Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83176)
Każda szanująca się...
Każda szanująca się firma w momencie oddania przez Klienta telefonu na gwarancję zapewni mu telefon zastępczy. Około dwóch tygodni temu oddałam telefon na gwarancje, który nie został naprawiony i w dniu dzisiejszym zmuszona byłam oddać go ponownie, gdyż korzystanie z niego jest utrudnione. Nie mając zapasowego telefonu w salonie w Tarnowskich Górach przy piłsudzkiego oraz ul. zagórskiej poprosiłam o jakikolwiek telefon zastępczy na co otrzymałam odpowiedź iż na telefon się nie doczekam bo jest tak duża ilośc osób oczekujących. Ponadto telefon jest słaby jeżeli chodzi o parametry (tak jakbym oczekiwała od Państwa nie wiadomo jakiego smartfona). Ponadto zaproponowano mi adapter do nano sim (o ile znajdę wsród znajomych zastępczy telefon) po promocyjnej cenie 20 zł gdzie średnia cena rynkowa to 5 zł. Firma straciła bardzo wile w moich oczach, czekam na mój telefon oraz zakończenie umowy, Na pewno skorzystam z usług innego operatora, który spełni moje oczekiwania jako klienta, pozdrawiamOpinia dotyczy Orange Tesco oraz Orange Piłsudskiego 8
Dnia 22.03 2017...
Dnia 22.03 2017 bylam w sklepie MILA obsluga bardzo nie mila. Nabila mi ciasto na 16 zl i nie oddala pieniazkow ani nie wycofala. Dostalam 10 zdrapek i wszystkie dala po koleji okazalo sie ze zadna nie wygrana. Nie pojade tam wiecej. Strasznie tam oszukuja. Jedynie co mile to sa panie na OBSLUDZE WEDLIN. A reszta szkoda slow. TAK SIE NIE ROBI!!!
Sklep bardzo przyjazny....
Sklep bardzo przyjazny. Panie Sprzedawczyni bardzo miłe. Towar ułożony tak że wszystko jest widoczne. Po podejsciu do kasy i zapytaniu o sukieneczke Pani z uśmiechem znalazła daną rzecz i pomogła w odnalezieniu rozmiaru. Zapytała czy jeszcze może w czymś pomóc. Zaproponowała dodatki do sukieneczki. Sklep bardzo czysty. Polecam.
Bardzo ładna strona...
Bardzo ładna strona internetowa, dodatkowo bardzo szybka dostawa!!!
18.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Bardzo dobrze oceniam...
Bardzo dobrze oceniam współpracę ze sklepem. Przesyłka dotarła na czas, urania naprawdę bardzo ładne, na żywo robią większe wrażenie niż te na zdjęciach.
31.03.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Odwiedziłam Castoramę w...
Odwiedziłam Castoramę w celu zakupienia w promocyjnej cenie granulatu do trawy. Zapytałam przechodzącą Panią z obsługi: dlaczego produkt jest droższy niż w internecie? Pani odpowiedziała, że pójdzie po kolegę z działu. Pan przyszedł po ok 7 minutach, odpowiedział o promocji, że nie dotyczy to wszystkich sklepów, że należy zaznaczyć lokalizację. Zapytałam jeszcze o ziemie ogrodniczą, Pan zaprowadził mnie i doradził którą mam wybrać, biorąc pod uwagę kilogramy, jakość i cenę. Zapytał również czy może jeszcze pomóc. Obsługa była satysfakcjonująca, Pan posiadał wiedzę i kompetencję. W krótkim czasie doradził i odpowiedział na moje wątpliwości.
Do drogerii Rossmann...
Do drogerii Rossmann wybrałam się po szampon do włosów koloru blond (chodziło mi o zniwelowanie żółtego koloru). Weszłam z córką, która była niecierpliwa i chciała wyjść ze sklepu, co oczywiście rozpraszało mnie i nie mogłam skupić się na wyborze. Przy półkach stałam około 10 minut, zastanawiając się i szukając dobrego wyboru. Nikt z obsługi nie podszedł, pan ochroniarz spoglądał raz na mnie, raz na córkę. Musiałam sama podejść (poszukać) kogoś z obsługi, Pani wskazała tylko fioletowe opakowania i wróciła do pracy. Niestety nie zostałam zauważona i potraktowana jako klientka potrzebująca doradztwa. Trudno ocenić mi wiedzę, ponieważ Pani nie opisała produktu. Jeśli chodzi o asortyment, ceny i wygląd miejsca obsługi nie mam zastrzeżeń. Drogeria jest czysta i można łatwo znaleźć produkt z danej kategorii. Wybór jest spory, dlatego trudno podjąć samemu decyzję.
