Alma Market

(3.69)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (804 z 1010)

Wyczyść filtry
Market znajduje...
Market znajduje się w dość dużym budynku. Jednak zajmuje jego znikomą część. Alma to ekskluzywne markety posiadające Towar z całego świata. Duża sala sprzedażowa . Bardzo elegancko urządzony lokal. Wszystko świeże-przynajmniej tak wygląda. p II. Rozpoczęcie wizyty: Weszłam do sklepu chcąc zostawić zakupy z innego miejsca . W dziale obsługi klienta nie było nikogo. Czekałam ok 7minut. Wreszcie weszłam na teren sklepu. Obserwowałam dyskretnie punkt obsługi ale dość długo nikogo tam nie było. Widziałam ze zbiera się spora kolejka. Hala sprzedażowa czysta, towar ładnie poukładany. Brak wyraźnych braków towarowych. Niestety od razu rzuca się w oczy braki personalne. Na stoisku z rybami przez ok15 minut nie było ani jednej Osoby obsługującej- chciałam kupić rybę wędzoną. Czekałam 5 minut, potem poszłam się porozglądać wracałam kilka razy nadal nie było nikogo. W końcu kiedy utworzyła się spora kolejka przyszła jakaś pani –chyb kierownik bardzo wściekła i kazała jednej z pań zacząć obsługiwać Anie zbijać bąki. Używała mało kulturalnego słownictwa. Przyszła młoda dziewczyna , ręce jej się trzęsły .Widać było,że takie traktowanie pracowników jest raczej na porządku dziennym. Po zakupach na dziale rybnym poszłam rozglądać się dalej. Na terenie całej hali sprzedażowej znajdują sie małe stoiska z asortymentem jak sądzę sezonowym były bombki i aniołki. Co prawda jest wywieszka z cenami , ale trudno się domyśleć który to jest anioł mały który średni. W opisach brak kodów umożliwiających identyfikację. Bardzo skomplikowane w obsłudze słabo działające automaty do sprawdzania cen. Laser kilku wyjściowy. Podeszłam do kasy pani szybko mnie obsłużyła i to jest plusem. Bo ceny są kosmiczne. Silne strony Słabe strony 1. Bardzo duży wybór towaru 2.Towrwysokiej jakości z całego świta 3. Marka rozpoznawalna na rynku 4. Doświadczenie w działaniu 5. Bardzo elegancko urządzone lokale 6. Wiele lokali na terenie Polski 7.Braki personalne 8.Niedyskretne i niekulturalne kierownictwo 9.Pomiatanie personelem 10.Wysokie ceny 11.Brak możliwości identyfikacji towaru na podstawie kodu 12.Szybkai mila obsługa przy kasie 13. Duży parking

zarejestrowany-uzytkownik

25.11.2009

Placówka

Łódź, Kilińskiego Jana 122/128

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mam wrażenie, że...
Mam wrażenie, że delikatesy Alma we Wrocławiu przy ulicy Świdnickiej to przypadek. Zaopatrzenie sklepu pozostawia wiele do życzenia, zwłaszcz dział warzywa i owoce. Ponadto obsługa sklepu nie jest szczególnie przyjazna. Na pytanie gdzie można znaleść produkt "x" uzyskałam beztroską odpowiedz menedżera: "jak nie ma na tamtym wieszaku to znaczy, że nie ma". Sądzę, iż taka odpowiedz, jest nie do przyjęcia w sklepie kreującym się luksusowe delikatesy. Plusem sklepu jest szybka obsługa przy kasach. Zawsze jest czynna wieksza ilość kas i praktycznie nie ma kolejek. Kasjerki zawsze przypominają o karcie Alma.

Sandra_54

19.11.2009

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
CZYSTO, KOMPETENTNA OBSŁUGA,...
CZYSTO, KOMPETENTNA OBSŁUGA, DUŻY ASPRTYMENT,KRAKOWSKI KREDENS MA W OFERCIE PODSTARZAŁE NAPOCZĘTE WĘDLINY,

