Alma Market

(3.70)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (798 z 1001)

Wyczyść filtry
Miałem okazje zakupić...
Miałem okazje zakupić w tym sklepie nieświeże mięso, które wydawalo z siebie nieprzyjemny zapach, po mojej interwencji telefonicznej zostalem zapewniony, że taka sytacja jest wyjątkowa i że zostaną mi zwrócone pieniądze, nie zależalo mi na tym, jednak pracownik - kierowniczka, telefonicznie naklaniała mnie bym jednak zwrócił towar. Nastepnego dnia gdy udałem się z mięsem, które wcześniej zostalo zamrożone z uwagi na panujace temperatury, a leżalo calą noc na balkonie, mięso być może przestalo śmierdzieć. Po przyjściu do sklepu i rozmowie z bardzo nieprzyjemnym "dyrektorem", próbowano mnie przekonać że mięso jest świeze i nie smierdzi, co mnie nie dziwi bo zostalo zamrożone. Cała ta sytuacja byla żenująca, pieniędzy nie odzyskałem, ponieważ nie chcialo mi się kontynuować zbędnej rozmowy z panem dyrektorem, tlumacząc się że dzień wcześniej mięso strasznie śmierdzialo. Ja na pewno nie odwiedze już Almy, odradzam także zakup mięsa w tym sklepie. A wspomniany dyrektor powinien się wstydzić!!!

Hypnotic

24.06.2010

Placówka

Sopot, Władysława Sikorskiego 8/10 8/10

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dotąd zawsze...
Dotąd zawsze byłem zadowolony z zakupów w delikatesach Alma, chwaliłem ten nmarket za bogaty asortyment produktów i wysoką jakość obsługi. Niestety dzisiejsze zakupy w Almie nie mogę uznać za satysfakcjonujące. Najpierw przez kilka minut stałem czekając na pracownika, przed pustym stoiskiem "owoce-warzywa". Wprawdzie większość owoców i warzyw można samemu pobrać, ale np. ogórki kiszone czy sałatki są wewnątrz oszklonej gablotki. Klienci nie mają tam dostępu. Pomimo, że poprosiłem o pomoc panie ze stanowiska informacyjnego, nadal, przez kilka kolejnych minut, nikt nie przyszedł. Po kilkuminutowym oczekiwaniu poprosłem niezajętą obsługą klientów, panią ze stoiska mięsnego. Z chęcią zgodziła się pomóc, wydała produkty z gablotki mnie i dwóm innym oczekującym klientom. Gdy podszedłem do kas, jedynie dwa stanowiska były czynne, przed każdym zastałem w kolejce kilkanaście osób. Odniosłem wrażenie, że market miał (w tym dniu) niedostateczną obsadę stanowisk w godzinach zwiększego ruchu klientów.

Jan_3

22.06.2010

Placówka

Lubin, Sikorskiego 20

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Napisałam maila do...
Napisałam maila do firmy Alma Market ze skargą na jakość produktów. Dostałam szybką odpowiedź i zaproponowano mi rekompensatę w formie prezentu (słodycze prawdopodobnie). Nie skorzystałam, nie lubię słodkiego ;) Niestety jakość towarów na stoisku warzywniczym nie poprawiła się, wiele produktów zaczyna się psuć (winogrona, kiełki), są zwiędnięte (marchewka, sałata). Mimo, że obsługa się stara, to wygląda to tak, jakby po prostu nie znali się na tym co robią. Kiełki dosłownie gniły - mimo ważnej daty przydatności, możliwe, że na jakimś etapie transportu nie są odpowiednio przechowywane. Znowu musiałam wyrzucić produkty z siatki prosto do kubła - w sklepie nie mam czasu na przyglądanie się winogronom, ,bo biegam za dzieckiem. I niestety - ceny często nie odzwierciedlają jakości. Wszystkie uwagi dotyczą wyłącznie stoiska z warzywami.Choć teraz mięsa bałabym się tam kupić.

