Smyk

(4.18)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2591 z 3975)

Wyczyść filtry
Poszukiwałam bucików dla...
Poszukiwałam bucików dla mojej 16 miesięcznej córeczki. Za radą koleżanki udałam się do Smyka gdzie firmowe obuwie bywało przeceniane. Sklep duży i na tą wielkość uważam zbyt mało osób z personelu gotowych pomóc w poszukiwaniach zagubionym, kręcącym się wokół półek rodzicom. W pasażu z butami kartony nieposegregowane, ciężko znaleźć odpowiednią parę w interesującym mnie numerze. Dookoła nikogo aby pomóc w przeszukiwaniu kartoników. Niektóre pary przecenione, ale niezbyt dobrze oznakowane. Po paru minutach udało mi się skompletować parę bucików. Do kasy kolejka, jednak dwie panie uwijały się szybko. Bardzo miłe i konkretne- za to wysoka ocena- w Galeriach handlowych ludziom spieszy się do kolejnych sklepów i nie mają czasu na niepotrzebne dyskusje przy kasie. Moja kolej i miła niespodzianka, buty jeszcze tańsze niż wskazywałą cena na kartoniku. Gdyby było na odwrót bardzo bym się zdenerwowała, ale dodatkowy upust zawsze jest powodem do radości.

zarejestrowany-uzytkownik

09.02.2009

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie SMYK...
W sklepie SMYK w CHR Plaza Lublin, robimy z małżonką zakupy dla naszej córeczki. Czysto i schludnie. Dobrze oznaczone wyprzedaże, logicznie rozmieszczony towar i co ważne - dobrej jakości. Ocena pomniejszona z powodu personelu. Jest dobrze zorientowany w asortymencie i jego rozmieszczeniu. Potrafi doradzić. Niestety, (prawdopodobnie) sklep pada ofiarą częstych kradzieży. Pracownicy podczas rozmowy z klientem, wyraźnie starają się pilnować resztę odwiedzających.

zarejestrowany-uzytkownik

09.02.2009

Placówka

Lublin, Obrońców Pokoju 1a

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
przy wejściu do...
przy wejściu do salonu stała osoba z obsługi. witała każdego klienta. na sali sprzedaży panował porządek, zabawki ładnie poukładane, posegregowane. w sklepie znajdowała się umiarkowana liczba klientów. oglądali zabawki, przybory szkolne, nie byli obsługiwani przez sprzedawców. sprzedawcy zajmowali się porządkowaniem towaru. przy kasie pani była bardzo miła i uśmiechnięta. zapakowała towar, podała kwotę do zapłaty i paragon. życzyła miłego weekendu i zaprosiła do ponownego odwiedzenia salonu.

Karolina_148

07.02.2009

Placówka

Szczecin, Ch Galaxy ul. Wyzwolenia 18-20

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupowałam w Smyku...
Kupowałam w Smyku prezent dla małej dziewczynki. Ekspedientka (szczupła brunetka w dosyć oryginalnej fryzurze - z przodu krótko, z tyłu długo ) widząc moje niezdecydowanie i już kilkuminutowe błąkanie się miedzy półkami zaoferowała pomoc. Niestety nie wszystkie jej zestawienia były gustowne. Jednak po kilku próbach w końcu zdecydowałam się na konkretny towar. Problem pojawił się przy wyborze dodatków. Kiedy to ekspedientka zaczęła pokazywać mi rzeczy dla dzieci powyżej 3 lat, podczas gdy ja robiłam zakupy dla jednolatki ;/ Mimo to pani wykazała się dużym zaangażowaniem, była sympatyczna i uprzejma. Na koniec nawet zaproponowała zapakowanie towaru i zrobiła to bardzo ładnie. Ogólne wrażenie: pozytywne.

zarejestrowany-uzytkownik

07.02.2009

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakup ubioru na...
Zakup ubioru na chrzciny. Ceny wyższe dużo niż w H&M badz Reserved Kids, male zainteresowanie klientem przez sprzedawce, mały wybór towaru.

