Profil użytkownika
Opinie użytkownika (1)
W dniu 09-04-2008...
W dniu 09-04-2008 byłem na większych zakupach w tym sklepie. kupiłem sporo rzeczy w tym 2 paski (oczywiście różne). Paski były różne choć ich cena była taka sama. Za zakupy w sklepie Zara zapłaciłem gotówką 695zł. Po pewnym czasie przyszło mi zareklamować pasek. Jak się okazało podczas reklamacji pasek, którego nie było na paragonie! Sprzedający bowiem nabił mi 2 razy jeden pasek. Zatem pasta o drugim nr w ogóle nie było na paragonie. Manager sklepu był nie uprzejmy i wręcz wrogo nastawiony do mnie... Nie próbował mi pomóc i wyjaśnić dlaczego doszło do takiej pomyłki. Czemu na paragonie wybity jest dwa razy ten sam pasek. Oznajmił, że paska którego chcę zareklamować nie ma na paragonie i on w ogóle nie przyjmie reklamacji! Upierałem się i wyjaśniałem... w końcu z dużą niechęcią przyjął reklamację... oznajmiając przy tym, że reklamacja będzie odrzucona. Tak też się stało. Odrzucono reklamację. Przestrzegam przed tym sklepem. Nie robię tam od tego czasu zakupów. Choć miałem świadka, który był tego dnia na zakupach i mogłem dowieść (bo to on wybierał dla mnie paski) to odpuściłem sobie sklep ZARA w Arkadii - nie chodzę tam. Innym sugerowałbym weryfikację kodów z paragonu z kodami na metce podczas zakupów. Tylko jak to się ma jakości obsługi i rzetelności ?