zarejestrowany-uzytkownik

11.06.2010

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj robiąc zakupy...
Wczoraj robiąc zakupy w Almie w Arkadach Wrocławskich zostałam potraktowana przez Panią z biura obsługi w sposób dla mnie oburzający. Podeszłam do stanowiska obsługi aby anulować kartę parkingową. Pani prowadziła rozmowę telefoniczną, jednak nie przerwała jej po moim podejściu. Po kilkudziesięciu sekundach zapytałam, czy mogłabym zostać obsłużona, na co Pani chamskim tonem powiedziała " nie widzi Pani, że rozmawiam?". Powiedziałam, że mnie to nie interesuje. Ona powiedziała, że "przecież na tematy służbowe rozmawiam!". Podałam swoją kartę, a ona nie przerywając rozmowy telefonicznej anulowała mi ją i podała z powrotem bez słowa. Jej zachowanie było dla mnie oburzające i przypominające obsługę z czasów PRL, kiedy to pracownik był najważniejszy, a klient był nikim.

MojaOpinia

10.06.2010

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Codzienne zakupy w...
Codzienne zakupy w markecie Alma.Do lodówek z nabiałem nie można się dostać bo w przejściu stoją 3 panie rozkładające towar i cztery wózki z towarem do rozłożenia.Podchodzę do działu mięsnego.Na całej długości od ryb aż po gotowe wyroby garmażeryjne nie ma ani jednej osoby obsługującej.Zdezorientowani klienci tak jak ja krążą przy ladach.Jest za to mnóstwo osób( z obsługi) wykładających towar,kręcących się po sklepie z wózkami załadowanymi jakimiś workami,pani wycierająca lodówki na nikogo nie zwraca uwagi.Wreszcie po około 5 minutach pojawia się pani która mnie obsługuje(nareszcie!).Jadę z wózkiem do kasy! Dwie kasy czynne 8 osób przy jednej kasie 7 przy drugiej.Kolejne minuty upływają...W markecie nie ma zbyt dużego ruchu...Kilkanaście osób krąży z wózkami.Fakt że można w Almie dostać szeroki wybór produktów i są one zawsze świeże i estetyczne nie zwalnia moim zdaniem z przeszkolenia personelu aby byl bardziej nastawiony na obsługę klienta,pomocny,uśmiechnięty.Nie są to moje pierwsze zakupy w tym miejscu ale zawsze trafiam na "spowolniony" personel.Zamiast czuć się komfortowo w markowym sklepie człowiek skupia się na sprawach prozaicznych-brak przeszkolonego personelu.Ale i tak zakupy będę tam robić-to jedyny dobrze zaopatrzony sklep w mojej okolicy.

zarejestrowany-uzytkownik

07.06.2010

Placówka

Pruszków, ul. Sprawiedliwości 4

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam, Mieszkam blisko delikatesów...
Witam, Mieszkam blisko delikatesów Alma, więc jestem ich stałym klientem i musze przyznać, że jest to najlepiej zaopatrzony w asortyment spożywczy market w Pruszkowie ceny nie specjalnie niskie obsługa kas szybka i sprawna, załoga pracująca na hali sklepu miła i życzliwa zawsze pomoże jedyne zastrzeżenie, jakie można mieć to dział mięso-wędliny zbyt duża rotacja pracowników na dziale cały czas ktoś nowy uczy się od początku, co skutkuje dużą kolejką i długim oczekiwanie na obsługę sklep ogólnie bardzo dobrze przystosowany dla matek z wózkami, jaki i inwalidów. Gorąco polecam i życzę udanych zakupów. Pozdrawiam

zarejestrowany-uzytkownik

28.05.2010

Placówka

Pruszków, ul. Sprawiedliwości 4

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeżeli tylko czas...
Jeżeli tylko czas mi pozwoli bardzo lubię robić zakupy w delikatesach "Alma".Nigdy nie ma tam wielkiego tłoku ,bo teren sklepu jest bardzo duży .Dobry asortyment .Niezwykle uprzejmy personel .To wszystko stwarza przytulną atmosferę ,powodującą ,że chce się jak najdłużej krążyć między regałami .Oczywiście odbija się to zwiększonym rachunkiem przy kasie .Chociaż staram się robić przemyślane zakupy ,nigdy nie żałowałam zakupów "dodatkowych "zrobionych w "Almie " Wygodna lokalizacja ,duży parking

