Gatta

(4.48)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (425 z 960)

Wyczyść filtry
Jestem bardzo zawiedziona...
Jestem bardzo zawiedziona odsługą. Gdy poprosiłam aby ekspedientka pokazała mi cieńkie skarpetki, zrobiła nie uprzejmą mine i pokazała palcem wraz z słowami "tam są". Nie podeszła ze mną, nie zapytała jaki chciałabym kolor itp. Bardzo szybko zaczeła obsługiwać inną klijentke (nie zwracając już na mnie uwagi), jak się później okazało klientka zostawiła w sklepie grubo ponad 100zl, zrozumiałam wtęczas niechęć ekspedientki... Nie usłyszałam od niej żadnego ze "złotych słów" (dzien dobry, przepraszam, dziękuje). Widać nie każdego klieta obsługuje się w ten sam sposób...Ogólnie ekspedientka wyglądała schludnie, lecz brak jej odpowiedniego słownictwa oraz kultury... Równie dobrze mogła powiedzieć "Dzień dobry, przepraszam ale obsługuję teraz inna klijentke mogłaby pani chwile zaczekać?" lub "proszę zobaczać sobie stopki, które są(), za minutke podejde i pomogę pani wybrać"...takich słów oczekuję od sprzedawcy...

zarejestrowany-uzytkownik

06.06.2009

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja dotyczy sklepu...
Obserwacja dotyczy sklepu firmowego Gatta mieszczącego się w galerii handlowej hipermarketu Tesco w gdańskiej dzielnicy Chełm. Sklep jest duży, panuje w nim porządek. Wejście jest szerokie. Szyld sklepu dobrze widoczny. W środku jest jasno. Towar ładnie wyeksponowany na półkach i manekinach. Ekspedientka (nie miała identyfikatora) była miła i pomocna. Odpowiedziała na wszystkie moje pytania i było widać, że zna się na rzeczy. Bardzo subtelnie doradzała. Dzięki niej szybko i sprawanie dokonałam zakupów. Prócz mnie w sklepie znajdowały się trzy klientki i również ekspresowo załatwiły swoje zakupy. Zapłaciłam kartą (dla mnie bardzo duże udogodnienie). To, że sklep znajduje się w centrum handlowym w kótrym nie ma tłoku jest bardzo dużym plusem.

Niusia

01.06.2009

Placówka

Zduńska Wola, Szadłowska 4/6

Nie zgadzam się (11)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamierzam kupić pończochy...
Zamierzam kupić pończochy samonośne. Wchodzę, mówię "dzień dobry". Rozglądam się i udaję w kierunku półek. Przeszukuję kolejne rzędy, szukam rozmiaru, koloru. Sprzedaczyni ( zajęta robieniem notatek) nie zwraca na mnie uwagi, chociaż z wyciąganiem pończoch z wyższych szuflad mam wyraźne trudności. Dopiero gdy kolejny raz spoglądam i podchodzę, sprzedawczyni pyta, czy może w czymś pomóc. Wyjaśniam, czego szukam. Sprzedawczyni od razu podaje poszukiwaną przeze mnie z takim trudem rzecz. Gdybym od razu podeszła i zapytała, zaoszczędziłabym sporo czasu. Albo gdyby sprzedawczyni wykazała chociaż trochę większe zainteresowanie mną...

Mary

17.05.2009

Placówka

Piła, al. Powstańców Wielkopolskich 99

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do sklepu w poszukiwaniu ładnych rajstop. Zaraz po wejściu do sklepu zaczęłam rozglądać się za interesującym mnie towarem. Po obejrzeniu kilku regałów podeszła do mnie ekspedienta ze standardowym pytaniem w czym może mi pomóc. Wyjaśniłam czego szukam. Ekspedientka pokazała mi kilka kolorów rajstop zarówno gładkich jak i we wzorki. Pomogła mi wybrać najlepsze jakościowo rajstopy, które nie uległyby szybkiemu zniszczeniu. Przez cały czas była dla mnie uprzejma i miła. Dużą wadą tego lokalu jest fakt iż mieści się w stosunkowo małym pomieszczeniu. Robienie zakupów przy większej ilości klientów jest poważnie utrudnione. Nie można wtedy spokojnie obejrzeć interesującego nas towaru. W trakcie mojej bytności w sklepie momentami było tam ciasno. Ogólnie sklep i obsługę oceniam pozytywnie. Myślę, ze większy nacisk powinno się kłaść na lepsze wyeksponowanie towaru.

