Alma Market

(3.68)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (766 z 959)

Uwielbiam robic zakupy...
Uwielbiam robic zakupy w delikatesach Alma.Jest to dla mnie wielka przyjemnosc.Robi na mnie wrażenie jakosc towarów i usług tego sklepu.Zawsze można trafic na liczne promocje i ciekawe oferty.Jeszcze nigdy nie zawiodłam się robiąc tam zakupu.Personel zawsze bardzo miły-pomocny podczas zakupów.To na prawdę bardzo dobry sklep.

Anita_99

28.04.2010

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (19)
Zakupy w delikatesach...
Zakupy w delikatesach ALMA to przyjemność. Dzisiaj mam kolejne, satysfakcjonujące potwierdzenie. Od wejścia do sklepu - rzuca się w oczy - wzorowy porządek i czystość. Imponująca oferta produktów z całego świata, a wiele niespotykanych w innych sklepach. Personel kompetentny i uprzejmy. Skory do pomocy. Gdy poprosiłem o pomoc w kupnie surówki "Grześkowiak" Panią z innego stanowiska, z chęcią podeszła, podała mi surówkę. Kasjerka uśmiechnięta i życzliwa, zawsze pyta o kartę Almy. Panowie z ochrony - czujni i dyskretni - pełna kultura. Na pochwłę zasługuje również gazetka ofertowa. Znajduję tam zawsze nowe, ciekawe propozycje różnych delikatesowych produktów, co ważne wraz z przepisami. A przewodniki po winach to prawdziwe okna do świata win. Cenne dla konsumentów - amatorów i jak mniemam także dla koneserów, miłośników win. Wspomnę jeszcze o wspaniałej ofercie cygar. Bardzo pozytywne wrażenia - moje, jak również moich znajomych - pozwalają na stwierdzenie, że market Alma, przebogatą ofertą oraz wysoką jakością obsługi klientów, tworzy nową jakość handlu i świadomości konsumenckiej w naszym mieście.

Jan_3

26.04.2010

Placówka

Lubin, Sikorskiego 20

Nie zgadzam się (29)
Odszukałem serię przeterminowanych...
Odszukałem serię przeterminowanych sosów. Kierownik działu przeprosił, zabrał wszystkie produkty i zaproponował 50% zniżki na zakup dowolnego sosu z tego działu. Jednak cały proces zabrał pracownikom kilkanaście minut, włącznie z odszukaniem kierownika, sprawdzeniem produktów i uwzględnieniem zniżki przy kasie.

Piotr_1045

25.04.2010

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (35)
Alma jest jednym...
Alma jest jednym z najbliżej położonych sklepów w mojej okolicy, dlatego czasem zdarza mi się robić tam drobne zakupy. Nie jest to typowy osiedlowy sklepik. Firma stawia na produkty ekskluzywne, a przez to dość drogie, dlatego może nie spełniać oczekiwań zwykłego konsumenta. Czasem czuje się dziwnie, kiedy czekam do kasy z kilkoma artykułami, a przede mną ktoś rozpakowuje koszyk za 200 zł. Ale pomijając produkty luksusowe, ceny tych podstawowych, które można zdobyć też w innych sklepach, są całkiem przyzwoite. Może nie na tyle, żeby zawsze robić tam zakupy, natomiast te robione od czasu do czasu nie nadszarpną za bardzo domowego budżetu. Sklep jest bardzo elegancki, ładnie urządzony i dobrze rozplanowany. Obsługa zawsze grzeczna, chętnie udziela pomocy. Jedyny problem jaki widzę, to za mała ilość pracownikach na stoiskach z mięsem, wędlinami i sałatkami, która sprawia, że można spędzić tam kilka ładnych minut w kolejce. To co mi się nie podoba w Almie rzeszowskiej to zapach, który uderza w nozdrza już od wejścia. Spowodowany jest on nagromadzeniem dużej ilości serów różnych gatunków, które może i są z tzw. "górnej półki", ale zgromadzone wszystkie obok siebie wydzielają zapach zepsucia. Być może jest to wina konstrukcji stoiska na jakim się znajdują, być może należałoby je lepiej zabezpieczyć. A może nic nie da się z tym zrobić, niemniej jednak jest to dla mnie niekomfortowe. Polecam zakupy w Almie, jeżeli poszukujecie artykułów wytwornych na prezent lub dla własnej przyjemności. Jest też tam przepyszne pieczywo na wagę i ogromny wybór artykułów wszelkiego rodzaju. Ja zazwyczaj kupuję suszone pomidory i inne włoskie artykuły, które trudno jest dostać gdzie indziej lub nie ma takiego wyboru. Polecam.