Anna_2548

21.05.2010

Placówka

Nowy Targ, Szaflarska 174

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czasami muszę na...
Czasami muszę na szybko zrobić małe zakupy. Tutaj można zawsze znaleźć zarówno bardzo wysokogatunkowe rzeczy jak i rzeczy w przystępnej cenie. Wybór zawsze duży dla każdego znajdzie się coś odpowiedniego. Mam nadzieję, że polecam Państwu sklep z którego będziecie naprawdę zadowoleni jak traficie tu na zakupy. Ekspedientki są miłe, pomagają w wyborze produktów. Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

18.05.2010

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moim zdaniem Delikatesy...
Moim zdaniem Delikatesy Alma Market to bardzo dobrze zaopatrzony sklep jeżeli chodzi o artykuły spożywcze. Niestety ceny są o wiele większe niż w innych placówkach. Plusem tego miejsca jest np. to, że kupić możemy artykuły pochodzenia zagranicznego, których nie dostaniemy w innych sklepach /wybór poprzez słodycze, kawę, herbatę, nabiał, ryż, makarony itp./.Bardzo duży wybór artykułów spożywczych z wyższej półki – elegancko zapakowanych, które mogą być przeznaczone np. na prezent. Koszyki w sklepie czyste, bez ulotek, woreczków po poprzednich klientach, wygodne do zakupów. Sklep dobrze oświetlony, czysty, towar dobrze wyeksponowany. Za mało czytników elektronicznych - w przypadku wątpliwości z ceną długo trzeba szukać miejsca gdzie są umieszczone, niestety nie są oznaczone wyraźnie. Towar na półkach prawidłowo eksponowany jeżeli chodzi o ceny, nie są poprzestawiane, wyraźne. Dużym ułatwieniem byłoby, aby pracownicy obsługi sklepu pracujący na sali byli ubrani np. w wyróżniające się kolorem koszulki. Szukając takiej osoby kilkakrotnie trafiłam na przedstawiciela jakiejś marki, który tylko wystawiał i promował towar. W tym dniu robiłam między innymi przedświąteczne zakupy słodyczy do koszyczka (jajka wielkanocne, króliki itp.). Towar wystawiony na dużym osobnym stanowisku, promowany przed kasami był niedokładnie oznaczony. Masa towaru i cena bardzo często dotyczyła innej pozycji /wyraźnie reklamowana na żółtych planszach wywieszonych nad towarem miała zachęcić do zakupów/. W większości przypadków ceny nie były zgodne z towarem przy którym były wyraźne promocyjne tabliczki. Już z zasady, gdy są wątpliwości szukam czytnika i sprawdzam. Obsługa kas przyjazna dla klienta, grzeczna, sprawnie obsługuje płatności.

czystairlandia

09.05.2010

Placówka

Kraków, ul. Pilotów 6

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uwielbiam robic zakupy...
Uwielbiam robic zakupy w delikatesach Alma.Jest to dla mnie wielka przyjemnosc.Robi na mnie wrażenie jakosc towarów i usług tego sklepu.Zawsze można trafic na liczne promocje i ciekawe oferty.Jeszcze nigdy nie zawiodłam się robiąc tam zakupu.Personel zawsze bardzo miły-pomocny podczas zakupów.To na prawdę bardzo dobry sklep.

Anita_99

28.04.2010

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w delikatesach...
Zakupy w delikatesach ALMA to przyjemność. Dzisiaj mam kolejne, satysfakcjonujące potwierdzenie. Od wejścia do sklepu - rzuca się w oczy - wzorowy porządek i czystość. Imponująca oferta produktów z całego świata, a wiele niespotykanych w innych sklepach. Personel kompetentny i uprzejmy. Skory do pomocy. Gdy poprosiłem o pomoc w kupnie surówki "Grześkowiak" Panią z innego stanowiska, z chęcią podeszła, podała mi surówkę. Kasjerka uśmiechnięta i życzliwa, zawsze pyta o kartę Almy. Panowie z ochrony - czujni i dyskretni - pełna kultura. Na pochwłę zasługuje również gazetka ofertowa. Znajduję tam zawsze nowe, ciekawe propozycje różnych delikatesowych produktów, co ważne wraz z przepisami. A przewodniki po winach to prawdziwe okna do świata win. Cenne dla konsumentów - amatorów i jak mniemam także dla koneserów, miłośników win. Wspomnę jeszcze o wspaniałej ofercie cygar. Bardzo pozytywne wrażenia - moje, jak również moich znajomych - pozwalają na stwierdzenie, że market Alma, przebogatą ofertą oraz wysoką jakością obsługi klientów, tworzy nową jakość handlu i świadomości konsumenckiej w naszym mieście.

