Niestety firma Muscat jest najgorszym optykiem realizującym badanie wzroku i przygotowującym okulary korekcyjne z jakiej miałam okazję korzystać . Ze względu na wysokie ceny oczekiwałam równie wysokiej jakości obsługi i produktów, jednakże okulary dla mnie wykonane zostały zareklamowane czterokrotnie zanim otrzymałam zwrot pieniędzy. Pierwsza reklamacja wynikała z błędnie przepisanych parametrów z recepty do systemu przez pracownika salonu. Kolejna z błędnie dobranych wartości soczewek do mojej wady, po wykonaniu kolejnego badania przez innego optyka błędny dobór został potwierdzony również przez optometrystę z salonu Muscat. Następnie po tygodniu noszenia zauważyłam pojawiające się odpryski na szkłach - po trzeciej reklamacji otrzymałam trzeci raz wykonane okulary po ponad 3,5 miesiącach od pierwszego zamówienia. Następnie po kolejnych 5 miesiącach oprawki moich okularów zaczęły rdzewieć - salon nie zdążył zrealizować kolejnej reklamacji w ustawowym terminie. Dlatego pomimo deklaracji salonu, iż okulary "są już w trakcie naprawy", zażądałam zwrotu ich wartości co zostało zrealizowane. Zdecydowanie nigdy nie dokonam już żadnego zakupu w tej firmie.

Odwiedziłam salon przy ul. Krakowskie Przedmieście w Lublinie. Od samego początku zostałam świetnie zaopiekowana przez dwie obsługujące Panie. Wykonano mi profesjonalne badanie wzroku przez optometrystę oraz przeprowadzono wywiad. Panie były pomocne na każdym etapie wyboru okularów - od oprawek, po szkła, a także instrukcję jak dbać o okulary. Mimo długiego czasu zastanawiania się. nie czułam się jak "intruz", nie byłam pośpieszana, wręcz przeciwnie, Panie odpowiadały na każde z moich pytań i były niezwykle pomocne. Jeśli chodzi o okulary - są świetnie wykonane, wygodne i prezentują się świetnie. Serdecznie polecam.