Sabina_69

24.04.2010

Placówka

Rzeszów, Rejtana 23

Nie zgadzam się (15)
Sklepy Alma do...
Sklepy Alma do tak dla mnie jedne z najlepszych delikatesów w Poznaniu. Tego dnia byłem w sklepie Alma, żeby zrobić zakupy spożywcze. Alma od samego wejścia zachwyca porządkiem i ładem jaki panuje w sklepie. Wszystkie towary są poukładane w ładny i uporządkowany sposób . Poruszanie po sklepie jest intuicyjne i łatwe. Sklep jest bardzo dobrze rozplanowany. Zaopatrzenie w sklepie Alma też jest bardzo dobre. Moją uwagę przyciągnął wczoraj np.. wybór wód mineralnych. Do kupienia jest bardzo dużo marek wód zagranicznych, nie dostępnych w innych sklepach. Ich ceny także nie są wygórowane. Bardzo dobre wrażenie zrobiły na mnie stoiska Krakowskiego Kredensu. Ekspedientka w bardzo miły i uprzejmy sposób opowiadał mi o wszystkich produktach. Posiadała naprawdę szeroką wiedzę na temat oferty. To bardzo ważne , ponieważ dzięki dobrej obsłudze konsument może podjąć właściwą i szybką decyzję. Bardzo spodobał mi się wczoraj także wybór win, jak i całe stoisko z alkoholem. Każdy może znaleźć tam coś dla siebie. Wybór win jest większy niż w niejednych sklepach winiarskich. Przy kasie zostałem także w bardzo miły i uprzejmy sposób obrażony, choć zabrakło uśmiechu u ekspedientki, co było by wspaniałym zakończeniem zakupów.

Jakub_85

23.04.2010

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (21)
Alma sprzedaje jajka...
Alma sprzedaje jajka ekologiczne trzy razy droższe od innych jajek. W domu zauważyłem , że z 10 jajek , osiem jest podmienionych. Zadzwoniłem z reklamacją, byłem odsyłany do innych pracowników Almy bez możliwości przełączenia do właściwego pracownika. Trzeci rozmówca wysłuchał z uwagą i zakomunikował mi, że jajka są sprzedawane na regale i sklep nie ponosi odpowiedzialności za podmiany towaru i , że każdy może podmienić jajka/ w domyśle ja też/.

Władysław_9

22.04.2010

Placówka

Kraków, ul. Pilotów 6

Nie zgadzam się (24)
Supermarket bardzo dobrze...
Supermarket bardzo dobrze wyposażony, ceny nie należą do najniższych. Szeroki wybór produktów zagranicznych, niespotykanych w innych marketach. Etykiety cenowe znajdują się przy właściwych towarach. Nie odnalazłem produktów przeterminowanych. Brak personelu na stanowisku z serem i pieczywem. Zadowalający poziom czystości. Krótkie oczekiwanie w kolejce do kasy. Brak pracownika na stanowisku informacyjnym.

zarejestrowany-uzytkownik

21.04.2010

Placówka

Sopot, Władysława Sikorskiego 8/10 8/10

Nie zgadzam się (20)
W delikatesach "Alma"...
W delikatesach "Alma" jestem codziennie, gdyż pracuję w tym samym budynku (Renoma) , będąc tam dzisiaj zaobserwowałem wiele istotnych rzeczy: 1)panie expedientki są zawsze schludnie ubrane co jest duży plusem 2)panie kasjerki są zawsze uśmiechniete,grzeczne i kulturalne 3)produkty, kóre kupuje zawsze są świeże, jak do tej pory jestem zadowolony z jakości 4)Duzy minus delikatesów to ceny, większość produktów jest za droga co w pewnym stopniu zniechęca do kupna Ogólnie oceniem Marke jak dobra ale drogą

