Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83339)
Przejazdem byłem na...
Przejazdem byłem na tej stacji i wrażenie jednak nie do końca pozytywne. Pani z obsługi niemiła, brak rękawiczek jednorazowych, w toalecie brudno.
Duży wybór towarów...
Duży wybór towarów i fajne promocje. Kasjerki nie wszystkie miłe ale są takie których się szuka bo są kulturalne i zawsze uśmiechnięte.Szczególnie jedna przesympatyczna pani.Kiedyś siedziała na kasie a niedawno zobaczyłem ją na kasach samoobsługowych. Aż się chciało tam iść... Zawsze pomocna.mojej mamie pomogła bo jest starsza i nie dawała sobie radyze skanowaniem. Szacun.Oby więcej takich kasjerek.
To pomyłka, a...
To pomyłka, a nie żaden komis. Tylko szukają frajera, który nie zna się na mechanice samochodowej i któremu mogą wcisnąć kit. Śmiechu warte.
Najgorsza firma kurierska...
Najgorsza firma kurierska z jaką miałem do czynienia, a odbieram i nadaję sporo paczek każdego miesiąca. Dodatkowo praca oddziału w Łodzi nie nadaje się do jakiegokolwiek cenzuralnego skomentowania.
Paczka wysłana jako ekspres międzynarodowy z GB (deklarowane 3-5 dni na dostarczenie) dotarła w dwa dni (sobota i niedziela) do Polski, więc do tego momentu serwis perfekcyjny. Dokumenty do odprawy celnej odesłałem w ciągu dwóch godzin od ich otrzymania, ale przesyłka i tak utknęła na dwa dni. Rozumiem jednak, że FedEx nie ma pełnego wpływu na przebieg odprawy i mogą się pojawić wyjątkowe okoliczności.
Piątego dnia od nadania przesyłka trafia do oddziału w Łodzi, rzekomo po odjeździe kuriera z jednostki. Nie wiem jakie ma to znaczenie dla mnie jako klienta, że kurier odjechał, jeden kurier obsługuje całe województwo? Nadal nie interweniuję.
Szóstego dnia od nadania przesyłka nadal pozostaje w oddziale łódzkim, nie podjęto nawet próby jej doręczenia. W międzyczasie ja otrzymuję mailowo kolejne aktualizacje statusu przesyłki z przesunięciami planowanego doręczenia. Nie jestem roszczeniowym klientem, więc nadal nie interweniuję.
Siódmego dnia jestem przekonany, że przesyłka dotrze, mam wolny dzień, czekam spokojnie na kuriera w domu. O 13:30 otrzymuję aktualizację statusu z informacją, że kurier nie zastał adresata... Kolejne aktualizacja statusu z informacją o przełożeniu dostawy na dziesiąty dzień od nadania (sic!), bo oczywiście mamy przed nami sobotę i niedzielę. Żadnego dzwonka domofonu, żadnego telefonu, żadnego awiza. Po przeczytaniu maila dzwonię na infolinię. Spotykam się z bardzo konkretną obsługą ze strony uprzejmego konsultanta. Pan wysyła zgłoszenie do oddziału FedEx w Łodzi z prośbą o zawrócenie kuriera i zaleca oczekiwanie na kolejną aktualizację statusu. Uznaję sytuację za załatwioną. Mijają dwie godziny, brak dalszych informacji. Ponownie dzwonię na infolinię, tym razem odbiera Pani konsultantka, równie miła jak mój poprzedni rozmówca. Pani potwierdza, że zgłoszenie zostało wysłane, ale łódzki oddział w ogóle nie odpowiedział. Proponuje mi ponowienie zgłoszenia, na co się zgadzam, ale informuje mnie również, że na tym kroku Jej możliwość interwencji się kończy. Zupełnie nie rozumiem tego systemu zarządzania, braku możliwości wpływu centrali na działanie oddziałów terenowych, ani tego że jednostka terenowa może najzwyczajniej w świecie nie odpowiedzieć na zgłoszenie klienta i tym samym zamknąć dalszy bieg sprawy. Wy tak na poważnie?
