Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Problem, z którym...
Problem, z którym się spotkałam w tym sklepie to jakoś obsługi klienta. Po raz kolejny spotkam się z bylejakością pracownika w stosunku do klienta. Raz pewna pracownica obsługując klientów podjadała międzyczasem chipsy. Zero uśmiechu. Wszystko było robione taśmowo nie przykładając przy tym serca. Wiedza na temat produktów raczej niska. Często są tam długie kolejki do kas, a nie są otwierane nowe. Ceny często różnią się od tych, które są nabijane na kasach. Wygląd personelu nie jednolity, często nie schludny.
Pochwała za coś,...
Pochwała za coś, co mnie pozytywnie zaskoczyło to podejście do klienta. Kiedy ostatnio byłam w tym sklepie po buty Pani sama zaoferowała swoja pomoc pytaniem ,,W czym mogę pomoc?''. Opisałam Pani produkt jaki mnie interesuje w szczegółach, co powinien mieć, jaki kolor i rozmiar. Pani nie tracąc czasu zaczęła pokazywać mi różne modele. Była przy tym bardzo profesjonalna, używała fachowych zwrotów i miała dużą wiedzę na temat asortymentu sklepu. Pani doradzała szczerze. Przyznam, że dzięki niej kupiłam dodatkowy artykuł, który mi zaproponowała. Pełen profesjonalizm. BRAWO!