Jan_3

26.04.2010

Placówka

Lubin, Sikorskiego 20

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odszukałem serię przeterminowanych...
Odszukałem serię przeterminowanych sosów. Kierownik działu przeprosił, zabrał wszystkie produkty i zaproponował 50% zniżki na zakup dowolnego sosu z tego działu. Jednak cały proces zabrał pracownikom kilkanaście minut, włącznie z odszukaniem kierownika, sprawdzeniem produktów i uwzględnieniem zniżki przy kasie.

Piotr_1045

25.04.2010

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (35)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Alma jest jednym...
Alma jest jednym z najbliżej położonych sklepów w mojej okolicy, dlatego czasem zdarza mi się robić tam drobne zakupy. Nie jest to typowy osiedlowy sklepik. Firma stawia na produkty ekskluzywne, a przez to dość drogie, dlatego może nie spełniać oczekiwań zwykłego konsumenta. Czasem czuje się dziwnie, kiedy czekam do kasy z kilkoma artykułami, a przede mną ktoś rozpakowuje koszyk za 200 zł. Ale pomijając produkty luksusowe, ceny tych podstawowych, które można zdobyć też w innych sklepach, są całkiem przyzwoite. Może nie na tyle, żeby zawsze robić tam zakupy, natomiast te robione od czasu do czasu nie nadszarpną za bardzo domowego budżetu. Sklep jest bardzo elegancki, ładnie urządzony i dobrze rozplanowany. Obsługa zawsze grzeczna, chętnie udziela pomocy. Jedyny problem jaki widzę, to za mała ilość pracownikach na stoiskach z mięsem, wędlinami i sałatkami, która sprawia, że można spędzić tam kilka ładnych minut w kolejce. To co mi się nie podoba w Almie rzeszowskiej to zapach, który uderza w nozdrza już od wejścia. Spowodowany jest on nagromadzeniem dużej ilości serów różnych gatunków, które może i są z tzw. "górnej półki", ale zgromadzone wszystkie obok siebie wydzielają zapach zepsucia. Być może jest to wina konstrukcji stoiska na jakim się znajdują, być może należałoby je lepiej zabezpieczyć. A może nic nie da się z tym zrobić, niemniej jednak jest to dla mnie niekomfortowe. Polecam zakupy w Almie, jeżeli poszukujecie artykułów wytwornych na prezent lub dla własnej przyjemności. Jest też tam przepyszne pieczywo na wagę i ogromny wybór artykułów wszelkiego rodzaju. Ja zazwyczaj kupuję suszone pomidory i inne włoskie artykuły, które trudno jest dostać gdzie indziej lub nie ma takiego wyboru. Polecam.

Sabina_69

24.04.2010

Placówka

Rzeszów, Rejtana 23

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklepy Alma do...
Sklepy Alma do tak dla mnie jedne z najlepszych delikatesów w Poznaniu. Tego dnia byłem w sklepie Alma, żeby zrobić zakupy spożywcze. Alma od samego wejścia zachwyca porządkiem i ładem jaki panuje w sklepie. Wszystkie towary są poukładane w ładny i uporządkowany sposób . Poruszanie po sklepie jest intuicyjne i łatwe. Sklep jest bardzo dobrze rozplanowany. Zaopatrzenie w sklepie Alma też jest bardzo dobre. Moją uwagę przyciągnął wczoraj np.. wybór wód mineralnych. Do kupienia jest bardzo dużo marek wód zagranicznych, nie dostępnych w innych sklepach. Ich ceny także nie są wygórowane. Bardzo dobre wrażenie zrobiły na mnie stoiska Krakowskiego Kredensu. Ekspedientka w bardzo miły i uprzejmy sposób opowiadał mi o wszystkich produktach. Posiadała naprawdę szeroką wiedzę na temat oferty. To bardzo ważne , ponieważ dzięki dobrej obsłudze konsument może podjąć właściwą i szybką decyzję. Bardzo spodobał mi się wczoraj także wybór win, jak i całe stoisko z alkoholem. Każdy może znaleźć tam coś dla siebie. Wybór win jest większy niż w niejednych sklepach winiarskich. Przy kasie zostałem także w bardzo miły i uprzejmy sposób obrażony, choć zabrakło uśmiechu u ekspedientki, co było by wspaniałym zakończeniem zakupów.