Iskierka_1

14.05.2009

Placówka

Poznań, CH Stary Browar, ul. Półwiejska 42

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu szybko można zorientować się w asortymencie oraz jego przeznaczeniu (podział na stoiska damskie, męskie i dziecięce). Fachowa obsługa nie stwarzajaca problemów przy "grymaszeniu" oraz zmianach przy decyzjach co do ostaecznych zakupów i zorientowana w rodzaju i rozmiarach dostępnego asortymenu. No i oczywiście sprzedaż została zaewidencjonowana na kasie fiskalnej a paragon został zapakowany razem z towarem w firmowej reklamówce, za którą nie trzeba płacić.

Aneta_69

26.02.2009

Placówka

Zduńska Wola, Szadłowska 4/6

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
06.02.2009 r. o...
06.02.2009 r. o godzinie 12 weszłam do sklepu Gatta w galerii łódzkiej. W środku nie było żadnych klientów. Jedna ekspedientka myła szybę druga natomiast od razu podeszła do mnie z pytaniem: "Czy mogę w czymś pomóc?". Była miła, sympatyczna i uśmiechnięta a przy tym nie natrętna. Kiedy poprosiłam o czas na zastanowienie odeszła na bok. Nie czułam jej wzroku na plecach oglądając kolejne pary rajstop. Kiedy w końcu poprosiłam o pomoc od razu podeszła. Pomogła znaleźć odpowiednie rajstopy jak również miałam możliwość je zobaczyć. Podchodząc do kasy jedynym mankamentem była sytuacja w której ekspedientka policzyła mi tylko jedną parę rajstop o drugiej zapomniała. Ale przeprosiła za zaistniałą sytuację. Jeśli chodzi o sklep to panuje w nim miła atmosfera zachęcająca do zakupów, wszystko jest przejrzyście ułożone. Ogólna ocena sklepu 4.

Agnieszka_347

07.02.2009

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W czasie wizyty...
W czasie wizyty w sklepie Gatta nie zostałam przywitana przez panią obługującą sklep. W środku były 2 osoby. Brak również kontaktu wzrokowego oraz uśmiechu i pogodności ze strony pracownika. Pani sprzedawczyni wyraziła także zniesmaczeniem na twarzy swoje niezadowolenie z powodu uaktywnienia się bramki antykradzieżowej. Zaproponowała pomoc jeden z klientek. Sklep był czysty, szyby pełniące funkcje półek, lustra oraz obszar przykasowy również. Towar dobrze wyeksponowany. Strój pracownika schludny i elegancki.

Ewa_178

04.02.2009

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojawiam sie w...
Pojawiam sie w sklepie z zamiarem kupienia rajstop.Nie wiem dokladnie jakie chce kupic,czy cienkie,czy grubsze,nie wiem nawet jaki kolor. Opowiadam mlodej ekspedientce o moim problemie,o kreacji do ktorej potrzebne sa mi te rajstopy.Pani mysli chwile,usmiecha sie i zalewa mnie iloscia wykladanych na lade rajstop.Wypytuje sie o szczegoly stroju,stanowczo odradza jedne,goraco poleca drugie.Po kilku minutach wachania sie dokonuje wyboru.Niezwykle pomocna byla mi ta ekspedientka,wybralam za jej rada i.........pasowalo doskonale do mojego stroju.

zarejestrowany-uzytkownik

03.02.2009

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (33)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc na zakupach...
Będąc na zakupach w sklepie firmy Gatta byłem mile zaskoczony bardzo uprzejma i pomocną mi obsługą w zakupie specjalnych rajstop dla mojej żony.

Adam_9

03.02.2009

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W salonie Gatta...
W salonie Gatta szukałam jakieś ładnej i wygodnejpodkoszulki. Pani ekspedientaka w ogóle nie zwracała na mnie uwagi. Sama podeszłam do niej i poprosiłam o pomoc w dobraniu odpowiedniego rozmiaru. Na podłodze stały kartony które uniemożliwiały przejście. Wyjątkowo nieuprzejme ekspedientki.

Anna_466

03.02.2009

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupów w...
Podczas zakupów w Gattcie obecna była jedna ekspedientka, Pani przywitała mnie w wejściu, zaproponowała pomoc, poinformowała o bieżących promocjach i z dużą jej pomocą zakupiłam towar. W sklepie panował porządek, towar ładnie poukładany, ceny widoczne.

zalogowany_użytkownik

02.02.2009

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do lokalu zaczęłam rozglądac się za interesującym mnie towarem. Z powodu dośc sużego ruchu żadna z ekspedientek do mnie nie podeszła, jednak po poproszeniu o pomoc od razu wskazano mi miejsce szukanego towaru. Pani ekspedientka była bardzo miła, pomogła mi wybrac najlepszy dla mnie rozmiar, doradziła w sprawie fasonu mimo, że była wcześniej zajęta- za to duży plus. Jednak nie przyznałam maksymalnej ilości punktów, z powodu bardzo małego rozmiaru lokalu - gdy jest tam wiecej niż 5 klientów trudno jest swobodnie się przemieszczac i szukac interesującego nas towaru.

