Sklep w którym dokonałem zakupu kremu i szamponu był czysty i uporządkowany. Towar na półkach odpowiadał opisowi i cenie zawieszonej pod spodem, podłogi były umyte, a półki nie były pokryte warstwą kurzu - jak to się często zdarza np. w supermarketach. Rossmann posiada bogatą ofertę produktów i codziennie można tam znaleźć ciekawe oferty promocyjne. Obsługa jest bardzo miła i pomocna. Małym minusem było to, iż pytając Panią z obsługi o położenie kremu którego szukałem, wskazała mi ona drogę, lecz nie zaprowadziła mnie tam aby podać mi produkt. W rezultacie sam musiałem go poszukać, co trwało kilka minut. W kolejce do kasy czekałem niespełna minutę, a Pani która mnie obsługiwała była bardzo sympatyczna. Zaproponowała mi ofertę promocyjną oraz nie zapomniała o zwrotach grzecznościowych, takich jak "dzień dobry", "dziękuję", czy "do widzenia". Generalnie obsługa w Rossmannie stoi na bardzo wysokim poziomie, chociaż mogło być troszkę lepiej.