Jakub_85

23.04.2010

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Alma sprzedaje jajka...
Alma sprzedaje jajka ekologiczne trzy razy droższe od innych jajek. W domu zauważyłem , że z 10 jajek , osiem jest podmienionych. Zadzwoniłem z reklamacją, byłem odsyłany do innych pracowników Almy bez możliwości przełączenia do właściwego pracownika. Trzeci rozmówca wysłuchał z uwagą i zakomunikował mi, że jajka są sprzedawane na regale i sklep nie ponosi odpowiedzialności za podmiany towaru i , że każdy może podmienić jajka/ w domyśle ja też/.

Władysław_9

22.04.2010

Placówka

Kraków, ul. Pilotów 6

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Supermarket bardzo dobrze...
Supermarket bardzo dobrze wyposażony, ceny nie należą do najniższych. Szeroki wybór produktów zagranicznych, niespotykanych w innych marketach. Etykiety cenowe znajdują się przy właściwych towarach. Nie odnalazłem produktów przeterminowanych. Brak personelu na stanowisku z serem i pieczywem. Zadowalający poziom czystości. Krótkie oczekiwanie w kolejce do kasy. Brak pracownika na stanowisku informacyjnym.

zarejestrowany-uzytkownik

21.04.2010

Placówka

Sopot, Władysława Sikorskiego 8/10 8/10

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W delikatesach "Alma"...
W delikatesach "Alma" jestem codziennie, gdyż pracuję w tym samym budynku (Renoma) , będąc tam dzisiaj zaobserwowałem wiele istotnych rzeczy: 1)panie expedientki są zawsze schludnie ubrane co jest duży plusem 2)panie kasjerki są zawsze uśmiechniete,grzeczne i kulturalne 3)produkty, kóre kupuje zawsze są świeże, jak do tej pory jestem zadowolony z jakości 4)Duzy minus delikatesów to ceny, większość produktów jest za droga co w pewnym stopniu zniechęca do kupna Ogólnie oceniem Marke jak dobra ale drogą

Paweł_1005

21.04.2010

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Delikatesy podobno stawiają...
Delikatesy podobno stawiają na wysoką jakość produktów, co można też wywnioskować z wyposażenia sklepu i staranności ekspozycji. Tymczasem produkty świeże jak mięso i warzywa pozostawiają wiele do życzenia. Nieświeże warzywa to problem, który już dwukrotnie zgłaszałam kierownictwu sklepu, mimo to nie widzę żadnej poprawy. Na kilku działach zaopatrzenie jest niewystarczające - brakuje wielu warzyw i owoców oraz mrożonek (grzyby). Czas oczekiwania na obsługę na niektórych stoiskach również nie jest zadowalający. Po firmie walczącej o zamożnego klienta spodziewałabym się dużo więcej.

zarejestrowany-uzytkownik

20.04.2010

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem zadowolona z...
Jestem zadowolona z obsługi w w/w markecie. Kolejki do kasy są znośne, nigdy nie stałam dłużej niż 3minuty. Produkty bardzo wysokiej jakości, a przede wszystkim bardzo zróżnicowane. Ceni się również dostępność produktów niezależnie od pory roku. Personel podzielony wedle oferowanych produktów i zawsze udziela pomocy odnośnie miejsca znajdowania się produktów, schludnie ubrany. Ceny dość drogie. To jedyny minus tego sklepu, jak dla mnie oczywiście.

Anita

19.04.2010

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Starym zwyczajem udałam...
Starym zwyczajem udałam się dziś na zakupy do Delikatesów .Lubie tam robić zakupy,na każdym stoisku obsługa miła i fachowa nawet jeśli potrzebuję pomocy na dziale samoobsługowym to zaraz pojawi się ktoś z pracowników sklepu i chętnie pomoże.Towar zawsze jest świeży i fajnie wyeksponowany .Nawet kasjerka zawsze jest miła

zarejestrowany-uzytkownik

16.04.2010

Placówka

Rybnik, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Alma Market

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Alma Market?

Chata Walichnowska

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Gral

(3.97)

Lepiej
Gorzej

ABC Full Market

(0.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Fatalnie.
Fatalnie.
Dodaj własną opinię!