JOLANTA-MARIA

18.11.2009

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (33)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
„Klub Konesera to...
„Klub Konesera to elitarny program przygotowany przez Delikatesy Alma. Klub został stworzony dla osób, które cenią sobie dobry smak, chcą odkrywać nowe doznania i czerpać radość z udanych zakupów. Zebrane punkty nasi Klubowicze mogą wymienić na unikalne nagrody, które zostały starannie przygotowane specjalnie dla Klubu Konesera w limitowanych edycjach. Prezenty te są niedostępne poza Klubem”. Tyle w teorii. Praktyka, jak to zwykle w życiu bywa, pozbawia wszelkich złudzeń. Jako że na moim klubowym koncie zebrało się już sporo punktów, przejrzałam katalog internetowy w poszukiwaniu jakiejś interesującej „nagrody za punkty”. Zdecydowałam się na limitowaną do 1000 butelek, ręcznie numerowaną, włoską oliwę extra vergin. Ładna butelka 500 ml. Zamówiłam i czekam. O realizacji zamówienia powinnam zostać powiadomiona emailem, żadnego jednak nie otrzymałam. Po upływie 14 dni od złożenia zamówienia zadzwoniłam do BOK w ALMA SKOROSZE. Dlaczego tam? Powód jest banalny – ten sklep wybrałam przy złożeniu zamówienia jako miejsce odbioru osobistego. Telefon odebrała młoda „świergocząca” osóbka. Podczas naszej rozmowy powiedziała bardzo wiele, niestety niewiele z sensem. Dowiedziałam się m.in., że „tak, pamięta takie zamówienie, ale ona niewiele wie, bo dopiero się uczy, a jej kierowniczka właśnie jest na urlopie, że ostatnio był taki pan, który też czekał na zamówienie, ale nie jak ja – 2 tygodnie, ale 2 miesiące (!) i on też bardzo się dziwił, że zamówienia nie ma, że ona sobie zapisze moje dane i ktoś jutro oddzwoni, że tak między nami, to ona mi powie, że te przedmioty, które są w klubie konesera, to są tylko w katalogu, a sklep zamawia je u dostawców dopiero po złożeniu zamówienia przez klienta, itp. itd.”. Zagadała mnie na amen. A następnego dnia, jak również przez kilka kolejnych – nie zadzwonił nikt. Nie muszę dodawać, że oliwy nadal nie mam.

zarejestrowany-uzytkownik

17.11.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
- obsługa "smętna"...
- obsługa "smętna" - na granicy nieuprzejmości; bez uśmiechu; - duży wybór asortymentu (ciekawe, oryginalne produkty - własny import); - częste zmiany ułożenia towaru na półkach - trudności ze znalezieniem ulubionych artykułów, częste braki w poszczególnych kategoriach; - powolna obsługa na stoiskach, mało czynnych kas - dość długi czas oczekiwania na rachunek; - przyjemna aranżacja sklepu i poszczególnych działów;

KOWAL

12.11.2009

Placówka

Warszawa, Ostrobramska 75c

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Delikatesy Alma w...
Delikatesy Alma w powszechnej opinii zaliczane są do dobrych marketów, robię tam zakupy czasem, zgadzam się w pełni z tą opinią. Sklep świetnie wyposażony, można tam znaleźć wiele rzeczy, o przyzwoitej jakości asortymentu. Minus jedyny jest taki, ze czasem w tej ogromnej ilości cięzko odnaleźć coś konkretnego, czego potrzebujemy - wybór czasem wydaje się zbyt duży, trudno dostrzec potrzebne rzeczy. Personel średni, zasadniczo bez zarzutów, ale nie zachwyca.

Iwona_122

12.11.2009

Placówka

Pruszków, ul. Sprawiedliwości 4

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaczynając od organizacji...
Zaczynając od organizacji w sklepie, jest to jeden z niewielu dużych sklepów, gdzie wszystkie towary są poukładane w taki sposób by zakupy przebiegały płynnie, bez zbędnego biegania po sklepie w celu znalezienia danego produktu. Imponujący jest też wybór towarów, można tu znaleźć wszystko o czym się pomyśli, ale niestety nie znalazłam żadnej margaryny do pieczenia. W dziale z serami Pani bardzo chętnie pomagała przy doborze serów, proponowała, pozwalała degustować i nie pokazywała najdroższych serów tylko takie w rozsądnej cenie. Przy kasie kiedy to zdziwiłam się, że mam do zapłaty ponad 160zł a tylko kilka produktów. Kasjerka spokojnym głosem spojrzała na paragon i wyjaśniła, że było kilka droższych rzeczy, tutaj wielki plus za opanowanie sytuacji i wyjaśnienie bez zbędnego wpowadzania nerwowej atmosfery.

