Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
W Katowicach niedawno...
W Katowicach niedawno został otwarty nowy punkt popularnej sieci restauracji Subway. Niestety, lokal nie jest w pełni przygotowany do obsługi klientów na poziomie, który możemy uświadczyć w innych restauracjach tej samej marki. Personel sprawia wrażenie nieprzeszkolonego, nie jest w stanie szybko przyjmować zamówień, nie potrafi zapamiętać prostego zamówienia. Dużym minusem jest brak możliwości płatności kartą, co mogłoby się wydawać standardem, szczególnie zważywszy na międzynarodowy charakter lokalu. Wystrój jest oczywiście utrzymany wedle ścisłych ram Subwaya. Jako zaletę trzeba nadmienić fakt chęci ukrywania niekompetencji pracowników poprzez oferowanie rozmaitych zniżek, czy zdawkowe uśmiechy. Niestety, to nie wystarcza aby utrzymać poziom, którego możemy doświadczyć w innych miastach.
Mad Mick to...
Mad Mick to restauracja serwująca głównie Hamburgery w różnych postaciach i trzeba przyznać, że wychodzi im to bardzo dobrze. Abstrahując od dań głównych spotkamy tu również wymyślne piwa oraz napoje, całość utrzymana w lekko amerykańskim stylu. Aranżacja restauracji jest bardzo prosta z charakterystycznym, neonowym symbolem na ścianie reprezentującym logo lokalu. Niedawno zmieniona lokalizacja zdecydowania wpływa na większy komfort użytkowania, aktualnie restauracja mieści się w ścisłym centrum Katowic, a nie jak to miało miejsce miesiąc temu na ul. Plebiscytowej, gdzie dojazd mógł stanowić problem. Jakość obsługi jest na najwyższym poziomie. Na danie czekamy ok. 15minut w konfiuracji dokładnie sprecyzowanej przez zamawiającego. Do wyboru, poza pozycją z menu, mamy również poziom usmażenia mięsa oraz serwowane dodatki. Kelner jest jedną z najmilszych osób, z którymi miałem styczność jako konsument. Ciekawą sytuacją, dobrze ilustrującą jakość obsługi, był przypadek w którym jednemu z gości upadł sos. Kelner bez słowa wyczyścił zabrudzony kawałek podłogi po czym z uśmiechem na ustach, po zaledwie niecałej minucie, podał klientowi nowy sos do jego dania. Na przestrzeni trzech wizyt w tej restauracji nie spotkałem się z popełnionym błędem w zamówieniu, czy brakiem jakiegokolwiek produktu. Kelner odpowiada na zadane pytania z uśmiechem na ustach. Klient może łatwo odnieść wrażenie, że wchodząc do lokalu stał się jego najważniejszą osobą.Jakość produktu w stosunku do ceny również ma się bardzo dobrze. Za kwotę 20zł otrzymujemy dobre, syte danie pełne świeżych owoców i dobrego mięsa.