Paulina_79

02.02.2009

Placówka

Poznań, CH Stary Browar, ul. Półwiejska 42

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamierzałam kupić pończochy...
Zamierzałam kupić pończochy samonośne. Po wejściu do sklepu zostałam przywitana z uśmiechem. Pani od razu zapytała jak może mi pomóc. Poprosiłam o odpowiedni rozmiar i kolor. Pani pokazała mi dodatkowo nowości Gatty. Produkty otrzymałam dobrze zapakowane w firmowe torebki.

Agnieszka_114

02.02.2009

Placówka

Kołobrzeg, Dubois 16b

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie aż...
W sklepie aż 3 sprzedawczynie. W korytarzu już widziałam, że stoją przy ladzie zajęte rozmową. Weszłm, panie nie przerwały rozmowy, rozawiały o wynikach sklepu. 2 panie stały za ladą, jedna przed ladą, ta, która stała przed ladą była o nią oparta, czyli miała wypięty tyłek. Lada znajduje się zaraz przy wejściu. Przeszłam przez sklep zatrzymując się na chwilę przy koszulkach, panie cały czas rozmawiały nie wykazując zaintereswoania moją osobą.

Elżbieta_16

02.02.2009

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do odwiedzenia sklepu...
Do odwiedzenia sklepu zachęciły mnie plakaty z posezonową wyprzedażą. Gdy weszłam do środka, zauważyłam 2 panie ekspedientki: jedna na kasie a druga na sklepie(akurat rozmawiała z klientką) oraz 2 klientki. Podeszłam do półek z towarem. Zauważyłam kilka ciekawych fasonów rajstop w korzystnych cenach. Po kilku minutach podeszła do mnie pani ekspedientka, która wcześniej rozmawiała z klientką i zaproponowała swoją pomoc. Ja odpowiedziałam: "Dziękuję. Na razie oglądam". Po chwili "oglądania" zdecydowałam się wstępnie na 3 fasony rajstop i rozpoczęłam szukanie odpowiedniego koloru i rozmiaru. Niestety nie mogłam się za bardzo odnaleźć, ponieważ było tam bardzo dużo tych rajstop. Pewnie zauważyła to pani ekspedientka, bo podeszła do mnie i znów zaproponowała swoją pomoc. Pokazałam jej który fason rajstop mnie interesuje, podałam rozmiar i kolor. Niestety okazało się, że tylko w dwóch fasonach będą rajstopy w pożądanym przeze mnie kolorze i rozmiarze. Pani pomogła mi zdecydować, który fason będzie dla mnie najodpowiedniejszy. Po czym udałam się dokasy zapłacić za towar. Pani w kasie skasowała i zapakowała towar. Wyszłam ze sklepu zadowolona z zakupu i obsługi, dlatego przyznałam ocenę 5+.

ZweryfikowanyKlient

01.02.2009

Placówka

Poznań, CH Stary Browar, ul. Półwiejska 42

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed sklepem porządek,...
Przed sklepem porządek, w sklepie podłogi czyste, brak pajęczyn,towar nie zakurzony.Oświetlenie dobre,jasne.Żadnych uchybień.Szyby wystawowe czyste.Eksepedientka powiedziała dzień dobry,bez uśmiechu.Nie podeszła do mnie z pytaniem co chce kupić. Pytając o rajstopki powiedziała, że są te na stojakach i mam sobie wybrać.Nic mi nie pokazała,totalny brak zainteresowania.Towar ładnie poukładany,gatunkami i rodzajami. Nie mogłam się zdecydować , miałam wrażenie ,że Panią denerwuję. Po zakupie wyszłam ze sklepu , Pani odpowiedziała mi.