zarejestrowany-uzytkownik

07.02.2009

Placówka

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep znajduje się...
Sklep znajduje się w największym w Trójmieście centrum handlowym, na poziomie -1, na przeciwko ruchomych schodów. Jak dla mnie prawie idealna lokalizacja. Prócz dobrego umiejscowienia jest też dobrze zorganizowany. Jest sporo miejsca między regałami a towar jest logicznie rozmieszczony i dobrze oświetlony. Przeceny i wyprzedaże są widoczne zaraz po wejściu. W sklepie zainstalowane są dwie zabawki dla dzieci, które idealnie zajmują im czas podczas gdy rodzice mogą zrobić zakupy. Są przymierzalnie i miarka stóp. Zabawki można na próbę uruchomic i zobaczyć jak działają. Ubrania są ładnie poukładane i rozwieszone. To samo tyczy się zabawek. Wszędzie panuje ład i porządek. Ekspedientki są miłe i uczynne. Do kasy czasem jest kolejka ale panie szybko się uwijają.

Niusia

07.02.2009

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu przechadzałam...
Po wejściu przechadzałam się po całym sklepie ale nikt do mnie nie podszedł, po 5 min sama zaczełam rozmowe lecz sprzedawczyni była troche zajęta wykładaniem towaru i wskazała mi tylko gdzie mam się kierować w poszukiwaniu rzeczy o które pytałam, chodzilam po sklepie jeszcze przez jakiś czas ale nikt się mną nie zaiteresował wiec wyszłam.

zarejestrowany-uzytkownik

07.02.2009

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Razem z córką...
Razem z córką szukałyśmy przebrania na bal przebierańców. Pani z obsługi pokazała nam z jakich strojów córka może wybierać, które dopasowane były do jej rozmiarów. Pani była miła , nie zbywała nas, pomogła w wyborze.

Katarzyna_393

07.02.2009

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo przyjemne zakupy....
Bardzo przyjemne zakupy. Fachowa i życzliwa obsługa - mimo tego, że jestem dość wybrednym klientem wyszłam ze sklepu bardzo zadowolona. Jedynym minusem jest dość wysoka cena zabawek - duża marża w stosunku do innych cen - np. na aukcjach internetowych. Ekspedientka była uprzejma i kompetentna, sklep czysty, zabawki dobrze wyeksponowane.

Iwona_72

07.02.2009

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 44

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szyby wystawowe bardzo...
Szyby wystawowe bardzo czyste, bramki czyste, półki czyste, na zabawkach nie ma kurzu.Przed sklepem porządek, brak śmieci, podłoga czysta przed i w środku. Lada czysta, za ladą stoją kasy na ladzie koszyk ze słodyczami. W sklepie zabawki ładnie poukładane na półkach, towar jest dokładany na bieżąco.Pogrupowany wiekowo. Zabawki dla malutkich dzieci osobno, dla chłopców osobno, dla dziewczynek osobno. Książki na osobnych regałach, również pogrupowane wiekowo. Ubranka i obuwie na półeczkach i na wieszaczkach.Czyste, ładnie ułożone.Są także akcesoria dla niemowląt, wszystkie na swoich miejscach.Przy kasie każda osoba obsługiwana jest szybko, miło przez młode panie ładnie ubrane z identyfikatorami.Ekspedientki pakują rzeczy do reklamówki z materiałami reklamowymi i zachęcają do zakupu słodyczy. Są dwie kasy i obie otwarte.Przymierzalnie również trzy czynne,czyste i zadbane.Wszystko jest idealne po za cenami , które są mocno wygórowane.Sklep jest doskonale zaopatrzony.Można kupić tam wszytko dla dziecka art.szkolne,obuwie,ubrania i zabawki , również artykuły kosmetyczne i słodycze zabawne i kolorowe.W sklepie jest jasno, jest naprawde dobrze oświetlony.Towar można zwrócić lub wymienić.

