Wyłonione kolejne Gwiazdy Jakości Obsługi 2026 oraz Gwiazdy Dekady!

Gwiazdy Jakości Obsługi to jeden z najważniejszych tytułów, jakie może zdobyć firma. Dlaczego? Ponieważ wyróżnienie przyznawane jest co roku w wyniku badania satysfakcji konsumentów i to Klienci decydują o przyznaniu Godła.

Badania składa się z 4 etapów:

1. Całoroczne zbieranie opinii konsumentów nt. marek aktywnych na rynku polskim.

2. Nominacje firm z największą ilością opinii z każdej branży.

3. Pogłębione badanie satysfakcji metodą CAWI.

4. Wybór Gwiazd, tj. firm z najwyższymi wskaźnikami jakości obsługi oraz dodatnimi indeksami NPS (przeważająca liczba promotorów marki, nad krytykami).

Które firmy sprostały oczekiwaniom Klientów w 2025 roku i otrzymały rekomendacje na rok 2026?

OTO LAUREACI! 

Kategoria "UBEZPIECZENIA"

NATIONALE-NEDERLANDEN

WARTA

Kategoria "DOSTAWCY PRĄDU I GAZU"

E.ON Polska

FORTUM

Kategoria "PRYWATNE PLACÓWKI MEDYCZNE"

ENEL-MED

Kategoria "BANKI"

BANK MILLENNIUM

Kategoria "KREDYTY I POŻYCZKI"

SMARTNEY

Kategoria "USŁUGI ABONAMENTOWE"

NETIA

NJU MOBILE

ORANGE

Kategoria "AGD/RTV I ELEKTRONIKA (SKLEPY, SERWISY)"

BSH

DLF 

MEDIA EXPERT

MEDIA MARKT

SAMSUNG

Kategoria "MODA (Odzież, Obuwie, Salony jubilerskie)"

VERONA

YES

Kategoria 'PORTALE INTERNETOWE I SERWISY E-COMMERCE"

ALLEGRO

OLX

OTOMOTO.PL

Kategoria "ZAKUPY SPOŻYWCZE" (Hipermarkety, Supermarkety, Sklepy Spożywcze)

KAUFLAND

LIDL

PIEKARNIA HERT

SELGROS

W tym roku wyłonione zostały także firmy, które konsekwentnie przez ostatnie 10 lat stawały na wysokości zadania i realizowały najwyższe standardy obsługi. Firmy te otrzymały Gwiazdę Dekady 2015-2015. Oto oni!

BANK MILLENNIUM

ENEL-MED

LIDL

NJU MOBILE

SAMSUNG

PIEKARNIE HERT

WARTA

Uroczysta Gala wręczenia statuetek odbędzie się 19. maja w Narodowym Forum Muzyki.

Obserwuj nas i nasze Gwiazdy na kanale LinkedIn

WSPIERAJ ULUBIONE FIRMY, DODAJĄC OPNIE! 

  DODAJ OPINIĘ