Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83563)
Jaka może być...
Jaka może być jakość obsługi, jeśli nie można mieć do obsługi zaufania. Sama się o tym przekonałam niestety. Kupiłam tam mięso i poprosiłam o zmielenie. Przyjechałam do domu chcę zrobić spaghetti dla rodziny, otwieram woreczek z mięsem i aż mnie odrzuciło taki smród !!! Wprawdzie mieszkam kilka km od Nawojowej ale powiedziałam ooo nie ... nie pozwolę, żeby ktoś próbował mnie i moją rodzinę otruć !!! W sklepie na mięsnym "pani" kierownik (niemiła, opryskliwa) przykłada mi otwarty woreczek z mielonym mięsem do kawałka mięsa w gablocie z którego był odkrojony i zachwala jakie ładne, że dzisiaj była dostawa itp. Ja jej na to po co mi to pokazuje, że nie interesuje mnie to kiedy dostała czy dzisiaj czy miesiąc temu faktem jest, że mięso śmierdzi i nie będę z nią dyskutować tylko niech mi odda pieniądze bo chcę z tego sklepu wyjść !!! Oczywiście według niej wszystko było OK tylko ja wymyślałam ! Otrzymałam zwrot pieniędzy ale słowa przepraszam, jakiejś skruchy ZERO. Wstyd i żenada, tylko sanepid tam wysłać. Duża rotacja pracowników też o czymś świadczy.
Odwiedziłam sklep w...
Odwiedziłam sklep w Arkadach Wrocławskich. W sklepie było czysto i pachnąco, odzież była schludnie poskładana, mimo iż parę osób kręciło się po sklepie. Jedna z pań obsługiwała klientki, doradzała, druga stała blisko kasy i natychmiast do mnie podeszła zapytać, czy może pomóc mi coś dobrać. Zapytałam o dostępne rozmiary jednego z produktów, niestety wybrany nie był dostępny, jednakże sprzedawczyni zaproponowała ten sam fason w innym kolorze. Zostały mi polecone także dodatkowe produkty oraz podczas płacenia otrzymałam dodatkową ofertę rabatową na kolejne zakupy. Przez cały czas osoba obsługująca mnie była uśmiechnięta i profesjonalna. Zakupy były dzięki niej przyjemnością.
Weszłam do lokalu...
Weszłam do lokalu w drodze na dworzec, przy kasie nie było kolejki więc od razu zostałam obsłużona. Osoba, która przyjmowała zamówienie sprawiała wrażenie, jakby bardzo spieszyło jej się i najchętniej by się mnie pozbyła. Przy odbiorze zamówienia poprosiłam o dodatkowy majonez, który w lokalach tej sieci jest bezpłatny. Kierownik zmiany (jak wynikało z plakietki) nawet nie pokwapił się o wytłumaczenie - cytuję "majonez złotówkę". Kiedy dopłaciłam zażądaną przez pana kwotę, rzucił na moją tacę saszetkę majonezu, po czym odszedł bez słowa oraz bez wydania mi paragonu. Odeszłam w poszukiwaniu miejsca do siedzenia, co nie było łatwe, bo większość stołów - mimo niewielkiego ruchu - była brudna. Siedziałam blisko kasy - słyszałam jak chwilę później kierownik wykazuje się kolejny raz swoją niekompetencją - tłumaczył mężczyźnie, że nie może wziąć kanapki bez jednego ze składników. Miałam nadzieję, że może chociaż jedzenie nadrobi te problemy - niestety, przesolone frytki i zimna kanapka nie uratowały honoru lokalu. Zdecydowanie odradzam...
Super technika. Najpierw...
Super technika. Najpierw wycena na stronie www (telefonem!) i od razu zamówienie. Potem sms z lokalizacją gdzie oczekuje kierowca. Szybki przejazd buspasem na Pragę i płatność kartą bez marudzenia. POLECAM :D
Wybralam ten gabinet...
Wybralam ten gabinet bo mają w Świętochłowicach bardzo dobre opinie. Moim problemem były blizny po trądziku (głównei linia szczęki i kości policzkowe). Zaproponował mi terapie Dermapen, z użyciem urządzenia z mikroigłami. Skóra się pięknie przebudowała. Po bliznach praktycznie nei ma śladu(a czesc z nich była naprawdę głęboka). Polecam każdej osobie, która chciałaby się pozbyć pamiątek po trądziku.
Sklep tragiczny. Zero...
