uśmiechem przywitała mnie uprzejmym "dzień dobry". Dalej kolejno dwie Ekspedientki zapytały czy mogą pomóc. Pomogły w doborze stroju idealnie zarówno z rozmiarem jak i typem odzieży. Zawiodłam się tylko na wyglądzie działu damskiego, ale wszystko do nadrobienia.

zarejestrowany-uzytkownik

08.09.2010

Placówka

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 09-04-2008...
W dniu 09-04-2008 byłem na większych zakupach w tym sklepie. kupiłem sporo rzeczy w tym 2 paski (oczywiście różne). Paski były różne choć ich cena była taka sama. Za zakupy w sklepie Zara zapłaciłem gotówką 695zł. Po pewnym czasie przyszło mi zareklamować pasek. Jak się okazało podczas reklamacji pasek, którego nie było na paragonie! Sprzedający bowiem nabił mi 2 razy jeden pasek. Zatem pasta o drugim nr w ogóle nie było na paragonie. Manager sklepu był nie uprzejmy i wręcz wrogo nastawiony do mnie... Nie próbował mi pomóc i wyjaśnić dlaczego doszło do takiej pomyłki. Czemu na paragonie wybity jest dwa razy ten sam pasek. Oznajmił, że paska którego chcę zareklamować nie ma na paragonie i on w ogóle nie przyjmie reklamacji! Upierałem się i wyjaśniałem... w końcu z dużą niechęcią przyjął reklamację... oznajmiając przy tym, że reklamacja będzie odrzucona. Tak też się stało. Odrzucono reklamację. Przestrzegam przed tym sklepem. Nie robię tam od tego czasu zakupów. Choć miałem świadka, który był tego dnia na zakupach i mogłem dowieść (bo to on wybierał dla mnie paski) to odpuściłem sobie sklep ZARA w Arkadii - nie chodzę tam. Innym sugerowałbym weryfikację kodów z paragonu z kodami na metce podczas zakupów. Tylko jak to się ma jakości obsługi i rzetelności ?

tomislav3540

22.08.2010

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Zara, jest...
Sklep Zara, jest moim ulubionym sklepem od kilku lat, ale sklep na Zara na Targowku jest dla mnie dokladnie tym, czego szukam, wszyscy pracownicy sa bardzo dostepni, usmiechnieci i zawsze chetni do pomocy( niestety, ale taka obsluga jest tylko tam) i co najwazniejsze, to ubrania nie leza na podlodze. Po wejsciu do Zary na Targowku, czuje sie jak ktos wyjatkowy, zawsze mile powitanty i oczekiwany. Bardzo szczerze polecam i mam nadzieje w przyszlosci moc czesciej wyrazac taka opinie. ps. kiedys pracowalam jako manager w sklepie i nie wiem jak oni to robia, ale atmosfera zakupow jest niesamowita!

zarejestrowany-uzytkownik

21.08.2010

Placówka

Warszawa, Głębocka 15

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po południu wybrałam...
Po południu wybrałam się na zakupy do Galerii Solaris w Opolu. Sklep Zara wywarł na mnie zdecydowanie najlepsze wrażenie, pomimo, że nie dokonałam tam zakupu. Nie wątpliwie największy wpływ na to miała przemiła obsługa, która przy samym wejściu do sklepu przywitała mnie miłym uśmiechem. Poza tym w sklepie panowała ogólna czystość. Wszystkie ubrania, które były wyłożone na stołach były poukładane (pracownicy na bieżąco je układają, co rzadko się zdarza bo zazwyczaj wszystkie spodnie czy bluzki walają się nie poukładane). Warto zaznaczyć, że również przymierzalnie były zadbane (zwykle walają się po nich kołtuny kurzu), sama byłam nawet świadkiem jak pracownik sklepu na bieżąco je odkurzał. Ale to co przesądziło o mojej ocenie to fachowa obsługa i życzliwość personelu, który starał się pomóc w obsłudze. Pomimo że na sklepie i na magazynie nie było już spodni w moim rozmiarze, pani która mnie obsługiwała, podała w jakich innych sklepach Zary znajdują się spodnie w moim rozmiarze i chciała podać dane kontaktowe z wybranym przeze mnie sklepem.