Paweł_1005

21.04.2010

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (24)
Delikatesy podobno stawiają...
Delikatesy podobno stawiają na wysoką jakość produktów, co można też wywnioskować z wyposażenia sklepu i staranności ekspozycji. Tymczasem produkty świeże jak mięso i warzywa pozostawiają wiele do życzenia. Nieświeże warzywa to problem, który już dwukrotnie zgłaszałam kierownictwu sklepu, mimo to nie widzę żadnej poprawy. Na kilku działach zaopatrzenie jest niewystarczające - brakuje wielu warzyw i owoców oraz mrożonek (grzyby). Czas oczekiwania na obsługę na niektórych stoiskach również nie jest zadowalający. Po firmie walczącej o zamożnego klienta spodziewałabym się dużo więcej.

zarejestrowany-uzytkownik

20.04.2010

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (16)
Jestem zadowolona z...
Jestem zadowolona z obsługi w w/w markecie. Kolejki do kasy są znośne, nigdy nie stałam dłużej niż 3minuty. Produkty bardzo wysokiej jakości, a przede wszystkim bardzo zróżnicowane. Ceni się również dostępność produktów niezależnie od pory roku. Personel podzielony wedle oferowanych produktów i zawsze udziela pomocy odnośnie miejsca znajdowania się produktów, schludnie ubrany. Ceny dość drogie. To jedyny minus tego sklepu, jak dla mnie oczywiście.

Anita

19.04.2010

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (30)
Starym zwyczajem udałam...
Starym zwyczajem udałam się dziś na zakupy do Delikatesów .Lubie tam robić zakupy,na każdym stoisku obsługa miła i fachowa nawet jeśli potrzebuję pomocy na dziale samoobsługowym to zaraz pojawi się ktoś z pracowników sklepu i chętnie pomoże.Towar zawsze jest świeży i fajnie wyeksponowany .Nawet kasjerka zawsze jest miła

zarejestrowany-uzytkownik

16.04.2010

Placówka

Rybnik, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (21)
Już po raz...
Już po raz kolejny zdecydowalam się na zrobienie zakupów przez internet, w supermarkecie Alma. Delikatesy oferują duży wybór produktów w przystępnych cenach. Robienie zakupów nie stwarza problemów, wystarczy po prostu przeciągnąć wybrany produkt do koszyka. Istnieje możliwość wybrania dowolnego terminu dostawy produktów, 7 dni w tygodniu, w 2 godzinnych przedzialach czasowych. W zależności od wysokości rachunku zmienia się koszt dostawy, przy czym możliwa jest także dostawa bezplatna, z wniesieniem zakupów do mieszkania. Platności za zakupy można również dokonać na kilka sposobów, m.in. gotówką bądź kartą. Tym razem zlożylo się tak, że dostawę zakupów zamówilam na niedzielę kiedy to niestety miala miejsce żaloba narodowa, w związku z tym faktem w sobotę poinformowano mnie, że moje zamówienie zostalo anulowane. Myśle, ze lepszym rozwiązaniem bylby telefon do klienta z propozycją innego terminu dostawy, a tak, musialam zaczynać zamówienie od początku. Poza tym drobnym szczególem jestem zadowolona ze wspólparacy.