Ewelina_335

11.11.2009

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mój mąż zajrzał...
Mój mąż zajrzał do Almy na krótkie codzienne zakupy po pracy. Kupił wino i kilka artykułów spożywczych. Między innymi wędliny i 3 podsuszane kiełbaski (cena – 35 zł za kilogram). Kiedy w domu rozpakowaliśmy zakupy, okazało się, że kiełbasy nie nadają się do spożycia. Widniała na nich wyraźnie pleść, a nie były to francuskie ani hiszpańskie kiełbasy z gatunku tych pokrytych białym osadem. Kolejny raz okazało się, że nawet w delikatesach nie można być pewnym stoisk sprzedających ryby i wędliny. Skoro jednak nie w delikatesach, to gdzie? W supermarketach, które podobno wciąż mają skłonność do twórczego „odświeżania” niejadalnych już artykułów spożywczych. Teoretycznie mam prawo do reklamacji artykułów spożywczych w ciągu kilka dni (stosowne terminy określają precyzyjnie odpowiednie przepisy). Kto jednak z tego korzysta? Trzy zepsute kiełbasy to koszt ok. 5 zł, do sklepu mam przeszło 10 km, jest godzina 20.00. Kto zawracałby sobie głowę reklamacjami? Towar trafia do kosza, sklep zyskał, ja straciłam. Czy na pewno jednak sklep cokolwiek zyskał? Stracił na jakości marki nie tylko w moim odczuciu, ale także różnych znanych mi osób, których nie omieszkam przestrzec przed robieniem zakupów w Almie bez wzmożonej czujności i kontroli działań z pozoru uprzejmej obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

09.11.2009

Placówka

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwsze na co...
Pierwsze na co zwróciłem uwagę po wejściu do sklepu był bardzo duży porządek panujący na półkach i sklepie. Przachodząc po cąlym skepie nie widzałem żadne źle umieszczonej cenówki ani krzywo polożonego towaru co zrobiło na mnie bardzo dobre wrażenie. Wybierając towary z pólek zwrócilem tez uwagę na to, że asortyment sklepu jest bardzo szeroki i można w nim zakupić wiele towarów, których prózno szukać w innych sklepach. Niestety ma to swój minus ponieważ ich ceny moim zdaniem są nieco za wysokie. Podczas zakupów udałem się także na stoisko alkoholowe gdzie bardzo sympatyczny i grzeczny sprzedawca pomógł mi wybrać alkohol wyjasniajać różnicę pomiędzy poszczególnymi trunkami, na zbliżajacę sie urodziny mojego znajomego oraz ładnie go zapakował. Co do obsługi przy kasie także nie mam nic do zarzucenia, była szybka, sprawna i kulturalna. Generalnie poza dosyć wysokimi cenami delikatesy Alma zrobiły na mnie bardzo dobre wrażenie.

Grzegorz_345

05.11.2009

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tego dnia wybrałam...
Tego dnia wybrałam się na zakupy spożywcze do Almy. Jak do tej pory pieczywo zawsze świeże, na półkach z produktami nie ma bałaganu, kolejka do wędlin nie była długa, stoisko z warzywami na najwyższym poziomie, warzywa świeże, a pan obsługujący na tym stoisku pomagał w warzeniu, aby przyspieszyć obsługę. Czystość w sklepie również bez zastrzeżeń. Zawsze wybieram się na zakupy do Almy, ponieważ nigdy nie ma kolejek do kasy i można znaleźć na półkach produkty z całego świata, które nie są dostępnie w innych marketach.

Danuta_57

05.11.2009

Placówka

Kraków, ul. Pilotów 6

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś będąc w...
Dziś będąc w C.H. Olimp wstąpiłem do delikatesów Alma po drobne zakupy spożywcze. Od razu dobre wrażenie zrobiła na mnie czystość i przestronność sklepu. Odstępy pomiędzy regałami z towarem są tam niespotykanie duże. Cena każdego towaru jest czytelna i naklejona w rzucającym się w oczy miejscu.. Cały sklep podzielony jest na odpowiednie działy i stoiska. Przy stoisku z pieczywem zostałem szybko obsłużony przez miłą kobietę w wieku około 30 lat, ubraną w czysty i schludny uniform. Po wybraniu interesujących mnie artykułów udałem się do kasy gdzie zostałem szybko i fachowo obsłużony. Po opłaceniu rachunku Usłyszałem wypowiadane miłym tonem :Dziękujemy za zakupy, zapraszamy ponownie. Nie mam nic do zarzucenia. Najwyższa ocena.