Anita_115

19.08.2010

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zara to jeden...
Zara to jeden z sklepów z odzieżą, który często odwiedzam, ponieważ ich kolekcje zarówno damska, jak i dziecięca są dobre jakościowo, modne i przystępnych cenach. Jakość obsługi w różnych punktach kraju jest oczywiście rożna. Niestety podczas mojej ostatniej wizyty w Bydgoszczy zostałam niemiło zaskoczona. Być może ze względu na fakt, iż było około 1,5 godziny do zamknięcia sklepu, personel zachowywał się jakby klienci mu przeszkadzali. Obsługa zajęta była sobą oraz uporzadkowaniem odzieży uprzednio mierzonej przez klientki, a także stoisk z przeceną. Niestety nie znalazł sie w sklepie nikt kompetentny, by odpowiedzieć na moje pytania dotyczące poszukiwanej sukienki. W dziale dziecięcym było podobnie, tzn. nie było nikogo, kogo można byłoby poprosić o pomoc w odszukaniu rozmiaru. Biorąc pod uwagę, że w piątek wieczorem zakupy w galerii handlowej robią osoby zajęte w tygodniu pracą i często skłonne wydać więcej niż nastolatka bywająca tam kilka razy w tygodniu, zachowanie taki należy uznać za lekceważenie klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

17.08.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wybraniu sześciu...
Po wybraniu sześciu ubrań do przymiarki odstałam sporo czasu w kolejce do poczekalni, której pilnowały nie tylko bramki i kamery, ale też pani, która obowiązkowo kazała skanować torebki przy wejściu oraz wręczała numerki z liczbą zabieranych do przymierzalni ubrań. Maksymalna liczna ubrań do przymierzenia to cztery. Miałam sześć, więc poprosiłam, żeby w takim razie położyła je obok siebie, a ja po nie wyjdę, jak przymierzę pierwsze cztery. Pani pilnująca odmówiła i kazała po prostu odłożyć część rzeczy na półki i przyjść drugi raz (i znowu stać w kolejce?). Poziom absurdu mnie przerósł i nie zdecydowałam się na przymierzanie czegokolwiek. Traktowanie (otwarcie) klientów jak złodziei i idiotyczne zasady w przymierzalni sprawiają, że sklep zwyczajnie mi uwłacza.

Monika_863

01.08.2010

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem klientka Zary...
Jestem klientka Zary od kilku lat i uwazam, ze sklep na Targowku, to jeden z najlepszych, jezeli nie najlepszy sklep Zara w Warszawie. Zawsze maja bardzo dobry wybor kolekcji, ktora jest podobna do tego co jest w innych ''molochach'', a co najwazniejsze, to obsluga jest zawsze mila i pomocna :) zdecydowanie polecam :):):)

zarejestrowany-uzytkownik

31.07.2010

Placówka

Warszawa, Głębocka 15

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep dwupoziomowy o...
Sklep dwupoziomowy o dużym asortymencie, naprawdę jest w czym wybierać, zwłaszcza na dolnym poziomie, gdzie znajduje się dział dla kobiet. Ceny również niewysokie. Często są tu obniżki. Obsługa sklepu jest kompetentna, zawsze ładnie ubrana i sprawiająca miłe wrażenie. W przebieralni jest na tyle dużo miejsc, że zwykle nie trzeba czekać na swoją kolei. Ze zwrotami ubrań też nie ma problemu, jeśli uprzednio ich nie zniszczymy to kasjer zwróci nam pieniądze.

