Profil użytkownika
Opinie użytkownika (1)
Dnia 13.06.2018 zakupiłem...
Dnia 13.06.2018 zakupiłem na euro.com.pl towar outletowy o wartości 3055 zł. Ponieważ na towar outletowy nie ma możliwości zakupu na raty musiałem na zakup wziąć kredyt z banku. Przed zakupem upewniłem się telefonicznie co do stanu i wyposażenia towaru i zostałem zapewniony, że w razie czego mogę zwrócić towar a pieniądze zostaną jak najszybciej zwrócone. Zaraz w dniu otrzymania przesyłki (15.06.2018) okazało się, iż towar faktycznie jest w idealnym stanie, natomiast drastycznie różni się wyposażeniem z opisem na stronie sklepu!!!! Natychmiast zgłosiłem rozbieżności w dziale obsługi klienta i kazano mi jak najprędzej odesłać towar. Tak też uczyniłem. Dnia 18.06.2018 przesyłka wyjechała z powrotem. Towar został odebrany prze pracownika Euro w południe 19.06.2018. Dnia 22.06.2018 zadzwoniłem do Działu Obsługi Klienta i zostałem poinformowany, że przesyłka dotarła i będzie wykonany zwrot. Dopytałem się, czy jest szansa prosić o przyśpieszenie wypłaty ze względu na fakt, iż na zakup wziąłem kredyt i zgłosiłem rozwiązanie umowy do Banku, a do zwrotu pożyczonych pieniędzy mam max 30 dni od ich wypłaty. Pani uprzejmie poinformowała, że mogę wysłać na maila prośbę. Tak też uczyniłem w ten sam dzień. 28.06.2018 nie widząc dalej przelewu w banku, po raz kolejny zadzwoniłem do obsługi klienta. Najpierw facet twierdził, iż nie ma zamówienia w systemie, potem się znalazło ale nie widzi moich danych, później że dane są ale adres wysyłki inny, bałagan na maxa !!!!!!!!! Dziś jest 2.07.2018 i po zwrocie ani śladu a mnie każdy dzień zwłoki kosztuje 0,96 zł, do tego wysyłka niezgodnego z opisem towaru na kwotę 25 zł kurierem na moje konto !!!!!!!!!! Uważajcie na tego sprzedawcę !!!!