_red_

03.11.2009

Placówka

Lublin, Al. Spółdzielczości Pracy 34

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy sklepu są...
Pracownicy sklepu są zawsze schludnie i czysto ubrani, panie w kasie zawsze pytaja mnie o kartę tzw. Klubu Konesera, chociaż takiej karty nie posiadam, najwidoczniej przewidują możliwość posiadania jej przeze mnie i tym samym skorzystanie z promocji. W tym dniu kupowałam pieczywo, nie było takiego, które lubię, ale pani na stoisku z uśmiechem poleciła mi inne, i to wcale nie najdroższe. Podobnie było przy stoisku z wędlinami.

Kinga_119

30.10.2009

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupów w...
Podczas zakupów w Almie w dziale wędliny, czekałam ok 10 minut zanim podeszła pani do stanowiska pracy. W kolejce stało już kilka osób i widziały to ekspedientki, które w tym czasie kroiły wędlinę na straty- co można było wywnioskować z rozmowy jaką prowadziły. co do reszty obsługi bez zarzutu.

zarejestrowany-uzytkownik

28.10.2009

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem częsty klientem...
Jestem częsty klientem tego sklepu ze względu na fakt posiadania na pułkach wysokiej jakości towarów, mimo, iż niestety nie są one tanie. Chodzę tam ponieważ wiem, że towary te są zawsze nowe, zdrowe i nieprzeterminowane. Sklep jest dobrze oznaczony i oświetlony. nie ma problemów z poruszaniem się w nim z wózkiem, choć niektóre przestrzenie pomiędzy półkami są dość wąskie. Towar jest ZAWSZE równo poukładany, czysty i bardo dobrze opisany. Obsługa kasy jest dość sprawna. Mimo małej kolejki Panie szybko przechodzą do następnego klienta. Ochrona stojąca tuż przy kasie także bezinteresownie służy pomocą. Robiłam zakupy wraz z dzieckiem w wózku i Pan z ochrony podszedł i pomógł mi spakować reklamówkę kiedy ja w tym czasie zabawiałam dziecko. Wielki Plus.!

DOROTA_298

27.10.2009

Placówka

Pruszków, ul. Sprawiedliwości 4

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czekałam w kolejce...
Czekałam w kolejce do kasy kiedy to pojawił się problem ponieważ kobieta stojąca przede mną koniecznie chciała dokonać zakupy kulek do kąpieli, niestety nie było na nich kodu. Nim kasjerowi udało sie skontaktować z kimkolwiek z obsługi i wzywana osoba zjawiła sie przy stoisku minęlo 7 minut, nasępnie dwa razy tyle trwalo znalezienie przez pracownikow odpowiedniego kodu, naklejenie go i przyniesienie go do kasy, w tym czasie powinni przynajmniej otworzyć kolejną kasę ponieważ zrobiła się znaczna kolejka, oczywiście nikt tego nie zrobił a przez caly czas czekania kasjer nie szczędził nam żenujących żartów i komentarzy w stylu " chyba poszla produkować te kody". Poza tym identyfikator kasjera byl mało czytelny gdyż nazwisko było zasłonięte przez kołnierz. Po 15 minutach doczekaliśmy sie "szczęśliwej" sprzedaży kulek do kąpieli jednak nikt z perdonelu nie czuł sie zobowiązany przeprosić za utrudnienia i stratę czasu klientów.

Martyna_107

24.10.2009

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Delikatesy Alma uważam...
Delikatesy Alma uważam za jedne z najlepszych w trójmieście zarówno pod względem asortymentu jak i wyglądu sklepu oraz jakości obsługi. Wystrój i ubrania pracowników są w bardzo dobrym guście. Obsługa jest miła i kompetentna. Skorzystałam z rady odnośnie wyboru wędliny i muszę przyznać, że zakup był bardzo udany. Również obsługa na stoisku z pieczywem jest bardzo miła - zawsze jestem witana z uśmiechem na ustach. Ceny nie należą do najniższych, jednak rekompensowane są przez duży wybór. Towar jest schludnie poukładany, produkty są świeże, a metki z cenami dobrze widoczne. Ze względu na zwiększony ruch od razu uruchamione zostały dodatkowe kasy.

