Smyk

(4.27)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2601 z 4039)

Wyczyść filtry
sprzedawcy zbyt natarzywo...
sprzedawcy zbyt natarzywo staraja sie pomoc w wyborze zabawki dla dziecka to z jednej strony miło żenie przechodzą obok nas obojtnie ale z drugiej strony wyglada to jak marketingowa taktyka zmęczmy tak cm żeby wybrał szybko kupił i wyszedł. Informacje które uzyskuałam od personelu nie koniecznie zgadzałysie z tym co było na pudełko teraz pyanie kto ma racje producent czy personel, Po wyborze bardzo szybkie zapakowanie prezentu uśmiech sprzedawcy i dowidzenia

Ewa_685

03.06.2010

Placówka

Warszawa, Aleje Jerozolimskie 25

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam sklep Smyk...
Odwiedziłam sklep Smyk w Dzień Dziecka z moją 13-miesięczną córka. Chciałam kupić jej zabawkę edukacyjną, najlepiej Fischer Price. Przy wejściu od razu otrzymałyśmy od jednej z pracownic wielkiego balona. Z atrakcji zorganizowanych w Dzień Dziecka w tym sklepie to było wszystko. Trochę byłam rozczarowana bo liczyłam na to, że moja córka zajmie się jakąś ciekawą zabawą, żebym mogła się zastanowić nad wyborem prezentu. Ceny też nie były w ten dzień promocyjne - a przyznaję, że miałam po cichu taką nadzieję. Oczywiście było czysto i wszystko ładnie poukładane na półkach, bo kręciło się po sali bardzo wielu pracowników, ale sklep zupełnie nie był przygotowany na Dzień Dziecka.Ostatecznie wybrałam Arkę Noego i ustawiłam się w bardzo długiej kolejce (na początku oczekiwania byłam 16!!!). Działała tylko jedna kasa, więc przesuwałam się bardzo powoli. Jako jedyna byłam z tak małym dzieckiem, ale mimo to nie zaproszono mnie do kasy bez kolejki ani nie zrobiono w stosunku do mnie żadnego innego gestu.

Eliza_12

03.06.2010

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo profesjonalna, miła...
Bardzo profesjonalna, miła obsługa. Pani chętnie pokazywała mi kolejne zabawki. Widać było, że zależy Pani nie tylko na pracy, ale również na zadowoleniu klienta. Pani ekspedientka miała bardzo przyjazne nastawienie , była uśmiechnięta, co powoduje,ze chce się robić zakupy. Oferta była bardzo bogata, ceny zróżnicowane. Każdy znajdzie tam zabawkę w miarę możliwości własnego portfela:)

zarejestrowany-uzytkownik

02.06.2010

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep "Smyk" jest...
Sklep "Smyk" jest jednym z najlepiej zaopatrzonych sklepów z zabawkami i odzieżą dziecięcą w okolicy. Poszukiwania konkretnego przedmiotu zostają klientowi ułatwione poprzez podzielenie powierzchni sklepu na opisane działy np. "zabawki dla niemowląt", "zabawki dla dziewczynek", "ubranka dziewczęce 0-3". Bez problemów znalazłam zabawkę-samochód dla trzylatka, czapeczkę niemowlęcą i gryzak. Najmocniejszą stroną sklepu jest dobór i jakość asortymentu. Najwięcej jest chyba niemowlęcych ciuszków, w ciekawe, zabawne wzory. Estetyczny i dobrze zorganizowany wystrój sklepu rekompensuje brak osoby, która może doradzić. Jedyna osoba, na którą się natrafia (nie licząc kasy), jest ochroniarz. Brakowało mi też oferty dotyczącej pakowania prezentów (był Dzień Dziecka!). Obsługa przy kasie miła, obydwie panie miały na sobie podobne koszule. Zabawki i ciuszki są w cenach o szerokiej rozpiętości. Śrenio: zabawka edukacyjna dla niemowlęcia - ok.40-50 zł. Autko dla trzylatka - Jeszcze raz podkreślę, szeroki asortyment i podział na działy tematyczne i wiekowe to najmocniejsze punkty sklepu.