Oczywiście złożę reklamację, co i tak już niczego nie zmieni, bo paczkę dostanę być może w przyszłym tygodniu, a być może już nigdy (zwłaszcza po wystawieniu niniejszej opinii). Ja w pełni rozumiem, że mamy specyficzne czasy i wyjątkowe okoliczności, ale pracownik FedEx potwierdził nieprawdę co do próby doręczenia w dokumentacji firmowej, a firma nie reaguje na to w żaden sposób i ceduje rozwiązanie sprawy do oddziału terenowego, który sprawę uznaje za nieistniejącą. Gdybym chciał czekać na przesyłkę tygodniami to nie korzystałem z usługi ekspresowej, choć na pewno powinniście zmienić nazwę usługi jeśli chcecie stać się kiedyś firmą rzetelną i uczciwą wobec klientów.
Szczerze odradzam korzystanie z usług tej firmy osobom, które pozostają w rejonie obsługiwanym przez łódzki oddział FedEx.
Udało mi się...
Udało mi się kupić Audi Q5 w promocyjnej cenie. jestem taki zadowolony :)
Nie polecam strata...
Nie polecam strata czasu, przez telefon pani powiedziała jeżeli opis ogłoszenia z OtoMoto zgadza się ze stanem faktycznym to odkupią auto za cenę która wystawiłem w ogłoszeniu 24 500 po czym pan po jeździe próbnej i oględzinach powiedział że ma jedynie zastrzeżenie do zaparowanego reflektora i zaproponował 14 tys jakiś żart.
Polecam OC/AC w...
Polecam OC/AC w tej firmie, nie miałem do tej pory żadnych problemów ze zgłoszeniem szkody i rekompensatą
Na stacji brudno,...
Na stacji brudno, Panie z obslugi miłe tylko dla wybranych, ogólnie nie polecam.
Ostatnio byłem na...
Ostatnio byłem na tej stacji i panie z obsługi były bardzo niemiłe. Ogólnie na stacji brudno i towar na półkach niepoukladany. Zarządzający stacją albo nieudolny albo ma problem z załogą.
Jak na razie...
Jak na razie wszystko ok, prędkość netu sprawdza się dobrze, polecam
Bardzo zgrabna stronka...
Bardzo zgrabna stronka firmy, bez problemu znalazłem pasującą mi ofertę, wszystko szybko wyliczyłem
Nie znalazłem bardziej...
Nie znalazłem bardziej wygodnej oferty, niż w Hestii. Stosunek cena/jakość jak najbardziej w porządku
Na wejściu nie...
Na wejściu nie powitano mnie z uśmiechem tylko jakby obowiązkiem. Chciałam kupić okulary zbliżone do moich starych jednak zaznaczyłam, że pani może mi coś zaproponować nowego. Z zaproponowanych tylko jedne były w miarę ok. Miałam wrażenie jednak że pani zamaost skupić się na tym co pasuje do mojej buzi wybiera mi wszystkie w cenie około 700 zł, nie zaproponowano mi nawet jedne pary w cenie 300-400 zł. Kiedy byłam zdecydowana na tę jedną parę zapytałam czy w razie problemu z okularami otrzymam z salonu jakaś pomoc np kiedy się wyrobią( okulary z plastiku) . Pani popatrzał na swoją koleżankę jakby moje pytanie było nienormalnym i odpowiedziała że jeśli się wylamie to niestety nie pomogą. Żyli okulary za 700+ oprawki nie mają żadnego ubezpieczenia ani pomocy salonu.Po czym stwierdziłam że poszukam u konkurencji. Wychodząc chciałam kupić pudełko soczewek ,znowu zaproponowano mi najdroższe za 90 zł mimo że stali obok inne tańsze. Pomyślałam że pani nie zna się na fachu tylko próbuje sprzedać najdroższe produkty i tym się kieruje. Następnie pojechalam do interoptyka w sferze , powitanie z uśmiechem . Kupiłam raybeny za 499 zł z świetnymi oprawkami i szkłami w cenie, pan zaproponował mi około 15 okularów w różnych cenach (200-700) . Był miły pomocny i znał się na rzeczy. Okulary mam nie plastikowe i na moje pytanie co jeśli się rozleguluja albo zniszczą odrazu usłyszałam żebym przyszła to mi pomogą. Vision stracił klienta na zawsze ,pozdrawiam anna
Nie miałam żadnych...