Agata_317

23.10.2009

Placówka

Gdynia, Płyta Redłowska 41

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przechodząc do sklepu...
Przechodząc do sklepu przez parking można było zauważyć, że jest utrzymany w czystości. Śmietniki nie były przepełnione brak śmieci i piasku. Samochody klientów placówki mają dużo ułatwień, tzn. jasne oznakowania parkingu, miejsca dla osób uprzywilejowanych i dużo miejsca na manewry co zachęca do wizyt zmotoryzowanych. Sam sklep dobrze widoczny, oznakowany, szyby poza jedną na której zauważyłem 2 plamy były czyste, tak samo podłoga w całym sklepie nienaganna. Co do obsługi, rewelacja! Panie ekspedientki fachowe, miłe, kompetentne i uśmiechnięte. Prosząc o dany towar zostało mi wszystko poprawnie podane, tzn. ilość o jaką prosiłem, zapakowane bardzo estetycznie, a gdy potrzeba porady jest niezwłocznie udzielana. Przy kasie jak i w całym sklepie byłem mile przywitany, pani obsługiwała szybko i z uwagą kolejka bardzo sprawnie szła do przodu. Dostałem poprawny paragon z danymi resztę również, z całej wizyty jestem zadowolony.

Maciej_328

22.10.2009

Placówka

Gdynia, Płyta Redłowska 41

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wspaniale wyposażony sklep....
Wspaniale wyposażony sklep. Można w nim znaleźć zarówno najpopularniejsze produkty, jak również te najbardziej wyszukane, można powiedzieć, ze nawet luksusowe. A wszystko to w przystępnych, niewygórowanych cenach i w miłej atmosferze. Wspaniały wybór serów, świeżego pieczywa najwyższej jakości, wędlin, mięs oraz alkoholi z całego świata. Zwłaszcza win i piw. Sklepy mają przepiękny wystrój, nawiązujący bo babcinej spiżarni pełnej smakołyków. Produkty są świeże, pachnące, bardzo dobrej jakości, a personel kompetentnie, uprzejmie i serdecznie pomoże każdemu klientowi, udzieli porady i zawsze zaproponuje coś wyjątkowego, nie narażając portfela klienta na zbędny wydatek. Delikatesy Alma to sklepy, które można porównać do najlepszych, najbardziej wyszukanych sklepów z Francji czy Włoch. Nazwa delikatesy jest w tym wypadku jak najbardziej trafiona. Polecam serdecznie!

zarejestrowany-uzytkownik

22.10.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W momencie zakupów...
W momencie zakupów otwarte były 3 kasy. Kolejek w sklepie nie było. Ceny towaru są wyższe niż w innych delikatesach, ale jakość obsługi, atmosfera, czystość w sklepia rekopensuje cenę towaru.

zarejestrowany-uzytkownik

21.10.2009

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam, W dniu 14tego...
Witam, W dniu 14tego Października wybrałem się do kina, po odbytym seansie udałem się do sklepu Alma zrobić zakupy na wieczór. Sklep od pierwszego wejścia robi miłe i przytulne wrażenie, podłoga bardzo czysta. Duża różnorodność produktów ciekawie wyeksploatowanych na pułkach oraz ciekawe pomysły na prezentacje towarów promocyjnych. Obsługa ubrana ładnie, ciekawy dobór kolorów współgrający z paletą użyta podczas projektowania loga sklepu. Gdy miałem problem w obsłudze wagi elektronicznej, asystent sklepu z miłym i przyjaznym nastawieniem pomógł mi niejednokrotnie. Także panie na kasie nie tylko recytowały podstawowe reguły obsługi klienta(dzień dobry,dziękuje,dowiedzenia), ale także uśmiechały się i wyjątkowo(co można spotkać w innych sklepach) nie sprawiały wrażenia że są tam na siłę. Oczywiście nie mam tam też strasznych kolejek jak u niestety tańszych konkurentów. Podsumowując moje wrażenie po wizycie w sklepie ,,Alma” są jak najbardziej pozytywne, obsługa na dobrym poziomie, wystrój sklepu miły i przyjazny dla oka, jedynym mankamentem to niektóre ceny, ale niestety tak to już jest nie można mieć wszystkiego. Pozdrawiam. Krzysztof

Krzysztof_498

20.10.2009

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Alma Market

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Alma Market?

Delikatesy Katarzyna Kobiałka

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Pycha

(4.98)

Lepiej
Gorzej

Mix

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bardzo mi sie...
Bardzo mi sie podoba w tych delikatesach. Wielkim atutem w Almie jest mnogość produktow niedostepnych w innych sieciach sklepów jednak, ze niestety ich minusem jest cena.
Dodaj własną opinię!