Smyk

(4.18)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2591 z 3975)

Wyczyść filtry
Sklep mieści się...
Sklep mieści się w Galerii przy której bardzo trudno znaleźć miejsce parkingowe. Wchodząc do sklepu odnosi się miłe wrażenie, od razu widać, że jest to świat dziecka, dużo pluszaków, zabawek, ubranek, a wszystko ułożone według kategorii i wieku dziecka. Towary znajdujące się w sklepie są eksponowane w taki sposób, aby zachęcić klienta do zakupu. Małe wystawy, które znajdują się w całym sklepie przyciągają uwagę. Tak było również ze mną. Szukając butów dla dziecka przypadkiem spojrzałam na ładnie ubranego manekina, który miał ubrane dokładnie takie buciki, jakich szukałam w wielu sklepach. Spokojnie mogłam wybrać rozmiar, przymierzyć jak i pooglądać pozostałe towary. Dużo czasu natomiast spędziłam przy kasie, gdzie przez dłuższy czas nie było ekspedientki, natomiast druga pani zajmowała się klientem na sklepie. Gdyby nie to, że bardzo potrzebowałam tych bucików, zrezygnowałabym z zakupu i wyszła, jednak cierpliwie poczekałam, ponieważ patrząc, że na takim dużym sklepie są tylko 2 panie ekspedientki można zrozumieć taką sytuację. Obsługa miła i ładnie ubrana. Pani poinformowała mnie o możliwości oddania towaru w określonym czasie, jeżeli okaże się nieodpowiedni.

Żaneta_36

17.09.2009

Placówka

Rzeszów, Lisa Kuli 19

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu weszłam...
Do sklepu weszłam w celu zakupu bucików dla niemowlaka. Sklep był dobrze oświetlony z całą masą gadżetów dla dzieci widocznych już przy wejściu do sklepu. Szybko odnalazłam ciuszki i akcesoria z interesującego mnie przedziału wiekowego, każdy z takich przedziału podzielony jest także na dział na dziewczynek oraz dla chłopaków, co jest dość wygodne z punktu widzenia klientów. W asortymencie posiadali duży wybór bucików, również tak maleńkie rozmiary były dostępne. Moim zdaniem tylko cena niektórych artykułów w Smyku jest zbyt wysoka np. zabawek. W kasie szybko zostałam obsłużona oraz zachęcona do ponownej wizyty.

Danuta_57

11.09.2009

Placówka

Bielsko-Biała, Sarni Stok 2

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chodziłam po sklepie...
Chodziłam po sklepie oglądając zabawki, dotykałam ich.Asortyment bardzo bogaty, wszystko ładnie poukładane, czysto i schludnie. Nikt z obsługi nie zaproponował swojej pomocy. Zainteresował mnie jeden z artykułów. Poszukiwanie obsługi zajęło mi jakieś 2 - 3 min. Po znalezieniu sprzedawcy zapytałam jak dana rzecz działa. Pani sprzedawczyni niestety nie wiedziała, ale zaproponowała że uruchomi zaraz zabawkę i się przekonamy. Z tym także były trudności, z moją pomocą udało się stwierdzić co daną zabawką można robić. Pani sprzedawczyni była bardzo miła, zapytała w jakim wieku jest dziecko, po czym odradziła zakupu zabawki ponieważ dziecko było za małe, w zamian za to zaproponowała i pokazała inne zabawki odpowiednie dla dzieci w tym wieku. Podziękowałam za pomoc i Pani sprzedawca się oddaliła. Kompetencje na temat znajomości asortymentu, jak i organizację obsługi oceniam średnio. Zachowanie personelu było bardzo pozytywne.

zarejestrowany-uzytkownik

02.09.2009

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja dotyczyła obsługi...
Obserwacja dotyczyła obsługi klienta, jakości produktów i wyglądu sklepu. W sklepie było tylko kilku klientów lecz nie widać było personelu na stoiskach a tylko przy kasie. Sklep był czysty i dobrze oświetlony. Towar był dobrze wyeksponowany. Po wybraniu towaru udałem się do kas, gdzie w sposób szybki i sprawny zostałem obsłużony. Panie były miłe, uśmiechnięte i życzliwe. Wizytę oceniam pozytywnie, choć brakowało doradcy na sklepie.

