Opinia użytkownika: babka
Dotycząca firmy: PZU
Treść opinii: Kupiliśmy samochód ubespieczony w PZU na okres 6 miesięcy. Mąż zwrócił się o przepisanie ubespieczenia na niego. Okazało się, że za operacje musi zaplacić ponad 180 zł (OC 6 miesięcy 245zł) i opłacić kolejne 6 miesięcy. Zrezygnowaliśmy u starego ubespieczyciela zapłaciliśmy 270zł za cały rok. Reasumując obsługa zadowalająca, pracownik kompetentny, oferta katastrofalna. Jeżeli PZU przepisało by ubespieczenie bez opłat i po jego zakończeniu przedstawiło sensowną ofertę cenową lub za wyższą cenę dodało by jakąś usługę gratis z pewnością pozyskało by nowego klienta. Uwarzam, że oferta przede wszystkim cenowa nie dostosowana jest do dzisiejszych realiów. Konkurencja jest duża a w PZU ubespieczają się ludzie niezorientowani na rynku. Nie można w obecnej sytuacji rynkowej pozwolić sobie na tak łatwe tracenie klientów.