Marta_772

15.04.2010

Placówka

Łódź, Kilińskiego Jana 122/128

Nie zgadzam się (23)
Sobotnie , poranne...
Sobotnie , poranne zakupy w Almie są zawsze związane z dość dużym oblężeniem stoisk z wędlinami i serami. W tę sobotę było podobnie. Musiałam parę minut odczekać na swoją kolej, ale obserwując pracę pań na stoisku z wędlinami, nie mogłam nic im zarzucić , jeśli chodzi o obsługę. Obie pracownice wykonywały swoją pracę sprawnie, a klientów traktowały uprzejmie. Podobnie było na stoisku z serami, na którym pracownica cierpliwie informowała poprzedzającą mnie klientkę jakie rodzaje sera są w promocji i jakie rodzaje serów salami są do wyboru na stoisku. Można było zauważyć dużą wiedzę pracownicy o asortymencie, który sprzedawała. Pani była też bardzo kontaktowa i grzeczna. Mimo, że w sklepie było dość dużo ludzi, otwarta była odpowiednia ilość kas, a w kasie do której podeszłam byłam drugą klientką. Cała obsługa przebiegła sprawnie, kasjerka przywitała mnie, mówiąc: "dzień dobry", następnie zapytała o to, czy posiadam kartę Klubu Konesera. Mimo,że moje zakupy pod względem wartości nie były imponujące, a płacąc za nie wręczyłam kasjerce banknot 50 złotowy, kasjerka przyjęła go bez słowa, nie domagając się drobnych pieniędzy. To również świadczy o profesjonalnym podejściu do klienta, ponieważ wciąż w zbyt wielu jeszcze sklepach klient płacący za niewielkie zakupy dużymi nominałami, jest traktowany jak intruz. (A przecież nie zawsze ma się drobne pieniądze ! ) Po skasowaniu towaru, kasjerka poinformowała mnie o należnej reszcie, wydała pieniądze i paragon. Następnie pożegnała, mówiąc: " do widzenia". Wyszłam ze sklepu zadowolona z dokonanych zakupów oraz poziomu obsługi.

Dalia_1

14.04.2010

Placówka

Rybnik, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (21)
Sklep mieści się...
Sklep mieści się u zbiegu ulica. Piłsudskiego i Kilińskiego. Duży przestronny lokal-rzecz by można centrum handlowe. Zaniedbany parking-brudny. Nie do konca jestem przekonana ze należy do sklepu II. Rozpoczęcie wizyty: W sklepie panuje ład i porządek. Nie ma śladów błota lub innych zanieczyszczeń wnoszonych przez klientów. Nawet na stoisku warzywnym nie znajduję na podłodze śladów podeptanych liści czy też samych warzyw. Towar na półkach jest ładnie i starannie poukładany. Widać też, że jego brak jest na bieżąco uzupełniany bo przy dość dużej liczbie klientów nie zauważamy braków w żadnym asortymencie. Bez problemu, w sposób intuicyjny możemy odnaleźć towar, który nas interesuje. Interesujące jest fakt ze przy sklepie ,który wzbudza ogromne zainteresowani bogatej części łodzian ceny SA raczej przystępne i czasami nawet niższe niz w innych marketach na terenie Łodzi.Na pewno na uwagę zasługuje różnorodność towarów i ich inność. W sklepie panuje miła atmosfera. Osoby często przemykające po sklepie są doskonale zorientowane gdzie co leży, nawet jesli nie są z danego działu. Szybka i profesjonał;na obsługa przy kasie i darmowe torebki na zakupy Silne strony Słabe strony 1. doskonale zaopatrzenie 2.przystepne ceny 3.świetny personel 4.szybka obsługa przy kasach 5. do naprawy miejscaparkingowe

zarejestrowany-uzytkownik

13.04.2010

Placówka

Łódź, Kilińskiego Jana 122/128

Nie zgadzam się (22)
Jeśli ma ktoś...
Jeśli ma ktoś okazję robić zakupy spożywcze i nie tylko w okolicach ronda Młyńskiego, to polecam Almę. Nie dość że z założenia asortyment sklepu jest różnorodny i nie typowy dla innych tego typu marketów, to zawsze można liczyć na fajną obsługę, pomoc w poszukiwaniu danych produktów- personel świetnie zorientowany gdzie co leży i czy w ogóle jest na stanie. Przeszkadza tylko tłok- niemal zawsze jest tam dużo ludzi, ale to świadczy o jakości obsługi w nim i atrakcyjnym asortymencie. Jeszcze raz polecam.