Aneta_73

07.02.2009

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupowałam sukieneczke dla...
Kupowałam sukieneczke dla córki moich przyjaciół w prezencie, niestety nie bylam pewna rozmiaru wiec wzielam.. na oko. Pani pracująca w obsłyudze klienta bardzo starała się mi pomóc jednak, jeszcze tego samego dnia, okazało sie ze sukieneczka jest za mała. Postanowiłam odrazu ją wymienić, wiec wrócilam wieczorem do sklepu i poprosiłam o wymiane. Wtedy obsługiwała mnie juz inna osoba, ale nie było żadnego problemu. Wybrałam sobie nową sukienke i sprawa była załatwiona w 5 min.

zarejestrowany-uzytkownik

06.02.2009

Placówka

Lublin, Obrońców Pokoju 1a

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam kupić prezent...
Chciałam kupić prezent dla mojego chrześniaka. Nie wiedziałam do końca czy ma to być zabawka, czy też ubranko. Postanowiłam tę kwestię przedyskutować z obsługą. Niestety nie udało mi się tego zrobić. Było za mało w koresie przed Mikołajem z obsługi. Podjęłam więc decyzję że kupię mu grę edukacyjną. I gdy już znalazłam coś ciekawego okazało się ze pudełko jest uszkodzone (zerwana folia). Wzięłam kolejne do ręki,a tu ten sam defekt. Ku mojemu zdumieniu wszystkie pudełka wyglądały podobnie:-( Ostatecznie kupiłam mu auto, które z założenia nie miało opakowania foliowego.

zarejestrowany-uzytkownik

06.02.2009

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sieci SMYK...
W sieci SMYK poszukiwalam konkretnej zabawki dla mojego dziecka, ponieważ nigdzie nie mogłam jej znaleźc poprosilam obslugę o pomoc. Pani wykazala sie zainteresowaniem, najpierw poszła ze mna na dział gdzie powinna byc ta zabawka, później poszla do magazynu a na koniec jeszcze szukala jej w komputerze. Ze sklepu wyszłam bez zabawki ale za to z poczuciem,że obsługa wykonała swoja pracę bez zarzutu, i że zostałam dobrze potraktowana a moja potrzeba była dla obslugi pierwszorzędna.

Malwina_11

06.02.2009

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwsze wrażenie po...
Pierwsze wrażenie po wejściu do sklepu to niezwykle przyjazna atmosfera, to prawdopodobnie zasługa wystroju, zabawek. Towar był starannie poukładany. Wyraźnie zaznaczone nowe kolekcje oraz przeceny. Obsługa bardzo miła. W kasie mimo kolejki, obsługa odbywała się sprawnie.

Agnieszka_114

06.02.2009

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja dotyczyła doradztwa...
Obserwacja dotyczyła doradztwa przy zakupie. Już po krótkiej chwili od wejścia podeszła do mnie sprzedawczyni, która pomogła mi znaleźć piżamę w odpowiednim stylu i rozmiarze. Była uprzejma i pomocna, bez zbędnego narzucania się z pomocą.

polos

31.01.2009

Placówka

Warszawa, Aleje Jerozolimskie 25

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wcześniejsza wizyta w...
wcześniejsza wizyta w sklepie smyk opisana przez mnie była pozytywna ale dzisiejsza juz nie.Dokonywałam zwrotu wczesniej zakupionego towaru i na przyjecie go i zwrot gotowki czekalam az 20 min.Pani przy kasie przywolywala "magicznym przyciskiem"pod kasa pania kierownik i nic,a po zwroceniu uwagi pani stwierdzila ze juz pare razy dzwonila.W miedzyczasie kolejka sie umniejszala,co mnie nie dziwi bo byly czynne wszystkie kasy i szlo to dosyc sprawnie a ja nadal tkwilam przy kasie!!! Rozumiem ze teraz jest tzw. goracy okres przedswiateczny,ale szacunek do klienta powienien byc zawsze, a w szczegolnosci szanowac jego czas!!!Moze trzeba bylo sie pofatygowac po p.kierownik osobiscie co skrociloby czas mojego oczekiwania pod kasa!! Ale co tam niech se kobita stoi i czeka, ma czas poczeka:-( Ostatnio bylo o wiele lepiej!!!

zarejestrowany-uzytkownik

20.12.2008

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
bardzo miła obsługa,chętnie...
bardzo miła obsługa,chętnie służy poradą i pomocą w znalezieniu lub w wyborze produktu,zarówno zabawek jak i odzieży!!

