Profil użytkownika
Opinie użytkownika (6)
Dzisiaj udałam się...
Dzisiaj udałam się do sklepu Małpka z myślą zakupienia śniadania. Już na samym początku sklep wywarł na mnie pozytywne wrażenie. Na zewnątrz ani wewnątrz lokalu nie zauważyłam żadnych zanieczyszczeń. Przy drzwiach ustawione były aktualne ulotki i balony z logo firmy. Po wejściu do sklepu ekspedientka uśmiechnęła się i przywitała mnie zwrotem grzecznościowym. Podłoga była czysta, a w okół kasy nie zauważyłam niczyich paragonów. Koszyki, dzięki którym można ułatwić sobie zakupy, były dostępne w widocznym miejscu. Udałam się do stoiska z pieczywem i wybrałam bułkę, której cena była doskonale widoczna. Następnie udałam się do stoiska z napojami. Oferta cenowa dla wybranego przeze mnie napoju, którym zainteresowałam się po wejściu do sklepu (promocja widoczna na plakacie w witrynie sklepowej), była dobrze wyeksponowana. Bez problemu każdy mógł ją odczytać. Następnie udałam się do kasy. Byłam druga w kolejce. Czas oczekiwania był bardzo krótki. Pracownica przy kasie po raz drugi przywitała mnie. Po skasowaniu moich produktów głośno i wyraźnie podała kwotę, którą miałam zapłacić. Wydając mi resztę, podała paragon i zaprosiła do kolejnej wizyty. Wszytsko odbywało się w sposób kulturalny i przyjazny dla klienta. Byłam mile zaskoczona profesjonalną obsługą i jakością oferowanego asortymentu. Z pewnością bedę częściej zaglądać do tego sklepu.
Przed sklepem było...
Przed sklepem było czysto. Na witrynach wisiały materiały reklamowe informujące o obecnej promocji. Po wejściu do sklepu pierwsze wrażenie - czystość, szeroka oferta asortymentu. Niestety jakość obsługi pozostawia wiele do życzenia. Chociaż w sklepie nie było wielu klientów (oprócz mnie tylko jeszcze jedna osoba), żadna z Pań personelu nie spytała czy może w czymś pomóc - mimo iż widać było, że mam spory problem z wyciągnięciem interesującego mnie obuwia. Pani zapytana o rozmiar buta danego rozmiaru, udzieliła mi odpowiedzi.Wygląd Pań był schludny, obie ubrane miały firmowe koszulki. Płacąc za produkt, obsługująca mnie Pani (z plakietką "kierownik"), nie zaproponowała żadnego asortymentu z oferty dodatkowej jak również nie pożegnała mnie. Niewątpliwym atutem sklepu jest produkt i cena. W przypadku sklepu w Świnoujściu najsłabszym punktem jest personel.
Przed sklepem panował...
Przed sklepem panował ogólny porządek, wózki były poukładane na miejscu do tego przeznaczonym. w gablotach powieszone plakaty z obowiązującymi ofertami tygodnia. Przy wejściu dostępne aktualne gazetki reklamowe. Po wejściu do sklepu przyciąga zapach świeżego pieczywa. Ogólnodostępne były papierowe oraz foliowe woreczki na pieczywo. Na półkach panuje porządek - nie ma pustych kartonów, przy produktach znajdują się odpowiednie informacje cenowe. Przy warzywach i owocach również panował porządek. Produkty wyglądały dobrze, co świadczy o ich świeżości. Również i tu dostępne były woreczki foliowe. Zapytana pracownica, gdzie mogę znaleźć wybrany produkt, od razu wskazała właściwe miejsce, W sklepie było dużo klientów, przez co czas oczekiwania w kasie wydłużył się. Otwarte były 4 kasy, więc nie trwało to długo (ok.7 minut). Pan przy kasie, ubrany w służbową koszulkę, przywitał mnie. Po skasowaniu towarów dokładnie powiedział ile mam do zapłacenia, po czym wydał resztę. Na koniec użył sformułowania "dziękuję i zapraszam ponownie".
Na pierwszy rzut...
Na pierwszy rzut oka sklep zachęca swoim wyglądem. Jest czysto. Półki zapełnione towarem. Gablotka z ciastem kusi całym asortymentem oraz wyglądem. Lodówka z mięsem nie była wypełniona po brzegi, jednak mięso w środku wyglądało apetycznie. Pani schludnie ubrana w firmową koszulkę, bardzo miła. Chociaż była sama w sklepie, obsługa klientów szła jej bardzo dobrze. Nie stałam długo w kolejce (1min - max 2 min). Półki z warzywami i owocami były zapełnione - brak widocznego, nieświeżego asortymentu. Ogólnie wizytę w sklepie oceniam pozytywnie.
Wyjście na obiad...
Wyjście na obiad do pizzerii o marce rozpoznawalnej w całej Polsce zdaje się być gwarancją zadowolenia. Niestety nie było tak w moim przypadku. Lokal ładnie urządzony, nie był pełen klientów. Stolik, który został przydzielony był cały brudny i choć co jakiś czas kelnerki przechodziły obok, żadna nie pomyślała by go powycierać. Zresztą na innych stolikach nie było lepiej. Brudne talerze porozkładane na innych stołach to u nich chyba normalne. Na barze panował ogólny bałagan. Kelnerka posiadająca długie, rozpuszczone włosy przebywała ciągle w pobliżu kucharzy wyrabiających pizzę, co w gastronomii jest, a przynajmniej powinno być niedopuszczalne. Oczywiście zanim Pani podeszła przyjąć zamówienie trzeba było się upomnieć. I tu nie miłe zaskoczenie - Pani poinformowała nas że ceny w cenniku są niższe niż obecnie obowiązujące. Oferta pizzerii - ciekawa. Posiada wiele pozycji, więc każdy powinien znaleźć coś dla siebie.Zamówioną pizzę otrzymaliśmy po 30 minutach - zatem czas oczekiwania na pizzę nie jest zły. Podany posiłek dobry. Plus za sosy - wliczone w cenę pizzy, czuć że robione na miejscu (a nie kupowane gotowce). Najmilszym zaskoczeniem menadżer zespołu - wykonywał bardzo dużo prac osobiście np. podlewanie kwiatów przed lokalem. Swoją pracą udowadnia, że identyfikuje się z zespołem. Reasumując: oferta ciekawa, jedzenie smaczne, ceny przystępne, ale zespół pracowników oraz stan czystości lokalu pozostawia wiele do życzenia.
Sklep przyjazny cenowo...
Sklep przyjazny cenowo dla klienta. Wielki plus za świeżość oferowanych produktów (mięso, owoce i warzywa, nabiały). Niestety jakość obsługi mniej zadowalająca. Otwarta tylko jedna kasa. Osoba kasująca nie wyraża zainteresowania wykonywaną pracą. Na półkach z asortymentem panuje ogólny harmider. Bardzo dużo pustych kartonów, w których brakuje produktów.