Aneta_73

01.02.2009

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W krótkim czasie...
W krótkim czasie od wejścia do sklepu, gdy oglądałam towar przy półkach podeszła do mnie Pani z obsługi z zapytaniem, czy w czymś może mi pomóc ? /szybka i uprzejma „reakcja” na nowego klienta wchodzącego do sklepu/. Przeglądałam cenową ofertę sweterków umieszczoną w zapakowanych pudełkach bezpośrednio na półkach, ekspozycja ta została wystawiona już bez opakowań na „manekinach”, dodatkowo na wieszaku „nowości” /możliwość zapoznania się już bezpośrednio z rozpakowanym towarem/. Na moje pytanie, skierowane do Pani z obsługi, czy posiadają dany asortyment rajstop osoba pracująca w sklepie udzieliła szczegółowych odpowiedzi. Podeszła do mnie, poprosiła o podejście do półki z towarem, zadawała pytanie jaki rozmiar/rodzaj, kolor mnie interesuje, pokazywała wzory-w sposób tzw. ”na ręce”, na manekinie/, nie czyniac tego w sposób nachalny. Zorientowana na potrzeby klienta. Sposób prezentacji cen, rozmiarów na towarach w sklepie jest wyraźny, asortyment ładnie i czytelnie rozłożony na półkach, promocje czytelnie umieszczone - co jest ważne jest porównanie z ceną poprzednią. Obsługa chętna do pomocy, grzeczna, uprzejma. W wystarczający sposób poświęca czas, jeżeli zachodzi taka potrzeba. Towar rozmieszczony jako nowość na wieszaku, w miejscu na tyle wygodnym, ze nie istnieje obawa, że coś niechcący strącimy, zahaczymy przez nieuwagę.

czystairlandia

01.02.2009

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Celem mojej dzisiejszej...
Celem mojej dzisiejszej wizyty na tej stronie była ocena użyteczności tej strony. Nie ukrywam, że strona jest zaopatrzona w piękne zdjęcia. Jest stonowana, zachęcająca do zakupu. Posiada zakładkę, w której są wyszczególnione nowości oraz promocje. Strona jest dobrze opisana. Pomimo, że miałam złe doświadczenia z Gattą, mam na myśli tutaj zawsze kupowane rajstopy w hipermarketach i supermarketach właśnie tej firmy to chciałabym spróbować innego asortymentu tej firmy. Właśnie ta strona mnie zachęciła, aby Gatcie dać jeszcze jedną szansę.

Anna_149

31.01.2009

Placówka

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
DWIEDZIŁAM SKLEP PIERWSZY...
DWIEDZIŁAM SKLEP PIERWSZY RAZ W GALERII ECHO OLKUSZ ABY ZAPYTAĆ O RAJSTOPY W KRATĘ - NAJMODNIEJSZE W TYM SEZONIE. EKSPEDIENTKA - BRUNETKA Z WŁOSAMI PRZED RAMIONA NIECHĘTNIE ODPOWIADAŁA NA PYTANIA I SPRAWIAŁA WRAŻENIE ZDZIWIONEJ MOIM ZAPYTANIEM. MIAŁAM WRAŻENIE ŻE PRZESZKODZIŁAM JEJ W CZYMŚ (PRZEGLĄDAŁA JAKIEŚ PAPIERY. OGÓLNE WRAŻENIE - NIESPECJALNE. SAM SKLEP - PRZYJEMNY, CZYSTY, ZADBANY

zarejestrowany-uzytkownik

31.01.2009

Placówka

Olkusz, Rabsztyńska 2

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mały sklepik w...
Mały sklepik w Pasażu handlowym Manufaktura. Bardzo dobrze zaopatrzony - nawet za dobrze ponieważ ilość regałów z towarem utrudnia poruszanie się po sklepie. Kompetentna i pomocna obsługa ( sprzedawczynie bez identyfikatorów). Brak czytelnego oznaczenia "przebieralnia" - zostałam do niej skierowana dopiero po spytaniu o takową. Temperatura wewnątrz sklepu -powyżej 25 stopni- co spowodowało szybkie zgrzanie się mimo zdjęcia kurtki.

zarejestrowany-uzytkownik

31.01.2009

Placówka

Łódź, Karskiego 5

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Gatta

Gatta jest polską marką obecną w niektórych krajach Unii Europejskiej, Rosji, USA i Australii. Firma posiada 130 salonów własnych w Polsce, jej produkty dostępne są także w renomowanych sklepach z bielizną i rajstopami. W ofercie Gatty dostępna jest bielizna, rajstopy, stroje kąpielowe oraz odzież. Firma stale dąży do poprawiania komfortu z użytkowania swoich produktów jednocześnie dbając o perfekcyjny wygląd. Dostosowuje także swoje produkty do zróżnicowanych i rosnących potrzeb kobiet.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Gatta?

La Vantil

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Vena

(4.25)

Lepiej
Gorzej

Colland

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Słabo.
Słabo.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!