zarejestrowany-uzytkownik

29.07.2010

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu hiszpańskiej...
Do sklepu hiszpańskiej Zary udałam się jak to ze mną ostatnio bywa dość często w celu konkretnym. Znajomy na Allegro upatrzył sobie buty – espadryle. Niestety aukcji na której one były wystawione nie wygrał a jako iż obuwie to mu się bardzo spodobało poprosił mnie o sprawdzenie czy w sklepach tej sieci można je nabyć. Tak to już z naszymi Panami bywa iż zakupy nie są ich domeną a więc zgodziłam się aby samej temat wybadać. I tak oto późnym poniedziałkowym popołudniem znalazłam się w Galerii Handlowej „Złote Tarasy” gdzie jednym z najemców jest w/ w Zara. Lokal jest dwu poziomowy. Dział z asortymentem męskim jest wyżej i trzeba wejść po kamiennych dość śliskich schodach ewentualnie bezpośrednio z galerii gdyż każdy poziom sklepu ma wejście na każdym piętrze bezpośrednio z niej plus trzecie wprost z przyległej ulicy. Sprzedawcy ubrani są na czarno. Co do celu mojej wizyty udaje mi się kupić buty choć wybór kolorów i rozmiarów jest dość ubogi. Płacąc za nie upewniam się czy jest ewentualnie możliwość zwrotu lub wymiany. Dostaję odpowiedź która bardzo mnie satysfakcjonuje. Mam taką możliwość. Do 30 dni mogę towar zwrócić bądź wymienić. Bardzo mnie cieszy iż mogę to zrobić w dowolnym sklepie tej sieci nie koniecznie w tym w którym dokonałam zakupu. Płacę kartą .Otrzymuję paragon z spięty z zszywką z potwierdzeniem z terminala. Espadryle spakowane zostają do wymiarowo dopasowanej nie dużej czarnej nieprzeźroczystej reklamówki.

zarejestrowany-uzytkownik

19.07.2010

Placówka

Warszawa, Emilii Plater 50

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W celu zakupu...
W celu zakupu marynarki udałem się do sklepu ZARA w Bielsku Białej. Po wejściu do sklepu zwróciłem uwagę na cały asortyment jednakże skupiłem się na marynarkach. Po kilku minutach podszedł do mnie pracownik, który mnie przywitał oraz zaproponował swoja pomoc w doborze odpowiedniego fasonu. Przymierzyłem w czasie około 20 minut ponad 10 sztuk marynarek. Za każdym razem kiedy pracownik podawał marynarkę zwracał się grzecznościowo do mnie, mówiąc jaki to jest rozmiar. Niestety nie udało mi się znaleźć odpowiedniego modelu dla mnie. Pani jednak zaprosiła do ponownych odwiedzin. Sklep zachwyca mnie za każdym razem z uwagi na bardzo dobrą obsługę, ładne ułożenie towarów na półkach, odpowiednie oświetlenie jak również czystość.

zalogowany_użytkownik

27.06.2010

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam ochotę coś...
Miałam ochotę coś sobie kupić, ale nie wiedziałam dokładnie co. Udałam się do ulubionego sklepu Zara. I się mocno rozczarowałam, nie mogłam liczyć na pomoc ze strony personelu :( dodatkowo czułam się przeźroczysta. Pracownicy głośno rozmawiali o swoich prywatnych sprawach. Pracownicy bardziej sie koncentrowali na np. wyglądzie sklepu niż na pomocy w obsłudze.

Anna_2555

26.06.2010

Placówka

Warszawa, Głębocka 15

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dla mnie zakupy...
Dla mnie zakupy w Zarze to zawsze czysta przyjemność.Dlatego będąc w Warszawie postanowiłam zajśc do tego sklepu. Miałam nadzieję, ze w stolicy będzie jeszcze większy wybór niż w Poznaniu czy Koszalinie. I nie pomyliłam się. Poza tym towar był starannie rozłożony na wieszakach a same wieszaki w znacznej odległości od siebie. Przy większej ilości klientów nie trzeba się przeciskać tylko można spokojnie przejść. Oczywiście z łatwością można wyciągnąć rzecz do obejrzenia i odwiesić ją beż żadnego zagniecenia. Obsługa przesympatyczna. Znalazłam fajna sukienkę, którą chciałamkupić niestety nie było mojego rozmiaru. Zdziwiłam się gdy pani zapytała się mnie czy pofatyguję się do innego sklepu Zary jeżeli będą mieli mój rozmiar.W przypadku odbioru w dniu następnym sukienka byłaby do odbioru w sklepie, w którym obecnie przebywałam. Powiedziałam, że tak. Sukienka została zarezerwowana i czekała na mnie. Do mojej pozytywnej opini o sklepie dochodzi jeszcze fakt, że ciuszki sa super, dokładnie w moim typie, świetne wykonanie i nie są strasznie drogie.

