Opinia użytkownika: Dominika_131
Dotycząca firmy: Smyk
Treść opinii: Chodząc po sklepie miałam mieszane uczucia. Wybór jest na tyle duży, że szukając prezentu dla dziecka można być pewnym, że znajdzie się coś odpowiedniego dla malucha w każdym wieku i z różnymi zainteresowaniami. Szeroki asortyment można tu jednak uznać za spory minus. Pomimo tego że lokal jest duży, regały stoją tak blisko siebie, że czasami ciężko się między nimi zmieścić, zwłaszcza jeśli trzyma się siatkę z zakupami lub dziecko. Sklep znajduje się w galerii handlowej, więc zazwyczaj ludzie wchodzący do niego mają już w rękach jadną lub dwie torby. Na wszystkich zabawkach i ubraniach widnieje dokładne oznakowanie dotyczące wieku i ewentualnie wzrostu potencjalnego użytkownika. Poza tym cały sklep jest wyraźnie podzielony na działy wiekowe, co znacznie ułatwia klientom znalezienie interesującego ich produktu. Niestety, większość zabawek i sprzętów jest za droga dla przeciętnego odbiorcy. Plusem jest duże zróżnicowanie cenowe (ale też jakościowe) oferowanych produktów. Więc nawet jeśli nie stać nas na te z wyższej półki, zawsze można zadowolić się niższą... Do "Smyka" lepiej więc nie zabierać ze sobą dziecka, które mogłoby upodobać sobie zabawkę na którą nas nie stać. Poza wspomnianą ciasnotą, wygląd sklepu psuły pozostawione na podłodze metalowe wieszaki na zabawki. Klienci nie zauważając ich, wchodzili na nie i przypadkowo kopali, rozprowadzając je po całej alejce. Obsługę można uznać za niezłą, ekspedientka na życzenie otworzyła i rozłożyła dla mnie matę edukacyjną żebym mogła dokładnie ją obejrzeć i zdecydować, czy ją wezmę. Była miła i cierpliwa, zachowywała jednak pewien dystans, nie patrzyła na mnie podczas rozmowy. Osobiście preferuje taki sposób obsługiwania klienta zamiast idiotycznego wypytywania obcej osoby ile dzidziuś ma lat i czy już chodzi. W sklepie nie szukam "przyjaciółeczek" tylko rzetelnej i konkretnej obsługi. Pod tym względem "Smyk" spełnia moje wymagania.