Dziś wieczorem dokonałam...
Dziś wieczorem dokonałam zakupów w supermarkecie Stokrotka. Panie obsługujące na sklepie oraz w kasie były miłe i uśmiechnięte. Najgorzej jest na stoisku mięsno-wędliniarskim. Zawsze jest duża kolejka, pań jest zbyt mało i bardzo dużo czasu się tam traci. Ceny umiarkowane, duży wybór i ciekawe promocje.
Bardzo dobra obsługa...
Bardzo dobra obsługa , podejście do klienta , profesjonalne porady , wszystko jak powinno być :-)
Pracownicy sklepu nie...
Pracownicy sklepu nie zawsze są w stanie odnaleźć produktów o które pytam. Na stoisku sery/wędliny wielokrotnie widziałem jak pracownice podawały produkty gołymi rękoma. Produkty poukładane są na pólkach w sposób estetyczny, etykiety cen są widoczne i czytelne. Gorzej z produktami z tzw. promocji. Utrudniają normalne poruszanie się w ciągach między półkami. Zdarzyło się, że cena promocyjna produktu była inna niż tego samego produktu na półce. Pracownica na kasie powinna szybciej reagować na długą kolejkę wzywając kogoś do pomocy w innej kasie. Brak zwrotów grzecznościowych "dziękuję, zapraszam ponownie", itp.
W sklepie jest...
W sklepie jest czysto a towar jest estetycznie wyeksponowany. Ceny są do zaakceptowania a personel sklepu jest przyjazny kupującym i posiada wystarczającą wiedzę na temat sprzedawanych towarów.W przy kasie czasami tworzą się kolejki. Jednak obsługa kasowa jest miła i fachowa.
Jakość obsługi przy...
Jakość obsługi przy kasach jest dobra, kolejki są krótkie, do zaakceptowania a obsługa miła. Jednak 13 i 14 marca miałem chyba pecha bo na sali sprzedaży wszędzie wykładano nowy towar i nic nie można było znaleźć ani kupić. Wiele półek było całkowicie pustych. Taki stan rzeczy był wszędzie na raz. Może należałoby to robić w jakiś godzinach nocnych. Mimo tego personel sklepu był miły i przyjazny kupującym. Taki stan rzeczy zastałem w tym sklepie pierwszy raz - a robię tam zakupy często. W ogólnej ocenie sklep wypada jednak dobrze.
Czuję się oszukany...
Czuję się oszukany przez firmę, drogeria NATURA za sprawą rzekomego konkursu ogłoszonego na stronie 11 aktualnej gazetki reklamowej i na stronie w internecie dotyczącą akcji promocyjnych Klubu Natura. Kupiłem w konkursowym terminie, czyli 16.03 produkt promocyjny - maszynki do golenia BIC, a kiedy zajrzałem na stronę organizatora na Fb, okazało się, że nic a nic o konkursie nie wiedzą. Mało tego, odpowiedź była jasna: "my nie jesteśmy odpowiedzialni za stronę internetową Drogerii Natura, więc niestety nie jesteśmy w stanie odpowiedzieć na Twoje pytanie". Czyli co, ten konkurs to ściema i oszukanie klientów Państwa sklepów? W jako sposób mogę zwrócić zakupiony na konkurs artykuł w sklepie stacjonarnym? Kto odpowiada za dezinformację oraz naciąganie klientów na promocyjne zakupy?
Freshmarket na ul....
