Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Do salonu optycznego...
Do salonu optycznego Kotelak udałam się w celu zakupu okularów korekcyjnych. Odwiedziłam kilku optyków i w tym byłam tuż przed zamknięciem. Myślałam, że nie uda mi się już nic załatwić. Spotkała mnie miła niespodzianka gdyż zostałam obsłużona kompetentnie i nie dano mi odczuć, że personel zakończył już swój dzień pracy. Ekspedientka wysłuchała jakich oprawek poszukuję, doradziła oraz pomogła dobrać odpowiednie do kształtu mojej twarzy. Zaznaczyłam też przedział cenowy i nie pokazywano mi droższych. Wykonano mi badanie wzroku w celu doboru mocy szkieł, ale także potwierdzone zostały moce soczewek kontaktowych, które noszę. Okulary były do odbioru już następnego dnia rano. Otrzymałam też rabat na szkła. Szczerze polecam. Kompetentna i miła obsługa oraz sprawne zakupy.
Obsługa klienta w...
Obsługa klienta w tym sklepie pozostawia wiele do życzenia. Chciałam kupić sukienkę z nowej kolekcji. Musiałam do sklepu udać się trzykrotnie ponieważ za każdym razem otrzymywałam informację, iż poszukiwana kreacja będzie dostępna dnia następnego. Za trzecim razem ekspedientka powiedziała, że można spodziewać się jej za 2 tygodnie. Gdy wybrałam się do sklepu po kilku dniach okazało się, że sukienki są już w sprzedaży i nie ma mojego rozmiaru. Zaoferowano mi sprowadzenie mniejszego rozmiaru tego modelu. Gdy doszło do zakupu Pani miała problemy z terminalem (nie uprzedzono mnie, że nie działa) i musiałam udać się po gotówkę. a następnie okazało się, że muszę jeszcze iść rozmienić pieniądze bo ekspedientka nie ma jak wydać reszty. Odniosłam wrażenie, że nikomu nie zależało abym dokonała zakupu. Poza tym obsługa sklepu nie była zainteresowana przebywającymi w nim klientami, zajmowała się rozpakowywaniem dostawy lub prywatnymi rozmowami.
