Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Moim rodzicom spłoneła...
Moim rodzicom spłoneła obora (13 pażdziernik 2009). Przez lata ubespieczali w Warcie wszystkie budynki i nie było problemu z przedłużaniem polisy i pobieraniem opłat. Obsługa fatalna. Nie dotrzymywanie terminu wypłaty, zbywanie klienta. Do dziś (23.12.2009) nie wydano żadnego wniosku o przyznanie odszkodowania nie wiadomo w jakiej ono będzie wysokości i czy wogule. Rozmowy telefoniczne kończą się podanien terminu który nie zostaje dotrzymany.
Kupiliśmy samochód ubespieczony...
Kupiliśmy samochód ubespieczony w PZU na okres 6 miesięcy. Mąż zwrócił się o przepisanie ubespieczenia na niego. Okazało się, że za operacje musi zaplacić ponad 180 zł (OC 6 miesięcy 245zł) i opłacić kolejne 6 miesięcy. Zrezygnowaliśmy u starego ubespieczyciela zapłaciliśmy 270zł za cały rok. Reasumując obsługa zadowalająca, pracownik kompetentny, oferta katastrofalna. Jeżeli PZU przepisało by ubespieczenie bez opłat i po jego zakończeniu przedstawiło sensowną ofertę cenową lub za wyższą cenę dodało by jakąś usługę gratis z pewnością pozyskało by nowego klienta. Uwarzam, że oferta przede wszystkim cenowa nie dostosowana jest do dzisiejszych realiów. Konkurencja jest duża a w PZU ubespieczają się ludzie niezorientowani na rynku. Nie można w obecnej sytuacji rynkowej pozwolić sobie na tak łatwe tracenie klientów.
