Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona zarówno z jakości produktów jak obsługi klienta w firmie Kazar. Kilkukrotnie miałam okazję dokonywać zakupu ich obuwia i środków do jego pielęgnacji. Bardzo polecam obsługę sklepu Galerii Łódzkiej - Pani sprzedająca mi szampon do zamszu dokładnie opowiedziała jak go używać i podzieliła się radą jaka ściereczka będzie najlepsza do czyszczonych przeze mnie butów. Ekspedientki są niezwykle miłe i pomocne w sytuacji zakupu, wymiany czy również reklamacji towaru. W przypadku zgłoszenia odklejenia podeszwy w zakupionych balerinach w ciągu 7 dni otrzymałam decyzję o pozytywnym rozpatrzeniu mojego zgłoszenia oraz zwrot środków na zakup kolejnej pary butów. Z pewnością dokonam kolejnych zakupów w firmie Kazar i będę polecała ich produkty moim znajomym.
Niestety firma Muscat...
Niestety firma Muscat jest najgorszym optykiem realizującym badanie wzroku i przygotowującym okulary korekcyjne z jakiej miałam okazję korzystać . Ze względu na wysokie ceny oczekiwałam równie wysokiej jakości obsługi i produktów, jednakże okulary dla mnie wykonane zostały zareklamowane czterokrotnie zanim otrzymałam zwrot pieniędzy. Pierwsza reklamacja wynikała z błędnie przepisanych parametrów z recepty do systemu przez pracownika salonu. Kolejna z błędnie dobranych wartości soczewek do mojej wady, po wykonaniu kolejnego badania przez innego optyka błędny dobór został potwierdzony również przez optometrystę z salonu Muscat. Następnie po tygodniu noszenia zauważyłam pojawiające się odpryski na szkłach - po trzeciej reklamacji otrzymałam trzeci raz wykonane okulary po ponad 3,5 miesiącach od pierwszego zamówienia. Następnie po kolejnych 5 miesiącach oprawki moich okularów zaczęły rdzewieć - salon nie zdążył zrealizować kolejnej reklamacji w ustawowym terminie. Dlatego pomimo deklaracji salonu, iż okulary "są już w trakcie naprawy", zażądałam zwrotu ich wartości co zostało zrealizowane. Zdecydowanie nigdy nie dokonam już żadnego zakupu w tej firmie.
