Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83566)
Wszystko ok,gdyby nie...
Wszystko ok,gdyby nie olewanie pań,które rozmawiając o prywatnych sprawach lekceważą telefony i ludzi stojących przy ladzie. Oczywiście nie wszystkie,lecz za każdym razem czekam,która mnie z łaską obsłuży. Często patrzą na kogoś i na siebie i czekają,która się tym zajmie.
Obsługa,jak roboty,robiąca swoje,bez...
Obsługa,jak roboty,robiąca swoje,bez uśmiechu,dziękuje czy jakiejkolwiek komunikacji.Wygórowane ceny produktów,raz kupiłam sok z lipca 2014 a był listopad,niestety nie posiadałam paragonu i nie miałam na czym oprzeć zwrotu. Chodzę tam,gdy muszę. Jeden plus,to świeże mięso i produkty,których w innych supermarketach nie ma.
Bardzo miła obsługa,zawsze...
Bardzo miła obsługa,zawsze uśmiechnięta i nie pozwalająca czekać klientowi. Smacznie,szybko i nie drogo.
Początkowo będąc tam...
Początkowo będąc tam pierwszy raz,wchodząc do sklepu,nauczona powiedziałam dzień Dobry,lecz żadna z pań nie odpowiedziała mi,były zajęte jakąś sytuacją i rozmową. Gdy przy kasie wydałam nie małe pieniądze,zaczęto proponować mi różne rzeczy i założenie karty z punktami.Zakładając ją,wpisując swoje dane pomyliłam okienko,co spowodowało gniew kasjerki,sztucznie szybko przykryty sarkastycznym uśmiechem. Z czasem przychodząc i wydając kolejne pieniądze,nagle zaczęto traktować mnie tam poważnie,za każdym razem jestem zahaczana i pytana czy w czymś pomóc. Zazwyczaj odmawiam i biorę swoje i wychodzę,rzadko kiedy słyszałam do widzenia.
Jestem stałą klientką...
Jestem stałą klientką tego marketu i muszę stwierdzić,że są tam osoby,rzetelne i pracowite,lecz niestety niektórzy pracownicy zapominają o powiedzonku"Nasz klient,nasz pan" Często musiałam schodzić z drogi pracownikom,załadowana zakupami, gdzie to oni powinni mnie przepuścić, o zapachu przy stoisku z mięsem już nie wspomnę,odór odczuwalny już przy nabiale. Często pracownica,ważąca warzywa widząc mnie,że czekam na nią,odwracała się i jakby specjalnie udawała,że coś robi. Jedna sytuacja,która utkwiła mi w głowie to dzień,kiedy położyłam sobie produkt(ciastka) na palety jakiejś pracownicy,żeby dosięgnąć napoju,od razu naskoczyła na mnie i ryknęła,żebym to wzięła. Akurat kierownik E.LECLERC'a przechodził i z uśmiechem powiedział do mnie zostaw to sobie tutaj.A kobieta usłyszała pogardliwe"Ona może sobie to tutaj położyć" O pracownicach przy biurze obsługi i ich olewaniu klientów,nie wspomnę.Ogólnie, nie jest źle,błędy i brak kultury pewnych pracowników nadrabiają Ci,którzy z uśmiechem kasują Cie i mówią z szacunkiem Do widzenia.
Obsługa tak sobie...
Obsługa tak sobie - Pani na call centre czesto zawieszała rozmowę, nie umiała mi odpowiedzieć od razu jak są oprocentowane lokaty i ile kosztuje przelew SEPA.Sama obsługa miła.
Stacja duża i...