polos

06.08.2009

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaraz po wejściu...
Zaraz po wejściu do sklepu pan ochroniarz miło przywiatał się ze mną. Panie były zajęte pracą w sklepie jednak mimo to bacznie zwracały uwagę na krzatających się klientów.Chętnie służyły pomocą i sam pan ochroniarz również zwracając uwagę przy tym na sklep. Panie wyglądały na miłe i zoorganizowane. Przebieralnia i pokój matki z dzieckiem czysty chociaż w drodze porównania pokój matki z dzieckiem w Smyk w Krakowie jest większy i bardziej wygodny co ułatwia przymierzanie ubranek mniejszym dzieciom (też zazwyczaj czysty poza wpadką z pojemnikiem na pieluchy). Jedyna taka większa uwaga dotyczy rozpakowanego asortymentu w środku w sklepie. Dodatkowe punkty można przyznać za to że można obejrzeć np. jedną sztukę leżaczka i zobaczyć jak wygląda bo jest rozłożony w sklepie i rodzic wie co kupuje w pudełku. Jednak duży minus za to że asortyment ten jest często brudny i ukurzony. Pewnie tego rozłożonego artykułu rodzic raczej nie kupi tylko ten w pudełku, jednak sztućce które nie są pakowane w pudełka lub talerzyki dla małych dzieci, szczególnie te z przodu, też były niektóre brudne. Może to niektórych klientów odstraszyć i niepotrzebnie wpłynąć na ich ocenę o sklepie. Pani przy kasie bardzo miła poinformowała mnie możliwości zwrotu bądź wymiany towaru gdyby nie spełniał moich oczekiwań lub okazał się wadliwy. Zaproponowała coś słodkiego dla córeczki. Ogólnie zakupy w tym sklepie robi się przyjemnie i w miłej atmosferze.

Beata_243

16.06.2009

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy weszłam z...
Gdy weszłam z córką ochroniarz w sklepie przywitał się ze mną. Ogólnie obsługa wydawała się bardzo miła, jednak pokój dla matki z dzieckiem miał wiele do życzenia. Akurat gdy weszłam córka miała pełnego pampersa więc poszłam go zmienić. Zaraz po wejściu poczułam bardzo nieprzyjemny zapach który wydobywał się z pojemnika na jednorazowe pieluszki. Pojemnik był przepełniony pieluszkami z kupami niemowlecymi aż wieczko odpadało. Podgrzewacz był nieczynny. Zaraz gdy dokonanywałam zakupów zgłosiłam to pani przy kasie, która powiedziała, że zaraz ktoś się tym zajmie. Tego dnia było raczej mało klientów w sklepie ale panie z obsługi nie były raczej zaintereosowanie krzątajacymi się po sklepie rodzicami. Sporo czasu spędziłam na zakupach i niestety gdy zajrzałam do pokoju matki z dzieckiem wieczorem przed powrotem do domu by znowu przewinąć córkę, podgrzewacza nie było ale pojemniik był dalej taki sam jak parę godzin wcześniej. Byłam zszokowana ponieważ zawsze miałam bardzo dobre zdanie o tym sklepie.

Beata_243

16.06.2009

Placówka

Kraków, Rożaoskiego 32

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep ‘Smyk’ jest...
Sklep ‘Smyk’ jest bardzo dobrze zaopatrzony i za każdym razem, kiedy tam zaglądam jest w nim mnóstwo ludzi. Obsługa to w większości młode kobiety, które są kompetentne i poproszone chętnie służą radą. Rzecz, która nie do końca podoba mi się w tym sklepie to dobór muzyki. Jest strasznie głośna i nie ma nic wspólnego z muzyką dla dzieci.

Karolina_299

05.06.2009

Placówka

Szczecin, Ch Galaxy ul. Wyzwolenia 18-20

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Celem wizyty był...
Celem wizyty był zakup obuwia letniego dla chłopca. Sklep zaprasza do wejścia czystą witryną, na której stoi estetycznie wystawiony towar. Oświetlenie wystarczające.Podłoga czysta, brak zabrudzeń. Wewnątrz towar odpowiednio poustawiany na półkach, odzież wisząca na wieszaczkach. Na kilku zabawkach brak cen. Na pozostałych ceny czytelne. Przy kasie dwie osoby rozmawiające na tematy prywatne. Pani sprzedawczyni, przy kasie, w stroju firmowym, obok pan, który być może był pracownikiem, ale nie posiadał stroju służbowego. Tuż obok kolejne trzy panie sprzedawczynie głośno dyskutujące. Pomimo braku klientów wewnątrz sklepu, nie zostałam przywitana. Nie zaoferowano mi również pomocy, ani nie zaprezentowano kolekcji butów. Ponieważ nie mogłam znalezć odpowiedniego rozmiaru poprosiłam o pomoc. Pani sprzedawczyni przy kasie kazała podejść jednej ze sprzedawczyń. Operacje kasowe zostały wykonane poprawnie, wydano paragon. Zostałam poinformowana o możliwości zwrotu towaru i jego gwarancji. Nie zostałam pożegnana, ani też nie zaproszona mnie ponownie.

Agnieszka_388

27.05.2009

Placówka

Słupsk, Szczecińska 58

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu udałam...
Do sklepu udałam się z zamiarem zakupu prezentu dla mojego bratanka. Z racji tego, że jestem zwolenniczką łączenia przyjemnego z pożytecznym myślałam o jakiej zabawce edukacyjnej. Nie miałam za bardzo pomysłu co miałoby to być ale z pomocą przyszedł mi sprzedawca, który zaproponował grę planszową z wykorzystaniem literek i cyferek, która dla pięciolatka okazała się super trafionym prezentem.

Ania_11

24.05.2009

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do Smyka, ponieważ postanowiłam kupić mojemu synkowi hulajnogę. Kilka minut krążyłam po sklepie w poszukiwaniu wspomnianego asortymentu, jak i sprzedawcy, który wskazałby mi miejsce, gdzie mogę go znaleźć. W końcu udało mi się wypatrzyć hulajnogi. W zasadzie trzeba było się domyśleć, że to hulajnogi, ponieważ ani jedna z nich nie była wyeksponowana, wszystkie były złożone na kupce. Poszukiwałam ponownie kogoś z obsługi, niestety bezskutecznie. Nikt się nie zjawił. W związku z powyższym zniechęcona wyszłam ze sklepu, nic nie kupiłam, nie obejrzałam produktu. Taka sytuacja w Smyku- brak zainteresowania ze strony obsługi zdarzyła mi się już nie pierwszy raz, Mam nadzieję, że ostatni.

Beata_87

18.05.2009

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam sklep Smyk...
Odwiedziłam sklep Smyk mieszczący się w warszawskiej Galerii Mokotów w celu zakupu butów i dresu dla mojej 9 letniej córki. Oto moje obserwacje: - ogólny bałagan panujący w sklepie - ubrania i buty umieszczone przypadkowo, nieposegregowane według rozmiarów (odnalezienie pudełka z butami o szukanym rozmiarze graniczy z cudem) - po sali sklepowej przechadzaja się wyłącznie pracownicy ochrony (trochę jak na mój gust zbyt gorliwi), nie zauważyłam żadnego sprzedawcy, który mógłby mi pomóc w zakupach - braki w asortymencie, niepełna rozmiarówka - bardzo duże kolejki do kas, w których obsługą klientów zajmują się dwie calkiem miłe panie. Dres udało mi się kupić (nie miałam jednak żadnego wyboru, bo to był jedyny dres w szukanym rozmiarze), po buty udałam się dalej, o czym uprzejmie doniosę w następnej korespondencji :)

zarejestrowany-uzytkownik

12.05.2009

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszliśmy z mężem...
Poszliśmy z mężem do Galerii Łódzkiej do sklepu SMYK, aby zakupić prezent dla 4 miesięcznego synka siostry. Sklep jest bardzo duży, czysty, ochrona w miarę dyskretna, towar jest doskonale wyeksponowany na półkach. Zabawki można naciskać, sprawdzać jakie wydają dźwięki. Mało jest jednak mozliwości dopytania sie sprzedawców o poszczególne produkty. Po wybraniu odpowiedniej zabawki udaliśmy się z mężem do kasy, młoda dziewczyna objaśniła nam jak działa zabawka, zademontrowała wyjmując z pudełka. Miło nas pożegnała i była skupiona na nas, mimo, że w sklepie było dośc dużo klientów. Ocena na 5 byłaby wtedy, gdyby w salonie było więcej osób z obsługi do pomocy.

zarejestrowany-uzytkownik

21.04.2009

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
po wejściu do...
po wejściu do sklepu, nie zastałąm nikogo z obsługi poza panią sprzątającą, chciałam skorzystać z oferty wyprzedaży ubrań dla dzieci, nie mogłam znaleźć odpowiedniego rozmiaru, ale nie miałam się kogo zapytać. Po wybraniu ubranek udałam się do kasy, gdzie nadal nikogo nie było, po 10 minutach czekania przy kasie, przyszła pani żując kanapkę :) skasowała mnie i sobie poszła. w sklepie byłam 30 min, z czego pani ekspedintka pojawiła się dopiero gdy odstałam-chyba za karę że przeszkadzam jej w pracy-przy kasie, a na moje pytanie dotyczące jednego z produktów (chusta do noszenie niemowląt) zrobiłą duże oczy, kompletnie nie miała pojęcia o czym mówię, poza tym że ma to w sprzedaży

zarejestrowany-uzytkownik

31.03.2009

Placówka

Szczecin, Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszedłem kupić zabawkę...
Poszedłem kupić zabawkę dla siostrzenicy. Produktów na półkach było dużo, jednak nie każdy produkt zawierał naklejoną cenę. Czasami trzeba było sięgnoć po kilka produktów, żeby na którymś zobaczyć cenę towaru. Doradzanie przez pracowników sklepu podczas zakupów praktycznie nie istnieje. Pomoc sprowadza się jedynie do powtórzenia informacji zawartych w opisie na opakowaniu zabawki.