Ewa_737

02.06.2010

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklaep z akcesoriami,...
Sklaep z akcesoriami, zabawkami i ubrankami dla dzieci. W Manufakturze zajmuje dwie kondygnacje. Na parterze ubranka i akcesoria na pierwszym piętrze zabawki.Towar jest dobrej jakosci- zawsze.Bardzo często robię zakupy i spotkałam się nie tylko z fachowym doradztwem ale również z miłą obsługą. I to nie tylko od święta i w obecności dziecka. Ale zawsze. Jesli czegoś akurat teraz nie ma są w stanie w ciągu kilku dni to sprowadzić lub odeslać do innego sklepu tej sieci. Niestety ceny bardzo wysokie. Niektóre nawet o kilkadziesiat złotych wyższe niż w innych sklepach z art. dla dzieci. Pytanie jakie się nasuwa - KTO TE CENY USTALA ??? w ogóle ktoś to sprawdza?

zarejestrowany-uzytkownik

16.05.2010

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep czysty ,...
Sklep czysty , schludny,ładny.Artykuły ładnie wyeksponowane.Ceny dostępne przy lub na produkcie.Towar poukładany i posegregowany tak ,że bardzo łatwo można go znależć.Sklep bardzo fajnie opisany . Najbardziej podobają mi się działy w sklepie to pomaga bardzo łatwo zlokalizoważ towar ,który nas interesuje.Witryny sklepowe czyste ,ciekawie zrobiona i zachęcająca wystawa.Sklep super tylko obsuga nie za fajna która nie dba o klienta. Poprosiłam o pomoc w znalezienu butów Pani wskazała mi tylko z daleka na dział z butami.Tyle niestety sama wiedziałam . Nie posiadała identyfikatora . Niska ,troszkę przy kości , włosy dlugie upięte nisko ciemny blond

Anna_2221

13.05.2010

Placówka

Opole, Krakowska 45

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie mylić z...
Nie mylić z siecią sklepów z artykułami dziecięcymi. Jest to sklep wielkopowierzchniowy sprzedający szeroko pojętą chemie, biżuterie, galanterie, zabawki i nie wiem co jeszcze. Sklep posiada w zasadzie dwa budynki. Pierw byłem w małym, gdzie jest część artykułów dziecięcych. Tam panował w miarę porządek, ale często zamiast ceny był tylko kod kreskowy. Drugi sklep to już wielki śmietnik. Na terenie przylegającym do sklepu rozkładane są zabawki dziecięce. Przed wejściem wielki namiot w którym jest prowadzona sprzedaż. Parkingu już prawie nie ma... Dodatkowo na wejściu widnieje informacja ze artykuły dziecięce są przeniesione do drugiego sklepu, tylko że i w tym jest pełno zabawek dziecięcych, a nawet powiem więcej, jest ich więcej niż w małym sklepie. Niestety ale w dużym jest wielki śmietnik, zarywające się pułki, odpadające ceny, małe i niewygodne kasy. Po prostu sklep jest nieprzyjazny dla klienta.

Kamil_71

30.04.2010

Placówka

Gostynin, Wojska Polskiego

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Próba zakupu wiosennnego...
Próba zakupu wiosennnego pikowanego bezrękawnika dla 4 letniej córki okazała sie niestety porażką. Brak odpowiedniego rozmiaru spowodował że wyszliśmy ze sklepu bez zakupów ale dzieki postawie personelu nie byliśmy niezadowoleni. Profesjonalna obsługa, próba określenia naszych potrzeb, duża pomoc w poszukiwaniach odpowiednich rozmiarów i wzorów zarówno na pólkach jak i w magazynie - zakończyła się fiaskiem. niemniej jednak pracownica sklepu starała się pomóc i profesjonalnie obsłużyć.

