Profil użytkownika
Opinie użytkownika (1)
Biedronka jest jednym...
Biedronka jest jednym ze sklepów, które są odwiedzane przez bardzo dużą liczbę klientów. W związku z tym, baczną uwagę powinno przywiązywać się do ekspozycji produktów, ich ceny oraz samej obsługi przy kasach. Pierwszy element nazwałbym mianem artystycznego nieładu. Fakt, ludzie mają wielki wpływ na to gdzie produkt znajduje się po kontakcie z ich osobą.. I tu jest problem. Towary znajdują się bowiem w różnych miejscach - tylko nie tam, gdzie właśnie winny się znajdować. Zdecydowanie brak jest ręki kierownika, który będzie czuwał baczniej nad całością. Ceny zachęcają do zakupów, dlatego poniżej umieszczony suwak odchyliłem lekko w prawo, na pozycję oznaczoną "+2". Cieszy fakt, że w przeciwieństwie do Tesco, nie negocjują cen i trzymają je na stałym, dość niskim, poziomie. Największą wadą sklepu i jego niechlubną wizytówką jest wg. mnie personel. Ociężały i niechętny do współpracy z klientem. Panie, które są oczywiście strasznie przepracowane już po godzinie pracy, nie lubią mówić "dzień dobry" czy "dziękuje". Często otwarta jest tylko jedna kasa i dopiero wówczas, gdy ludzie okrążą sklep tworząc kolejkę, Pani z kasy głównej zadzwoni na "dzwoneczku" z pięknym opisem łaski na twarzy. Oczywiście, Pani, która przyjdzie do kasy, wielce oburzona, że klient chce coś od Niej, przecież Ona tam przyszła posiedzieć, odpocząć od dzieci i męża a nie ganiać po kasach.
Na sklepie wisi kartka, której treść nawołuje do znalezienia kierownika sklepu. Przyznam z czystym sumieniem, bardzo przydatna kartka!
