Opinie użytkownika (1)

Ostatnia wizyta była...
Ostatnia wizyta była bardzo ciekawa.Pierwsze co rzuciło mi się w oczy to czystość, chociaż pogoda była "pod psem". Szukałem konkretnej książki i niestety nie mogłem jej odszukać dzięki czemu miałem możliwość sprawdzić obsługę w punkcie info. Co prawda musiałem chwilę odstać aż się dostanę bo były 2 osoby przede mną, ale dość sprawnie poszło i uzyskałem informację czy książka jest i gdzie powinna się znajdować. I tym razem niestety nie znalazłem książki, której szukałem. Rozglądając się za pracownikiem, którego mógłbym na miejscu przy regale zapytać o nią nie musiałem zbyt długo czekać, aż pracownik sam do mnie podszedł z pytaniem, czy może w czymś pomóc.Powiedziałem czego dokładnie szukam i że byłem już w punkcie info ale nadal nie mogę jej zlokalizować. Jak się okazało, książka leżała sobie na zupełnie innym regale, więc tutaj odejmuję punkty za organizację. Na zakończenie miła niespodzianka, bo po udaniu się do kasy zobaczyłem że w sumie stoją 3 osoby przede mną, a jest czynna tylko 1 kasa. Po niecałej minucie były już czynne 2 dodatkowe kasy, więc nie musiałem czekać, aż jedna osoba upora się klientami, którzy pragną zapłacić za swój zakup. Osoba, która mnie obsługiwała przy kasie była miła, uprzejma i pomocna, jako że miałem dość ciężki plecak, pomogła mi spakować zakup w sposób taki, że nie musiałem się martwić o odpowiednie rozmieszczenie produktu.

Piotr_1478

14.07.2011

empik

Placówka

Warszawa, Galeria Mokotów, ul. Wołoska 12

Nie zgadzam się (3)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi