Jakość Obsługi - Profil firmy

Gdy weszłam z...

Gdy weszłam z córką ochroniarz w sklepie przywitał się ze mną. Ogólnie obsługa wydawała się bardzo miła, jednak pokój dla matki z dzieckiem miał wiele do życzenia. Akurat gdy weszłam córka miała pełnego pampersa więc poszłam go zmienić. Zaraz po wejściu poczułam bardzo nieprzyjemny zapach który wydobywał się z pojemnika na jednorazowe pieluszki. Pojemnik był przepełniony pieluszkami z kupami niemowlecymi aż wieczko odpadało. Podgrzewacz był nieczynny. Zaraz gdy dokonanywałam zakupów zgłosiłam to pani przy kasie, która powiedziała, że zaraz ktoś się tym zajmie. Tego dnia było raczej mało klientów w sklepie ale panie z obsługi nie były raczej zaintereosowanie krzątajacymi się po sklepie rodzicami. Sporo czasu spędziłam na zakupach i niestety gdy zajrzałam do pokoju matki z dzieckiem wieczorem przed powrotem do domu by znowu przewinąć córkę, podgrzewacza nie było ale pojemniik był dalej taki sam jak parę godzin wcześniej. Byłam zszokowana ponieważ zawsze miałam bardzo dobre zdanie o tym sklepie.

Beata_243

16.06.2009

Placówka

Kraków, Rożaoskiego 32

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep ‘Smyk’ jest...

Sklep ‘Smyk’ jest bardzo dobrze zaopatrzony i za każdym razem, kiedy tam zaglądam jest w nim mnóstwo ludzi. Obsługa to w większości młode kobiety, które są kompetentne i poproszone chętnie służą radą. Rzecz, która nie do końca podoba mi się w tym sklepie to dobór muzyki. Jest strasznie głośna i nie ma nic wspólnego z muzyką dla dzieci.

Karolina_299

05.06.2009

Placówka

Szczecin, Ch Galaxy ul. Wyzwolenia 18-20

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Celem wizyty był...

Celem wizyty był zakup obuwia letniego dla chłopca. Sklep zaprasza do wejścia czystą witryną, na której stoi estetycznie wystawiony towar. Oświetlenie wystarczające.Podłoga czysta, brak zabrudzeń. Wewnątrz towar odpowiednio poustawiany na półkach, odzież wisząca na wieszaczkach. Na kilku zabawkach brak cen. Na pozostałych ceny czytelne. Przy kasie dwie osoby rozmawiające na tematy prywatne. Pani sprzedawczyni, przy kasie, w stroju firmowym, obok pan, który być może był pracownikiem, ale nie posiadał stroju służbowego. Tuż obok kolejne trzy panie sprzedawczynie głośno dyskutujące. Pomimo braku klientów wewnątrz sklepu, nie zostałam przywitana. Nie zaoferowano mi również pomocy, ani nie zaprezentowano kolekcji butów. Ponieważ nie mogłam znalezć odpowiedniego rozmiaru poprosiłam o pomoc. Pani sprzedawczyni przy kasie kazała podejść jednej ze sprzedawczyń. Operacje kasowe zostały wykonane poprawnie, wydano paragon. Zostałam poinformowana o możliwości zwrotu towaru i jego gwarancji. Nie zostałam pożegnana, ani też nie zaproszona mnie ponownie.

Agnieszka_388

27.05.2009

Placówka

Słupsk, Szczecińska 58

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu udałam...

Do sklepu udałam się z zamiarem zakupu prezentu dla mojego bratanka. Z racji tego, że jestem zwolenniczką łączenia przyjemnego z pożytecznym myślałam o jakiej zabawce edukacyjnej. Nie miałam za bardzo pomysłu co miałoby to być ale z pomocą przyszedł mi sprzedawca, który zaproponował grę planszową z wykorzystaniem literek i cyferek, która dla pięciolatka okazała się super trafionym prezentem.

Ania_11

24.05.2009

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się do...

Udałam się do Smyka, ponieważ postanowiłam kupić mojemu synkowi hulajnogę. Kilka minut krążyłam po sklepie w poszukiwaniu wspomnianego asortymentu, jak i sprzedawcy, który wskazałby mi miejsce, gdzie mogę go znaleźć. W końcu udało mi się wypatrzyć hulajnogi. W zasadzie trzeba było się domyśleć, że to hulajnogi, ponieważ ani jedna z nich nie była wyeksponowana, wszystkie były złożone na kupce. Poszukiwałam ponownie kogoś z obsługi, niestety bezskutecznie. Nikt się nie zjawił. W związku z powyższym zniechęcona wyszłam ze sklepu, nic nie kupiłam, nie obejrzałam produktu. Taka sytuacja w Smyku- brak zainteresowania ze strony obsługi zdarzyła mi się już nie pierwszy raz, Mam nadzieję, że ostatni.

Beata_87

18.05.2009

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam sklep Smyk...

Odwiedziłam sklep Smyk mieszczący się w warszawskiej Galerii Mokotów w celu zakupu butów i dresu dla mojej 9 letniej córki. Oto moje obserwacje: - ogólny bałagan panujący w sklepie - ubrania i buty umieszczone przypadkowo, nieposegregowane według rozmiarów (odnalezienie pudełka z butami o szukanym rozmiarze graniczy z cudem) - po sali sklepowej przechadzaja się wyłącznie pracownicy ochrony (trochę jak na mój gust zbyt gorliwi), nie zauważyłam żadnego sprzedawcy, który mógłby mi pomóc w zakupach - braki w asortymencie, niepełna rozmiarówka - bardzo duże kolejki do kas, w których obsługą klientów zajmują się dwie calkiem miłe panie. Dres udało mi się kupić (nie miałam jednak żadnego wyboru, bo to był jedyny dres w szukanym rozmiarze), po buty udałam się dalej, o czym uprzejmie doniosę w następnej korespondencji :)

zarejestrowany-uzytkownik

12.05.2009

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszliśmy z mężem...

Poszliśmy z mężem do Galerii Łódzkiej do sklepu SMYK, aby zakupić prezent dla 4 miesięcznego synka siostry. Sklep jest bardzo duży, czysty, ochrona w miarę dyskretna, towar jest doskonale wyeksponowany na półkach. Zabawki można naciskać, sprawdzać jakie wydają dźwięki. Mało jest jednak mozliwości dopytania sie sprzedawców o poszczególne produkty. Po wybraniu odpowiedniej zabawki udaliśmy się z mężem do kasy, młoda dziewczyna objaśniła nam jak działa zabawka, zademontrowała wyjmując z pudełka. Miło nas pożegnała i była skupiona na nas, mimo, że w sklepie było dośc dużo klientów. Ocena na 5 byłaby wtedy, gdyby w salonie było więcej osób z obsługi do pomocy.

zarejestrowany-uzytkownik

21.04.2009

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

po wejściu do...

po wejściu do sklepu, nie zastałąm nikogo z obsługi poza panią sprzątającą, chciałam skorzystać z oferty wyprzedaży ubrań dla dzieci, nie mogłam znaleźć odpowiedniego rozmiaru, ale nie miałam się kogo zapytać. Po wybraniu ubranek udałam się do kasy, gdzie nadal nikogo nie było, po 10 minutach czekania przy kasie, przyszła pani żując kanapkę :) skasowała mnie i sobie poszła. w sklepie byłam 30 min, z czego pani ekspedintka pojawiła się dopiero gdy odstałam-chyba za karę że przeszkadzam jej w pracy-przy kasie, a na moje pytanie dotyczące jednego z produktów (chusta do noszenie niemowląt) zrobiłą duże oczy, kompletnie nie miała pojęcia o czym mówię, poza tym że ma to w sprzedaży

zarejestrowany-uzytkownik

31.03.2009

Placówka

Szczecin, Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (31)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszedłem kupić zabawkę...

Poszedłem kupić zabawkę dla siostrzenicy. Produktów na półkach było dużo, jednak nie każdy produkt zawierał naklejoną cenę. Czasami trzeba było sięgnoć po kilka produktów, żeby na którymś zobaczyć cenę towaru. Doradzanie przez pracowników sklepu podczas zakupów praktycznie nie istnieje. Pomoc sprowadza się jedynie do powtórzenia informacji zawartych w opisie na opakowaniu zabawki.

Adam_88

24.03.2009

Placówka

Warszawa, Aleje Jerozolimskie 25

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Celem odwiedzin sklepu...

Celem odwiedzin sklepu był zakup ubranek dla dziecka w wieku 2 lat. Po wejściu do sklepu i wstępnej analizie można było dostrzec ze sklep jest czysty. Zauważyłem że niektóre towary nie leżą na "swoim miejscu" i czasem znajdują się w złej kategorii. Dokonałem wyboru kilku ubranka jednak muszę stwierdzić że dostępny zakres asortymentu był raczej skromny. Następnie udałem się do kasy gdzie dokonałem płatności kartą. Zapłata trwała około 2 minut. Pani złożyła i zapakowała ubranka do torby.

Marcin_209

13.02.2009

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poprosiłem Panią o...

Poprosiłem Panią o pomoc w odnalezieniu klocków Lego. Ekspedientka była bardzo miła lecz wyrażnie się gdzieś spieszyła, wskazała miejsce z wyłożonym towarem i uciekła, zdążyłem się jeszcze zapytać kiedy będzie dostawa ponieważ był bardzo mały wybór towaru.

Paweł_89

12.02.2009

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wczoraj podczas zakupów...

Wczoraj podczas zakupów w "Złotych Tarasach" postanowiłem zakupić prezent dla swojego bratanka. Postanowiłem udać się do "Smyka" jednak dokładnie nie wiedziałem co mam kupić 4 letniemu dziecku, więc poradziłem się obsługi jaki prezent byłby odpowiedni i pani ekspedientka bardzo mi pomogła. pomogła mi dokonać zakupu i jestem jej bardzo za to wdzięczny ponieważ mój bratanek był bardzo zadowolony z prezentu jaki otrzymał. A wszystko to dzięki miłej i bardzo pomocnej pani ekspedientce.

zarejestrowany-uzytkownik

10.02.2009

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zwykłe zakupy- zabawka...

Zwykłe zakupy- zabawka dla dziecka w wieku lat 2.Ekspedientka bardzo miła, ale niezbyt kompetentna. Nie bardzo orientowała się jakie koedukacyjne zabawki można kupić takiemu dziecku. Nie jak sprzedawczyni, ale jak zwykły klient szukała w różnego rodzaju rzeczach. Poza tym w sklepie można odczuć "oddech" sprzedawczyni na plecach, co sprawia, że klient czuje się jak potencjalny przestępca. Nie wpływa to uczucie przyjemności z robienia zakupów. Ocena +3, za miłą obsługę,jak również brak wiedzy fachowej.

Ewa_183

10.02.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

NIEMIŁA OBSŁUGA, KTÓRA...

NIEMIŁA OBSŁUGA, KTÓRA NIE JEST ZAINTERESOWANA KLIENTEM, KTÓRY OCZEKUJE FACHOWEJ PORADY. CELEM PRIORYTETOWYM TYCH PRACOWNIKÓW JEST ZAKOŃCZENIE ROZMOWY MIĘDZY SOBĄ A PÓŹNIEJ DOPIERO ZAINTERESOWANIE SIĘ POTENCJALNYM KLIENTEM.

zarejestrowany-uzytkownik

09.02.2009

Placówka

Koszalin, FORUM KOSZALIN

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Smyku ostatnio...

W Smyku ostatnio kupiłam dwie pary butów dla córeczki. W sklepie rzeczy ładnie poukładane. Nie zauważyłam żadnych kartonów. Jedyny mały minusik to może zbyt nieliczna obsługa. Nie mogłam nikogo się doradzić w zakresie oferowanego asortymentu i dostępnych rozmiarów. Panie przy kasie bardzo miłe i uprzejme.

Anna_466

09.02.2009

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (34)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszukiwałam bucików dla...

Poszukiwałam bucików dla mojej 16 miesięcznej córeczki. Za radą koleżanki udałam się do Smyka gdzie firmowe obuwie bywało przeceniane. Sklep duży i na tą wielkość uważam zbyt mało osób z personelu gotowych pomóc w poszukiwaniach zagubionym, kręcącym się wokół półek rodzicom. W pasażu z butami kartony nieposegregowane, ciężko znaleźć odpowiednią parę w interesującym mnie numerze. Dookoła nikogo aby pomóc w przeszukiwaniu kartoników. Niektóre pary przecenione, ale niezbyt dobrze oznakowane. Po paru minutach udało mi się skompletować parę bucików. Do kasy kolejka, jednak dwie panie uwijały się szybko. Bardzo miłe i konkretne- za to wysoka ocena- w Galeriach handlowych ludziom spieszy się do kolejnych sklepów i nie mają czasu na niepotrzebne dyskusje przy kasie. Moja kolej i miła niespodzianka, buty jeszcze tańsze niż wskazywałą cena na kartoniku. Gdyby było na odwrót bardzo bym się zdenerwowała, ale dodatkowy upust zawsze jest powodem do radości.

zarejestrowany-uzytkownik

09.02.2009

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie SMYK...

W sklepie SMYK w CHR Plaza Lublin, robimy z małżonką zakupy dla naszej córeczki. Czysto i schludnie. Dobrze oznaczone wyprzedaże, logicznie rozmieszczony towar i co ważne - dobrej jakości. Ocena pomniejszona z powodu personelu. Jest dobrze zorientowany w asortymencie i jego rozmieszczeniu. Potrafi doradzić. Niestety, (prawdopodobnie) sklep pada ofiarą częstych kradzieży. Pracownicy podczas rozmowy z klientem, wyraźnie starają się pilnować resztę odwiedzających.

zarejestrowany-uzytkownik

09.02.2009

Placówka

Lublin, Obrońców Pokoju 1a

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kupowałam w Smyku...

Kupowałam w Smyku prezent dla małej dziewczynki. Ekspedientka (szczupła brunetka w dosyć oryginalnej fryzurze - z przodu krótko, z tyłu długo ) widząc moje niezdecydowanie i już kilkuminutowe błąkanie się miedzy półkami zaoferowała pomoc. Niestety nie wszystkie jej zestawienia były gustowne. Jednak po kilku próbach w końcu zdecydowałam się na konkretny towar. Problem pojawił się przy wyborze dodatków. Kiedy to ekspedientka zaczęła pokazywać mi rzeczy dla dzieci powyżej 3 lat, podczas gdy ja robiłam zakupy dla jednolatki ;/ Mimo to pani wykazała się dużym zaangażowaniem, była sympatyczna i uprzejma. Na koniec nawet zaproponowała zapakowanie towaru i zrobiła to bardzo ładnie. Ogólne wrażenie: pozytywne.

zarejestrowany-uzytkownik

07.02.2009

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakup ubioru na...

Zakup ubioru na chrzciny. Ceny wyższe dużo niż w H&M badz Reserved Kids, male zainteresowanie klientem przez sprzedawce, mały wybór towaru.

zarejestrowany-uzytkownik

07.02.2009

Placówka

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep znajduje się...

Sklep znajduje się w największym w Trójmieście centrum handlowym, na poziomie -1, na przeciwko ruchomych schodów. Jak dla mnie prawie idealna lokalizacja. Prócz dobrego umiejscowienia jest też dobrze zorganizowany. Jest sporo miejsca między regałami a towar jest logicznie rozmieszczony i dobrze oświetlony. Przeceny i wyprzedaże są widoczne zaraz po wejściu. W sklepie zainstalowane są dwie zabawki dla dzieci, które idealnie zajmują im czas podczas gdy rodzice mogą zrobić zakupy. Są przymierzalnie i miarka stóp. Zabawki można na próbę uruchomic i zobaczyć jak działają. Ubrania są ładnie poukładane i rozwieszone. To samo tyczy się zabawek. Wszędzie panuje ład i porządek. Ekspedientki są miłe i uczynne. Do kasy czasem jest kolejka ale panie szybko się uwijają.

Niusia

07.02.2009

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Smyk

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Smyk

Opinie (2585 z 3966)

Smyk

Czy te firmy wypadają lepiej niż Smyk?

Askot

BOBASIK

Osiem Gwiazdek Słupsk

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?