Paulina_527

12.04.2010

Placówka

Kraków, ul. Pilotów 6

Nie zgadzam się (21)
W delikatesach robiłęm...
W delikatesach robiłęm zakupy tuż przed zamknięciem, przeciągając je do ostaniej chwili przed zamknięciem sklepu. Obsługa mmo to, była bardzo miła i sama podchodziła oferując pomoc. W dziale alkoholi sprzedawczyni byał w pełni profesjonalistką. Znała dokładnie asortyment, doradzała w wyborze win. Jej wiedza była zdecydowanie powyżej przeciętnej na stoiskach tego typu. W dziale warzyw i owocy sytuacja była podobna. Ubrania sprzedawców były schludne i czyste, uśmiechali się do mnie i cały czas zachowywali się życzliwie. W koszykach ne byo żadnych pozostałości produktów, czy też śmieci. Nie zaobserwowałem też, by na półkach znajdowały siępomylone produkty pomiędzy innymi. Jedynie dwie rzeczy mogę wpisać za negatywne. Pierwsza z nich to fakt, iż na okrągłych stolikach tuż za kasami, na których znajdują się produkty brakowało cennika kilku towarów. Przykładowo czekolady Dolfina nie miały cen ani na sobie, ani nie były wymienione w cenniku promocji na stoliku. Druga niezgodność, to źle podpisane półki na dziale nabiału. Półka z serami i inne nabiały były pomylone "całym działem". Z powodu iż wcześneij robiłem tam już zakupy, zdaję sobię sprawę, iż ostanio część produktów zminiła swoje umiejscowienie. Nie zmieniono jednak podpisó na działach. Ogólne delikatesy oceniam wysoko.

zarejestrowany-uzytkownik

12.04.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (18)
Sklep na bardzo...
Sklep na bardzo wysokim poziomie, wielu osobom wydaje się ze tam jest drogo a moim zdaniem to nieprawda, oczywiście są artykuły tańsze i droższe, ale wybór i wysoka jakośc produktów muszą kosztować. Co mi się podoba- są bardzo fajne promocje i człowiek może spróbować coś czego nigdy by nie kupił bo za drogo. Obsługa bardzo fajna, miło i sympatycznie chętnie doradzą, np. na stiosku z winami, odpowiedni człowiek na odpowiednim miejscu, wie o co pytać żeby dobrze doradzić klientowi i znowu dobre wina za nieduże pieniądze, ale jezeli ktoś chce poszaleć to tez wybór ogromny. Naprawdę polecam wszystkim, to mój ulubiony sklep!!!