Stacja duża i nowa - jeszcze pachnie nowością. Na placu pracownik stacji oczekiwał na klientów. Kiedy podjechałem przywitał mnie, zaproponował pomoc i wypytał jakie i ile paliwa chcę zatankować. Zaproponował zakup lepszego paliwa, podając kilka powodów, dla których powinienem zakupić Vervę. Powiedział również o obowiązującej promocji i zaproponował mi dodatkową sprzedaż płynu do spryskiwacza. Dodatkowo zaproponował umycie szyb. Ocena może być tylko jedna - najlepsza. Poczułem się jak ktoś wyjątkowy i mogę stwierdzić, że obsługa była na najwyższym z możliwych poziomów. Po wejściu do sklepu przywitała mnie uśmiechnięta Sprzedawczyni. Zapytała o kartę Vitay i zaproponowała skorzystanie z promocji. Zakup za określoną kwotę i udział w promocji. Dokupiłem dodatkowo kawę - pyszną kawę, którą zaproponowała mi pracownica stacji. Pani przyjęła zapłatę i wydała paragon. I wszystko z uśmiechem i życzliwie dla klienta. Jakość obsługi pierwsza klasa. Chciałoby się rzec najwyższy światowy poziom. Na stacji stoi motocykl, którego odwzorowaniem jest jeden z numizmatów, które można kupić na stacji. Pani poinformowała mnie, że jest to jedyna w Polsce stacja, na której taki motocykl stoi. Nie dziwię się, że Orlen wybrał właśnie tę stację. Obsługa tutaj jest bardzo dobra, a klient zawsze chętnie na stację wróci. Stacja paliw jest czysta. Zarówno na zewnątrz jak i wewnątrz jest czysto i widać że pracownicy dbają o czystość. Jedynym minusem był brak mydła w toalecie. Poza tym wszystko na plus. Nic tylko pogratulować takiej stacji.
Jestem rozczarowany, bo...
Jestem rozczarowany, bo zastanawialem sie nad zalozeniem rachunku w tym bankulub w innym konkurencyjnym ale niestety nie doczekwalem sie, żeby ktoś mi przedstawił ofertę więc daje 1.
Profesjonalnie i szybko...
Profesjonalnie i szybko - to nie prawda, ze dlugo czeka się na połączenie.
08.02.2021
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie, dziękuję za wysoką ocenę jakości obsługi w mBanku. Serdecznie zachęcam do dalszego kontaktu oraz korzystania z naszych produktów. Pozdrawiam Michał Sadowski mBank
Doskonała obsługa, Pani...
Doskonała obsługa, Pani zaopiekowała się mną w sposób niezwykle profesjonalnym, przyjęła moją dyspozycję i powiadomiła o jej realizacji. Super!Byłem w placówce gdzieś w sierpniu tego roku.
14.05.2021
Odpowiedź firmy
Witam. Bardzo nam miło, że jest Pan usatysfakcjonowany z naszej obsługi, a także z rozwiązania, które zostało Panu zaproponowane. W naszej pracy kierujemy się dobrem Klientów, dlatego tak bardzo cenimy sobie Pana zadowolenie. W razie jakichkolwiek potrzeb zapraszamy do odwiedzania naszej placówki. Pozdrawiam Sebastian Nawrot, mBank
Pracownicy podjazdu oraz...
Pracownicy podjazdu oraz sklepu uprzejmie witają i żegnają klientów. Pracowik podjazdu oferuje lepsze paliwo V-power i wyjaśnia różnice między zwykłem paliwem. Na stacji są dostępne rękawiczki, papier oraz woda do mycia szyb. Generalnie w środku sklepu jest bardzo czysto i przyjemnie. Toalety są zawsze czyste i w pełni wyposażone. Obsługa jest miła i bez pośpiechu. Pracownicy są kontaktowi, życzliwi i uprzejmi.
Często kupuję w...
