Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83160)
Po spłacie pożyczki,od...
Po spłacie pożyczki,od razu brak możliwości wzięcia drugiej pożyczki.Ban od razu na 30 dni Firma to jedna wielka porażka!
Pod wzgledem obsługi...
Pod wzgledem obsługi nigdy nie miałam żadnych uwag, raczej pozytywnie a lokal utrzymany w czystości, to dobra restauracja utrzymująca standardy.
Zamówiłem karmę i...
Zamówiłem karmę i smycz na początku grudnia . Do dzisiaj nie ma ani pieniedzy ani karmy. Na infolinii pan mówi ze nic nie wie. W biurze obiecali dodzwonić ale też nic nie zrobili. Nie kupujcie nic u nich to naciagacze. Sławek
Na stronie internetowej...
Na stronie internetowej podane są godziny kursów które nie istnieją. Obsługa na infolinii bardzo nie przyjemna. Przed skorzystaniem lepiej upewnić się że bus istnieje bo inaczej może państwa spotkać tak nie miła niespodzianka jaka spotkała mnie.
Ostatnio w mojej...
Ostatnio w mojej najbliższej rodzinie miała miejsce smutna sytuacja. Członek rodziny zakupił pierścionek w sklepie W.Kruk, jak się okazało zbyt wcześnie, gdyż rozstał się ze swoją dziewczyną na tydzień przed świętami. Poprosił, żebym go zwróciła lub wymieniła na coś dla siebie. Ze względu na politykę firmy możliwa jest tylko wymiana i tu zaczyna się moja historia. Jak zgłosiłam się do salonu, to wybrałam rzecz w tej samej cenie, która widniała na paragonie. Pani przy kasie powiedziała, że to musi być coś droższego o jakieś 4-5zł, bo był tu rabat z kartą klienta W.Kruk( o czym nie wspomniała wcześniej, powiedziała tylko od niechcenia ,,proszę sobie coś wybrać”). Powiedziałam, że sama na szybko nic nie wybiorę, zamiast pomocy i zaprezentowania oferty usłyszałam tylko ,, to proszę przyjść innym razem”. Upewniłam się, jaka musi być minimalna kwota, żeby można było dokonać wymiany, pani powtórzyła, że minimum 125zł. Następnego dnia pojechałam do innego salonu tej firmy, jak się okazało niepotrzebnie, gdyż nie zostałam poinformowana, że wymiana jest możliwa tylko w salonie, w którym miał miejsce zakup. Trzeciego dnia specjalnie pojechałam do Łomianek, żeby sfinalizować wymianę tego pechowego pierścionka. Wybrałam zakup za 129zł, a zgodnie z zapewnieniami pani 129zł to więcej niż 125zł i wymiana powinna przejść pomyślnie- NIE. Przy kasie pani kręciła coś o rabacie, że to dalej za mało, że to jeszcze trzeba coś droższego dobrać i takie historie. Nie potrafiła mi wprost podać kwoty jaka musi być przekroczona, że by dokonać transakcji, ani nie zaoferowała pomocy w doborze czegokolwiek. Generalnie personel potraktował mnie jak pod-klienta. Panie były bardzo niemiłe, niepomocne i bardzo mi pokazywały, jak niechciana w ich salonie jestem. Zrezygnowana dobrałam jakiekolwiek kolczyki i wartość zakupów wyniosła już prawie 300zł, więc salon W.Kruk zarobił na tej nieszczęsnej wymianie. Niestety na koniec pani RZUCIŁA mi torebką o ladę, jakbym była co najmniej trędowata. Jest mi bardzo przykro. Mam nadzieję, że personel otrzyma dodatkowe szkolenie z obsługi klienta, bo KAŻDY klient to klient i powinien być potraktowany z szacunkiem.
Zawsze to samo...
Zawsze to samo z wysyłkami z polski do Hiszpanii - przesyłki poleconym i priorytetem - panie informują ze do max 7 dni będą dostarczone ( biorąc za usługę więcej pieniędzy niż warta cała pacZka )
Po prawie 2 tygodniach pacZka stoi na terminalu i ani słychu ani widu na jej temat .
Powinni coś z tym zrobić , jak można płacić za usługę takie wysokie kwoty i nie dostać tego czego ci obiecują . Żenada !
Mam nadzieje ze któregoś dnia zmieni się prawo albo polityka na poczcie polskiej, idą w bardzo złym kierunku .
Skusiłam się do...
Skusiłam się do skorzystania z promocji dla studentów na karnet w wysokości 39,95. Był to jednorazowy zakup, nie przedłużałam umowy, ani nie deklarowałam się na nic.
Po czym wchodząc na swoje konto zauważyłam pobierane opłaty BEZPRAWNIE co miesiąc w wysokości 79,97 zł. Rozumiem, że jeśli nie zapłaciłabym to musiałabym opłatę wpisową jeszcze ponieść. Ale celowo nie płaciłam bo nie chciałam korzystać z tej siłowni. Moim zdaniem jest to mega nieprofesjonalne. Nie dostałam nawet żadnego powiadomienia ani zapytania czy jestem zainteresowana. Zwykłe wyłudzenie pieniędzy.