zalogowany_użytkownik

10.04.2010

Placówka

Wrocław, Świdnicka 40

Nie zgadzam się (21)
W dniu 30...
W dniu 30 marca 2010 miałam przyjemność robić małe zakupy w sklepie spożywczym ALMA. Sklep usytuowany jest w Centrum Łodzi, na rogu ulic Kilińskiego i Piłsudskiego. W sklepie Alma byłam po raz drugi i po raz drugi nie zawiodły mnie usługi i produkty w nim oferowane. Jest to market, który swoją ofertę kieruje do osób przywiązujących dużą uwagę do jakości używanych i spożywanych produktów. Koszyki przy wejściu do sklepu były równiutko poustawiane. Przywitały mnie uporządkowane owoce i warzywa, z bardzo dobrze widoczną wagą. Szukałam truskawek - niestety zostało jedno pudełeczko z już nieświeżymi truskawkami. Przeszłam dalej do lodówek z lodami. Po drodze mijałam regały z równo poukładanymi i ładnie wyeksponawanymi produktami, każdy posiadał dobrze widoczną cenę. Również w lodówce z lodami, wszystkie produkty były uporządkowane. Nie znalazłam ceny bitej śmietany znajdującej się przy lodówkach, ale z łatwością znalazłam w pobliżu czytnik kodów, dzięki któremu cenę szybko poznałam. Kolejnym celem było wino. Interesowało mnie dobre, niedrogie wino półwytrawne. Regały z winami zachęcały do zakupów. W tej części sklepu panował delikatny półmrok. Okazało się jednak, że półwytrawnych win było bardzo niewiele. Początkowo w ogóle nie mogłam ich dostrzec. Poprosiłam o pomoc pracownicę sklepu i chociaż nie była ona z tego działu pomagała mi w szukaniu odpowiedniego wina. Przez cały czas była uprzejma i uśmiechnięta. Była szczupła, wysoka, włosy blond do ramion, na imię miała G. Po podejściu do kasy z pozostałymi produktami (za wino zapłaciłam wcześniej) byłam 3 w kolecje. Kolejka posuwała się bardzo szybko. Pani kasjerka, M., włosy krótkie, wiek około 55 lat, pracowała sprawnie. Taśma była czysta. Dostępna była do użytku klienów dowolna ilość reklamówek. Okazało się dalej, że praca Pani kasjerki była na tyle szybka, że nie zdążyłam zapakować swoich rzeczy kiedy ona zaczęła już osbługiwać kolejnego klienta. Tutaj mały minus - Pani kasjerka mogłaby poczekać 30 sekud dając mi chwilę na spokojne spakowanie rzeczy...Pracownice ubrane były w czyste, firmowe ubrania. Poza tym, czysto (po sklepie poruszała się również pracownica obsługi sprzątającej, która na bieżąco sprzątała sklep), przyjemnie, miła obsługa, oryginalne produkty. Zakupy w Almie to przyjemność.

Karolina_573

08.04.2010

Placówka

Łódź, ul. Piłsudskiego

Nie zgadzam się (28)
Jak wchodzi się...
Jak wchodzi się do Almy do ochroniarz mówi pierwszy "dzień dobry" ,następnie na działach gdzie jest obsluga-typu dział mięsny ,pieczywo czy sery Panie mówią 'dzień dobry w czym mogę pomóc " i żegnają się równie miło.Asortyment jest szeroki ale droższy niż w zwykłych marketach.Ale większość artykułów jest świeża i market posiada również artykuły nietypowe.Jak pytałam gdzie co jest ,bo byłam w tym markecie pierwszy raz to Panie od razu miło udzielały informacji. Cały personel ubrany jest w ubrania firmowego koloru i od razu wiadomo kto jest pracownikiem.W sklepie jest czystko i na każdym dziale rozprzestrzeniają się mile zapachy ,także lepiej nie przychodzić głodnym bo się wykupi połowę sklepu ;)Mimo ,że robiłam zakupy tuż przed świętami to Panie obsługują dość szybko i nie czeka się długo. Jak już byłam w kasie Pani była niesamowicie miła i uprzejma ,do tego potrafiła odpowiedzieć na wszystkie moje pytania .Powiem szczerze ,że rzadko się spotykam z tak miłą obsługą przy kasie. Jedyne czego mi brakowało to za mały wybór pewnego asortymentu typu słodycze czy nahosy.

zalogowany_użytkownik

04.04.2010

Placówka

Piaseczno, Wojska Polskiego 17

Nie zgadzam się (29)
Miałam okazję kupować...
Miałam okazję kupować tam ser oraz wędliny. Na każdym z tych stanowisk Panie szybko reagowały na klienta. Nie trzeba było czekać, aż ktoś podejdzie. Panie były w trakcie dokładania asortymentu na lady. Widząc, że klient podchodzi, od razu podeszły i grzecznie zapytały co chciałabym kupić. Udzieliły porady co do zakupu, pomogły w wyborze zarówno serów, jak i wędliny. Cechowała je wysoka kultura osobista oraz profesjonalizm. Ubrane w uniformy, wykazały się znajomością oferowanych produktów. Zadbane stanowiska pracy oraz kompetentny personel, zachęca do zrobienia zakupów.

Magdalena_1471

30.03.2010

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (22)

Alma Market

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Alma Market?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Fatalnie.
Fatalnie.