obserwacja z zakupów w markecie
udogodnienia i wystrój: brak koszy na zakupy przy wejściu; oświetlenie wystarczające, nie drażni oczu; czysta podłoga; brak muzyki. Dużo niewypakowanego towaru utrudnia mijanie się klientów w alejkach, alejki opróżnione są także wąskie dla 2 mijających się wóżków.
towar: dbałość o ekspozycje na poziomie przeciętnym, chipsy zalegają na dnie pudeł, wody mineralne wszystkie w folii, kosze z artykułami ogólnymi w nieładzie. ceny towarów na półkach są w odpowiednim miejscu natomiast w koszach są towary do których opisu cen nie ma wogóle, podobna sytuacja jest z chłodniami. Na obszarze sklepu brak czytników kodu. Pytając pracownika o konkretny produkt udzielono dokładnej wskazówki co do jego miejsca.
obsługa: spośród 5 stanowisk kasowych czynne są 2, kajserka wita się mówiąc: Dzień dobry, z każdym klientem; reszta wydawana jest skrupulatnie co do grosza. Za torbę na zakupy należy zapłacić.
W celu zapewnienia wyższej jakości usług używamy plików cookies. Kontynuując korzystanie z naszej strony internetowej bez zmiany ustawień prywatności przeglądarki, wyrażasz zgodę na wykorzystywanie ich.