02.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani, zgodnie z warunkami promocji oraz członkostwa w CityFit, płatności i prolongata subskrypcji jest automatyczna (z wyłączeniem umów 12 miesięcznych, gdzie umowa trwa, zgodnie z warunkami, 12 miesięcy). Klubowicz, który nie chciałby korzystać w kolejnych miesiącach zobowiązany jest do rezygnacji z członkostwa - dajemy dostęp 24h naszym klubowiczom a system jest w pełni zautomatyzowany Tylko wyraźna dyspozycja klubowicza zamyka jego członkostwo.
Kurier to wredny...
Kurier to wredny i strasznie nie kontaktowy człowiek , zero dogadania się . Już nigdy nie będę korzystać z tej firmy . Nie pozdrawiam
tej "super profesjonalnej"...
tej "super profesjonalnej" firmy - PRZECZYTAJ większość komentarzy na wielu portalach. Tragedia - jeśli chodzi o obsługę i jakość, podejście do klienta - to mało powiedziane. Przygotuj się na walkę o swoje zamówienie, a także na to, że według pracowników firmy - skoro przewidywany czas dostawy zamyka się w widełkach 8:00-20:00 - to jak niewolnik siedź w domu i czekaj na swoje zamówienie.
zamówiłam produkt 11.12.2019...
zamówiłam produkt 11.12.2019 do 20.12.2019 miałam status że jest przygotowywane do wysyłki. Dziś tj 20.12 na profilu moim w sklepie online mam status że wysłano a na mailu informację że przepraszają ale produkt został wyprzedany i nie mogą zrealizować zamówienia. Katastrofa, kiepska jakość obsługi, zero wytłumaczenia, to się kwalifikuje na skargę do Rzecznika praw konsumenta.
zapłaciłem nie działa...
zapłaciłem nie działa (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)
Mam wykupione konto...
Mam wykupione konto VIP od miesiąca. Działa, ale ktoś postronny ogląda na moim profilu filmy, gdzie nikomu nie udostępniałem danych. Sam obejrzałem może 10 filmów a w obejrzanych wyświetla mi się 27 :O Zalukaj to nieuczciwa firma. Nie dajcie się ludzie robić w bambuko!!!! (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)
Produkty niskiej jakości...
Produkty niskiej jakości materiałów wszystko szybko się psuje zabawki to takie jak by kupić za 5 PLN a płaci się jak za miliony nie warto nawet tam zaglądać proboja tylko zarobić na klientach i się na nich w, bogacić obsługa tez do niczego a właściciele jeszcze gorsi
Brak kultury dla...
Brak kultury dla ludzi nie mili właściciele którzy myślą że mają pieniądze to mogą wszystko po prostu dno
Zamówłam catering na...
Zamówłam catering na spotkanie Swiąteczne w Zakładzie Pracy , moje oczekiwania przeszły najśmielsze oczekiwania , coś fantastycznego na najwyższym poziomie .Wszystko dopracowane ze szczegółami , potrawy ciepłe , doprawione .Polecam z czystym sumieniem .
Dziekuję Panu i Jego Załodze za przygotowanie . (dane osobowe pracowników usunięte przez administratora - RODO)
Pozdrawiam Wioleta Nowak
Pierwszy raz piszę...
Pierwszy raz piszę opinię o sklepie, jednak sposób potraktowania klienta przez sklep internetowy MEDIA EXPERT i niewiarygodność zamieszczonych na stronie informacji, zmobilizowała mnie, by przestrzec innych przed zakupami w tym sklepie. Zamówienie, które złożyłem i za które niezwłocznie zapłaciłem nie zostało zrealizowane zgodnie z informacją o czasie dostawy podaną na stronie produktu. Robot planetarny, który był dostępny na stronie i miał być u mnie kurierem pojutrze, okazało się po DWÓCH DNIACH, że będzie dostępny za dwa tygodnie!!! To miał być prezent z okazji 20 rocznicy ślubu, teraz będzie już dawno po terminie!!! Zadzwoniłem do konsultanta, aby wyjaśnić zaistniałą sytuację, jednak bardzo nieuprzejma Pani potwierdziła, ze rzeczywiście nic nie da się zrobić, a jeżeli chciałbym zrezygnować z zamówienia to ZWROT GOTÓWKI OTRZYMAM DO DWÓCH TYGODNI!!! To jakaś kpina, teraz nie stać mnie, żeby wyłożyć taką samą sumę i kupić u konkurencji, gdzie jest dostępny od ręki! Zostałem bez prezentu i bez gotówki! Szczerze ODRADZAM ZAKUPY W TYM SKLEPIE, gdzie na stronie podają nieprawdziwe informacje o dostępności! To z pewnością były tu MOJE OSTATNIE ZAKUPY!
17.12 doładowałam konto...
17.12 doładowałam konto VIP na 30 dni i do dzisiaj w dalszym ciągu ma status 'darmowe'. To jest bardzo Nieuczciwe!!!!
konsultant w czasie...
konsultant w czasie rozmowy ze mną, wykazał się kompetencją i profesjonalizmem a także kulturą i życzliwością. (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO)
Maria Górska
04.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy. W celu weryfikacji otrzymanej opinii prosimy o przesłanie danych Abonenckich takich jak imię i nazwisko, adres świadczenia usługi oraz numer klienta na adres jakoscpomoc@vectra.pl.
(treść usunięta)Wysyłają inny...
(treść usunięta)Wysyłają inny towar niż zamawiany. Przy zwrocie oddają tylko część środków. Kontakt znikomy! (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treśc)