Sklep tragiczny. Zero dbałości o zwierzęta, chomiki umierają, a obsługa ma to gdzieś. Zwierzęta to nie pluszaki, a zoologiczny to nie sklep z zabawkami, trzeba zadbać o zwierzę, samo sobie nie poradzi, ale widocznie niektórzy nie widzą różnicy...
Przeprowadzony ostatnimi czasy...
Przeprowadzony ostatnimi czasy remont sklepu był bardzo trafną inwestycją. Obecnie w sklepie znacznie przyjemniej robi się zakupy. Jest więcej miejsca. Wzbogacony został również asortyment oferowanych klientom produktów. Towary są estetycznie wyeksponowane. W sklepie panuje porządek. Mam jedynie pewne zastrzeżenia do obsługi sklepu, która nieco odstawała od standardów w innych sklepach.
Szczególnie polecam kontakt...
Szczególnie polecam kontakt przez fb - szybko odpisują i informują o odpowiednich krokach. Kontakt przez infolinię też jak do tej pory bez zastrzeżeń
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z zabiegów - pełny relaks podczas masażu (pod gwieździstym niebem) i przyjemny zabieg na twarz- zauważyłam od razu poprawę nawilżenia mojej skóry. Miła i profesjonalna obsługa. Na pewno jeszcze skorzystam!
Bałagan i chaos...
Bałagan i chaos polegający na istnieniu kilku kolejek, które nie wiadomo za czym stoją. Dziewczę z informacji nie potrafi lub nie chce udzielić informacji w której kolejce należy stanąć by załatwić swą sprawę. Będąc w tej placówce po raz pierwszy oczekiwałem takiej informacji, jest to obowiązkiem pracownika by jej udzielić. Moja sprawa była trudna i mogła być załatwiona na ukrytym stanowisku z tyłu placówki. Oczywiście nie poinformowano mnie czy jest taka możliwość. Dziewczę z informacji nie odpowiedziało nic na moje pytanie i poszło rozmawiać przez telefon. Ogólnie - niekompetencja, chaos, impertynencja ze strony pracownika. Dodatkowo - załatwianie sprawy na stojąco, czegoś takiego jeszcze nie widziałem.
26.07.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry. Dziękuję za podzielenie się z nami swoją opinią na temat jakości świadczonych usług w placówce w Częstochowie. Najważniejsze jest dla nas, by klienci byli zadowoleni z usług świadczonych przez mBank. Jakość obsługi klientów w naszych placówkach jest dla nas priorytetem. Jest mi bardzo przykro, że nie został Pan obsłużony zgodnie z oczekiwaniami. Pańskie uwagi na pewno zostaną przez nas wykorzystane do poprawienia organizacji pracy w naszym oddziale. Mam nadzieję, że w przyszłości, gdy wróci Pan do placówki w Częstochowie, zauważy Pan wprowadzone już zmiany. Zachęcam do kontaktu z nami w placówkach lub poprzez mLinię pod numerem telefonu: 801 300 800. Z pozdrowieniami Paweł Danielecki, mBank
Bardzo dobra obsługa...
Bardzo dobra obsługa zawsze otwarta i uprzejma. Często sugerują i pomagają w wyborze niezdecydowanym klientom. Jedna z lepszych kawiarni sieciowych w Polsce.
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, świeży towar. Duży wybór produktów.
Duży wybór artykułów....
Duży wybór artykułów. Zakupiony skorowidz spełnia moje oczekiwania. Bardzo miła obsługa, w sklepie panuje porządek.
Na ocenę rewelacyjną...
Na ocenę rewelacyjną zasługuje kilka elementów obsługi. Na początek powitanie pracownika z uśmiechem na twarzy, wskazanie miejsca, na którym mam usiąść. Zaproponowano mi kawę lub wodę. Pracownik zaczął obsługę od badania potrzeb. Poprzez pytania otwarte i zamknięte uzyskał ode mnie mnóstwo informacji. Udało mu się dokładnie zbadać moje potrzeby. Następnie posługując się materiałami marketingowymi (ulotkami) przedstawił mi ofertę banku (pytałem o konto osobiste). Umiejętnie odwołując się do moich potrzeb zaproponował mi rozwiązanie, które w pełni spełniało moje oczekiwania. Zaproponował mi finalizację tego samego dnia, jednak z uwagi na to, że porównywałem oferty - nie zdecydowałem się na założenie konta podczas pierwszej wizyty. Doradca klienta umówił się ze mną na kolejny kontakt przekazując mi równocześnie wizytówkę. Poczułem, że traktuje mnie jak partnera biznesowego.