zarejestrowany-uzytkownik

27.04.2010

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa jest średnio...
obsługa jest średnio zainteresowana klientem, jesli już jest wiedza i kompetencje personelu są zadawalające. Personel niekoniecznie sie uśmiecha do klienta, a według mnie uśmiech jest polową sukcesu na zdobycie nowego klienta, wyglad zewnetrzny personelu jest schludny i czysty,bez szczególnych uwag, natomiast jeslui chodzi o wygląd miejsca obsługi jest na wysokim poziomie, na półkach jest poukładane wszystko wg swojej kolejności,kategorii

zarejestrowany-uzytkownik

21.04.2010

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 16...
W dniu 16 kwietnia w sklepie sieci Smyk wraz z moim wnukiem kupowałem prazenty uirodzinowe. Wnętrze sklepu urządzone przestronnie, zastałem czyste, zadbane i bardzo dobrze oświetlone. Sklep oferuje bogaty asortyment towarowy w korzystnych cenach. Miałem trudności z odnalezieniem interesujacego mnie towaru ale po przedstawieniu problemu, obsługa natychmiast udzieliła mi pomocy. przy stanowisku kasowym również nie miałem zastrzeżeń i wszystko przebiegało niezwykle sprawnie i szybko. Jestem bardzo zadowolony z wizyty w tej placówce.

jerry1104

17.04.2010

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługiwana byłam przez...
Obsługiwana byłam przez zastępce kierownika Panią Kasię, obsługa bardzo rzetelna, Pani Kasia znała asortyment sklepu dzięki czemu doskonale potrafiła mi doradzić. Była bardzo miła cierpliwa co pomogło mi spokojnie zastanowić się i wybrać odpowiedni towar. Sklep dobrze zaopatrzony, asortyment rozmieszczony w sposób ułatwiający jego odnalezienie.

zarejestrowany-uzytkownik

10.04.2010

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam sie do...
Udałam sie do sklepu SMYK w centrum handlowym Focus Mall w Bydgoszczy w celu zakupienia zabawki edukacyjnej dla mojej czteroletniej córki. W sklepie było jasno, rozbrzmiewała miła, niezbyt głośna muzyka. Na sali sprzedaży było ok. 8-10 klientów. Przy kasie stało dwóch sprzedawców zajętych obsługą klientów. Na sali nie było pracownika, który mógłby pomóc niezdecydowanym kllientom. Nie było także kierownika sklepu. Kasjerzy udzielali pomocy klientom na sali w pośpiechu, ponieważ musieli obsłużyć klientów przy kasach. Nie potrafili wskazać zalet wybranej przeze mnie zawki w efekcie czego zdecydowałam się na zakup innej. Stosunek do klilentów był raczej obojętny - sprzedawców było mało, a klientów oczekujących pomocy wielu.

Joanna_846

08.04.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj w Smyku...
Dzisiaj w Smyku próbowałam znaleźć coś na prezent dla 3letniego dziecka. Poprosiłam panią z obsługi o pomoc i doradztwo w tej kwestii.Jestem pod wrażeniem obsługi i doradztwa na sali sprzedaży, z zaangażowaniem i kompetentnie doradzono mi produkt dla danej grupy wiekowej dziecka. Dostałam do ręki kilka produktów, usłyszałam ich opis, przedstawiono mi działanie i zapewniono o atestach i bezpieczeństwie użytkowania. Obsługa pomogła mi i utwierdziła w zakupie danego produktu.Natomiast do poprawy pozostaje obsługa przy kasie, nawet nie podziękowano mi za dokonanie zakupu. Jest to finalna część sprzedaży, która spowodowała, że opuściłam sklep z lekkim niedosytem.

Ewa_745

01.04.2010

Placówka

Lublin, Władysława Łokietka 3

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poszukiwaniu ubrania...
W poszukiwaniu ubrania dla dziecka wybrałęm się do Smyka. Po wejściu wrażenie pozytywne: porządek, towar równo ułożony, wyraźny podział na płeć i rozmiar ubranek. Czasowym uniedogodnieniem był pan na drabinie, który czyścił obudowy od oświetlenia sklepu, blokując częściowo przejście. Personel widoczny na sklepie potrafił udzielić informacji o szukanym asortymencie. Niestety tego czego szukaliśmy nie było. Pomimo tego, że jest kolekcja wiosna - lato na razie jest mało ubrań z krótkim rękawem/nogawką. Witać niestety również tendencyjność w odzieży dziecięcej - w tym sezonie modne jest TO i COŚ INNEGO jest nie do zdobycia. rozbieżność w rozmiarówce przymierzonej odzieży.