Iskierka_1

24.06.2010

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Co roku w...
Co roku w porze letniej, wybieram się na zakupy poszukując wygodnych, sportowych spodni. W czasie robienia zakupów w galerii postanowiłam zajść do Zary, ponieważ dzień wcześniej widziała tam idealne dla mnie spodnie. Wybrałam kilka par, i skierowałam się do przymierzalni. W przymierzalni przywitała mnie pani z obsługi, wychodząc zapytała czy odwiesić rzeczy, sprawdzić rozmiar. Byłam naprawdę mile zaskoczona, spytałam czy dostępne są inne modele w podobnej kolorystyce. Pani która się mną zajęła pokazała kilka produktów, zapytała o rozmiar. W ostateczności zdecydowałam się na zakup, jednego modeli spodenek, a ze sklepu wyszłam zadowolona, z poczuciem fachowej i szybkiej obsługi. Na dobry wizerunek obsługi złożyło się nie tylko właściwe zachowanie, ale i również schludny i elegancki ubiór. Całość sprawiała wrażenie pełnego profesjonalizmu.

Magda_47

19.06.2010

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (10)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakośc sklepów odzieżowych...
Jakośc sklepów odzieżowych Zara jest na wysokim poziomie. Odnosząc sie konkretnie do krakowskiej Zary w Galerii Kazimierz aspekty takie jak asortyment ( zawsze nieprzebrany, gdy w innych sklepach towaru brak tam często można to dostać), czystość, schludność personelu - wszystko na 5. Jednakże rzeczą irytującą jest niemożliwość dodzwonienia się do tego salonu. Od paru dni usilnie próbuje, wykonując telefony o różnych godzinach w celu zapytania o dostępność towaru i mimo sygnału połaczenia, nigdy słuchawka nie została podniesiona. Nie wiem czym jest spowodowany taki stan rzeczy ( sytuacja normalna w okresie przedświątecznym, czy weekendów), ale uważam, że jest to sytuacja niedopuszczalna biorąc pod uwagę, że nie była to jedna czy dwie próby dodzwonienia a kilkanaście. Tak więc wszystko na pozimie jednakże, pracownicy tamtego salonu powinni popracować nad wymienionym minusem, ponieważ jest to uciążliwe dla klientów.

Małgorzata_639

06.05.2010

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Katowicką Zare oceniam...
Katowicką Zare oceniam na najwyższą ocenę. Sklep ten zasłużył sobie na uznanie z wielu powodów. Po pierwsze co dla konsumenta bardzo ważne, uprzejma, fachowa obsługa która w sklepie jest po to, aby rzetelnie pomóc i udzielić potrzebnych informacji. Pracownizy tamtejszej Zary wszystkie oczekwania spełanją. Schludnie ubrani w firmowe uniformy, pozytywnie nastawieni do klienta, solidnie wykonujący swoje obowiązki ( przykładem jest np. sprawdzanie dostępności rzeczy w innych salonach firmowych w razie braku towaru na sklepie poprzez rozmowę telefoniczną lub informacje z systemu. Nie ma mowy o odmowie co niestety w innych sklepach zdarza się.) Po lekkiej rotacji personelu nie mozna w tej kwestii nic zarzucić. Asortyment w sklepie zawsze tematycznie ułozony w odpowiednich działach przz co klient może się bez problemu tam odnależć. Dużą gama zróżnicowanego towaru, bardzo dobrej jakości, wykonanego w większości z świetnej jakości materiałów. Ceny lekko wysokie, z sezonu można zauważyć ich systematyczny wzrost, jednak czasami zdarzają się promocje typu Special Price. Czystość w sklepie nienaganna, zachowany ład i pożądek. Ogólnie podsumowywując jako stała klientka Zary stwierdzam że jest to jeden z lepszych sklepów i sklep tez w katowickiej Silesii City Center jest na wysokim poziomie i miło wraca się tam w celu zrobienia zakupów.