18.11.2021
Odpowiedź firmy
Pawle, dziękujemy za Twoją opinię - cieszymy się, że tak nas cenisz. Twoje zadowolenie to dla nas powód do dumy :-)
Na bardzo dobrą...
Na bardzo dobrą ocenę wpływa kilka elementów. Brak zastrzeżeń co do czystości na stacji benzynowej. Bardzo miła obsługa, która zaproponowała zakup dodatkowego produktu. Wygląd i ubiór pracowników zgodny ze standardem. Krótko czekałem na realizację zapłaty. Brakło jedynie pracownika przy tankowaniu paliwa. Stąd taka ocena.
Bylam w tej...
Bylam w tej placowce juz kilkukrotnie na wizycie u lekarza. Gdyby nie to ze moj lekarz tylko tam przyjmuje wiecej bym sie tam nie pojawila juz po pierwszym kontakcie z paniami w rejestracji. W zyciu nie spotkalam jeszcze w zadnej przychodni tak niemilej obslugi w rejestracji. Nie wiem po co umawiaja pacienta z wizyta na konkretna godz skoro i tak sie czeka jeszcze godz w kolejce. Nie tylko ja mam takie zdanie.
Ostatnio w Biedronce...
Ostatnio w Biedronce w Tucholi z czystością jest na bakier. Na stoisku z owocami podłoga aż lepi się od brudu. I to nie jest incydentalna sytuacja. Ja rozumiem, że ludzi jest dużo, zwłaszcza w weekend, ale nie lubię, jak buty kleją się do podłogi. Poza tym miejsce przed sklepem, gdzie stoją wózki chyba nie było sprzątane od miesięcy. Wózki też brudne i niektóre chyba wymagają wymiany. I drzwi wejściowe mało zachęcające i bardzo wolno się otwierają. Z coraz mniejszą przyjemnością robię tam zakupy. Szkoda. Chyba przydałby się jakiś remont. Pomyślcie o tym.
Bardzo duży i...
Bardzo duży i profesjonalny asortyment sklepu. Herbaty w tym sklepie są najwyższej jakości, sprowadzane bezpośrednio przez firmę. Profesjonalna obsługa w zakresie szybkości wysyłki oraz zapakowania specyficznych produktów jakimi są herbaty. System lojalnościowy oparty na zwiększających się rabatach przy kolejnych zamówieniach jest rewelacyjny. Niezapowiedziany prezent był dodatkowym atutem przy jednym z zamówień.
Jakość obsługi bardzo...
Jakość obsługi bardzo dobra. Niemal za każdym razem ktoś podchodzi i proponuje pomoc w nalaniu paliwa, w umyciu szyb lub nalaniu płynu do spryskiwaczy. Podczas płatności za paliwo można liczyć na profesjonalną i szybką obsługę. Na dodatkowe prośby (np. sprawdzenie punktów w programie lojalnościowym) pracownik reaguje przyjaźnie.
Be-Zna-Dzie-Ja! Nie traciś...
Be-Zna-Dzie-Ja! Nie traciś czasu i pieniędzy!Zamawiałam 3 razy. Za pierwszym razem nawet spoko - albo chyba mi się udało, albo był jakiś kucharz, którego później zwolnili. Smakowało. Drugi raz - już gorzej - pizza prawie surowa niedopieczona i gruba jak paluch słonia w ciąży. W ramach desperacji i głodu zamówiłam i trzeci raz (i ostatni!!!). Zamówienie o 18.20 przez pyszne.pl - miało przyjechać po 1,5h. 10 min po tym czasie dzwonię - kurier niby wyjechał. Mija 2,5h w momencie pisania tej opinii/recenzji i cisza. Bardzo żałuję, że zapłaciłam online - nie dostałby pieniędzy, zabrałabym w progu pizzę i w ten oto sposób straciłby całowieczorne napiwki i wrócił szczęśliwy do domu.Założę się, że nawet jeśli pizza dojedzie w końcu,to i tak będzie zimna i paskudna.Jeśli tyko możecie, przekażcie tę opinię o "pizzerii" Da Grasso dalej, żeby ich przyszłość w Rzeszowie nie była zbyt kolorowa.Co najśmieszniejsze - mieszkam kilka minut od lokalizacji nieszczęsnej "pizzerii" Da Grasso.Gorąco NIEEEEEEEEEEEE polecam. Nie dajcie się nadziać na niby to niższe ceny niż u konkurencji Edit: dojechała po 3h - jeszcze kurier chcial nas skroić drugi raz na pieniądzach.