Freshmarket na ul. Łuckiej w Warszawie, jest sklepem, który często odwiedzam ze względu na bliskość miejsca moich studiów. Sklep gromadzi bardzo dużo osób, są tam ogromne kolejki, z którymi personel sobie nie radzi sprawnie. Produkty w lodówce z mięsem/wędlinami wyglądają okropnie, są wysuszone, niemal zepsute, jestem pewna, że 80% z nich nie nadaje się do spożycia. Podczas ostatnich moich zakupów, kasjerka wydała mi kartę doładowania do złej sieci, mimo dwukrotnemu zapytaniu, po czym nie chciała przyjąć zwrotu. Podsumowując, jakość obsługi jest bardzo niska, czas wydłuża się w nieskończoność, pracownicy są nie mili.
Zakupy zrobiłam tam...
Zakupy zrobiłam tam po raz piąty i ani razu nie zrobiono błędu w zamówieniu. Zawsze odpowiedni rozmiar, wysoka jakość!
08.02.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Polecamy, dl rodzin...
Polecamy, dl rodzin z dziećmi. Hotel oferuje specjalne pakiety pobytowe, z których korzystają Goście podczas pobytu wypoczynkowego, biznesowego jak i rodzinnego. Hotel polecany jest rodzinom z dziećmi, dla których przygotowaliśmy łóżeczko z wygodną pościelą, wanienkę, matę antypoślizgową, nocnik, dodatkowy komplet ręczników czy zabezpieczenia do kontaktów.
Obsługa neutralna, w...
Obsługa neutralna, w razie potrzeby pomoże. Czynne kilka kas w tym samym momencie, więc problemu z olbrzymimi kolejkami do jednej kasy brak. Obsługa jest ciągle aktywna również na sklepie, sprawdza towar, w razie potrzeby dokłada. Notoryczny problem z kasami samoobsługowych. Zacinają się i nie działają jak trzeba, potrzeba pomoc obsługi w takich sytuacjach. Obsługa pomaga od razu.
Obsługa bardzo miła...
Obsługa bardzo miła i kontaktowa. Niestety notorycznie spóźnia się z otwarciem kolejnej kasy, przez co robią się olbrzymie kolejki do jednej kasy. Towar w sklepie jest dobrze eksponowany, do każdego produktu jest zamieszczona cena. Czysto i pachnąco.
W sobotę wręczyłem...
W sobotę wręczyłem Żonie pierścionek na 55 urodziny. Nie spodziewałem się, że będzie lepiej wyglądał niż na prezentowanych w sklepie fotografiach. Bardzo dokładna, wręcz koronkowa robota. Trzeba było trochę poczekać na niego, ale jestem całkowicie zadowolony. Śmiało polecam jako pomysł na okrągłe urodziny, ma 55 kamyków. Dla mnie ważna była symbolika, dlatego też zdecydowałem się na taki wzór pierścionka.
MarzenaNie polecam. Opinia,...
MarzenaNie polecam. Opinia, którą dostałam nie wiadomo przez kogo była pisana, bo podpisuje się „zespół prawników”. W końcu ktoś po wielu próbach się pojawił z imienia i nazwiska – niejaki pan Michał W. Jakość usług marna, a traktowanie klienta, jak już zapłaci – uwłaczające. Kompletna niezgodność z tym co piszą na swojej stronie. Mili byli do chwili, gdy zrobiłam przelew. Treść pisana chyba pisana na kolanie - same ogólniki, które nic mi nie pomogły. Poza tym zadeklarowany termin został przekroczony, a mimo pytań dodatkowych, którymi się tak chwalą w cenie opinii nie otrzymałam wyjaśnienia – tutaj też musiałam się przypominać mimo, że mają niby 3 dni na odpowiedź. Zgodnie z regulaminem i tym co piszą na swojej stronie wystąpiłam o zwrot pieniędzy za źle wykonaną usługę (chwalą się, że dają taką gwarancję). W końcu przyznali, że opinia nie była precyzyjna i terminy przekroczyli, ale reklamację odrzucili bo to w końcu ich regulamin. Umieściłam o tym opinię na ich stronie, ale się nie pojawiła, bo publikują tylko te przychylne, albo najprawdopodobniej sami je sobie piszą. Na koniec p. Michał W. poinformował mnie, że on żadnych pieniędzy nie odda i mogę iść z tym do sądu, a on będzie tam reprezentował swoje interesy!!! Po prostu katastrofa, agresywny marketing i nietrzymanie się nawet swojego regulaminu oraz tego co piszą o sobie. I to ma być profesjonalna kancelaria prawnicza? Nigdy więcej.