zarejestrowany-uzytkownik

19.12.2008

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed wejściem do...
Przed wejściem do salonu można poczuć magię Świąt, Z głośników wydobywają się kolędy a na wystawie przystrojone choinki. Przed wejściem do środka zwróciłem uwagę na witryny sklepowe. Wszystkie były czyste a całość ekspozycji na wystawie była starannie ułozona. Po wejściu do środka można było zauważyć dość duży ruch - około 50 klientów - oraz 4 sprzedawców. Dwoje z nich obsługiwało klientów na sali na następna dwójka obsługiwała przy kasie. Po kilku minutach oglądanie oferty zdecydowałem się uzyskać pomoc od sprzedawcy. O pomoc porposiłem najbliższego pracownika salonu Smyk. Była to kobieta, pani Ania, wzrost ok 160 cm, włosy jasne do ramion, wiek ok 29 lat. Poinformowałem panią ANie, iż poszukuję prezentu dla chrześniaka. Przed zaprezentowaniem produktów, sprzedawczyni zapytała się o wiek chrześniaka oraz czym się interesuje. Po uzyskaniu tych informacji, sprzedawczyni zaprezentowała 6 różnych produktów, które w danej chwili mają największe "wzięcie" wśród klientów. Każdy z tych produktów został dokładnie omówiony przez sprzedawcę. Podczas opisu prezentowanych produktów, pani Ania odpowiadała na pytanie stawiane przez innych klientów, którzy się do niej zwrócili. Pani Ania zaproponowała się zastanowić nad wyborem prezetu a gdybym jeszcze czegoś potrzebował to chętnie służy pomocą. Podziękowałem za informację oraz udzieloną pomoc i skierowałem się w stronę wyjścia.

zarejestrowany-uzytkownik

18.12.2008

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukałam prezentu dla...
Szukałam prezentu dla pięcioletniego dziecka. Sklep zapraszał ładnie przygotowaną witryną - czysto, wystawa przyciągała oko, była kolorowa i robiła dobre wrażenie. Oglądałam zabawki, gry i dział z ubraniami. Niestety żaden z pracowników do mnie nie podszedł i nie zapytał czy może mi w czymś pomóc. Zabawki i gry były poukładane natomiast na stoisku z ubraniami panował rozgardiasz chociaż Panie ekspedientki próbowały nad nim zapanować. Obsługa przy kasie miła i przyjazna. Bardzo sprawne pracownice szybko podliczyły całość zakupów. Pożegnano i zaproszono mnie ponownie. Paniom przez cały czas towarzyszył uśmiech. Otrzymałam również ulotkę informacyjną.

Justyna_14

17.12.2008

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niedziela przed Świętami,...
Niedziela przed Świętami, w sklepie tłumy rodziców szukających prezentów gwiazdkowych dla swoich dzieci.Byłam zainteresowana zakupem zabawki Scooby Doo - Tajemnicza Spółka + do tego zestaw potworów.Niestety sklep nie posiadał już w swym asortymencie jednego z zestawów figurek, choć w innych sklepach tej sieci były oba produkty w dużych ilościach.Plusem sklepu jest obsługa - miła pani poszła na zaplecze i tam szukała dla mnie zabawki - co prawda z negatywnym skutkiem. Duży minus dla sieci natomiast za godziny pracy sklepu przy ul. Kruczej - byłam tan o 16.10 i niestety przykra niespodzianka - sklep był już zamknięty.

Anna_290

15.12.2008

Placówka

Warszawa, Aleje Jerozolimskie 25

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Smyk

Smyk jest polską marką oferującą produkty dla dzieci. Firma posiada ponad 200 sklepów w Polsce, sklep internetowy oraz niemal 40 punktów poza granicami kraju. W ofercie sklepów znajduje się szeroki wybór odzieży, obuwia, zabawek, akcesoriów niemowlęcych i innych produktów dla dzieci w wieku od 0 do 14 lat. Firma posiada produkty pod markami własnymi, takimi jak: „COOL CLUB” i „SMIKI”.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Smyk?

BOBASIK

(1.00)

Lepiej
Gorzej

Bobas

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Osiem Gwiazdek Słupsk

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Słaby. Mało asortymentu,...
Słaby. Mało asortymentu, nie ma w czym wybrać a do tego okropny ścisk i wszystko na sobie. Lepiej podjechać do Legnicy
Dodaj własną opinię!