Nie miałam żadnych problemów dostawcą. Wszystko działa jak należy. Polecam
Przemiła Pani na...
Przemiła Pani na infolinii rozwiązała mój problem w 10 minut. Wszystko ok
Nie narzekam, kontakt...
Nie narzekam, kontakt jak najbardziej w porządku, problem został rozwiązany w kilka minut
Chciałem kupić w...
Chciałem kupić w sklepie zawiasy, żeby wymienić je w swoich meblach kuchennych. Na maile z zapytaniem nie otrzymałem odpowiedzi. Dodzwonić się nie sposób.
Miła i pomocna...
Miła i pomocna obsługa, duży wybór wędlin i ciepłe pieczywo . Przydałby się parking obok sklepu i remont sali sklepowej. Reszta bez zarzutu.
Byłam jakiś czas...
Byłam jakiś czas temu oglądać auta w tym komisie. Przy wejściu piękne samochody, same najnowsze modele, wypucowane aż się świecą. Nieco dalej stała równie piękna, acz nie tak wypucowana Alfa Romeo Giulietta, w klasycznym czerwonym kolorze. OK, wygląda super, kurz się zmyje - oglądam dokładniej. Z zewnątrz auto wyglądało rewelacyjnie, ryski minimalne, wszystkie szyby oryginalne, miernik lakieru również nie wskazał żadnych wymian i remontów blachy. Poprosiłam więc o kluczyk do auta, abym mogła go odpalić i zobaczyć środek. Auto okazało się już być otwarte. Środek wydawał się całkiem zadbany, troszkę popękana skóra na fotelach i kierownicy, ale OK. to norma przy używanym aucie. Gdy chciałam otworzyć tylne drzwi... klamka została mi w dłoni. Pracownik komisu stwierdził tylko "no te klamki tak mają ale to spokojnie można na allegro dostać". Hmmm... no dobra. Jedna wada to nie wada. Chcę otworzyć bagażnik i... NIE DA SIĘ. Zamek zepsuty. Żeby dostać się do bagażnika trzeba odchylić oparcie w tylnej kanapie. ŻART? Nie! Pracownik również i tutaj stwierdził ze to nie duża wada, taki zamek to 70 zł kosztuje więc spoko sobie to wymienię. Zaczęłam być nieco sceptyczna. Gdy chciałam odpalić auto, pan od razu powiedział ze nie ma co próbować bo akumulator się rozładował. Poprosiłam więc o odpalenie od kabli. Pan zrobił się nerwowy i zaczął pokrętnie tłumaczyć dlaczego nie może tego zrobić. Otworzyłam maskę a tam... PUSTO. BRAK 3/4 CZĘŚCI POD MASKĄ. AUTO ZA 30 TYSIĘCY NIE MIAŁO SILNIKA. Zaśmiałam się panu w twarz i opuściłam komis. Z oszustami nie robię interesów...
Nie wiem co...
Nie wiem co się stało w tym sklepie, ale dzisiejsze zakupy to była niemiła niespodzianka. Wszystkie rozpakowane wędliny były bardzo mocno wysuszone i wyglądały paskudnie. Miejsce cięcia nie było zasłonięte folią. Niektóre wędliny wyglądały, jakby przeleżały tak kilka dni. Podobnie drób. Wygląd tego, co znajdował się w ladzie chłodniczej, zdecydowanie nie zachęcał do zakupu.
