Profil użytkownika
Początkujący obserwator
Opinie użytkownika (28)
Słabo. brak wielu...
Słabo. brak wielu produktów, długa kolejka przy kasach (po 5, 6 osób). Na minus: sprawność obsługi, oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, wygląd miejsca obsługi.
29.05.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy.
Każda uwaga, zarówno ta krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji.
Dzięki Pana opinii na temat funkcjonowania naszego marketu w Koscianie dokonamy usprawnienia dziedzin, które ocenił Pan negatywnie.
Przekazaliśmy dyrektorowi marketu, aby zwrócił baczniejszą uwagę na braki produktów, sprawność obsługi przy kasach oraz dopilnował, aby problemy techniczne były eliminowane w możliwie najkrótszym czasie.
Pozdrawiamy, Kaufland Team
Super. pizza pyszna,...
Super. pizza pyszna, dowoz szybki, a w pizzerii przytulnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
Rewelacyjnie. Miła obsługa,...
Rewelacyjnie. Miła obsługa, w sklepie czysto. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
Bilet do kina...
Bilet do kina zarezerwowałem przez internet, dostając informację, że muszę zjawić się conajmniej pół godziny przed seansem, ponieważ po tym czasie rezerwacja może wygasnąć. Oczywiście spóźniłem się dziesięć minut, ale rezerwacja nadal była aktualna, co jest dużym plusem. Otwarta była jedna kasa, do której podszedłem, a że nie było kolejki byłem obsłużony natychmiast, ale zauważyłem, że w razie większej ilości klientów, czekali także inni kasjerzy. Obsługa bardzo miła i sympatyczna. Obsługiwany byłem przez kobietę, która prawdopodobnie się uczyła, lub był to jej pierwszy dzień w pracy, ponieważ pomagała jej inna osoba. Wszystko robione było z uśmiechem i wielką życzliwością. Po odejściu od kas, poszedłem kupić popcorn. I tu kolejny wielki plus, ponieważ przekąska została tak szczerze nasypana do kartonika, że przy najdrobniejszym ruchu się wysypywało. Trochę nabrudziłem, ale zaraz przyszła osoba sprzątająca i zmiotła wysypany przeze mnie popcorn. Zapytałem także o toalety, i dokładnie mi wytłumaczono i wskazano gdzie są. Po seansie, osoba przy drzwiach wskazywała śmietnik na puste opakowania po popcornie i napojach a następnie dziękowała i życzyła miłego dnia. Była to jedna z najlepszych obsług jakie kiedykolwiek miałem w jakimkolwiek kinie.
Otoczenie sklepu czyste,...
Otoczenie sklepu czyste, miejsc parkingowych bardzo dużo, wózki wystarczające. Po wejściu do sklepu można zabrać małe koszyki. Sklep przestronny i w miarę czysty, z dużym wyborem większości produktów, ale z niektórych dziedzin np. rowery, wybór ten był mocno ograniczony. Pracownicy sklepu także różni. Jedni kompetentni i posiadający dużą wiedzę, inni nie wykazywali się takimi umiejętnościami. Jeden wielki minus w tym sklepie to zachowanie pracowników. Mimo, że w sklepie spędziłem ponad godzinę, oglądając niektóre towary czasem nawet 10 minut, nikt do mnie nie podszedł aby pomóc. O taką pomoc musiałem sam prosić, co nie zawsze stykało się z przychylnością pracowników. Niektórzy zbywali mnie kilkoma słowami, inni cierpliwie wyjaśniali, ale oceniam to na duży minus. Pani przy kasie, gdy okazało się, że jeden z kupowanych produktów nie ma kodu kreskowego, zamiast poszukać go, lub iść wziąć inny z kodem, kazała mi iść i wymienić. Natomiast zwrot niepotrzebnego produktu przebiegł bez zastrzeżeń.
Wnętrze restauracji czyste,...
Wnętrze restauracji czyste, dobrze wywietrzone, jasne, toalety także bez zarzutu. Obsługa miła i elegancko ubrana, aczkolwiek nie spieszyło jej się, aby obsłużyć klienta. Czas oczekiwania przeciętny, można nawet powiedzieć, że dość długi. Jakość potraw pozostawia wiele do życzenia. Ogólna atmosfera dobra.
Operacja zamknięcia rachunku...
Operacja zamknięcia rachunku bankowego przebiegła pomyślnie i dość sprawnie. Obsługa była bardzo miła, wszystko odbyło się bez problemu i według procedur. W banku czysto i schludnie, personel uprzejmy i dobrze poinformowany, nie próbowano mnie za wszelką cenę namawiać na pozostawienie w banku konta, aczkolwiek przypomniano mi, że mogę konto uczynić bezpłatnym. Jedynym mankamentem była długość kolejki, w której stałem, aby uregulować zadłużenie na koncie, a także w czasie operacji zawiesił się system. Wszystko załatwiłem w około pół godziny.