Adam_88

24.03.2009

Placówka

Warszawa, Aleje Jerozolimskie 25

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Celem odwiedzin sklepu...
Celem odwiedzin sklepu był zakup ubranek dla dziecka w wieku 2 lat. Po wejściu do sklepu i wstępnej analizie można było dostrzec ze sklep jest czysty. Zauważyłem że niektóre towary nie leżą na "swoim miejscu" i czasem znajdują się w złej kategorii. Dokonałem wyboru kilku ubranka jednak muszę stwierdzić że dostępny zakres asortymentu był raczej skromny. Następnie udałem się do kasy gdzie dokonałem płatności kartą. Zapłata trwała około 2 minut. Pani złożyła i zapakowała ubranka do torby.

Marcin_209

13.02.2009

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poprosiłem Panią o...
Poprosiłem Panią o pomoc w odnalezieniu klocków Lego. Ekspedientka była bardzo miła lecz wyrażnie się gdzieś spieszyła, wskazała miejsce z wyłożonym towarem i uciekła, zdążyłem się jeszcze zapytać kiedy będzie dostawa ponieważ był bardzo mały wybór towaru.

Paweł_89

12.02.2009

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj podczas zakupów...
Wczoraj podczas zakupów w "Złotych Tarasach" postanowiłem zakupić prezent dla swojego bratanka. Postanowiłem udać się do "Smyka" jednak dokładnie nie wiedziałem co mam kupić 4 letniemu dziecku, więc poradziłem się obsługi jaki prezent byłby odpowiedni i pani ekspedientka bardzo mi pomogła. pomogła mi dokonać zakupu i jestem jej bardzo za to wdzięczny ponieważ mój bratanek był bardzo zadowolony z prezentu jaki otrzymał. A wszystko to dzięki miłej i bardzo pomocnej pani ekspedientce.

zarejestrowany-uzytkownik

10.02.2009

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zwykłe zakupy- zabawka...
Zwykłe zakupy- zabawka dla dziecka w wieku lat 2.Ekspedientka bardzo miła, ale niezbyt kompetentna. Nie bardzo orientowała się jakie koedukacyjne zabawki można kupić takiemu dziecku. Nie jak sprzedawczyni, ale jak zwykły klient szukała w różnego rodzaju rzeczach. Poza tym w sklepie można odczuć "oddech" sprzedawczyni na plecach, co sprawia, że klient czuje się jak potencjalny przestępca. Nie wpływa to uczucie przyjemności z robienia zakupów. Ocena +3, za miłą obsługę,jak również brak wiedzy fachowej.

Ewa_183

10.02.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
NIEMIŁA OBSŁUGA, KTÓRA...
NIEMIŁA OBSŁUGA, KTÓRA NIE JEST ZAINTERESOWANA KLIENTEM, KTÓRY OCZEKUJE FACHOWEJ PORADY. CELEM PRIORYTETOWYM TYCH PRACOWNIKÓW JEST ZAKOŃCZENIE ROZMOWY MIĘDZY SOBĄ A PÓŹNIEJ DOPIERO ZAINTERESOWANIE SIĘ POTENCJALNYM KLIENTEM.

zarejestrowany-uzytkownik

09.02.2009

Placówka

Koszalin, FORUM KOSZALIN

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Smyku ostatnio...
W Smyku ostatnio kupiłam dwie pary butów dla córeczki. W sklepie rzeczy ładnie poukładane. Nie zauważyłam żadnych kartonów. Jedyny mały minusik to może zbyt nieliczna obsługa. Nie mogłam nikogo się doradzić w zakresie oferowanego asortymentu i dostępnych rozmiarów. Panie przy kasie bardzo miłe i uprzejme.

Anna_466

09.02.2009

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (34)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Smyk

Smyk jest polską marką oferującą produkty dla dzieci. Firma posiada ponad 200 sklepów w Polsce, sklep internetowy oraz niemal 40 punktów poza granicami kraju. W ofercie sklepów znajduje się szeroki wybór odzieży, obuwia, zabawek, akcesoriów niemowlęcych i innych produktów dla dzieci w wieku od 0 do 14 lat. Firma posiada produkty pod markami własnymi, takimi jak: „COOL CLUB” i „SMIKI”.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Smyk?

3Kiwi

(4.69)

Lepiej
Gorzej

BOBASIK

(1.00)

Lepiej
Gorzej

Bobas

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Słaby. Mało asortymentu,...
Słaby. Mało asortymentu, nie ma w czym wybrać a do tego okropny ścisk i wszystko na sobie. Lepiej podjechać do Legnicy
Dodaj własną opinię!