Często kupuję w sklepach z odzieżą hiszpańskiej marki. Ostatnio kupiłam dwie pary spodni bo nie mogłam się zdecydować którą z dwóch wolałabym sobie zostawić. Jeśli chodzi o zagadywanie pracowników-sama tego nie lubię więc czesto dziękuję i mogę sama podjąc decyzje. Sklep w Pasażu Grunwaldzkim jak każdy inny Pull and Bear wygląda modernistycznie, można powiedzieć,że wewnatrz ani nie jest za dużo ani za mało. Można się swobodnie poruszać pomiędzy półkami i wieszakami, ale jest także z czego wybierać. Z zakupem nie było żadnego problemu, Pani uprzejma, podziękowała za zakup i pożegnała ciepłymi głosem. Niestety tak uprzejmie nie było przy zwrocie. Dwie pracownice pochłonięte swoimi obowiązkami (jedna układała towar na stoliku tuż przy wejściu), truga czytała coś za kasą. Podeszłam do kasy, przywitałam się i na tym kobniec. Kobieta nie podniosła głowy ani nie odpowiedziała. Poczekałam około 2 minut starając się zwrócić na siebie uwagę ale usłyszałam,że Pani jest zajęta ,,jak widzę". Chwilę później kobieta zawołała koleżankę i ruszyła procedura zwrotu. Jedna Pani się uczyła i nie odzywała, druga była chłodna i bardzo neutralna. Usłyszałam: ,,Ma Pani paragon? Proszę go wyjąć (paragon leżał przed kobietą jak o to pytała) , zasłoniła go Pani, dlaczego zwraca Pani spodnie?, co to znaczy nie spodobały się?, co z drugą parą?" Cały czas miałam wrażenie, że to wielki problem ,że zwracam spodnie za 70 zł a te za 50 zł postanowiłam sobie zostawić pomimo upłyniecia 10 dni od daty zakupu. Nie mogę napisać,że kobieta obsługujaca mnie była sympatyczna, na koniec nawet się nie pożegnała.
PSS Społem widniejacy...
PSS Społem widniejacy pod nazwą TJ Delikatesy w Pasażu Grunwaldzkim jest bardzo dobrze zaopatrzonym sklepem. Różnorodność i dostępność produktów jest głównym powodem dla którego często odwiedzam to miejsce. Jeśli potrzebuję pomysłu na posiłek, prezentu ze stoiska alkoholowego czy szybkiej przekąski ze stoiska garmażeryjnego zawsze stawiam na Delikatesy. Pracownicy starają się pomóc i być mile nastawionym dla Klienta choć nie w 100%, ale przecież każdy ma prawo mieć gorszy dzień czy być zabieganym. Zdecydowanie sympatyczniejsza obsługa niż w każdym innym PSS Społem, ceny wysokie w porównaniu do Biedronki, ale wybór kilukrotnie przewyższąjący standardy Biedronki.
Super. Na plus:...
Super. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
Od dodania mojej...
Od dodania mojej ostatniej opinii żadnych zmian - czyli jak najbardziej pozytywnie!Jedynym minusem jest brak osoby pomagającej przy tankowaniu (nota bene niektórzy mają z tym problemy...). Jako dodatkowy atut można wspomnieć dużą chęć pomocy - pani zza kasy chętnie rozmieniła mi pieniądze na "grubsze" po mojej prośbie.Jak najbardziej polecam!
Super obsługa, szybka...
Super obsługa, szybka kulturalna i fachowa.
Bardzo dobra, miła...
Bardzo dobra, miła obsługa. Pomagają w razie problemów
Do tej pory...
Do tej pory bardzo lubiłam ten sklep, być może dlatego, że sama poruszałam się po sklepie, nie musząc prosić o pomoc nikogo z obsługi.. Jednak wczoraj miałam styczność z kierowniczką sklepu, która potraktowała mnie bardzo bezczelnie. Przy załatwianiu sprawy reklamacyjnej, zapytałam, czy jest możliwość sprawdzenia czy płaszcz, który reklamowałam jest w innym skepie ''tajli wejli'', w odpowiedzi usłyszałam ''proszę Panią to jest TAJLI WEJL, a nie PINKY ŁINKI''. Powiem szczerze, że było to bezczelne i oburzające, poza tym Pani miała minę jakby męczyło ją to, że musi załatwić reklamację. Ponadto inne płaszcze na sklepie miały pourywane guziki i nikt nawet tego nie zauważył. Kolejnym razem zawitam do sklepu w innym mieście.
Jakość obsługi na...
Jakość obsługi na bardzo dobrym poziomie. Miłe sympatyczne Dziewczyny przy kasie, pomocni Faceci nalewający paliwo. Stacja dosyć oblegana , szczególnie godzinach szczytu.
Wracałam z pracy...
Wracałam z pracy i musiałam zatankować auto. Po drodze miałam stację Orlen. Podjechałam pod dystrybutor. Wyszedł młody pan i zapytał grzecznie za jaką kwotę wlać paliwo. Zatankował samochód. Weszłam do środka budynku stacji aby dokonać płatności. Bardzo szybko i sprawnie dokonałam płatności. Miła i kulturalna obsługa. Polecam gorąco.