zarejestrowany-uzytkownik

31.03.2010

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (35)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do tego sklepu w poszukiwaniu ciekawych puzzli. Trudno mi było ich znaleźć spośród tylu zabawek jednak poprosiłam o pomoc ochroniarza, który był akurat blisko. Pan był bardzo uprzejmy i odrazu zaprowadził mnie na miejsce gdzie mogłam spokojnie dokonać wyboru a następnie zakupu puzzli. Obsługa bardzo miła, duży wybór w towarze wyszłam ze sklepu jak najbardziej zadowolona.

Marika_21

04.03.2010

Placówka

Lublin, Obrońców Pokoju 1a

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam kupić zabawkę...
Chciałam kupić zabawkę chrześniaczce. Poszłam więc do Smyka, który jest dużym sklepem i myślałam, że tam na pewno coś znajdę. Niestety ogrom półek mnie przytłoczył. Poprosiłam o pomoc sprzedawczynię - A. Zapytała o wiek dziecka i podążyła do regału. Zaczęła mi pokazywać jakieś samochody więc skorygowałam, że szukam zabawki dla dziewczynki i, że chciałabym coś co nie jest "plastikowe i różowe". Dziewczyna zaprowadziła mnie do innego regału i zaczęła pokazywać różowe i plastikowe (!) zabawki typu pralka i odkurzacz. Wytłumaczyłam jej po raz kolejny, że wolę coś np. drewnianego, coś edukacyjnego. Zaprowadziła mnie do regału z zabawkami edukacyjnymi pokazała jakieś puzzle i odeszła mówiąc, że musi iść do kasy. Zostałam sama z całym tym ogromem zabawek i nie wiedziałam co wybrać. W końcu zdecydowałam się na drewniane klocki, z których można układać obrazki. Nie byłam jednak do końca przekonana czy takie ciężkie klocki będą odpowiednie dla trzy letniego dziecka. Podeszłam do kasy aby się dopytać. Sprzedawczyni umiała jedynie powiedzieć, że wszystkie ich zabawki posiadają atesty więc nadają się i tyle. Zrezygnowałam z zakupu w tym sklepie. Sprzedawczyni była miła jednak dało się odczuć, że wolałaby abym jej nie męczyła głupimi pytaniami. Uważam, że odpowiedni dobór zabawek jest ważny więc chciałam uzyskać informacje od kogoś kompetentnego. Niestety poza tym, że nie uzyskałam ich to dodatkowo się zdenerwowałam, że potraktowano mnie jak intruza. Zdecydowanie nie polecam tego sklepu dla osób, które nie są pewne co chciałyby kupić.

zalogowany_użytkownik

26.02.2010

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wiedza i kompetencje...
Wiedza i kompetencje personelu - trudno stwierdzić, w pobliżu działu zabawkami dla małych dzieci (poszukiwałam upominku dla noworodka) nie było nikogo z personelu .. przez chwile pojawiła sie jakaś Pani (zakładam, ze poprosił ją klient) i na odczepnego poinformowała go, ze tu i tu ma zabawki dla maluchów i niech sobie coś wybierze (widać było, że klient był wyraźnie zagubiony) .. ja byłam nie mniej zagubiona ale nikt się mna nie zainteresował i nie pomógł w dokonaniu wyboru .. Zachowanie i wygląd personelu - Panie maja służbowe niebieskie koszule, w których wyglądają bardzo schludnie; zachowanie - uprzejme ale bez nadmiernej życzliwości .. mimo, ze stanowiska kasowe sa obstawione drobiazgami nikt nie zachęca do ich zakupu; złe wrażenie wywołuje pakowanie wszystkich zakupów do toreb wyprzedaż .. zakładam, ze częśc osób daje upominki w torbach "ze smyka", torba wyprzedażowa nie wygląda dobrze w takim wypadku (nikt nie pyta z jakim przeznaczeniem kupowane sa np. zabawki a tym samym nie dostosowuje torby) Oferta, cena, asortyment - dla dzieci do 3 miesiąca ubogi i bardzo jednorodny (grzechotki, karuzele, maty); asortyment ułożony wg firm a nie wieku (0 pomieszane z 3 miesiące), ceny w porównaniu z allegro wysokie (nie ma porównania z innymi sklepami z zabawkami dla dzieci) Organizacja i czas obsługi - obsługa sprawna, powitanie klienta, podziekowanie za zakupy Wygląd miejsca - aranzacja sklepu umożliwiajaca łatwe znalezienie działu z asorytmentem dla danego wieku; słabe punkty - windy (brzydkie, powolne, a nawet mało sprawne - nie chciały sie zamykac drzwi); inne słabe ogniwo - przy wyjsciu z wind i schodach na I pietro stało dwóch ochroniarzy w krótkofalówkami, którzy wyglądali jak "ochrona rzadu" ... (czyli mało zachęcająco)

