Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Kompetentna obsługa przy...
Kompetentna obsługa przy kasie. Były problemy z realizacją płatności kartą, pani z kasy nr 1 od wejścia do sklepu bardzo cierpliwie próbowała zrealizować transakcję, dzięki temu zakończyło się pozytywnie. Za długi czas oczekiwania na obsługę przy mrożonkach na wagę (1 osoba obsługiwała dział mrożonek i ryb). Menedżer na mięsie (dział obok) w ogóle nie reagował na tworzącą się kolejkę.
Indywidualne podejście do...
Indywidualne podejście do klienta, nawiązanie kontaktu wzrokowego, brak nachalności i nagabywania o pomoc. Przeprowadzenie przez 5 etapów procesu sprzedaży (po raz pierwszy mi się to zdarzyło jako klientowi), sprzedaż zakończona zamówieniem. Poinformowanie o dodatkowych usługach (raty, montaż, itp.), uśmiech i życzliwość.