Małgorzata_639

06.05.2010

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu musiałem czekać około 15min aż któraś z Pań (były 2 ) Raczy do mnie podejść po moich prośbach. jedna stała na kasie druga jak manekin po drugiej stronie sklepu. Sprzedawczyni, która mnie obsługiwała była mało kompetentna i nie potrafiła doradzić w prostych rzeczach a gdy wyszedłem z przebieralni powiedziała "dobrze że jestem w pracy to bym coś powiedziała" z sarkazmem w głosie. Na koniec zostawiła mnie z rzeczami i zniknęła nagle a ja siedziałem w przebieralni licząc, że otrzymam od niej jeszcze jakieś ubrania

zarejestrowany-uzytkownik

27.04.2010

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep czysty,ubrania schludnie...
Sklep czysty,ubrania schludnie poskładane,brak kolejki do kasy i w przymierzalni.duże oznaczenia cenowe raczej zgadzające się z ofertą poniżej. problem ze znalezieniem pracownika i prośbą o inny rozmiar ubrania. obsługa bez uśmiechu,ale ubrana ładnie w strój firmowy,delikatny makijaż. ogólnie wrażenie pozytywnie aczkolwiek za mało pracowników na sklepie.

KATARZYNA_1961

07.04.2010

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nowy sklep, otwarty...
Nowy sklep, otwarty w marcu 2010 w CH Galaxy w Szczecinie. Bardzo bogata oferta zarówno w sekcji damksiej, młodzieżowej, dzięcięcej jak i męskiej (choć tu najmniej urozmaicona w stosunku do reszty). Obsługa nienarzucająca się, dyskretna, chętnie poszuka brakującej rozmiarówki... Minusik za brak programu lojalnościowego i ... dość nieprzyjemną Panią kierownik (miałam okazję obserwować jej zachowanie w stosunku do swoich pracowników). Ponieważ sklep jest nowy, daję mu szansę na rozwinięcie skrzydeł:)

Ewelina_471

31.03.2010

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dużymi krokami zbliża...
Dużymi krokami zbliża się wiosna, a ja ciągle noszę zimową kurtkę. Postanowiłam to zmienić. Wybrałam się więc do jednego z moich ulubionych sklepów by tam dokonać zakupu. Lubię ten sklep ze względu na prezentowany towar. W większości jest zgodny z obowiązującymi trendami. Nowe kolekcje pokazują się często, a powierzchnia na której prezentowane są ubrania jest duża, co bardzo ułatwia zakupy. Mam jednak zastrzeżenia co do ceny owego towaru. Niestety nie jest on adekwatny do jego jakości. Warto jednak zwrócić uwagę na fakt, że jest to sklep sieciowy, więc pojedyncza placówka nie ma większego wpływu na ceny ubrań. Mój entuzjazm gaśnie,kiedy pomyślę o obsłudze. Nie jestem z niej zadowolona. Gdy poprosiłam o pomoc w odnalezieniu idealnej kurtki, Sprzedawca pomógł mi niezwłocznie. Jednak nie wpadł na to,by udzielić mi pomocy,zanim go o to poprosiłam. Tak więc - personel nie wykazał żadnej inicjatywy. Nie zrobił nic, by przekonać mnie, że to właśnie u nich powinnam zostawić swoje pieniądze. Mam również zastrzeżenia co do oświetlenia - wydało mi się zdecydowanie za ostre. Przy niewielkiej pomocy sprzedawcy, w końcu odnalazłam kurtkę, której szukałam i niezwłocznie udałam się do kasy, gdzie czekała na mnie.. bardzo niemiła obsługa. Kasjerka nawet na mnie nie spojrzała, w najlepsze rozmawiając z koleżanką. Jednak nawet ordynarna kasjerka nie zepsuła mi radości z nowej zdobyczy. :)

zarejestrowany-uzytkownik

26.03.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zara

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Zara?

Cipo&Baxx

(3.93)

Lepiej
Gorzej

Huali

(0.00)

Lepiej
Gorzej

Fasion house

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zara to jedna...
Zara to jedna z najbardziej popularnych sieci odzieżowych, która zdobyła popularność na całym świecie dzięki modnym, eleganckim kolekcjom i szybkiemu wprowadzeniu najnowszych trendów mody. Marka stawia na styl, jakość wykonania oraz różnorodność asortymentu. Jakość produktów Zary, w stosunku do cen, jest bardzo dobra . Marka wyróżnia się dostępnością oraz dbałością o detale i estetykę swoich kolekcji.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!