Małgorzata_945

19.02.2010

Placówka

Warszawa, Aleje Jerozolimskie 25

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja dotyczy sklepu...
Obserwacja dotyczy sklepu "Smyk". Skuszona wyprzedażą postanowiłam wstąpić i kupić kilka rzeczy dla dziecka. Długo trwało zanim trafiłam na rzeczy w rozmiarze mojego dziecka, ponieważ stanowiska z wieszakami nie są opisane (chodzi o rozmiary jakie można na tym regale znaleźć). Dużo rzeczy leżało na podłodze. Przeceny były, ale rzeczy przecenione były wymieszane z tymi nieprzecenionymi. Brakowało mi koszyka na zakupy, do którego mogłabym te ubrania włożyć. Nikt z obsługi nie podszedł aby pomóc, doradzić i nawet nie wiem czy poza panią przy kasie był tam jeszcze jakiś inny pracownik. Natomiast pracownica przy kasie była bardzo uprzejma. Przechowała rzeczy, które wybrałam, żebym mogła poszukać jeszcze czegoś , bo jak wspomniałam nie było koszyków... Wytłumaczyła kilka rzeczy związanych z płaceniem bonami. Za obsługę daję +4, a sklepowi -3.

AGNIESZKA_1429

17.02.2010

Placówka

Kraków, Rożaoskiego 32

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
nieliczna obsługa, ale...
nieliczna obsługa, ale pomocna i zaradna, dobra organizacja sklepu, wystawa przystępna. pracownicy stwarzają miłą atmosferę. Co do ceny można by się było kłócić, ale mam młodszego brata i wiem że lepiej jak dziecko samo sobie wybierze prezent, nawet jeśli będzie odrobinę droższy. Duża lada przy kasie, pozwala i na swobodne rozłożenie się z zakupami ale za dużo w koło gadżetów. Zostałem obsłużony w momencie podejścia do kasy, bardzo sprawnie:)

Rafał_443

15.02.2010

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam ostatnio w...
Byłam ostatnio w smyku, musze powiedziec , że troche było tam nieładu, to może przez te przeceny posezonowe, a może jest za mało personelu do pracy, bo na sklepie widziałam chyba dwie osoby. Nowe kolekcje wymieszane sa z wyprzedaza nie wiadomo dokładnie gdzie czego szukac. Zaden tez z pracownikow nie zapytal czy czegos potrzebuje, mozna by powiedziec nikt sie nie interesuje klientem.

zarejestrowany-uzytkownik

13.02.2010

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Smyk

Smyk jest polską marką oferującą produkty dla dzieci. Firma posiada ponad 200 sklepów w Polsce, sklep internetowy oraz niemal 40 punktów poza granicami kraju. W ofercie sklepów znajduje się szeroki wybór odzieży, obuwia, zabawek, akcesoriów niemowlęcych i innych produktów dla dzieci w wieku od 0 do 14 lat. Firma posiada produkty pod markami własnymi, takimi jak: „COOL CLUB” i „SMIKI”.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Smyk?

Askot

(3.12)

Lepiej
Gorzej

BOBASIK

(1.00)

Lepiej
Gorzej

Bobas

(4.92)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 9 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!